Avis clients de viapresse.com

4 / 5

Calculé à partir de 1532 avis obtenus sur les 12 derniers mois

14528 avis depuis le 15/12/2016

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

icon sparkle Résumé des avis

Viapresse est apprécié pour la diversité de ses magazines et ses prix compétitifs. Les clients soulignent une bonne réactivité et une facilité d'accès au site. Le service est considéré comme efficace et utile.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non
Informations et contact Vialife À propos d’Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 3534
  • 1562
  • 772
  • 368
  • 733

Informations viapresse.com

  • Société

    Vialife

  • Description

    Viapresse, le kiosque presse leader de la Viapresse est le n°1 de la vente d'abonnement magazines sur internet et propose plus de 2000 magazines, au format papier et digital.

  • Adresse

    7 impasse Marie Blanche 75018 Paris

  • Site web

    https://www.viapresse.com

  • Catégorie

    Culture & divertissements

À propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifiés

icon sparkle Résumé des avis

Viapresse est apprécié pour la diversité de ses magazines et ses prix compétitifs. Les clients soulignent une bonne réactivité et une facilité d'accès au site. Le service est considéré comme efficace et utile.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Cela a-t-il été utile ? Oui Non

Évaluations clients

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Un grand choix et des prix compétitifs pour certains articles

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE H.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour Danièle, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous apporter entière satisfaction à l'avenir. Cordialement. L’équipe viapresse.com

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    rien à redire, tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE S.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à répondre à vos attentes. Cordialement, L’équipe viapresse.com

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Prix attractif, prestation sérieuse

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA F.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    QUELQUES DIFFICULTES POUR VALIDER LA COMMANDE CAR PAYEE AVEC MESVIAPIECES ET LE SYSTEME REFISAIT DE VALIDER UN PAIEMENT A ZERO. APRES PLUSIEURS ESSAIS CA A MARCHE

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la validation de votre commande. Nous apprécions votre patience et votre persévérance. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'assistance, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe viapresse.com

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    en fait le site n'est pas trés pratique pour les nuls, souvent on se trouve sur une page non désirée

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez attribué une note de 5/5. Nous comprenons que l’expérience utilisateur est essentielle et travaillons continuellement à l’améliorer. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous aider à rendre votre navigation encore plus agréable. Cordialement. L’équipe viapresse.com

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Le site internet est confus. L'essentiel n'apparaît pas. Le compte est compliqué à décoder. Les procédures de contact sont difficiles d'accès. Des relances non justifiées reviennent régulièrement sur l'adresse mail alors que la commande est déjà validée. Une refonte du site paraît nécessaire. Désolé pour ma sincérité A.Villing

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ V.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour André, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    J'avais souhaité m'abonner à la formule avec les numéros spéciaux et finalement impossible, je voulais notamment avoir le numéro spécial aquarelle 182. Ce n'est vraiment pas pratique pour les personnes âgées, je vais devoir chercher un marchand de journaux pour trouver ce numéro.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour Dominique, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site facile a navigué on trouve facilement et j adore la fidélité avec les via pièces cela permet avoir un abonnement pas trop cher

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS G.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Prix intéressants et choix important de magazines.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service client parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux sur notre service client ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un excellent service. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe viapresse.com

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    qualité et cout à la portée de tous merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup cChristiane pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;)

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Neant

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE L.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup Jean-Claude pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnement

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai rapidement reçu ma commande digitale, en revanche, je n'ai pas apprécié les stratagèmes "soi-disant" gratuits, à savoir deux mois d'abonnement gratuits à des magasines puis payants (écrits en toute petite ligne). Ces abonnements "gratuits" étaient directement dans mon panier alors que je n'en voulais pas, j'ai dû les supprimer. Ca s'apparente à de la vente forcée et je m'interroge sur la légalité de ce genre de procédé.

    Avis du , suite à une expérience du par BARBARA L.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Le service Discover Press dont vous faites allusion a été développé pour permettre à nos abonnés de découvrir au format numérique un éventail de magazines variés dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence. Avec ce service, nos lecteurs explorent une diversité de sujets allant de l'actualité à la politique, en passant par le sport, la culture, le people et le cinéma. Au moment de la souscription, vous aviez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Vous aviez reçu vos codes d'accès dans le mail de confirmation de commande. Ce service est sans engagement et vous pouviez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de ce service. Bien à vous Votre service Abonnements

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Toujours de super offres et un compte client très pratique pour gérer ses abonnements personnels et ceux offerts. De très bons cadeaux fidélité !!

