Avis clients de ventilateurs-plafond.com

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Livraison rapide et propreContent du produit mais ne correspond pas à ma demande

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• 5 / 5

  

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  toujours aussi sérieux, rapidité de livraison et très bon matériel

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• 5 / 5

  

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  Ventilateur de très bonne qualité, livré dans les temps. Il fait très peu de bruit et rafraîchi bien la pièce

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• 1 / 5

  

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  Dans le colis que j’ai reçus il manque une pièce, j’ai envoyé un message à ventilateurs-plafond.com pour lequel j’ai bien reçu un accusé de réception mais jamais de réponse.Je n’ai donc pas pu monter correctement mon ventilateur.Cette situation n’est pas acceptable au vu du prix du produit.

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• 4 / 5

  

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  tres bon produit.mode pour assemblage et mettre surplace, NUL>!!!

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé mon ventilateur, blanc,design, silencieux ,facile a monter et avec un choix de paiement.ma visite sur le site était facile, les choix nombreux et les descriptifs précis. Je ne me suis pas trompé sur mon choix. J'ai reçu mon ventilateur trois jours plus tard et il est très très silencieux.bonne expérience. ravie

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• 5 / 5

  

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  Service facile et rapide, Livraison nickel...

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• 5 / 5

  

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  J’ai commandé un KlassFan big cool Eco 236. Le produit et très beau, bonnes finitions. Comme mentionné sur le site : performant et vraiment silencieux ( en force 1 et 2 sur les 6, on entend rien et pourtant sa souffle déjà bien). Le montage sur toit en pente se fait sans difficulté. J’ai reçu le mauvais ventilateur au début suite à une erreur de étiquetage je pense, suite à quoi j’ai laissé un mail au site. le SAV est très rassurant, disponible et réactif, ils m’ont expliqué qu’ils allaient corriger l’erreur Et expédier très rapidement le bon produit ... ce qui a été fait. Merci. Je repasserai commande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Les prix sont relativement accessibles et un choix plutôt complet. La description des ventilateurs est complète et bien faite. On peut choisir l'appareil sans surprise.

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait !

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• 5 / 5

  

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  Bon produit et silencieuxPetit bemol bip sonore en manipulation si autre occupant dans la chambre peut on supprimer ce bip.

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• 1 / 5

  

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  Après près de quatre semaines d'attente je n'ai toujours pas reçu un ventilateur de près de 500Eur renseigné comme livré dans les trois jours. Pas de réponse non plus à mon dernier mail il y a 5 jours demandant une explication concernant ce délai anormal de livraison et la procédure de remboursement du produit.Je ne conseil pas ce site.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Produit conforme Ventilateur au top de plus super promo Merci

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• 1 / 5

  

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  Commande le 2 août. Toujours rien reçu. Visiblement vous n’avez pas fait le nécessaire quant au documents demandés pour le dédouanement. Ce qui fait que je viens d’apprendre que mon colis est de retour chez l’expéditeur !!Comment voulez vous que je puisse noter votre matériel? Si je ne le reçois pas Merci de faire le nécessaire le plus rapidement possible.

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• 5 / 5

  

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  Génial! J'en suis ravie! Silencieux, facile à installer, design moderne! Je recommande :D

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• 2 / 5

  

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  mon expérience client:- j’ai eu 2 personnes pour faire mon choix du modèle . Excellent service , compétence et bon conseil.- j’ai un appartement dont la hauteur de plafond est 4m de hauteur . J’ai fait venir un artisan pour faire venir l’électricité et effectuer le montage du ventilateurs car 4m ! Or le ventilateur n’a pas marché. Joel nous a aidé mais sans succès.Il m’a fait parvenir un nr boîtier plus moteur. Je dois maintenant me débrouiller pour trouver et faire venir une échelle spéciale pour atteindre le ventilateur . Ce ventilateur va me couter très cher ...,,!!!!

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• 4 / 5

  

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  Bon produit. Parfait.J’ai enlevé une étoile car j’ai reçue ma commande 1 mois et demi après ma validation. Dommage!!!

