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Résumé des avis
La location de vélos est globalement appréciée, avec un service de livraison efficace et ponctuel, ainsi qu'un bon état du matériel. Les clients recommandent le service pour sa réactivité et son organisation.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéParfait !
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéMon contrat à été annulé pour ne rien et j'ai rien alors que j'ai même pas fait 3 mois avec et le contrat c'est jusqu'à 6 mois c'est décevant
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéBonjour je veux vraiment travailler avec vous Et service Véligo comme je un petit succi Merci beaucoup de découverte veligo merci à bientôt
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéRien à redire, tout fonctionne très bien. Léger bémol sur le site de réservation de maintenance qui ne fonctionnait pas sur mon ordinateur ni sur mon téléphone.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéVélo très solide, service de réparation et maintenance efficace.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, de la location du vélo au rendu
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon matériel. Le mode de livraison et de restitution est sur mesure. Très bonne expérience.
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéUne belle découverte, un vélo qui a fonctionné au top. je mets 4 étoiles car il y avait un petit pb avec le chargeur et il fallait brancher et débrancher 3 ou 4 fois pour charger la batterie.
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéTout s’est déroulé parfaitement!
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéSuper merci
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A. A.
23 mars 2024
Avis vérifiéExcellent et pas cher franchement c’était top
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéDu personnel agréable, une politique commerciale qui peut progresser (pas de remboursement en cas d'indispo de vélo), une expérience satisfaisante
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéRAS
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéService pratique quand on ne veut pas acheter son vélo électrique, j'ai appelé plusieurs fois le service de maintenance qui a été très réactif. Bon service !
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiélors de la restitution je ne retrouvais pas la pompe. La personne qui a récupéré le vélo m'a dit que je pourrais la restituer plus tard. Mais lors de mon appel lundi, mon interlocutrice m'a répondu que c'était impossible et cette pompe sera facturee 15€. Actuellement au chômage, et donc à l'euro près, consentirez vous à ne pas me facturer cette accessoire que je vous restitue à l'adresse que vous m'indiquerez. Cordialement . O.CAPARROS
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéSuper service, avec un tarif plus avantageux que les loueurs privés. Vélo costaud et bonne prise en charge pour les réparations. Mais trop de vols, notamment de plaquettes de frein et risqué pour la batterie. La reprise du vélo a été compliquée et retardée 2 fois (entre temps, je me suis fais voler les plaquettes de frein avant et arrière).
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
Réponse de A. A.
Ok, très bien. J'espère que vous ne me facturerez pas les plaquettes de frein volées du fait du retard à la restitution qui vous est imputable.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJe suis content de vous, ce qui est malheureux de location, c’est une fois Merci
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 9 mois.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéVélo pratique solide mais freins catastrophiques j’ai eu peur
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBonne expérience. Seule remarque, pour la restitution du vélo il serait bien d'avoir une liste des éléments à rendre. Après 9 mois de location il est facile d'oublier certains éléments (double des clés, pompe à vélo etc).
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Une liste des éléments à rendre avec le Véligo est présente dans le mail de restitution envoyé à l'ensemble des clients.
Réponse de A. A.
Oui effectivement, dans le mail de prise de rendez-vous uniquement il y a un texte qui gagnerait à être plus détaillé et mis en avant peut être : "Vérifiez la présence des accessoires (clés, pompe, chargeurs, siège enfant)." Aussi pour information dans le mail "Votre RDV - Reprise de votre Veligo" le lien détaillant la restitution ne fonctionne pas : "Retrouvez toutes les informations nécessaires à la restitution de votre vélo sur le lien suivant : restituer mon vélo" .
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai eu un vélo défaillant, qui a commencé à couiner/grincer dès la première semaine et la batterie ne s'allumait que quand elle le désirait. J'ai voulu contacter le service client, impossible à moins de demander une révision/maintenance, ce que je ne voulais pas. Quand le vélo voulait bien fonctionner, c'était bien mais je n'ai pas pu en profiter autant que je le voulais au vu de ce que j'ai dit plus haut.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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