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnement

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Je n ai pas trouvé très intuitif l accès à la lecture du magazine, et le fait du réabonnement automatique était bien caché dans les petites lignes….la façon de se désabonner du magazine numérique pour l année suivante n est pas claire. Je suis vraiment déçue du site sur cette commande là, alors que je suis une fidèle cliente . Je me méfierais maintenant ou je ne commanderais plus.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Votre service abonnements

    Réponse de Anne M.
    Signaler

    Merci beaucoup pour votre réponse. Me voilà rassurée ! Bien cordialement

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Expérience d'achat très satisfaisante, simple, rapide et le systèm de points est très avantageux.

    Avis du , suite à une expérience du par LEONARDO V.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été simple et satisfaisante, et que notre système de points ait su vous séduire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur viapresse.com ! Cordialement. L’équipe viapresse.com

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Pas mal de choix de titres de thèmes différents. Facile pour commander. Recherche facile également.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnement

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pour l Autoplus du vendredi livraison 👍

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec la livraison de l'Autoplus. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur viapresse.com. Cordialement. L’équipe viapresse.com

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très simple et pas cher!

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE P.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service simple et abordable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous voir revenir bientôt sur viapresse.com. Bien cordialement. Votre service abonnements L’équipe viapresse.com

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Prix d'abonnements avec une cagnotte avantageuse. Bonne réactivité lorsque questions. Choix de revues dans l artistique à développer.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE M.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos remarques constructives. Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait et que vous ayez apprécié notre réactivité. Vos suggestions concernant l’élargissement de notre choix de revues artistiques sont précieuses et seront prises en compte. Bien cordialement. L’équipe viapresse.com

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien, site avec du choix et des tarifs compétitifs mais suite à la commande j'ai trop de sollicitation pour télécharger leur application.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE P.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous prions de nous excuser pour ces mails réceptionnés en plusieurs fois suite à un dysfonctionnement.. L’application Press Connect est proposée pour vous offrir plus de confort : Gérez facilement vos abonnements papier et numérique Suivez vos installations Accédez à vos bons d’achat Bénéficiez du programme fidélité Retrouvez vos magazines favoris à tout moment Elle est gratuite et totalement optionnelle : votre abonnement fonctionne aussi sans l’utiliser. Notre service client reste bien sûr à votre disposition si vous avez besoin d’aide. Bien cordialement,

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec viapresse.com. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si vous souhaitez partager d'autres impressions. Cordialement. L’équipe viapresse.com

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    très aisé de passer commande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC P.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le processus de commande vous a semblé aisé. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe viapresse.com

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Les propositions d'abonnement sont attractives et le catalogue est vaste pour toucher un public varié de lecteurs de magazines et revues.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE-PHILIPPE G.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et votre confiance en nos abonnements. Nous sommes ravis que notre catalogue vous plaise et qu'il réponde à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement. L’équipe viapresse.com

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai une très bonne 0pinion de VIAPRESSE

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour Daniel, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnement

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour Un grand merci pour votre retour positif du 15-08-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnement

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Du choix, des prix et des bonus fidelité. Dommage que les abonnements soient si longs à débuter

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup JEAN pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnement

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    J.ai eu quelques difficultés avec la navigation, mais j.ai fini par y arriver….je ne suis pas une «pro  «  ! L’offre supplémentaire «  2 mois gratuits » m.a « perturbée et dans ces cas-là, je laisse le tout au repos pour ne pas faire de bêtises et risquer de me retrouver avec 2 abonnements au lieu d.un seul. Ceci dit, j’ai repris plus tard et tout s’est bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par GERMAINE L.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnement

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour MARIE, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnement

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    grand choix et prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix et nos prix. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins spécifiques, nous sommes là pour vous aider. Cordialement. L’équipe viapresse.com

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ce serait bien, si en dessous des regroupements par genre de magazines on avait une liste déroulante des magazines inclus dans ce regroupement de façon à aller directement au détail du magazine choisi ou au contraire regarder l'ensemble de magazines proposés dans la catégorie pour "explorer"

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    Les prix des abonnements affichés pour les abonnement sans durée déterminée sont trompeurs. Vous passez commande pour un abonnement à 0,9€ et c’est 0,95€ qui sont facturés sans vous prévenir bien sûr (en espérant que ça passe inaperçu)

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Nous vous informons que vous avez souscrit à un abonnement à durée déterminée que vous avez réglé en intégralité. Afin de nous permettre de répondre à votre demande, merci de nous préciser le titre du magazine concerné. Cordialement. L’équipe viapresse.com

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Propose de bonne offre commercial même si on recoit un peu trop de mail...