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• 5 / 5

  

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  De bon conseils et livraison très rapide

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• 1 / 5

  

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  Nous avons commandé un modèle en promo à 399,99€ au lieu de 999,99€ (belle promo!), et reçu un autre modèle, qui ne se trouve pas sur leur site, et après une rapide recherche coute 285€ sur un site concurrent. Nous avons contacté le SAV, pour eux c'est un modèle équivalent. Ils nous proposent néanmoins de le reprendre, mais le renvoi est à nos frais. Nous avons demandé à parler au responsable de secteur qui doit encore nous rappeler...Edit : Bonjour, Bien vu votre réponse qui éclaire notre lanterne sur la marque LBA. Dommage que notre interlocuteur au service SAV (que j'ai effectivement eu le jour même) ne m'ait pas donné des informations aussi claires et limpides comme vous venez de le faire, ça nous aurait évité cet échange. Il aurait pu être évité aussi si nous avions lu le lien LBA home situé en bas de page ou personne ne clique jamais (ou presque).J'estime que nous avions des raisons de nous poser des questions. Nous nous attendions à être rappelés hier comme prévu avec notre interlocuteur SAV, ses réponses à nos interrogations étant approximatives.A ce titre, je déplore un peu votre réponse dans sa forme, le fond étant très clair.

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• 5 / 5

  

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  rapidité, efficacité

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• 4 / 5

  

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  Bon produit, silencieux efficace. Bien

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison correct.Emballage en très bon état. Produit de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Facile à placer et très efficace.

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• 5 / 5

  

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  Produit de bonne qualité. Je suis très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Super produit...Monsieur Bertrand

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• 4 / 5

  

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  Attache du verre de la lumière délicate qui a fini par tombée après une heure d'utilisation. Très belle réactivité du vendeur qui a pris la mesure, m'a renvoyé la pièce cassée et parfaitement conseillé. Tout est ok maintenant. Petit défaut au niveau des vis trop longues qui engendre un frottement sur les pales. Il a fallu sur les conseils du vendeur ajouter des rondelles.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme aux descriptionsEmballage sérieux Livraison rapide A recommander

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• 5 / 5

  

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  ventilateur conforme à mes attentes, je le recommande totalement

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• 5 / 5

  

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  au top ! Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Reçu très rapidement.

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• 4 / 5

  

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  produit conforme aux attentes. Seul hic, la notice n'est pas en français.

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• 5 / 5

  

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  Très bien très silencieux efficace

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaits du produit, beau design .

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• 5 / 5

  

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  Vaste choix de produits. Bonnes explications des caractéristiques. Facilité de navigation. Facilité pour passer la commande. Livraison conforme en qualité et en délais.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et reçu dans les délais et correspondant parfaitement à se que j'attendais

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. Seul bémol la page horaire est trop large (la journée)

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, meilleur prix du web

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• 5 / 5

  

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  Nous avions commandé 2 articles qui ne pouvaient fonctionner ensemble. Dès le lendemain , nous avons reçu un appel pour nous informer de cette erreur, notre interlocuteur a pris le temps de nous conseiller au mieux, ca faisait longtemps que nous n'avions pas rencontré autant de sérieux pour un achat internet! Livraison rapide sans problème, nous recommandons ce site!

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit rien à signaler. Produit très bien arrivé.

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• 4 / 5

  

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  Très bon ventilateur, envoi rapide et efficace.Très satisfaite de mon achat.Dommage que le système de rallonge par canne commandé à postériori ne soit pas adapté et demande pas mal "d'adaptation maison".contrairement à ce qui est parfois stipulé, il faut être bon bricoleur pour réadapter cette rallonge dite universelle...

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide avec un bon suivi

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide conforme à la description du produit. Par contre, la notice n'est pas en français (il faut être bon bricoleur) et il n'y a pas d'étiquette sur le produit avec la conformité CE alors qu'il est indiqué sur le site. Sinon produit parfait.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement pose facile efficace

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• 5 / 5

  

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  Contact très facile en France et réactivité parfaite. Un petit pb de livraison très vite résolu et un commerciale à l'écoute des besoins. .. ce qui est rare. Les produits sont vraiment tel qu'ils le décrivent...Je recommande vivement autant la société que les produits.

