Avis clients de veloelectriquefrance.fr

Avis affichés par ordre chronologique

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  Bons conseils, j'ai pu essayer 3 vélos avant de faire mon choix, le choix est vaste. service impeccable

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par LAURENT B.

• 5 / 5 1

  

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  Très belle boutique et surtout du stock. C’est très appréciable d’avoir les conseils pro des vendeurs

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par OTTILIE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas de navigation sur le site. J'ai découvert la boutique grâce à l'enseigne de l'atelier rue Secrétan. Excellent vendeur, très bon conseil, gentil, attentif et pret à dépasser ses horaires de travail pour vous attendre

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par JASMINE F.

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  réponse rapide et efficace

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par EMMANUEL S.

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  Très bon accueil et disponibilité des équipes

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par ETIENNE C.

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  Très bon accueil téléphonique et bonne gestion de l'achat de mon vélo.

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par ARNAUD B.

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  Super SAV

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par CHRISTOFER C.

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  Parfait merci

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par MARIE L.

• 5 / 5 1

  

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  très bon accueil et personnel compétent--grand choix de vélos

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par JACQUES G.

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  Magasin de quartier spacieux, agréable, avec du choix de vélos. Une équipe agréable et motivée qui a su trouver ce que je recherchais. Le service était très pro, rapide, avec un système de compte internet pour compléter l'achat. Jusqu'ici, rien à redire. Top. Merci.

  Avis du 09/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par FREDERIC M.

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  Service client irréprochable, très à l'écoute

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par PHILIPPE D.

• 5 / 5 1

  

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  La reactivité et les informations détaillées m'ont mises en pleine confiance. La livraison a eu lieu un jour avant et le livreur a été aussi très aimable et sérieux dans les explications. Je reçois les mails aussi très rapidement; le site est bien fait et sur You Tube des petites vidéos très pratiques et complètes. j'ai testé le vae pour la prise en main et j'en suis déjà très satisfaite. Je recommande vivement VéloélectriqueFrance.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par EVELYNE M.

• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable avec le sourire :-)

  Avis du 30/07/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par RAPHAEL Y.

• 5 / 5 1

  

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  Boutique avec un choix exceptionnel. Possibilité d essayer les velos sans limite Bon conseils et vendeurs très sympa

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par - -.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par LAURENT P.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai été bien accueillie : conseillée, guidée et avec patience.

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par SABINE R.

• 5 / 5 1

  

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  Très contente de mon achat vélo bien protégé à la livraison il fonctionne à merveille

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par MURIELLE P.

• 4 / 5 1

  

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  Oui pour l'achat pas de souci,le site est très accessible maintenant j'attends d'avoir le vélo.

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par MONIQUE H.

• 5 / 5 1

  

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  Conseil avisé et professionnel. Accueil chaleureux. Travail efficace. A recommander.

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 03/07/2022 par VIRGINIE V.

• 5 / 5 1

  

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  Compétence et amabilite

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par ALAIN W.

• 5 / 5 1

  

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  Très bons conseils

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par CAROLE F.

• 5 / 5 1

  

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  Délais respecté

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 19/06/2022 par ANTOINE L.

• 5 / 5 1

  

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  Excellente prestation. Merci +++++++++++++++++++++

  Avis du 26/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par NOËLLE P.

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  Accueil, information

  Avis du 26/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par LOUISON T.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne réactivité du vendeur pour répondre à mes questions. Commande retirée en magasin 1h après. Bon accueil. Rien à redire

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par CHRISTINE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien accueilli et très bien conseillé par le vendeur patrick Je recommande vivement

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par PATRICK I.

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  Service client au magasin de Paris 19ème impeccable. Très attentif, professionel et patient pour m'aider à trouver le bon vélo pour moi.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 06/06/2022 par INES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Excellent accueil, vendeurs attentifs, précis dans leurs explications, ayant répondu à toutes mes questions.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 14/06/2022 par DANIELA C.