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC G.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis qui nous permet d'avancer et de nous améliorer. Sachez que nous revoyons en permanence nos process pour apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés. Bien à vous Votre service abonnements

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par JEANCLAUDE O.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !!

    Réponse de Jeanclaude O.
    Signaler

    Merci

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Vente d'un abonnement plus disponible. Toujours en attente de remboursement. Pas de geste commercial...

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME S.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour cette attente et vous confirmons que le nécessaire a été fait par notre service clients. Le remboursement sera effectif sous quelques jours. Nous vous remercions de votre compréhension. L’équipe viapresse.com

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Navigation fluide sur le site. Service client obtenu avec un peu d'attente. Je n'ai pas apprécié la dizaine de mails de relance pour télécharger l'application que je ne veux pas

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY B.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre note positive ! Nous vous prions de nous excuser pour les relances liées à l’application. L'application Press Connect est conçue pour vous permettre de visualiser et gérer facilement en un seul endroit l’ensemble de vos abonnements presse en quelques clics. Elle est gratuite et totalement optionnelle : votre abonnement fonctionne aussi sans l’utiliser. Notre service client reste bien sûr à votre disposition si vous avez besoin d’aide. Bien cordialement, L’équipe Viapresse

    Réponse de Nelly B.
    Signaler

    Merci pour votre réponse, je ne télécharge pas d'application car cela sature mon téléphone. J'utilise le site marchand via le navigateur pour visualiser mes commandes et les gérer via le compte que j'ai ouvert chez vous. Et cela me convient parfaitement bien. Bien cordialement.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    On ne voit pas tout de suite sur le site l abonnement confirmé, et le mail de confirmation est long à arriver, j ai failli commander 2 fois le même abonnement

    Avis du , suite à une expérience du par E D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Toutefois, nous vous informons que vous avez un récapitulatif qui vous confirme votre commande dans l'immédiat après finalisation de votre commande et la commande est aussitôt disponible dans la rubrique "Mes commandes" de votre espace client. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer ces aspects. Cordialement. L’équipe viapresse.com

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE S.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !!

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !!

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Pratique, promotions et remises alléchantes

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Commande facile a effectuer

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !!

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Services relation clients très bien, manque de clarté et de fluidité dans l'utilisation des avoirs ou réductions.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service client. Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de notre assistance, et nous prenons note de votre remarque concernant la clarté des avoirs et réductions. Votre avis nous aide à nous améliorer et à rendre votre expérience encore plus fluide. Cordialement. L’équipe viapresse.com

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai commandé plusieurs abonnements avec Viapresse, toujours bien passé et réductions intéressantes.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Le fait d'accumuler des points permettent d'avoir des abonnements avantageux

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE S.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !!

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le site est très clair.

    Avis du , suite à une expérience du par MOURAD K.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !!

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !!

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pour l'instant je suis satisfaite mais j'attends le 1er numéro pour en dire plus

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !!

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    je ne veux pas installer VIAPRESSE sur mon téléphone, donc arrêtez de me le demander sans arrêt

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE G.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous prions de nous excuser si le message lié à l’application a pu prêter à confusion. L’application Press Connect est proposée pour vous offrir plus de confort : Gérez facilement vos abonnements papier et numérique Suivez vos installations Accédez à vos bons d’achat Bénéficiez du programme fidélité Retrouvez vos magazines favoris à tout moment Elle est gratuite et totalement optionnelle : votre abonnement fonctionne aussi sans l’utiliser. Notre service client reste bien sûr à votre disposition si vous avez besoin d’aide. Bien cordialement, L’équipe Viapresse

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je recommande vivement le site Viapresse, excellent service.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS H.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour Francis, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent site avec un large choix de magazines. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE L.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service client excellent suite à un malentendu . Réponse rapide Entière satisfaction quand à la résolution du malentendu

