Avis clients de vetostore.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  2 commande et aucun soucis. Raide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu , pratique . Livraison très rapide . Entièrement satisfaite .

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• 5 / 5

  

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  Sérieux. Suivi des produits...

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• 5 / 5

  

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  Accès très simple pour accéder au site très sérieux! Très fiable au niveau du paiement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Tarifs intéressants, livraison rapide et sans problème.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Site lisible, gamme médicale, livraison d'une qualité exceptionnelle même en période chargée.

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu ma commande dans le temps programmé . Cdt .

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• 5 / 5

  

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  Le temps de livraison est toujours respecté c’est appréciable surtout quand on voit la conjoncture actuelle merci.

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• 5 / 5

  

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  Commande faite sur le site pas toujours évidente. Faut s y reprendre à plusieurs fois. Sinon livraison assez rapide et satisfaisante.

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• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande à la livraison super rapide !

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• 1 / 5

  

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  Commande envoyé à 300 km du lieu de livraison pas très content !

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  Bonjour, Sauf erreur de notre part, votre colis a bien été livré au Point Relais choisi et récupéré ce matin par vos soins. N'hésitez pas à contacter notre service clients si ce n'est pas le cas. Nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, L'équipe Vetostore

• 5 / 5

  

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  croquette excellente et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait comme d habitude... Livraison très rapide... À bientôt pour une prochaine commande

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, grand choix de croquettes bons conseils. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bon suivis de commande.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable comme toujours 👍

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à faire très bien expliqué livraison rapide je recommande vivement vetostore

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  très sérieux ,bon produit livraison très rapide .

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• 4 / 5

  

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  Délais respectés, le seul problème les croquettes que j'achète sont très bien, mais elles ne sont jamais au même tarif ????

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et tarif moins cher pour les croquettes virbac 12 kg pour chats.

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• 5 / 5

  

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  Très sarisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très grand choix de produits recommandés par les vétérinaires. Bon rapport qualité/ prix. Livraison très rapide. Très satisfaite. Grand conditionnement pour les " familles " nombreuses

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• 5 / 5

  

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  satisfaite de l’envoi en temps et en heure.

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• 5 / 5

  

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  livraison trés rapide-parfait

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• 5 / 5

  

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  toujours dans les temps .bonne fin d'année à tous

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• 5 / 5

  

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  Très facile de commander sur le site. Livraison rapide, même la veille du jour prévu. Livreur très aimable. Bravo !

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Ras très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitifs, envoi rapide et bien suivi.

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci de délai pour la livraison. Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et soigné. Produits moins chers qu'ailleurs.

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• 2 / 5

  

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  Ma petite chatte a bien essayé, mais la boule est trop lourde et n’est pas équilibrée et si je remplis complètement la boule pour qu’elle le soit équilibrée, elle ne marche plus. Sans doute est-ce pour un mainecoon.Quelle déception!

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  Réponse de vetostore.com

  

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  Bonjour, Nous vous invitons à contacter notre service clients par mail afin de pouvoir faire le nécessaire avec cet article. Nous vous remercions de votre confiance. Bien cordialement, L'équipe Vetostore

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, à quel mail dois-je envoyer mon message? Merci pour votre réponse Florence Briolais

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  Rapide facile

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait!

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• 5 / 5

  

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  Livraison arrivée dans les temps et conforme à ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation livraison rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis 2003, entièrement satisfaite du site Vétostore.

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• 4 / 5

  

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  j 'ai trouvé que mes colis ont mis plus de temps que d'habitude.j'ai passé ma commande le dimanche et je l'ai reçu que le jeudi?

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• 5 / 5

  

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  jusque là no problemo , croquettes de bonne qualité prix corrects

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• 5 / 5

  

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  Je commande tout les produits veto vendu sans ordonnance sur ce site, il y a régulièrement des promos très intéressantes !