• 4 / 5 1

  

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  très bon site lisible et clair vélo que je trouve très beau de chez denis et apparament costaud vélo pour cadeaux a ma femme bon conseil patron a l écoute équipement en sus bien monté petit bémol j ai croisé mon gardien qui ma prévenu que le vélo était livré sinon j attendrai encore et aucune notice fourni peut être comme ça sinon parfait pour l instant reçu hier soir pas encore essayé

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 29/05/2022 par CLAUDE L.

• 5 / 5 1

  

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  Au départ, un bon rapport qualité-prix et de plus un service irréprochable : une patiente pédagogie pour débutants VAE. Merci encore !

  Avis du 11/06/2022, suite à une expérience du 09/06/2022 par YVES D.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel très serviable, gentil et courtois Conseils bien donnés et très clairs pour démarrer avec mon nouveau vélo électrique. De plus le magasin est grand lumineux, permettant une bonne visibilité de tout le matériel exposé, on ne se sent pas oppressé par le nombre de vélos entreposés

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 02/06/2022 par KEVIN L.

• 2 / 5 1

  

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  Au départ, l'accueil est correcte et les conseils avisés. La présence omniprésente du patron n'apporte pas vraiment un plus à la présentation des vendeurs, au contraire, c'est limite oppressant ou trop incitatif. jusqu'à l'achat, tout se passe à peu près bien. Cela se corse après, les informations au compte-goutte pour la demande de subvention et pire lors de la réception, l'accueil n'est plus aussi chaleureux. Limite froid, comme si on c'était un click & collecte, aucun réglage effectué sur le vélo (selle, guidon...), un tendeur prévu lors de la présentation, au final, il n'y en a pas. Et démerdez-vous !!

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 22/05/2022 par HUE-HIEN H.

  Réponse de veloelectriquefrance.fr

  

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  Bonjour Je suis assez surpris par vos commentaires, nous vous avons un document qui explique en détail la démarche à suivre pour la subvention, nous vous avons offert le marquage du vélo électrique. Vous nous avez demandé d'installer un cadenas fer à cheval, puis de l'enlever. Le tendeur n'est pas systématique sur tout les modèles. Nous accordons énormément d'importante à l'accompagnement et à la satisfaction client. Je suis vraiment désolé que vous ayez eu cette impression, je reste à votre disposition pour en discuter en vu d'améliorer encore plus notre relation client.

• 5 / 5 1

  

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  Le personnel du magasin à Secretan est très sympathique et à l écoute du client et très professionnel

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par MARYSE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Je suis satisfaite de ma commande, la livraison était rapide et conforme, le vélo correspond à mon attente, échanges téléphoniques satisfaisants avec le vendeur.

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par DANIÈLE M.

• 5 / 5 1

  

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  J’ai été parfaitement conseillée par le vendeur qui a très bien compris mes critères. Tout s’est passé impeccablement. Ils sont professionnels et agréables

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 16/05/2022 par CHLOÉ D.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis allée directement dans le magasin afin de commander mon vélo,j étais agréablement surprise de la grandeur de la boutique et tous les vélos étaient mis en valeur par la lumière dans cette boutique et le tout dans une propreté impeccable….vraiment très agréable et un bon accueil et très bon échange avec le vendeur……tres satisfaite j ai hâte d y retourner pour récupérer mon vélo électrique.

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 15/05/2022 par ISABELLE C.

• 4 / 5 1

  

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  Il est un peu tôt pour me demander mon avis car je n'ai pas encore reçu le vélo. Cependant, la vente s'est passée de manière conviviale. Reste à voir si le vélo correspond à mes attentes et si le SAV sera adéquat.

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par HAJAR Z.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil dans le magasin Au regard de ma morphologie plusieurs vélos me sont conseillés Après essais, une évidence : le vélo conseillé en premier fut le bon. Très contente de mon achat. Merci au vendeur Patrick

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par BRIGITTE C.

• 5 / 5 1

  

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  Merci!

  Avis du 30/04/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par MARIE D.

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  Excellent service, bons conseils, de l'écoute, du temps, la possibilité d'essayer avant d'acheter. Très bien.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par STEPHANIE M.

• 5 / 5 1

  

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  très bien!

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par ATANAS O.

• 5 / 5 1

  

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  de très bon conseil!

  Avis du 26/04/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par MARIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Beaucoup de conseils avisés et de patience, et j'ai maintenant un vélo électrique qui me convient parfaitement ! Merci !

