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ventilateurs-plafond.com

Avis clients de ventilateurs-plafond.com

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Informations ventilateurs-plafond.com

  • Société

    Online B trust SL

  • Description

    Ventilateurs de plafond.com est Le spécialiste de la ventilation de plafond, sur le site vous trouverez quasiment toutes les marques vendues en Europe, avec plus de 500 ventilateurs de plafond disponible, de tous style et pour toutes les bourse.

  • Adresse

    Av Peris y Vaelro N° 4 46006 Valencia

  • Website

    https://www.ventilateurs-plafond.com

  • Catégorie

    Electroménager

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Un vrai plaisir, après plusieurs tentative de montage pour mettre dans le bon sens les pales

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  • 5 / 5 1
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    description au top, livraison rapide, sav facilement joignable par téléphone et réactif suite a une erreur lors du montage de notre part.

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide, produit conforme et de très bonne qualité. Nous nous apprêtons à acheter un autre produit du même vendeur. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT de très bonne qualité.Livraison extra rapide. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Le site ventilateurs-plafond.com est facile a naviguer avec des informations utiles pour guider son choix de produit. Un petit problème avec ma command était résolu vite avec bonne communication virtuelle. Merci!

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  • 5 / 5 1
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    SAV très rapide, aimable et efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Le ventilateur correspond à la description faite sur le site et à nos attentes.

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  • 5 / 5 1
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    Site clair avec livraison ultra rapide respectée . Service après vente sérieux. Et quel délice cette brise venue du plafond …

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide, produit bien emballé

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  • 5 / 5 1
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    je connaissais le modèle à choisir: le TORONTO DC. La réception a été faite dans les temps et le produit nécessite un peu de main d'oeuvre mais la qualité de la notice et du produit récompense de tous les efforts. Finalement le produit final est top, le silence, la consommation très basse en font un produit qui peut, qui doit rivaliser avec toutes les clim, ventilateurs mobiles beaucoup trop énergivores. Merci pour ce produit hors normes. Je recommande vivement

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  • 5 / 5 1
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    J'avais déjà acheté le même en 2019 et j'en suis très contente. Efficace et silencieux.

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  • 5 / 5 1
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    large choix de produits et livraison dans les délais

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  • 4 / 5 1
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    Très bien dans l'ensemble, SAUF QUE pas RGPD PROOF : - inscrit de force à la newsletter, à laquelle je ne peux pas me désinscrire !!! - reçoit encore des SMS QUOTIDIENS non sollicités de pub (j'ai du bloquer du bloquer le numéro !!)

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  • 5 / 5 1
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    Ventilateur commandé le dimanche soir, reçu le mercredi matin. Difficile de mieux faire

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  • 4 / 5 1
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    Problème de connecteur mais rapidement réglé par le support

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  • 3 / 5 1
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    La notice du produit n'existe pas en Français, mais même si elle existait, c'est tellement succin qu'elle ne servirait presque à rien. Il a fallu que je demande au service technique des précisions par mail qui m'a alors orienté vers une vidéo Youtube, qui heureusement est plutôt bien réalisée.

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    Réponse de ventilateurs-plafond.com
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    Bahh alors, ca fait que 3 étoiles alors qu'on a été au top? .. Mince alors c'est dure un peux non ?

  • 5 / 5 1
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    Je recommande ce site! Livré rapidement, le modèle Lazarote est juste parfait. Facile à monter, facile à connecter au WiFi avec l'appli. José et Sergio au support m'ont parfaitement conseillé quant au choix du ventilo selon ma déco. Damido serait fière d'eux !

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  • 3 / 5 1
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    Bonjour. Le ventilateur a l’air bien mais pas de documentation sérieuse pour le montage ! J’ai du faire ntetbéir un électricien ce qui a considérablement augmenté le coût. Ce n’est pas normal !

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    Réponse de ventilateurs-plafond.com
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    Bonjour, Où avez vu lu que lorsqu'on sait pas faire, on doit mettre 3 étoiles au vendeur ? Les Etoiles influent sur les primes des collaborateurs, si vous êtes pas bricoleur, c'est pas a nous de payer vos insuffisances, si ? Bon, alors j'ai pas tout compris..

  • 4 / 5 1
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    Livraison bien, le ventilateur tres bien, le seul truc qui laisse à désirer c'est la notice de montage.