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  nada a dizer produto conforme

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait, l'offre était intéressante, la livraison rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait, traitement des commandes rapides, prix très compétitifs

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• 4 / 5

  

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  la livraison est rapide et la réception du colis est en règle général en très bon état par rapport à d'autre site.

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• 3 / 5

  

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  3 étoiles pas plus, uniquement pour la livraison qui a toujours été rapide et le livreur au top. En revanche les prix sur le site ont explosé: passer de 65,-€ à 79,-€ sur le paquet de croquettes en l'espace de 2 mois, là il y a vraiment de l'abus!!! Je vais prospecter sur d'autres sites pour les acheter à un prix plus raisonnable (au moins 10€ moins cher...). Dommage j'appréciais auparavant le rapport qualité/prix de ce site.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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  Réponse de vetostore.com

  

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  Bonjour, Nous comprenons tout à fait votre mécontentement face à cette hausse des prix. Malheureusement, nous la subissons de la part de nos fournisseurs et devons effectivement la répercuter sur nos produits. Nous faisons cependant notre maximum pour rester le plus compétitif possible. Nous proposons très régulièrement des offres promotionnelles afin de donner un "coup de pouce" à nos clients. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une belle journée. L'équipe Vetostore

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et point relais pratique

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• 5 / 5

  

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  Site pratique , navigation facile. Un grand choix de produits . Commande rapidement reçue

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• 1 / 5

  

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  Le complément alimentaire reçu (pour chat) ne correspond pas à celui présenté sur le site (pour chien et chat). Or, j ai un chien. J ai donc demandé des précisions dans un premier temps par téléphone où l on m a demandé de faire un mail, ce que j ai fait voilà maintenant 10 jours. Pas de réponse. Je ne sais donc pas si je peux donner ce complément à mon petit compagnon sans danger pour lui, si l on m échange ou me rembourse ou si j ai perdu 23 euros !

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par A A. *

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  Réponse de vetostore.com

  

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  Bonjour, Nous vous confirmons que notre service clients est toujours dans l'attente d'une réponse du service concerné. Soyez rassurée, votre réclamation est bien prise en compte, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que possible. L'équipe Vetostore vous remercie de votre confiance et vous souhaite de très belles fêtes!

• 4 / 5

  

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  Site intuitif, très complet, seul petit bémol c'est la variation des prix... mais si non je recommande les yeux fermés

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et délai de livraison respecté. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Parfait - Prise de commande et livraison

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• 1 / 5

  

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  J'ai du acheter les croquettes ailleurs, chez un vétérinaire car je n'en n'avais plus à partir de vendredi. La commande a été passée le 3/12 sera livrée dans le meilleurs des cas le lundi 12/12 et pour couronner le tout dans un autre dépôt sur Lyon centre au lieu de Caluire à coté de chez moi comme indiqué dans ma commande. Les heures d'ouverture du dépôt sur Lyon sont limitées aux après midi ne me permettront pas de retirer mon colis celui-ci étant également fermé le samedi et dimanche. Le distributeur UPS n'est vraiment pas fiable et ni recommandable, en tout cas il est de tout évidence moins bon que GLS ou Chronopost.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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  Réponse de vetostore.com

  

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  Bonjour, En cette période de fin d'année, les transporteurs rencontrent parfois des retards de livraison et nous nous en excusons. Votre colis a donc été rapatrié et votre commande vous a bien été remboursée comme souhaité. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Vetostore

  Réponse de A A

  

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  Le colis est juste resté bloqué 3 jours sur la plateforme de Jonage a proximité de Lyon sans en connaître la raison. le colis devait être un peu trop grand et trop lourd à charger !! Le sujet est clos la commande a été annulée et remboursée merci

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• 5 / 5

  

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  parfait : prix très compétitifs et envoi en un temps record de ma commande. Très appréciable.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. Le sac de croquettes et les boîtes de pommade oculaires étaient bien calés et bien protégés ! Dommage que ce soit un peu plus cher que d'autres sites.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait ;service rapide et impeccable;merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  toujours aussi rapide

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• 5 / 5

  

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  Tb !

