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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers la marque, soulignant la rapidité de livraison, la qualité des produits, ainsi que l'emballage soigné et attentionné. Les offres promotionnelles et le site bien conçu sont également appréciés.
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiéune commande non conforme pour un verre et retour commande non conforme semble compliqué pas admissible vu prix des verres
Réponse de vessiere-cristaux.fr
Bonjour Monsieur, Merci de votre message. Le verre a été échangé, et contrôlé conforme à deux reprises par la manufacture Baccarat. Le fabrication artisanale fait qu'il peut y avoir un millimètre de différence entre certains verres. Nous pouvons vous proposer un remboursement si vous le souhaitez. Au plaisir, Michaël
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéVery good
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéJe commande des produits sois disant disponibles sur le site et résultats ils ne le sont pas, inadmissible
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A. A.
2 oct. 2021
Avis vérifiéLe produit n’était pas conforme à ma commande (manquait écrin et certificat) mais le SAV a été très réactif et efficace !
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéLes commandes sont traitées rapidement et les articles parfaitement protégés dans un emballage solide et protecteur !
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A. A.
21 sept. 2021
Avis vérifiérapide et je ne suis pas obligée d'avoir un compte merci
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéQuel plaisir de parcourir votre site si bien structuré . Un grand MERCI à l'ensemble de vos services toujours aussi soigneux et attentifs.
Réponse de vessiere-cristaux.fr
Merci de votre fidélité ! Michaël Customer Success
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéTrès beau site, bonne présentation des produits avec les informations nécessaire.
Réponse de vessiere-cristaux.fr
Merci de votre retour, Michaël Customer Success
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéParfait. Tout a été respecté
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis 100% satisfaite. La livraison est très rapide et soigneuse. L'article a été emballé dans 2 boîtes duple.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéTrès facile d'accès
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande, excellent suivi commercial, site bien fait mais livraison GLS à revoir : colis déposé dans l'ascenseur pour envoi au 1er étage pour cause de problème de stationnement!
Réponse de vessiere-cristaux.fr
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de répondre, nous allons le mentionner à l'agence de livraison concernée. Au plaisir, Michaël Customer Success
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTop service
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès contente du suivi de ma commande. Délai respecté. Les verres sont très beaux . La gravure 15 ans d'amour est bien faite et jolie. Je suis très contente de ma commande. Je recommande le site.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBon choix .réactivité à la commande .commande datée d'hier donc pas encore reçue
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéHabitué du site, encore enchanté de ce produit qui a ravi l'intéressée. A la prochaine fois.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéSite très simple d'accès... Le livreur prévient à l'avance ce qui nous permet d'être prêt lorsqu'il arrive... Rien à redire sur le service
Réponse de vessiere-cristaux.fr
Bonjour Monsieur, Merci de votre message, à bientôt ! Michaël Customer Success
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéOn m’a adressé un mail avec un code promo juste après que j’ai validé ma commande. Je trouve ce procédé peu commercial puisqu’il était trop tard pour que je puisse en bénéficier… J’ai fait en sorte d’être à mon domicile pour la livraison et le livreur n’a même pas pris la peine de sonner. Il a balancé le colis dans mon jardin … super service pour des articles fragiles !!!!
Réponse de vessiere-cristaux.fr
Bonjour Madame, Je suis navré pour ce désagrément, nous allons le mentionner à l'agence de livraison. Pour le code promo, il sera valable pour votre prochaine commande. Au plaisir, Michaël Customer Success
Réponse de vessiere-cristaux.fr
Bonjour Madame, Merci de votre message. Je vais notifier le transporteur pour la livraison. Concernant le code, il est envoyé à tous nos clients pour leur prochaine commande. Au plaisir, Michaël Customer Success
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTransaction parfaite
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiécolis reçu très bien emballé commande livrée rapidement contente de la qualité des objets
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