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  • 4 / 5 1
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    Très bon site. Livraison rapide. Jamais eu de problème.

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    Efficace

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  • 5 / 5 1
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    De très bon conseil et à l'écoute, livraison rapide et ventilateur de bonne facture

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  • 4 / 5 1
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    Montage pas trop compliqué l'aisance la notice en français ça ferais gagner du temps. Bon produit à voir avec le temps.

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  • 5 / 5 1
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    très bon matériel. Très bon sav

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  • 5 / 5 1
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    Large catalogue de produits avec nombreuses possibilités de filtrage pour faire son choix. Livraison rapide et soignée. Promotions de produits attractives.

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  • 3 / 5 1
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    Bonjour j’ai bien reçu le produit commandé. Mais la panne n’est pas résolue. Il faut explorer un peu plus le ventilateur. Cordialement RPoyeau

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    Réponse de ventilateurs-plafond.com
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    C'est réglé au final ?

    Réponse de Maryse I
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    non, pas encore, impossible d’appairer le nouveau module. je suis pourtant le process indiqué: alimenter le module et dans les 30 secondes qui suivent laisser appuyé le bouton on de la télécommande pendant 5 secondes, le bzzz ne s'entend pas. j'ai pris la précaution d'enlever la pile de l'ancienne télécommande. Dommage le ventilateur aurait-été le bienvenu en ce moment. pouvez-vous me confirmer si mon process d'appairage est le bon? cordialement. RP

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    Très bon site très professionnel avec énormément de choix

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  • 5 / 5 1
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    C'est le deuxième ventilateur; très bon site...

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  • 5 / 5 1
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    Correcte, attractif, intéressant et bien conçu (les ventilateurs!). Réactifs quant aux demandes par courriel. A recommander (ce que j'ai fait!)

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  • 4 / 5 1
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    Bien mais la rallonge du câble de terre n'avait pas la bonne connectique: connecteur rond d'un côté, carré de l'autre. Il a fallu bricoler...

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  • 4 / 5 1
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    Bien. Bon contact téléphonique. Livraison effectuée sans problème.

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    Commande prise en compte rapidement, délai d'expédition très correct

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  • 5 / 5 1
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    Grande diversité de produits

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    Très bon service après vente, très réactif et cordiale

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  • 5 / 5 1
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    Excellent on trouve toute les gammes de ventilation possible et tout les prix.

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  • 5 / 5 1
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    simple a installer et a utiliser, silencieux en rapport a la quantité d'air brassé, tres bon produit au premier regard

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  • 5 / 5 1
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    Bon conseil du support pour le choix.

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    Envois rapide. commandé le dimanche, reçu le jeudi.

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  • 5 / 5 1
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    Commande bien jalonnée et livrée en une semaine. RAS

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  • 5 / 5 1
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    HYPER SILENCIEUX! Un bonheur dans une chambre. On le règle comme on le souhaite grâce a sa télécommande très simple et très complète. Efficace pour l'été, a voir pour cet hiver s'il rempli bien sa fonction. Comme il y a un inverseur pour les pales, je suis confiant! Livré rapidement, le montage se fait bien si l'on est précautionneux et que l'on suis bien la notice! Aucun soucis! Je recommande, merci!!!

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  • 3 / 5 1
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    Il fait beaucoup de bruit et il est très lourd pas facile l'installation

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    après plusieurs commandes aucun problème site digne de confiance

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  • 3 / 5 1
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    Le ventilateur a été livré avec le globe cassé. Nous l’avons signalé et nous n’étions apparemment pas les seuls clients à avoir cette casse…. Depuis notre réclamation nous attendons son remplacement…… Le produit par lui-même est tout à fait correct. Ce désagrément est ennuyeux.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide et sans problème

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  • 5 / 5 1
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    superbe produit très efficace

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    Site très convivial, mais un petit problème pour trouver un complément lumière. La personne au téléphone a été très gentille et efficace

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  • 5 / 5 1
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    sur le site, le choix est foisonnant, mais les indications completes et précises. Livraison rapide et emballage sérieux. Le produit repond totalement à mes attentes.

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  • 4 / 5 1
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    Très bien de la commande à la livraison Dommage que la notice de montage soit uniquement en anglais et les dessins très peu clairs dommage sinon c'était 5 etoiles

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  • 4 / 5 1
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    Satisfaisant

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    produit conforme et de qualité, dommage notice en espagnol et un peu simpliste.

