Avis clients de vetostore.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  pas mal de choix pour des produits spécifiques , mais les promotions sont assez rares particulierement sur ce type d'alimentation

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• 5 / 5

  

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  Un site complet avec envoi très rapide et soigné. Je recommande les yeux fermés.

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• 5 / 5

  

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  je viens de recevoir mon deuxième sac , je pense que ma chienne c'est affinée

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• 5 / 5

  

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  Site fiable, prix corrects, expédition rapide et soignée, produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Qualité Choix Rapidité

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• 5 / 5

  

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  Très bien ,bel article correspond exactement à mes désirs

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• 5 / 5

  

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  J ai deja donne mon avis au sujet de Vetostore; toujours très satisfaite des produits, de la livraison et de l accueil ; je conseille

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• 1 / 5

  

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  Bonjour tant que vous aurez GLS comme transporteur je ne commanderais plus chez vous.

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  Réponse de vetostore.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que la livraison de votre colis ne soit pas passée dans de bonnes conditions. Cependant, n'hésitez pas à contacter notre service clients en cas de produits endommagés ou autres. Nous vous remercions de votre compréhension. L'équipe Vetostore

  Réponse de A A

  

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  Merci de votre réponse, mais je reste dans la même optique, vous avez perdu un client qui vous commandais 12 sacs par an, bonne journée.

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  j'ai reçu ma commande rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Un grand choix de produits, ( alimentaire, soins, conseils ). Les prix sont inintéressants sauf pour le Féliway qui reste cher et ou vous ne faites jamais de promo, même aux clients fidèles Transport rapide.

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• 5 / 5

  

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  commande reçue et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  délai livraison respecté : livreur consciencieux. je recommande

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Prix très correctes

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme. Delai rapide et livraison super.

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu un problème avec ma dernière commande. A part cet incident, je suis très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable ! Commande conforme et rapide !

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• 4 / 5

  

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  Prix et rapidité de livraison. Il manque juste une indication de créneau horaire pour la livraison ce qui peut être gênant.

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• 5 / 5

  

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  Toujours excellent. Très rapide livraison. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et efficacité. tout est OK.

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• 5 / 5

  

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  toujours tés bien !!!!!

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• 5 / 5

  

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  Délais livraison respectés. R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien et moins bien. Le premier envoie sans soucis quand au second le paquet était fort détériorer, il y avait 12kg de croquettes et le carton était très très déchiré. Les sacs étant intact j'ai accepté le colis mais il serait bien de renforcer les grosses commande. Client depuis fort longtemps je n'ai pas ombrage de cela mais il serait bien de prendre en compte mon commentaire

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  Réponse de vetostore.com

  

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  Bonjour, Nous vous confirmons que votre commentaire a bien été pris en compte. Nous avons transmis votre réclamation au service concerné. Nous espérons que cela ne se reproduira plus. L'équipe Vetostore vous souhaite de belles fêtes de fin d'année.

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  👌

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  Facilité d’accès au site, et trouver ce dont on à besoin , merci aux personnes qui laissent des avis sur les produits.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire parfait

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de qualité. Rapidité de livraison. C’est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi pro, délai de livraison impeccable. Merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Site clair, efficacité dans les envois, les délais et en cas de problème SAV a l'écoute et réactif a 100%

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide promo assez frequente

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande. Petit bemol, la livraison prévue un certain jour, arrivée le lendemain.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux- livraison rapide rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Super prix et livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Produits faciles à trouver, livraison assez rapide, pas d'erreurs pour le moment, je suis satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Ras, comme d'habitude.

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• 5 / 5

  

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  Le site réunit un large choix de croquettes et pâtés pour mes chats. Les conseils aident au choix. La livraison est toujours ponctuelle et de qualité

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux produits de qualité Expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, très satisfaite du service client (auquel j’ai dû avoir recours pour l’annulation d’une commande en cours de livraison suite à la perte de mon chien…) Je recommande !!

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite du produit ainsi que la régularité de la livraison.

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  Très satisfaite service impeccable rien à dire

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  Colis non reçu depuis 5 jours. Problème de livraison comme toujours avec GLS, on reste bloqué chez soi pour attendre un livreur qui ne vient jamais et indique que nous étions absents. Arrêter de livrer avec GLS!

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  Réponse de vetostore.com

  

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  Bonjour, En cette période de fin d'année, les transporteurs ayant beaucoup plus de colis à livrer rencontrent souvent du retard. Cependant, notre service clients s'occupent de votre commande et vous recontactera par mail dès le retour de GLS. Nous vous remercions de votre compréhension. L'équipe Vetostore

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande, le site est clair, du choix, les délais de livraison correct Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien . Livraison rapide et bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Hausse des prix

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait, la livraison effectuée dans les temps. Cela fait plusieurs fois que je commande et j’ai toujours obtenu satisfaction.

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• 5 / 5

  

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  Site bien construit avec bonne navigation. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Bien acheminé et bien livré

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Commande simple. Envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  rapidité, de livraison point relais parfait

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison exemplaire, très appréciable.

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• 5 / 5

  

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  Service et livraison parfaite, dommage que les prix augmentent..

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Toujours impeccable

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide, excellent timing

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• 5 / 5

  

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  Un site très professionnel qui offre un grand choix de produit pour tous nos fidèles amis à un prix très concurrentiel et surtout la livraison est soignée et rapide. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Super service aucun problème. Bravo

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  Toujours très bien

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  Très satisfaite, livraison rapide et conforme, je recommande.