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit

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• 5 / 5

  

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  Brasseur d'air de bonne qualité et avec un rendement excellent ,il est un peu bruyant : dommage ! Mais la chaleur étant: il faut s'y résoudre .

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit fidèle aux description très silencieux...ras.Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Ventilateur d'exception!!! Super!!!! Facil a poser,trés silencieux,je recomande!!

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• 5 / 5

  

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  Service très réactif malgré une erreur de commande de ma part dès le début.A l'écoute Livraison rapideProduit de très bonne qualité Je recommande

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• 5 / 5

  

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  J’avais des problèmes avec le premier ventilateur. Vous avez envoyé toute suite un remplacement qui marche très bien et, à mon avis, le service après vente a été très,très bon. Quand l’artisan l’avait installé, un de vos techniciens parlait avec lui par téléphone toute pendant l’installation- ce qui nous a beaucoup aidé. Impeccable! Merci beaucoup encore.

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• 1 / 5

  

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  Ventilateur commandé qui s’est avéré (une fois payé) en rupture de stock. Sans mon accord je reçois un ventilateur d’une couleur différente (au cas où cette nouvelle couleur me convienne... sur un malentendu...) Je refuse le produit et demande un remboursement. A la place je reçois 2 jours plus tard à nouveau un ventilateur, toujours le même donc pas conforme à ma commande .... je ne recommande pas ce site. J’attends mon remboursement.

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• 5 / 5

  

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  expédition et livraison super rapide.Article de qualité.merci

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• 3 / 5

  

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  Pour l instant je n ai pas pu fixer mon ventilateur car il est trop lourd et je risque de casser mon plafond. J aurai voulu voir écrit noir sur blanc que le support devait être en bois ou en béton. J espère trouver une solution sinon mon achat est inutile

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement et en bon état

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• 5 / 5

  

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  très bien et réactif !

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  c'est le 3ème ventilateur plafond que j'achète car je trouve que c'est un objet facile à installer et utiliser pour moi.Positionné dans les chambres toute les personnes qui les utilisent en son très satisfaits. Grace à la télécommande leur utilisation est très pratique.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, descriptif du ventilateur sur le site internet en parfaite correspondance, après montage à la maison

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• 5 / 5

  

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  Une équipe disponible prête en trouver des solutions en cas de problème un SAV dispo et compétent

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu un doute durant le montage, j'ai donc envoyé un mail au service technique. J'ai était contacté par téléphone 1 heure après pour résoudre mon problème.Le montage est fini et tout fonctionne parfaitement.Je ne peut que recommander ce site.

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• 5 / 5

  

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  Je suis entierement satisfait par mon achat très bon produit conforme à la description et livraison très rapide rien à dire.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 29/08/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  KlassFanElectra DC ventilateur de plafond conforme à la description et vraiment silencieux. Eclairage leds équivalent 100w. (on peut le diminuer avec un filtre dans le globe). Monté dans une chambre de 15m². Pas de notice en français mais montage facile pour quelqu'un de bricoleur.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 07/09/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT, conforme à la description.Très silencieux idéal pour une chambre.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace malgré la période estivale et le COVID.J'avais commencé par un ventilateur j'ai ensuite équiper toutes les chambres maintenant ventilateur vraiment silencieux avec moteur courant continu.Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit service et société

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Produits de qualité Ventilateurs design, facile à monter Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Malgré quelques difficultés avec UPS concernant la livraison, le service client s'est montré attentif et efficace et a rapidement résolu le probleme. Je commanderai de nouveau chez Ventilateurs Plafond.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 25/09/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide à domicile. Parfait.

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• 3 / 5

  

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  Superbe mais trop compliqué à monter pour un particulier... il a fallu 2 heures à un électricien. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  produit trés belle qualité , délais livraison respecté, installation relativement simple

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• 5 / 5

  

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  Super ravie et du style et de la qualité !!Facile à monter

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• 5 / 5

  

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  Bon Produit, très silencieux, la télécommande est pratique.

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 22/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception du colis et commande conforme

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 09/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service commercial, très bon / beau produit !