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  • 4 / 5 1
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    Les produits commandés sont arrivés dans les délais et bien emballés. Les prix discount sont bons par contre les codes promo ne fonctionnent pas (livraison gratuite par exemple) et les accessoires sont démesurément exorbitants. Pas non plus de retour aux questions posées sur le chat internet.

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    envoi rapide et très beau ventilateur de qualité. Tout est parfait.

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    Bon matériel et livré en temps et en heure. Facture non disponible : il faut téléphoner pour la demander et on la reçoit plus tard.

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  • 2 / 5 1
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    J'ai écris deux mails au service client concernant le règlement de la commande car j'ai un doute sur celui ci, le service client ne m'a jamais répondu,

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  • 5 / 5 1
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    Super reçu dans les temps Pas très difficile à installer

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Expédition et livraison rapides. Colis bien emballé et bien protégé.

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    Problème de montage des pales, trou trop profond et pas adapté au vis et rondelles fournis.

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    Parfait à tous points de vue. Je recommande ce site.

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  • 4 / 5 1
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    Bon produit, conforme aux caractéristiques présentées. J’apprécie le silence du ventilateur. Je regrette simplement la mauvaise qualité du mode d’emploi pour le montage.

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    Manque d'explications détaillées pour le montage et raccordement électrique.

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    livraison rapide, et le matériel semble de bonne qualité, simple à installer.

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    ventilateur parfait livraison rapide et nickel bravo

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    Toujours très bien

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    Livraison rapide

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    efficace

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  • 1 / 5 1
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    Bonjour, Un connecteur arraché, une pale abîmée, pas de reponse du sav !! Pour un ventilateur à plus de 500 euros en prix de base je comprends mieux maintenant pourquoi il font des promotions... Les lecteurs se ferons un avis eux même...

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    Très satisfait. Livraison rapide et le service après-vente par téléphone au top pour toutes questions. Je recommande !

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    Livraison rapide

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    Rapide, livraison au top et matériel super bien emballé reste encore à le tester je recommande

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    Vendeur très professionnel des la commande j ai pu avoir des renseignements très précis en direct via WhatsApp ensuite la livraison a été très rapide et produits conformes malgres un connecteur défectueux j ai fait appel au sav et la encore réponse rapide et envoie de la pièce en une semaine voilà donc pour moi tout est parfait et je recommande vivement ce site

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    produit de qualité et très silencieux

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    Cette société est à l'écoute de vos besoin avec des personnes très très compétentes. Je la recommande vivement.

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  • 5 / 5 1
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    Reçu supers rapidement. Produit de qualité. J'ai eu un peu de mal à l'installer et le SAV m'a aidé ! Top top top je recommande

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    VENTILATEUR PAS INSTALLE DONC EVALUATION U PRODUIT DIFFICILE

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    Nous avons fait une 1 ère commande et le produit ne nous a pas convenu. Retour et remboursement intégral sans aucun problème. Bonne réactivité. 2 ème commande effectuée produit très satisfaisant ainsi que la livraison. Contents d'avoir commandé sur le site.

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    Rapidité efficacité bravo

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    Site très fiable très rapide à l envois disponible au téléphone vraiment très bien

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  • 1 / 5 1
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    impossible de mettre en service l'appareil surtout quand la mise en place à été réalisé par un électricien

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    Réponse de ventilateurs-plafond.com
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    Bonjour, Un ventilateur qui démarre pas, bien n'installé, cela n'existe pas. Nous ne comprenons pas cet avis alors que nous disposons de techniciens à votre disposition pour Palier à des problèmes de pose. Nous vous signalons que les appel sont en Français, avec un Numero de telephone Français. Les techniciens, chez nous, installent eux même des ventilateurs toute l'année, vous privez de les appeler est fort dommage. De plus vous évoquez un problème avec un produit Klassfan qui est la marque dont NOUS gérons en direct le SAV. Sachez que les ventialteurs DC sont des technologies recentes, et que nos éléctriciens ont souvent quelques trains de retards. Nous vous invitons à prendre contact avec nous au 01 79 73 30 00 touche 2, ou par whatsapp, ou simplement pas email tech@ventialteurs-plafond.com, ou par les formulaires de contact sur le site. Franchement les moyens de nous contacter ne manque pas.

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    Le service, la rapidité de livraison et la qualité du matériel vaut largement le 5.

