Avis clients de ventilateurs-plafond.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait. Extrêmement bien emballé. Livré comme prévu

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 05/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, rien à redire.

  Avis du 14/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon contact. Livraison rapide. Seul bémol, j’ai coché le paiement en trois fois, mais j’ai été prélevé de la somme totale???

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande, le suivi et la réception du colis se sont déroulés sans problème et dans les délais. Parfait pour moi.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  tres bien pour la livraison ;le montage n est pas finalise

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai été très bien conseillé par un vendeur de fan boutique (sergio). La commande est arrivée à la date prévue. Le ventilateur était bien protégé et bien emballé. Je recommande.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 19/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Troisième commande et toujours très satisfait du matériel.Livraison rapide Très rare de nos jours,donc à signaler............ Ne changez rien

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 15/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le délai de livraison et le service client sont top!

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Absolument parfait. Le produit est conforme à sa description sur le site. Ecoute excellente car je m'étais trompée sur le mode de règlement, et l'erreur a été rectifiée très rapidement. Livraison rapide et soignée, je suis très satisfaite de mon achat. Ventilateur performant et silencieux. Je recommande fortement ce type de produit !

  Avis du 20/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps, produits bien détaillés

  Avis du 19/02/2023, suite à une expérience du 27/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité au rendez vous et délaie respecté

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme après conseil avisé du service client

  Avis du 18/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Clair et efficace. Aucun souci.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  extremement silencieux, esthétique, facile à poser, et efficace. on est trés contents

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 25/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  pas de communication sur la livraison qui a 15 jours de retard somme débité 3 semaines avant la livraison

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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  Réponse de ventilateurs-plafond.com

  

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  Bonjour, Il semble que nos email ne vous arrivent pas. Ce produit est en rupture de stock auprès de notre fournisseur, et lui même ne sais pas nous donner une date fiable. A priori, le conteneur qui devait lui être délivré le 20 Janvier est encore ce jour bloqué en Douanes, du au fait que de nouvelles règles on vu le jour applicable le 16 Janvier. Nous procédons au remboursement de votre commande, et communiquerons avec vous quand le problème sera réglé. Nos excuses pour cela, ce fournisseur est normalement fiable et stable, il semble que ce soit une des très rare fois que cela ce produise. Cordialement

• 5 / 5

  

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  nickel.produit conforme. montage bien détaillé. reçu trés rapidement. pas de problème.

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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  Réponse de ventilateurs-plafond.com

  

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  Merci a vous

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Très belle qualité

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit, gain immediat de presque 2 degrés sous plafond de 5 mètres. Une hot line réactive, pédagogue et hypercompétente. Je recommande chaleureusement !

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons service, délai et livraison. Le SAV est parfait !

  Avis du 11/02/2023, suite à une expérience du 20/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 30/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Grande réactivité, matériel reçu deux jours après la commande. Société de livraison sérieuse.

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  réception rapide, installation pas toujours facile mais réalisable et réalisée. L'appareil fonctionne comme prévu.

  Avis du 27/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, hotline téléphonique efficace et sympa !

  Avis du 24/01/2023, suite à une expérience du 12/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien sauf que vous travaillez avec UPS qui ne livre pas les colis.

  Avis du 21/01/2023, suite à une expérience du 10/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parait, ils répondent au téléphone, ils conseillent.

  Avis du 13/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai reçu mon ventilateur, qui fonctionne très bien, par contre la lumière led, quant à elle ne fonctionne pas. Après plusieurs relances par emails, aucun retour de la part du site. Le service après vente est inexistant, je déconseille très fortement. Le minimum aurait été de répondre à l'email et de trouver une solution. Inacceptable

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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  Réponse de ventilateurs-plafond.com

  

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  Bonjour, Quel biais de communication avez vous utilisé ? Car au téléphone les opérateurs sont disponibles, au whatsapp également. Pourriez vous nous faire connaître le mail utilisé. Merci

• 4 / 5

  

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  Livraison et produit impeccable problème juste dans l’installation compliquer pour l’électronique ainsi que l’électricité pour l’installation. Marche tj pas doit maintenant programmer l’appareille avec la télécommande mais a aucune moment cela a était mentionner dans le cahier d’installation qui fallait le faire avant le montage donc galère 😡😡😡. Bien sûr le produit reste conforme à nos attente et somme sûr que cela sera parfait à la fin de son installation complexe Merci ☺️

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide, cela fait 2 fois que je commande sur ce site : aucun problème, vraiment je recommande.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Énormément de modèles proposés mais de bonnes explcations et indications pour s'y retrouver . Livraison sous 10 joirs.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  On me demande mon avis sur le produit alors qu’il n’a pas été livré, aucune réponse du site et le transporteur me balade de jour en jour.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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  Réponse de ventilateurs-plafond.com

  

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  Bonjour, A priori, le produit est reçu, merci de modifier votre avis SVP. Comme vous le savez, le système des avis est un outils indispensable pour les professionnels. Le transport des produits se fait sous la responsabilité du transporteur, et nous ne sommes pas les transporteurs. Dans les avis compte aussi la qualité des produits, l'utilisation de ceux ci, la qualité des intervenants sur du sav ou du conseil, et également le transport. L'idée étant en effet d'apporter un % équitable à chaque point, et non pas s'arrêter sur un seul point. Cela équivaux à mal noter la carrosserie, par ce que le technicien de maintenance de la cabine n'est pas arrivé à l'heure, et du coup vous avez pris du retard à la livraison. Cela ne reflatte pas vraiment la qualité du travail que vous produisez. Nous vous serions reconnaissant de modifier cet avis. Cordialement.