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• 4 / 5

  

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  R A S

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes. Rien à redire !!!

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est chez VETOSTORE que j'achète les croquettes pour mes chiens. Le rapport qualité prix est bon. De temps en temps, il y a 5% de remise. Et avec un compte il y a 3% sur l'ensemble des commandes. La livraison est très rapide. Jamais eu de soucis. Sur leur site, il y a également un onglet avec des conseils pour les animaux, et si l'on ne trouve pas la réponse à notre question, il est possible de contacter l'équipe de vétérinaires qui répond rapidement. Par contre, de temps en temps j'aimerais recevoir des échantillons de friandises (par exemple), ce qui n'est pas le cas. Je conseil ce site très serieux.

  Avis du 18/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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  Réponse de vetostore.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire très gentil. Cependant, nous ne pouvons envoyer d'échantillons à nos clients car nos fournisseurs ne nous en donnent plus. Nous vous invitons à en demander à votre vétérinaire qui en a peut-être. Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année. L'équipe Vetostore

  Réponse de A A

  

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  Belles fêtes de fin d'année à toute votre équipe

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• 5 / 5

  

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  colis conforme livré dans les temps satisfaction totale pour cette livraison

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• 5 / 5

  

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  Me considérant comme "une cliente avec ancienneté" je ne peu que confirmer que je maîtrise votre site donc tout va bien jusqu'à maintenant. Je ne peux regretter - algré que vos tarifs soient plus intéressants que chez le vétérinaire - que les augmentations de certains produits que je commande ont augmenté

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison rapide prix correct

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité excellent site

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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  Rien è signaler , tout est parfait , maintenez ce niveau.

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  Très bien ! Ce serait encore mieux si les prix baissent !

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  Bon choix aux bons prix.

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  Respect délai de livraison

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  Livraison rapide comme à l'habitude. Produit bien emballé. Très satisfait.

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  Je suis très satisfaite de se site très sérieux et très rapide

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  Très mauvaise qualité

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  Bonjour, N'hésitez pas à contacter notre service clients qui prendra en compte votre réclamation. Un échange ou un remboursement de l'article peut être proposé selon le problème. Nous vous souhaitons une belle journée. L'équipe Vetostore

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  Bonjour, je souhaite un remboursement la lanière noir s'est déchirer du boudin immédiatement ainsi que le boudin s'est déchirer sur le haut du a cela Merci

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  Livraison rapide et prix au plus juste.

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  tres bon produit le prix est la et la livraison a 48/72h impec je recommande

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  après ma commande je suis très contente de la rapidité.Merci.

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  Rien a dire, comme d’habitude tout est ok

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  Très bon site

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  Tout es parfait

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  Envoi rapide

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  Toujours très bien

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  Bien très claire

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  Je suis toujours satisfaite des commandes passées La livraison est reçue en bonne état MERCI

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  Produit conforme à mes attentes livraison soignée et rapide

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  Problème du délai de livraison; en cause le livreur GLS

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  Satisfaite de ma commande bon choix de croquettes et autres produits livraison rapide

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  Commande prise en charge instantanément par le site mais livraison au delà de 48 h... Certainement due cependant à la période chargée des fêtes ! Croquettes en rupture de stock, après entretien téléphonique très agréable, la date de réapprovisionnement annoncée était conforme ! Je ne changerai pas de fournisseur. Rapport qualité prix inégalé 🤗merci et bonnes fêtes de fin d'année 🎄

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  Bonjour, Nous vous confirmons qu'en cette période de fin d'années, les transporteurs rencontrent parfois du retard pour leurs livraisons. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons de très belles fêtes! L'équipe Vetostore

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  Très satisfait de ma commande, livraison rapide, prix très compétitif. Excellent

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