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Résumé des avis
La location de vélos est globalement appréciée, avec un service de livraison efficace et ponctuel, ainsi qu'un bon état du matériel. Les clients recommandent le service pour sa réactivité et son organisation.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéBonne offre mais trop de réparations
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéVélo de bonne qualité pour une première expérience. Prise de rendez-vous facile et rapide pour les demandes d'intervention de maintenance.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéGlobalement plutôt satisfait. Pas de problème majeur à relever avec mon vélo sur quasiment 10 mois d’utilisation. Un problème mineur que je n’ai finalement pas relevé, découragé par le fait qu’il fallait apporter le vélo en réparation dans un lieu trop éloigné de mon domicile et de mon travail. La restitution n’est pas une bonne expérience en revanche : peu de créneaux proposés, créneau horaire très large (trois heures) et dans mon cas, le Livreur est arrivé une heure après la fin de ce créneau…
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous allons faire remonter ce point en interne.
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A. A.
13 juin 2024
Avis vérifiéParfait en tous points!
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéService ultra pratique au quotidien pour mon fils étudiant, pour un budget qui lui convient . Velo robuste et qui rempli tres bien sa fonction Logistique Globale ( livraison et retour Veligo en fin contrat ) ainsi que Plateforme internet d'échange et de gestion sont tres bien faite .
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéSuperbe expérience !!!
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéVélo plus que correcte. Bien équipé. Service d'entretien et réparation très efficace.
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A. A.
11 juin 2024
Avis vérifiéLocation très couteuse pour un vélo bof (lourd, batterie faible). Qualité de la maintenance laisse à désirer : un technicien a vainement tenté de réparer la lumière et l'a simplement fixée avec un fil. A la restitution du vélo j'ai demandé quelques minutes au livreur pour retrouver la 2eme clé du cadenas mais ce dernier n'a pas voulu attendre en me disant que je pourrais renvoyer la clé sans frais supplémentaires par courrier. En demandant une adresse d'envoi au service client véligo il m'a été indiqué que ce serait impossible et que des frais me seraient facturés (20e pour une clé qui ne sera probablement jamais refaite...) une vaste arnaque
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéRien à redire sur cette initiative de la région pour faire découvrir le vélo électrique. Service impeccable et vélo qui fait parfaitement le job. Bravo
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéassurance et réparateurs de vélos à revoir
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Nos remontons vos points en interne.
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéTout s'est parfaitement déroulé, de l'inscription à l'abonnement au SAV, en passant par la qualité du vélo, la facilité du retrait et de la reprise.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéAprès quelques déboires à la mise en route (changement de vélo, puis problème mécanique sur le nouveau vélo), service exemplaire : le vélo est fiable et la maintenance tous les 3 mois à domicile est efficace. Je regrette de ne pas pouvoir prolonger au-delà de 9 mois.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 9 mois.
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéDommage que nous ne puissions pas renouveler plus longtemps !! A réfléchir ...
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 9 mois.
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéPratique, très bon velo, prix raisonnable
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéSuper service, rien à dire. J’ai trouvé le vélo un peu lourd mais à part ça, top
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéLe service veligo s est dégradé. J ai recu en août dernier mon vélo qui n avait manifestement pas été révisé par l atelier, pedale de travers, roue avant (qui contient le moteur) qui hurlait à chaque tour, système de vitesse défectueux, lumière cassée. J ai notifié le problème de sécurité évidente au service client lequel m a demandé de le faire réviser par un technicien… rdv au plus tôt 2 semaines après la remise. J ai payé le service veligo 2 semaines dans le vent sans geste commercial ou prise en compte de l état du vélo lors de la remise initiale malgré 2 mails envoyés. Finalement le vélo a été remis en état avec le changement intégral de la Roue et la révision globale. Je ne recommande pas veligo, le système d utilisation d’un bien partagé a ses limites, nous voyons dorénavant principalement des chauffeurs livreurs utiliser ces vélos réduits à un piètre état.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés et que toutes nos équipes sont mobilisées pour vous offrir un service de qualité.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéExcellente expérience!
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
4 juin 2024
Avis vérifiéBons vélos. Service après vente super réactif quand le vélo a un soucis. Prix très raisonnable.
Réponse de veligo-location.fr
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