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  Livraison rapide. Emballage fait avec soin . C'était parfait de ce fait pas de boîtes endommagées

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• 5 / 5

  

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  Livraison comme prévue ,impec

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• 4 / 5

  

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  Site très clair, beaucoup de choix, de promotions Livraison rapide. J enlève une étoile , car pour avoir les frais d envois gratuits, il faut atteindre une commande de 70 euros.

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• 5 / 5

  

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  Très bien je suis très satisfaite des produits et même les croquettes merci .

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 1 / 5

  

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  Problème de transport !!!! Aucune nouvelle de Vetostore et toujours en attente de mon colis commandé le 5 décembre !!!!

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  Réponse de A A

  

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  Si vous avez des nouvelles de vétostore, merci de me dire car : - pas d'appel de leur part - pas de réponse à mes mails - soit disant problème de hotline quand je les appelle et répondeur à 14h00

• 2 / 5

  

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  Très déçu .. Le sac commandé est arrivé abîmé avec plein de croquettes dans le carton ….

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  Réponse de vetostore.com

  

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  Bonjour, Avec toutes nos excuses pour cet incident. Votre réclamation a bien été prise en compte par notre service clients. Nous attendons donc une réponse de votre part à notre mail. Bien cordialement, L'équipe Vetostore

• 4 / 5

  

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  C’est rapide pour l’expédition et cela m’évite de me déplacer.

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• 5 / 5

  

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  Très content de mon achat. Ce sont les mêmes croquettes que celles achetées chez mon vétérinaire. J'ai pu en prendre une grande quantité sans avoir eu à les transporter d'entre chez le vétérinaire et notre appartement.

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• 5 / 5

  

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  ENVOI RAPIDE SERIEUX JE RECOMMANDE

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• 3 / 5

  

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  Ne plus m'expédier le colis par gls mais uniquement par la poste ; Merci

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  Réponse de vetostore.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés si la livraison de votre colis s'est mal passée. Cependant, nos proposons effectivement la livraison par UPS domicile, UPS Point Relais, ou bien Colissimo et Chronopost. Nous vous invitons à choisir un autre transporteur pour votre éventuelle future commande. Belle journée à vous! L'équipe Vetostore

  Réponse de A A

  

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  merci, pour la réponse. Je choisirais effectivement un autre transporteur cordialement F-Y

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Juste une petite remarque, il serait bien d'avoir plus de choix pour les points relais. Celui que j'utilise nest pas facile en terme d'accès et les facilités d'horaires. Sinon le site est top.

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme. De la commande à la livraison.

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• 5 / 5

  

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  comme d habitude,vite commandé....vite reçu ,site sérieux a recommander

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et les produits sont bons

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• 4 / 5

  

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  commande facile à réaliser Très bonne livraison Produit confirme

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• 5 / 5

  

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  Bon descriptif des produits, produits de qualité et rapidité du service.

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  tres bien

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  Produit conforme à mes attentes. Je repasserais commande

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  livraison conforme et rapide, je recommande

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  satisfait correspond à mes attentes, déjà commandé à trois reprises tout le temps ok

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  temps de livraison correct

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  Tout est parfait Merci

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  Bon sites et livraison rapide

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  Navigation facile sur le site et toujours des prix très attractifs. Livraison rapide.

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  Rapide, efficace... Comme d'habitude !

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  Pas de SAV

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  Bonjour, Nous vous informons que votre réclamation par mail a bien été prise compte. Notre service clients attend la réponse de notre vétérinaire afin de vous répondre au mieux. Nous vous remercions de votre confiance. Bien cordialement, L'équipe Vetostore

  Réponse de A A

  

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  merci pour votre réponse, mais ce n'est pas exactement ce que j'attendais!!j'ai un vétérinaire et un vétérinaire ostéopathe qui répondent à mes questions concernant mes animaux ; ce que je demandais, c'était quand le contenant de croquettes au poulet de 6kg 50 pour chat mature serait de nouveau disponible, ce qui m'a obligé de commander un contenant plus petit! merci pour votre réponse et dommage que le SAV via le téléphone ne soit pas disponible

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  Excellent que ce soit à la commande ou à la livraison A recommander

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  Commande partie en 2 colis, le 1er à été livré en point relais alors que j'avais demandé à domicile, il a été précisé que je n'étais pas là alors que c'est faux je n'ai vu personne le livreur n'a pas voulu chercher. Le 2ème colis est arrivé le lendemain à mon domicile avec un livreur qui s'est donné la peine de chercher l'adresse, il a même déposé le colis à ma porte.

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  Réponse de vetostore.com

  

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  Bonjour, En cette période de fin d'année, les transporteurs ayant beaucoup plus de colis à livrer, rencontrent parfois des difficultés lors des livraisons. Avec toutes nos excuses pour cet incident. L'équipe Vetostore vous souhaite de belles fêtes!

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  navigation sur le site facile, et surtout très satisfaite du produit et des délais de livraison rapides

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  site agréable, prix attractifs et livraison rapide ! très satisfaite

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  Site compréhensible et facile

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  Le site est bien , livraison ok . Je n'ai pas recommandé certains articles car trop d'augmentation de prix depuis ma commande précédente .

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  Croquettes toujours conformes ! Livraison rapide comme à l'habitude !

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