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    Le ventilateur est conforme à mon attente, livraison très rapide MAIS… Un magnifique « coup » sur la partie supérieure du ventilateur , un bel enfoncement du capot, juste au dessus du logo de la marque. J’espère que le moteur n’a pas pris mal . C’est moi qui serai emmerdé à l’avenir. Vous ne manquez pas de vice chère amis.

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    Réponse de ventilateurs-plafond.com
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    Bonjour, Pour commencer, même si le président utilise des mots qui ne devrait pas être prononcé on est pas obliger de suivre comme des moutons. Voila, pour la forme. Nous sommes surpris de ce message car ceci n'est pas un outils où l'on avise de problèmes sinon ou on constate que on a pas eu de solutions a des problèmes au prèalabe signalés et non résoluts, ce qui fait la difference. Il semble que vous ayez omis que vous ayez quelques possiblités de nous contacter à travers le site et ce à travers : - Les formulaire de contact - Le Whatsapp - Notre numero de telephone Car sachez que nous n'ouvrons pas les cartons, et que dans une usine, cela arrive qu'il y ai des bévus, c'est aussi pour cela que nous existons. Sachez que nous vendons uniquement des ventilateurs, donc notre objectif n'est pas de faire des "coup de vice" mais de faire en sorte que vous reveniez sur le site pour équiper d'autres pièces. Nous vous serions donc grés de nous faire part de votre soucis afin que nous gerions le soucis. Merci a d'avance.

    Réponse de Dominique B
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    Cher Monsieur, pour commencer je suis enchanté de me faire traité de mouton, vraiment, nikel le SAV (sachez tout de même que je lui pisse au cul à ce fameux président et à pas mal de monde également) Ensuite, ne montez pas sur vos grands chevaux, cette syntaxe que vous ne maîtrisez manifestement pas du tout vous ramène à votre condition. La forme vous a certainement déplu, vous m’en voyez désolé, vous n’ouvrez pas les cartons ?! À d’accord… grand professionnalisme. Le ventilateur me convient, je ne vous demande rien, ni retour ni échange. Je ne suis pas un emmerdeur… Pourrai-je vous transmettre quelques photos, cela vous servira peut-être pour en faire part à l’usine. (En plus d’être un mouton je ne voudrais pas me faire traiter de menteur) Bisous.

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    Facilité pour passer la commande et SAV réactif pour modifier l’adresse de livraison, très bon contact téléphonique de leur part. Déçu au montage, j’ai du agrandir les trous dans les pales et poncer les extrémités ; sinon : impossible de visser les pièces, les trous n’étaient pas en face. Produit non encore monté ni testé pour voir s’il n’y a pas de vibration.

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    Réponse de ventilateurs-plafond.com
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    Bonjour, Précisons quelques points, car il sont importants. Notre job est de pouvoir faire le liens entre un fabricant et le client. Pour cela, nous mettons à votre disposition plusieurs canaux : - Des formulaires de contact. - un canal Whatsapp. - Un numéro de téléphone français afin que vous puissiez converser avec un technicien en cas de soucis. Au final, vous avez la possibilité de juger sur ce site d'avis deux choses : 1) Le produit. 2) le service. Ici nous n'allons pas vous prohiber les avis que nous jugeons corrects ou non, mais nous allons vous répondre. Et notre réponse et la suivante, quand nous avez vous signalé ces bug, avant de faire ce message ? Jamais, donc quelle chance vous nous avez donner de communiquer le problème avec le fabricant afin de régler le problème, aucune ! Donc si vous pensez qu'un produit, et peux importe le prix, sort à 100 % parfait d'une production, vous faite erreur, car une des raisons de l'existence d'une boutique c'est cela, gérer ce type de question. Donc commençons par le début, faite nous ce signalement, et nous mettrons les procédures qui conviennent en marche, car nous ne sommes pas dotés du dont de divinité.. Merci.

    Réponse de Yves P
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    Si j’avais voulu accéder au divin, je n’aurais pas commander de ventilateur. Je ne donnerai pas suite à votre réponse vu la teneur du message, je préfère en rester là.

