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Résumé des avis
La location de vélos est globalement appréciée, avec un service de livraison efficace et ponctuel, ainsi qu'un bon état du matériel. Les clients recommandent le service pour sa réactivité et son organisation.
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifié# Sur le principe de location pour pouvoir tester l'utilisation d'un vélo électrique dans la durée, je suis extrêmement satisfaite le paris est gagné. La taille du panier est ridiculement petit et ne permet pas d'y poser un sac à dos pour ordi. Fort heureusement le vélo est solide et je n'ai eu ni panne, ni pneu crevé. Par contre je ne peux pas en dire autant pour les services. D'abord en cas de panne ou d'accident pas de service d'assistance, il fait prendre rv pour une réparation (à vous de vous organiser pour le rapatriement du vélo). Ensuite les délais de réponse, très long. La prise de rv pour de la maintenance ou réparation plus qu'aleatoire avec des délais parfois de plusieurs jours et des rv non honorés sans information préalable. Des créneaux affichés disponibles et qui ne le sont pas ai moment de la confirmation. Une connexion au téléphone qui n'a jamais marché. Et puis une démarche commerciale très moyenne où on me facture une batterie entière pour remplacer une petite pièce en plastique démontable qui s'est cassée (j'avais pris une assurance, mais bon...). Des clés qui cassent mais qu'il faut remplacer à ses frais (j'ai quand même obtenu un remboursement mais j'ai du attendre plus de 3 semaines pour avoir une première réponse, heureusement j'avais pris les devants et commandé un nouveau jeu de clé, il fait compter une semaine pour le recevoir...). Bref, globalement un vélo qui marche très bien, mais un service qui ne suit pas du tout.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéJe mets 4 étoiles et non 5 simplement parce que je ai récupéré mon veligo dans un relais et ça n’est pas idéal du tout. La personne ne m’a pas expliqué le fonctionnement de base du vélo ni même pris les photos du vélo pour l’état de remise. Hani du faire ces photos moi même
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A. A.
2 juin 2024
Avis vérifiéBien sûr, voici une version plus concise de votre avis : --- **Avis sur la location de vélo électrique Véligo en Île-de-France** Après plusieurs mois d'utilisation, je suis très satisfait du service de location Véligo. Les vélos électriques sont performants et fiables, ce qui a rendu mes déplacements pratiques et écologiques. Le site internet est bien conçu, facilitant l'organisation de la maintenance et de l'assistance, toujours rapide et efficace. Seul petit bémol : le système de freins, qui semble moins adapté au poids des vélos électriques. Toutefois, cela n'a pas altéré l'expérience globale, qui reste très positive. Je recommande vivement Véligo pour se déplacer en Île-de-France.
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéUn vélo solide, bien conçu, parfait !
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéService impeccable, pas de pb d'utilisation ; en revanche, dommage que sur la période des 3 mois max, pas de possibilité de tester différents types de vélo (longtail, cargo...) afin de comparer à l'usage ce qui serait susceptible de mieux convenir
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A. A.
1 juin 2024
Avis vérifiéUne très belle experience pour les gens qui veulent bien découvir si le Vélo électrique leur semble bon.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéParfait 👍🏻
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéBon vélo un peu lourd mais très bien pour tester le VAE. Service de maintenance efficace, par contre le site est capricieux sur mobile pour prendre un rdv.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès pratique
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéUn dispositif parfait pour débuter à vélo. Le prix est abordable, le vélo costaux et la batterie assez performante. Le dispositif renouvelable 6 mois permet de s’engager sans prendre trop risque.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéLa restitution a été compliquée car une plage horaire de 3 heures en milieu de journée est difficile à honorer (j'ai du programmer 3 rendez-vous). Il serait préférable de restituer un vélo chez un commerçant....
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéSuperbe expérience et bonne organisation pour la livraison et en cas de dépannage ! Et en plus des personnes sont présentes par téléphone pour répondre à nos questions et bugg. Bref très bon accompagnement pour une superbe expérience.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéVraiment génial un super vélo triporteur ma fille étais ravie ! Merci encore à veligo est à très bientôt :)
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéGlobalement, je suis satisfait de la qualité des vélos proposés ainsi que du service de maintenance. Les vélos sont bien construits et offrent une expérience agréable. Cependant, j’ai remarqué qu’ils manquaient un peu de puissance, notamment pour les montées. Malgré cela, je trouve que ce sont de beaux vélos dans l’ensemble. Merci pour votre attention.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéExcellente expérience, j'en sors 100% satisfaite et maintenant habituée au vélo pour mes déplacements quotidiens, ce qui a augmenté ma qualité de vie en 10000%. Adieu métro tous les jours ! J'ai eu besoin d'une seule maintenant, ce qui a été pris en change par votre service, donc de manière globale vous êtes au top, surtout compte tenu du prix, qui est abordable.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiévelo pratique et résistant, qui m'a convaincu d'en acheter un, l'objectif est rempli. En revanche, la protection contre le vol de batterie est très insuffisante et remplacement de batterie volée est beaucoup trop cher.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéÀ la hauteur de ce qui est annoncé. Une expérience que je recommande avant de se lancer dans l’achat d’un vélo électrique.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiébonjour,le seul ik c'est la durée de location. ,mais dans l'ensemble le agréable expérience,comment faire pour une nouvelle location. cdlt
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéJ'ai réceptionné mon vélo en mauvais état (batterie, feins, pneu). Il a fallu à plusieurs reprise qu'un mécanicien passe pour le remettre en état
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