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 16/10/2020 par A A. *

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  Très bon ventilateur efficace et silencieux. Seul problème mineur: le boitier de commande filaire est inversé c'est à dire que la vitesse 1 est en fait la vitesse 3

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  Conforme à la description du produit fonctionne très bien.bien protégé pour le transport.Il manquait la notice de programmation de mise en marche avec Google Hom , j'ai laissé un message au distributeur et une demi heure après j'avais un appel pour solutionner l oublié j'ai reçu par mail la procédure et en une heure tout était règle bravo au service commercial au après vente

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 29/10/2020 par A A. *

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  Très beau produit tellement design et complet et cerise sur le gâteau : avec la possibilité de gestion avec le smartphone C’est très pratique. Bravo !!!

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  Ce produit ne m'apporte pas le confort attendu,je vous contacte par téléphone, désolé de vous avoir froissé, ce n'était pas le but.

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  Envoyé rapidement et le ventilateur est beau, silencieux et efficace.

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  Bon conseil dans un 1er temps au téléphone puis impossible de joindre le service clientèle 2 jours plus tard, malgré cela j’ai passé commande, livré 3 jours plus tard, je suis entièrement satisfait de mon achat

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  Service performant fiable et rapideProduit de qualité conforme et livre bien protégé Site à recommander sans soucis

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  Un SAV au top ! Recherche de solutions pour le client, merci

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  Ventilateur Klassfan Latino 2 branché aujourd'hui, ne fonctionne pas, le technicien en ligne m'a fait faire quelques vérifications, mais toujours le même problème, 2 bips par le boîtier récepteur, mais le ventilateur ne démarre pas....... Le technicien va me renvoyer un boîtier récepteur mardi prochain .Je ne vous cache pas ma déception.......un produit à quand même 449 euros qui ne fonctionne pas au premier démarrage.....on verra à la livraison du boîtier si problème résolu ^^....

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  Pas encore installé mais très satisfaite des conseils fournis pour l'achat par le fournisseur . Une réception ultrarapide , le produit très bien emballé pour éviter les chocs et et les matériaux dont est constiitué le ventilateur de qualité . Reste l'installation en attente de l'electricien mais suis tres confiante .Fournisseur a recommander pour son serieux

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 06/11/2020 par A A. *

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  I bought 2 ceiling fans from this company which is based in Spain, spending about £700 over 2 weeks. The first arrived, (order ref: YVKACVZXW), and all was good, apart from the fact I couldn't understand the manual as it was in French. I emailed to ask for a copy of the manual in English, and was sent in pdf format. Over the course of the next few days I sent several emails enquiring about the fan as I couldn't read the manual and the pdf manual I had been sent didn't match up with my fan or remote control. Some of my emails were answered, others were not.The second fan arrived a week later (order ref: WRGVDRAYE)I had ordered extra black blades at additional cost, and when they arrived they were grey, not black. Also the mounting for the fan was badly scratched. I sent an email regarding both these issues with photographs clearly showing my concerns, and received the following response:"We have been selling these products on the internet for 5 years now, and frankly you are certainly one of the customers we have had the most communication with.You have written 10 emails in the space of 15 days, and all of them have been answered.To each of your precise questions, we brought a precise answer.Here is the last question we will answer.You will be able to check in any other site, a long time ago that your emails would have remained unanswered.So the answer to your insinuation is yes it is black, and if you want to see blue or pink, we call it black.We remain at your disposal for any intelligent question, if they are not, don't be surprised if you don't have any answer.We will not get into the game of the dissatisfied customer, in order to obtain abnormal favors.I hope you understand that we want to deal with serious cases here, and that the hours of our employees are paid to deal with real questions."I understand this to mean they they don't believe me and are accusing me of trying to obtain "abnormal favors" whatever they are.Hardly the attitude or actions of a decent company.No offer to replace the damaged component and no acknowledgement that they sent me grey instead of black blades.I have emails and photographs to support my review should they be required to verify it.Paypal case opened, so will await the outcome.Rude and unprofessional way to deal with paying customers.POST REPLY. There are also 3 types of company:One, who really cares about customers, and is always there to answer questions when they are spending £700 on their products.Two, who is indifferent.Three, awful, disreputable companies like you. They send out damaged goods and goods that are different to what I pay for. Then they do nothing but moan about having to answer too many questions. They also accuse their customers of trying to extort free goods, because they are not happy with receiving the wrong colour item and damaged goods.So.........I ended up with 3 sets of blades yes. That is not the issue. I am not questioning the fact I had to pay extra for the colour blades I wanted! The issue is, the extra blades I had to pay extra for which were supposed to be BLACK are GREY! I never intended using the white blades that came with the fan, it was just cheaper for me to buy it this way, and pay extra for the black blades. And at no point did I ask to return ANYTHING. I sent you a photo of the GREY blades, and you said "it's not pink or blue, we call it black!" The fact you are colour blind and cannot tell the difference between Grey and Black doesn't give you Carte Blanche to send incorrect colour!Also you have made no effort to replace the damaged part, you simply ignored my email regarding this. Seems to me you are the ones who need to play clean and stop scamming people! I think rather than see me as exaggerating, people with any sense will see that you are rude, your comments make no sense, and are full of inconsistencies. First you said I sent 10 emails, then it changed to 40 emails. Which is it? Your comment regarding me never being happy is stupid. The first fan I bought from you arrived with NO issues, and did I complain? of course not, as there was no reason to.The second fan is where the issues began.I understand mistakes happen, but I believe the way in which a company handles their after sales customer service says a lot about them.The way you have dealt with this certainly says a lot about you!Your pathetic attempts at justifying your dishonesty are very obvious.Seems you like taking peoples' money and sending damaged and incorrect items, and making no attempt at rectifying your errors!Obviously after you complained about my review, Trustpilot temporarily hid my review which has now been reinstated after I sent them all the emails you sent me and photos of the damaged item and the incorrect item, so I guess Justice prevails and buyers get to see you for exactly what you are. DISHONEST!