    Réponse de ventilateurs-plafond.com
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    Re bonjour, Nous en sommes désolé, et nous regrettons que vous ne nous donniez pas la chance d'intercéder auprès du fabricant, puisque c'est SULION qui est incriminé sur ce problème et non Fan boutique. Dans tous les cas nous restons à votre disposition. Cordialement

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    un abat-jour tulipe sur 5 cassé dans le carton

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    Réponse de ventilateurs-plafond.com
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    Bonjour, Précisons quelques points, car il sont importants. Notre job est de pouvoir faire le liens entre un fabricant et le client. Pour cela, nous mettons à votre disposition plusieurs canaux : - Des formulaires de contact. - un canal Whatsapp. - Un numéro de téléphone français afin que vous puissiez converser avec un technicien en cas de soucis. Au final, vous avez la possibilité de juger sur ce site d'avis deux choses : 1) Le produit. 2) le service. Ici nous n'allons pas vous prohiber les avis que nous jugeons corrects ou non, mais nous allons vous répondre. Et notre réponse et la suivante, quand nous avez vous signalé ces bug, avant de faire ce message ? Jamais, donc quelle chance vous nous avez donner de communiquer le problème avec le fabricant afin de régler le problème, aucune ! Donc si vous pensez qu'un produit, et peux importe le prix, sort à 100 % parfait d'une production, vous faite erreur, car une des raisons de l'existence d'une boutique c'est cela, gérer ce type de question. Donc commençons par le début, faite nous ce signalement, et nous mettrons les procédures qui conviennent en marche, car nous ne sommes pas dotés du dont de divinité. Par ailleurs, le produit acheté est un Purline By Klassfan, et donc on a ces pièces détaches en stock. Merci.

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    livraison en avance

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    Le descriptif du produit est bien détaillé, les infos de livraison claires et le délai a été respecté.

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    tres satisfait de mon achat, fonctionne tres bien et bien silencieux.

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    Descriptif conforme et prise en charge rapide.

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    Avant de passer commande, j'avais besoin d'un avis technique. Message laissé sur le site et j'ai été contacté dès le lendemain par une personne qui a pu me renseigner. Sinon, livraison rapide et produit parfaitement bien emballé. RAS.

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    Site très bien conçu, clair et qui donne les infos nécessaires.

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    Livraison rapide appareil pas encore installé

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    Ma déception vient du prestataire de livraison, UPS, intervenu à trois reprises (2 ventilateurs, 1 prolongateur) avec une grande désinvolture, plus d'une heure après la fin du délai de livraison.

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    Réponse de ventilateurs-plafond.com
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    Bonjour, Les avis que vous mettez ici impactent les salaires des collègues du site. Je comprend que vous ayez maille à parti avec UPS, mais dans ce cas, trouvez le site UPS sur avisverifiés et allumez les, car là, vous nous faite payer leurs insuffisances, alors que nous n'avons aucun moyen de management sur la structure d'UPS. Les avis ici sont importants, mais ce n'est pas un défouloir, qu'en est il de votre expérience sur le site, des contacts que vous avez eu avec nous, du produit, fait il le boulot, fait il du bruit, fait il le boulot de destratification ? Bref, cette partie de l'experience est peux être plus utile que de vous plaindre d'un livreur sans même nous donner ici la region, de façon à ce que si il y a un internaute qui achete un produit dans votre zone qu'il puisse choisir une autre compagnie de transport. Les avis ont pour but d'aider les prochain client à choisir. Ici le seul effet, et de sapper les prime des mes collègue et moi même, merci !

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    le site est correct mais injoignable au téléphone une très grosse perte de temp

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    Bien expliqué et rapide pour la livraison.

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    Très bien, beau design, silencieux, très efficace

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    Navigation claire, un leger déficit dans les explication de montage Sinon emballage et livraison nickel et produit parfait

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    Déçu car bruit de vibrations en vitesse 2

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    Réponse de ventilateurs-plafond.com
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    Bonjour, Attention au montage, il y a une série de visses au montage a soigner, merci d'appeler le site et demander le tech pour avoir la check list des éléments à vérifier de façon a éviter la vibration. Attention, ces vibration ne s'atténuent jamais, mais elles s'amplifient, donc c'est important de régler le problème. Merci a vous.

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    Site sérieux avec un choix large et surtout possibilité de joindre la hotline pour des conseils.

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    Service au top !

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    pas encore installé ! Pour autant après commande, livraison rapide, très bien emballé et protégé. Notice explicative très bien faite. Rien à signaler. Merci!!!

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    IL EST TOUJOUR DANS LA BOITE

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