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par BENEDICTE F.

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  Très bien. Livraison rapide. Service efficace.

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par JUAN E.

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  Très bien, bon conseils

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par MARTINE V.

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  Compétence et bon conseil.

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par JEAN MARC R.

• 5 / 5 1

  

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  Enfin j'ai retrouvé l'esprit "commerçant" : accueil , conseils et écoute. Bravo à l'équipe du marché Secrétan. A recommander sans réserves; Cerise sur le gâteau : ils vous reçoivent avec le sourire!

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par CHRISTIAN C.

• 5 / 5 1

  

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  Je me suis rendu à la boutique du Marché Secrétan dans le 19ème arrondissement. Accueil chaleureux de la part de l'équipe commerciale, de bons conseils, la possibilité de tester les vélos dans la ville (avec une bonne côté pour faire la différence entre les niveaux d'assistances électriques). Je recommande vivement cette boutique de professionnels du VAE.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par ALAIN R.

• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil et de bons conseils.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par JEAN MICHEL P.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel à l'écoute du besoin.

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par GWENOLE L.

• 5 / 5 1

  

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  accueil sympathique, attentionné et professionnel !

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par BEATRICE C.

• 3 / 5 1

  

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  Le vélo est arrivé avec les roues voliées alors que le carton était en bon état. Donc peut-etre ne pas l'acheter en commande mais sur place!

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par DELPHINE SANDRINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Pour la navigation sur.site ,je.n.'y ait pas encore été mais pour l Accueil client plus la qualité du.vélo pour avoir roulé aujourd'hui c'est vraiment bien.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par SERGE M.

• 5 / 5 1

  

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  Ce sont de très bons professionnels au niveau des questions techniques et du relationnel. Ils sont à l'écoute du client, même lorsque celui-ci est exigeant.

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par CHRISTIANE S.

• 5 / 5 1

  

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  Achat d un vélo ahooga ! Conseil et préparation du vélo impecccable . Contente de mon choix

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par CLAIRE C.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai acheté en boutique. Excellents conseils et essais de différents vélos sur place sans rdv.

  Avis du 29/01/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par BENJAMIN S.

• 5 / 5 1

  

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  Service attentionné

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 23/11/2021 par CEDRIC J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Site explicatif. Par contre, l'équipe sur place très sympathique et vraiment à l'écoute de nos demandes !!!! Bien mieux qu'un site !!!

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par CELINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Nous avons reçu d'excellents conseils très adaptés à notre situation , très bon accueil

  Avis du 11/01/2022, suite à une expérience du 05/12/2021 par MARTINE D.

• 5 / 5 1

  

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  A l’écoute et très réactif

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par NADIA A.

• 3 / 5 1

  

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  Très bien pour essayer le vélo. Toutefois la batterie n'était pas chargée. Au bout de 50 m plus de batterie. Retour au magasin pour changer de batterie même chose la seconde fois plus de batterie au bout de 200m. Vélo gardé quelques jours : très bien Remise du vélo à améliorer . Plusieurs clients sont servis en même temps . Dommage car on n'achète pas un vélo électrique comme une baguette tradition ! Le compteur était resté en Allemand . Donc en synthèse service à améliorer

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par ARNAULD B.

• 5 / 5 1

  

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  je suis très satisfait

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par LORENZO Z.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai en fait acheter mon vélo dans la boutique du 19eme. J'ai été très bien reçu et j'ai pu essayer mon vélo. Une super équipe.

  Avis du 02/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par ALEXANDRE D.

• 2 / 5 1

  

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  Le produit est vendu 40 € moins cher sur internet, c'est presque deux fois le prix, c'est normal qu'il y ait une petite différence mais là c'est trop

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par PIERRE CÉSAR S.

  Réponse de veloelectriquefrance.fr

  

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  Bonjour Je comprend que vous puissiez trouver certains accessoires moins cher sur Internet. Il est difficile de concurrencer certains sites internet, en ajoutant le prix du transport on se rapproche de notre prix de vente, sans compter que suite à un dysfonctionnement de votre antivol, vous n'avez aucun recourt pour l'échanger.