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  ventilateur silencieux fait le boulot autant en ventilation qu'en destratification thermique je n'ai pas eu besoin de l'équilibrer mais un kit et fournie au cas ou .le seul bemol la lampe est un peu puissance pour une hauteur sous plafond de 3 m

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  Très bon produit, joli, silencieux et efficace. la seule chose la notice de montage n'est pas très précise pour les branchements électriques

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  Malgré un retard de livraison dû au fournisseur, nous sommes satisfait .Et recommandons le site

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  Aide par téléphone performante, échanges sympathiques et explications claires. Livraison rapide. Je recommande ce site.

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  Commande facile à passer, et livraison ultra rapide.

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  Livraison rapide, mais notice presque chinoise.Le ventilateur est silencieux, mais déjà trop rapide même sur la vitesse minimale. J'ai demandé pour une télécommande en rabe et toujours pas de réponse, pas trouvable dans le commerce. J'ai peur pour le SAV, dommage.

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  Grand choix de ventilateurs. Pour une fois les descriptions des articles sont très bien faites et mettent en avant les qualités et défauts de chaque modèle. L'expédition est très rapide (colis reçu deux jours après la commande).Le matériel reçu était vraiment de belle qualité (ventilateur très silencieux, pas d'équilibrage à faire, et une énorme puissance)

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  Ventilateur KLASSFAN Latino 2 commandé chez Fan Boutique, le 1er reçu remplacé, equipe de Fan boutique très réactive, second reçu fonctionne bien , à voir dans le temps.

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  Service et rapidité bref parfait pour la livraison d' un grand ventilo 170cm et une télécommande pour réparer un appareil déjà en ma possession qui a pris la foudre

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  Ventilateur sobre et silencieux. Il correspond à la description faite sur le site.

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  excellent site hyper sérieux ont accepté un échange standard suite à une pièce défectueuse ! je recommande vivement

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  L'amabilité, le professionnalisme et l'efficacité de la HOT LINE téléphonique est EXEMPLAIRE !

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 16/10/2020 par A A. *

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  Produit introuvable ...sauf en ligne.Un peu plus cher chez FAN boutiqueMais service après vente très réactif et compétent.transporteur un peu long à livrer et refusant le temps d'ouverture du colis comme préconisé par FAN .Colis posé au sol à l'entrée de la propriété et comme le client ne signe plus...le livreur se sauve !

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  EnchantementConseiller aimable, disponible et compétent, en ligne directe (pas de plate-forme !)Livraison hyper rapideEmballage très soigné.

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