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Résumé des avis
La location de vélos est globalement appréciée, avec un service de livraison efficace et ponctuel, ainsi qu'un bon état du matériel. Les clients recommandent le service pour sa réactivité et son organisation.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéSuper vélo
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéTout est excellent, bravo ! Vélo très confortable et performant, tout comme la qualité du service. Je regrette déjà mon veligo :(
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéC'est bien de pouvoir tester les differents options de velo.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiésuperbe,,remplit son rôle de conviction pour l electrique. j ai changé mon mode de transport et je ne regrette rien.merci.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéMon vélo a fait l’objet de trop de problèmes d’usure et de délinquance. Alors que j’habite dans le 15e (!). J’ai eu le sentiment de passer plus de temps à le faire maintenir qu’à en profiter…
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Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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A. A.
21 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai eu un problème sur le vélo la dernière semaine de mon abonnement, mais je n'ai pas pu demander une maintenance et donc j'ai du rendre le vélo défectueux malgré que j'avais tout le droit de le réparer et que mon assurance s'en charge. Je m'opposerai à tout prélèvement et vous pouvez vous assurer que je vous ai bien appeler pour déclarer l'incident et que vos conseillers n'ont pas su me répondre.
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Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéServie très efficace
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéIdéal pour tester le vélo électrique avant l'achat. Service client au top !
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite de la qualité du vélo globalement. Les velos sont costauds et assez puissants mais attention aux freins souvent usés. Par contre très mauvaise expérience avec le service de maintenance qui a mis plus d'un mois à me répondre, j'ai payé pour rien pendant une longue période...
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiévélo puissant idéal avec une autonomie suffisante pour se déplacer quotidiennement pour se rendre au travail
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéUn très bon vélo, mais malheureusement je l’ai pas beaucoup de confort. Ils sortent tous les freins dans la pluie il est très dangereux.
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Nous sommes navrés que le Véligo ne corresponde pas à vos attentes. Les vélos Véligo ont été conçus et réfléchis pour s'adapter à un maximum de Franciliens, aguerris ou débutants. Votre abonnement va ainsi vous permettre de vous rendre compte de ce qui vous plait ou non sur un vélo à assistance électrique. Vous aurez alors toutes les cartes en main pour choisir le vélo qui vous correspond le mieux.
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien, super pratique et facile de prendre le vélo et de le rendre. J’avais pris avec siège enfant, ma fille était ravie.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéSi j'avais eu moins de problèmes avec mon vélo, j'aurais donné 5. L'expérience globale, en 9 mois est mitigée à cause du véhicule lui-même. 5 pour votre service client, très efficace, professionnel, aimable, courtois. L'un des plus agréables auxquels j'ai eu affaire, bravo et merci à eux. 2 pour la maintenance de la flotte. C'est sans doute du au nombre important d'utilisateurs successifs mais je pense que la politique d'entretien entre chaque utilisateur est à revoir. Le système de maintenance préventive est sans doute conçu dans ce but, mais ce n'est pas du tout explicite sur votre site, et se retrouver confronté à des avaries moteur, chaîne, etc alors qu'on veut juste savoir si on est fait pour le vélo taff, psychologiquement ce n'est pas un bon calcul. C'est un frein pour les gens qui n'y connaissent rien et ne savent pas si ça leur plaira un jour. 4 pour le vélo, il est très agréable, même sensation qu'avec mon VTT d'enfance, la difficulté des cotes en moins. 2 pour la gestion des RDV. Les plages horaires sont à la fois trop larges et trop restrictives. Je suis globalement satisfaite et je me suis acheté un vélo. L'objectif est donc atteint. Néanmoins, je pense que les points ci dessus seraient à améliorer très vite, sous peine de perdre en attractivité. ( la flotte de vélos ne rajeunira pas). Merci pour m'avoir redonné le gout du vélo, et fais une croix sur le métro.
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Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés. Nous avons bien pris en compte vos différents retours et les ferons remonter en interne.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéService impec, tout en ligne. Livraison et reprise du long tail sur les créneaux convenus (avec un large choix de créneaux). Le vélo était en très bon état, très pratique et nous a convaincu de continuer avec ce type de mobilité.
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A. A.
18 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon service. Permet d'évaluer dans son contexte individuel, l'adéquation de ce moyen de transport. La durée permet de tester différentes situations météorologiques.
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéBien, mais quelques soucis de batterie
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéLe service est très bien organisé. Les vélos sont de qualité. Par contre, ils ne sont pas adaptés a des routes abimées en zone rurale (77). Ma fille et moi même avons trouvé les trajets très inconfortables. En VTT ça passe pourtant très bien. Dommange.
Réponse de veligo-location.fr
Nous sommes navrés que le Véligo ne corresponde pas à vos attentes. Les vélos Véligo ont été conçus et réfléchis pour s'adapter à un maximum de Franciliens, aguerris ou débutants. Votre abonnement va ainsi vous permettre de vous rendre compte de ce qui vous plait ou non sur un vélo à assistance électrique. Vous aurez alors toutes les cartes en main pour choisir le vélo qui vous correspond le mieux.
Réponse de A. A.
Oui. Cet essai, bien que court m'aura permis de préciser mon besoin. Je suis globalebment satisfait de l'experience. Merci
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A. A.
17 juin 2024
Avis vérifiéparfait
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