  Réponse de A A

  

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  Désolé de la durete de mon message mais celui-ci est la stricte vérité. Le produit est en ma possession car je me suis rendu chez le transporteur pour le récupérer, celui-ci me donnant des fausses excuses pour ne pas livrer le produit. A part cela je suis pleinement satisfait de la qualité du ventilateur autant sur le fonctionnement que du design. Je sais que vous n’êtes pas transporteur mais je vous invite à ne plus travailler avec celle-ci, le consommateur n’étant pas responsable de votre choix. Bien cordialement.

  Réponse de ventilateurs-plafond.com

  

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  Bonjour, J'insiste, sur le site il y a 2 transporteurs, c'est une gestion compliquée et pourtant on fait cet effort, posez vous la question pourquoi ? En fait, selon les région il y a des compagnies qui fonctionne bien, et d'autres, non. Donc plutôt que de vous laisser guider par une livraison gratuite pour gagner 10 euros, il faudra vous rappeler quel est la "moins pire" des compagnies, et du coup quitte a payer un peux choisir celle qui est acceptable dans votre région. Ce jour, il n'y a pas de transporteur qui on une qualité égale sur toutes les régions. Pour le reste, on a pas la même vision de l'utilité d'un système d'évaluation, mais comme vous êtes pro, vous vous en souviendrez rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Superbe ventilateur mais une grosse peur au déballage car l emballage partie moteur était détruire,mais plus de peur que prévu...il tourne et me satisfait parfaitement

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 11/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Déjà commandé un ventilateur en fonctionnement depuis 2 ans ,RAS.

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace pour résoudre mon problème de surchauffe dans la mezzanine. En revanche un bruit de vibration persistant dans le "bol" qui touche le plafond m'as posé beaucoup de soucis. Problème résolu en y insérant beaucoup de mousse à l'intérieur et beaucoup d'essais...

  Avis du 28/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très complet

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait service après vente

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• 3 / 5

  

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  Très bonne qualité apparente et très bon silence du ventilateur / déstratificateur. Notice insuffisamment claire qui complexifie le montage avec un équilibrage pas facile.

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu commande plus tôt que prévu cool

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit Livraison rapide

  Avis du 10/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site agreable livraison dans les delais prevus

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Navigation , commande et livraison parfait. Par contre service client ne répond aux questions essentielles pour la pose ou si l'on rencontré des problèmes. Ensuite, sur son compte impossible de trouver la facture d'achat

  Avis du 05/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit. Je viens d'en acheter un deuxième.

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• 5 / 5

  

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  le materiel est arrivé rapidement conforme à ce qui a été commandé pour une efficacité optimum

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très à l'écoute Commande reçue dans les temps Matériel correspondant à la demande

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super ventilateur installation parfaite et esthétique au top

  Avis du 28/11/2022, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Relation client excellente très bons conseils.

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai mis 4 étoiles pour une seule raison. J'ai trouvé que le carton d'emballage des différents éléments composant le ventilateur était léger. Je pense que ce point devrait être à améliorer.

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Hésitant sur un modèle, j'ai contacté le service client qui m'a conseillé rapidement (moins de 24 heures). Livré rapidement dan le créneau proposé. Très bien ! Je recommande !

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très silencieux

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix sur le site Livraison dans les délais annoncés

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 06/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  un grand merci à monsieur tavares pour résoudre les problèmes liés à la commande

  Avis du 12/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et personnel à l’écoute

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facile à installer, très silencieux ,

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très joli et de bonne facture !

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  conforme

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide. Produit de qualité

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 23/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande au produit

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas très clair sur les produits et accessoires associés

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif et efficace. Tant au niveau de la commande initiale, des conseils technique et du SAV. Les produits sont très performants J 'en suis à mon 5° achat

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très heureux de notre achat

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• 5 / 5

  

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  excellent site.

  Avis du 25/09/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client accessible efficace

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour j’ai été très satisfait je vous remercie pour tous

  Avis du 22/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 20/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Manque un filtre sinon top. Envoi rapide. Colis nickel.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De bons conseils avant l’achat et après l’installation un petit souci avec le wifi mais on m’a de suite proposé un rdv téléphonique avec le technicien ( finalement inutile car problème réglé) Envoi rapide.

  Avis du 17/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très complet et bien détaillé. Facilité de paiement possible. Le personnel de cet entreprise est à notre disposition pour tout renseignement.

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• 5 / 5

  

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  Super! D'abord les conseils au téléphone puis réception du colis, bien emballé. Montage par mes soins, prendre le temps , ça se fait et le résultat est top!