• 2 / 5 1

  

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  Communication compliquée. Après mon achat, le vendeur m'appelle pour me demander si j'ai volé le portable de son collègue, j'ai moyennement apprécié.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par PIERRE CÉSAR S.

  Réponse de veloelectriquefrance.fr

  

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  Bonjour Nous sommes vraiment désolé si nous vous avons offensé, ce n'était surtout pas notre objectif, il s'est trouvé que pendant la préparation de votre vélo notre collègue avait égaré son téléphone portable, et naturellement nous avons essayé de joindre les personnes présentes qui savoir si par hasard il n'aurait pas pris par erreur (tous les iphone se ressemblent et cela nous arrive à tous. Nous n'avons en aucun moment penser que vous aurez pu prendre le téléphone . Nous nous excusons encore de ce désagrément.

• 2 / 5 1

  

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  La commande s’est plutôt bien déroulée mais le vélo est arrivé avec un pneu crevé. Il aura fallu plusieurs appels à VeloElectriqueFrance pour qu’ils comprennent le problème sans pour autant s’en occuper. Ce vélo était un cadeau pour ma mère qui a du d’elle même le démonter et emmener la roue défectueuse chez un réparateur concurrent pour pouvoir l’utiliser. Il serait intéressant que VeloElectriqueFrance vérifie les objets envoyés par ses fournisseurs et se rendent disponibles pour le service après vente comme indiqué sur leur site.

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par PIERRE D.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis passée par les revendeurs Bd de Secretan, 75019 Paris. Très bon accueil, de bons conseils.

  Avis du 13/11/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par BEATRICE K.

• 5 / 5 1

  

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  J’ai eu la possibilité d’essayer plusieurs vélo ce qui m’a permis de trouver « vélo à mon pied »!

  Avis du 05/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par FRANCIS M.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel attentif et avisé.

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 27/10/2021 par FLORENCE B.

• 5 / 5 1

  

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  R A S parfait

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par DAVID M.

• 5 / 5 1

  

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  De bon conseils et services de toute l'équipe et beaucoup de gentillesse pour quelqu'un comme moi qui n'avait pas fait du vélo depuis très longtemps.

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 26/09/2021 par CAROLE R.

• 4 / 5 1

  

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  Accueil expliquation bonnes

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par DOMINIQUE L.

• 3 / 5 1

  

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  Déçu du délai de réception du vélo : 3 semaines au lieu de 10 jours prévu par le magasin et aucune nouvelle de leur part pour aviser du retard. Pas très commerçant

  Avis du 23/10/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par SPHIE CHANTAL P.

• 4 / 5 1

  

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  T bird Miami conforme aux indications et explications.

  Avis du 12/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par JEAN-CHARLES O.

• 5 / 5 1

  

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  Confortable et puissant. Me convient très bien. Excellent rapport qualité /prix

  Avis du 10/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par MARC L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bons conseils, et super vélo. Je recommande !

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par LÉA G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil, très on niveau technique

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par JEAN MARC C.

• 5 / 5 1

  

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  De bons conseils, de connaisseurs. Evidement ils vendent leurs produits, mais le font bien et s'engagenet à un SAV qu'il me faudra tester bientôt :)! Suis très satisfait de l'accueil et de la rapidité de livraison.

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par BENOIT M.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel très gentil et à l'écoute, bon conseil et très disponible.

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par GIOVANNI M.

• 4 / 5 1

  

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  absence de notice d'utilisation... compliqué de regarder sur un PC quand on est dans la rue pour savoir comment le matériel se met en place, se met en fonctionnement (marche/arrêt) se recharge !!!

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par CATHERINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide à domicile.

  Avis du 16/09/2021, suite à une expérience du 23/05/2021 par NOELLE C.

• 5 / 5 1

  

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  la livraison s'est parfaitement bien passée ; aucune mauvaise surprise par rapport à la commande ; peut être demanderons conseil pour l'entretien du matériel.

  Avis du 11/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par ALAIN G.

• 2 / 5 1

  

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  Site ordinaire, mais grande et belle boutique, par contre mauvais conseil.

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par LIONEL L.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent e machine,excellent service

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par FERNANDO A.