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  information complète sur le produit trouvée sur le site

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je ne peux pas donner mon avis final car je n'ai pas encore pu installer le ventilateur. En effet, je dois installer un prolongateur de 60cm que je n'ai toujours pas reçu. Il est d'ailleurs dommage que le site ne donne pas directement les références du prolongateur à utiliser. J'ai transmis les références du prolongateur que j'ai commandé pour être sûr de ne pas m'être trompé, mais j'attends toujours votre réponse. Merci de me confirmer la bonne référence du prolongateur, et de préciser quelle est la nouvelle date de livraison prévue de celui-ci

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour,site ventilateurs plafond.com très honnête.Et tout ce qui est indiqué sur le site est vrai et super commercial sa fait plaisir.

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très fourni et bien documenté. Service client à notre écoute et reactif

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par A A. *

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  Tout s'est déroulé normalement , délais respectés , excellente livraison après une prise de contact téléphonique.

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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  livraison rapide et soignée, tarif très compétitif pour ce modèle en promotion. l'installation (dans mon cas - plafond sous toiture en brique plate platre) a nécessité un peu de travail mais les expliquation de montage son très bonne. l'application et le wifi présentent chacun un inconvénient rédibitoire: le wif ne fonctionne qu'en 2,4Ghz et l'appli offre moins de fonction que la télécommande qui elle fonctionne très bien; dernier atout l'interupteur de mode hivers est dans le compartiments des piles et ne peut pas être manipulé par erreur.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par A A. *

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  Rapide et efficace

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par A A. *

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  Service client très à l'écoute et de très bon conseil lors de nos échange en vue de préparer ma commande.

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par A A. *

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  Il fonctionne depuis 10 minutes donc ? Montage un petit peu fastidieux, le prochain ça sera plus facile !

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par A A. *

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  Conforme au descriptif. Délais très bon.

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  Site proposant un choix interessant, produits de qualité et livraison dans les temps déléguée à transporteur sérieux

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par A A. *

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  Commande traitée avec une grande célérité, de plus les contacts avec le service commercial pour gérer des difficultés avec "le transporteur" en France (GLS) ont toujours été agréables et attentifs... Bravo. Je recommande ! En revanche, la qualité du transporteur laisse totalement à désirer.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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  Qualité de service client exemplaire, voire impressionnante J'ai adressé une commande un samedi matin, puis j'ai changé d'avis sur la référence produit souhaitée. Ma modification a été prise en compte le jour même, confirmée par téléphone le samedi après-midi et j'ai reçu le ventilateur le mercredi suivant. Excellents conseils techniques également.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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  Aucun problème dans le déroulement de ma commande et de sa livraison.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par A A. *

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  Jusqu'à 3 vitesse silencieux, et apartir du 4eme vitesse un bruit désagréable, la qualité des palms déçu, je pensais que c'était en bois, tout en plastique et sur la description il n'y avait pas de précisions sur la matière.

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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  Réponse de ventilateurs-plafond.com

  

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  Bonjour, La nature des pales est clairement indiqué à deux reprise sur la fiche produit. Ici la fiche en question : https://www.ventilateurs-plafond.com/de-26-a-40-m-a-l/2054-hackney-ii-hetre-ventilateur-de-plafond-dc-132-cm-design-silencieux-wifithermostat-ultra-puissant-avec-plaque-led-dimmable-8435525603177.html Le principe de l'hyper silence également, vitesse 3 a moins de 38 Db(a), et la vitesse 4 cela devient plus puissant. Question stabilité, le balancement de ce produit est dût à la manière dont vous montez les pales, je vous joins ici un lien qui vous montre à quel moment dans le montage vous devez être plus précis : Si vous redémonter les pales et les remontez, il y a fort a parier que ce produit ne bouge plus. D'autant que le poids des pales est similaire puisque en ABS. Nous espérons que cette réponse vous aide à corriger le balancement. Cordialement https://www.youtube.com/watch?v=aEpbtF5Z5xM&vl=fr

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  Vois arrivé comme prévu produit comme indiqué Très pro on m a appelé suite un mon mail. Je recommande

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  Très précis dans le choix

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  Délai de livraison respecté

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  RAS tout ok

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  Témoins de Jéhovah

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  Commande passée pour 2 ventilateurs en stock le mardi après-midi, réception faite le vendredi matin. Vraiment super.

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par A A. *

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  Aucun problème. C'est mon deuxième achat.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par A A. *

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  Très bien. clair et précis, les articles sont bien décrits. livraison rapide et efficace.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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  Large choix de produits bien expliqués.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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  Très beau ventilateur .commande livraison installation tout est parfait.

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  Très bien, conformité à la commande, livraison rapide, je recommande.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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  Livraison rapide, bien emballé de façon anonyme comme je l'avais demandé. Satisfaite du ventilateur klassfan, un petit défaut sur le corps en métal a compliqué le montage, mais très efficace une fois monté. Par contre, j'ai demandé ma facture au service client, je l'attends toujours...elle devrait être sur le compte client dès l'achat ! Sinon, site avec un vaste choix, produits de bonne qualité. Au sujet de la livraison, un suivi précis pour connaître la date de livraison serait apprécié.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par A A. *

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