    Avis du , suite à une expérience du par SABRI K.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu résoudre rapidement votre malentendu et que vous êtes pleinement satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe viapresse.com

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    arrive souvent en retard voir pas du tout, je pense suspendre mon abonnement début septembre, service client qui répète toujours le même

    Avis du , suite à une expérience du par JOAN A.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, L'éditeur nous confirme que les magazines partent pourtant à temps de chez eux et le cachet sur l'emballage plastique fait foi. Mais il est possible que ce soit une lenteur dans la distribution du courrier. Toutefois, pour un numéro non reçu d'un programme télé, l'éditeur ne fait pas de réexpédition compte tenu des délais de réception pour un renvoi. En dédommagement, d'un numéro non reçu, il effectue plutôt un prolongement sur l'abonnement et c'est ce qui vous a été notifié suite à vos réclamations. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement. L’équipe viapresse.com

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Grande difficulté à revenir sur le site marchand après règlement voire impossible….

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Nous vous informons qu'il suffit juste de vous rendre sur notre site www.viapresse.com puis vous connecter à votre compte pour suivre votre commande. Cordialement. L’équipe viapresse.com

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Aucun problème jusqu'à présent

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE D.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour Ghislaine Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARC F.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !!

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Un peu long pour les délais d’envoi mais performant sur les prix.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT T.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Nous vous informons que les délais de traitement d'un abonnement sont uniquement fixés par les éditeurs, car ce sont eux qui procèdent aux envois. Ils se situent entre 3 et 5 semaines à partir de l'achat pour les hebdos. Ce délai comprend l’enregistrement, le traitement informatique des adresses, la préparation de l'expédition postale, le routage. Toutefois, sachez que nous mettons tout en œuvre pour que l'abonnement débute dans les meilleurs délais. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez nos prix performants. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion. Cordialement. L’équipe viapresse.com

    Réponse de Benoit T.
    Signaler

    Pas de soucis et pas de pb...c l’impatience de la lecture qui parle en moi !

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service client reactif

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !!

  • 1 / 5
    Modifier Signaler

    j'avais abonné ma petite-fille à Vocable allemand. A plusieurs reprises le magazine n'est pas arrivé... Et son abonnement a été annulé par Viapresse, sans aucune information ni remboursement.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'abonnement de votre petite-fille à Vocable allemand n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, l'abonnement est toujours actif et vos réclamations ont été bien prises en charge par notre service client. Cordialement. L’équipe viapresse.com

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Ayant plusieurs abonnement avec des prélèvements à différentes dates, il me serait agréable de connaitre quel journal est concerné lors de mes paiements. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES G.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Vous avez deux abonnements en tacite reconduction pour les revues CHALLENGES et SPECIAL SENIORS. Dans votre cas, vous avez reçu le mail le 21/07/2025 pour CHALLENGES avec toutes les précisions. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Votre service abonnements

    Réponse de Georges G.
    Signaler

    Je ne doute pas de votre sincérité concernant les prélèvements mais j'aurais apprécié de connaître à quel abonnement se rapproche le prélèvement. Merci. Cordialement, G.Godi

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Le seul reproche que je puisse faire est d'attendre plus d'1 mois pour recevoir le 1er numéro ... sinon à voir à l'usage.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Suite à votre mail, nous vous informons que les délais de traitement d'un abonnement sont uniquement fixés par les éditeurs, car ce sont eux qui procèdent aux envois. Ils se situent entre 4 et 6 semaines à partir de l'achat pour les mensuels. Ce délai comprend l’enregistrement, le traitement informatique des adresses, la préparation de l'expédition postale, le routage. Votre commande a été enregistrée le 6 août et nous vous tiendrons informé dès que l'éditeur nous communiquera sa date de démarrage exacte. En vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement. L’équipe viapresse.com

    Réponse de Francis L.
    Signaler

    Je vous remercie de votre réponse ; c'est professionnel ! cependant, juste une remarque : étant dans le monde de l'informatique heureusement qu'un simple enregistrement et traitement informatique ne prennent pas un mois, ce serait presque plus lent que de le faire manuellement ! Bonne journée

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour et merci pour votre retour. Nous comprenons que l'attente pour recevoir le premier numéro peut être frustrante. Toutefois, nous vous rappelons que pour un abonnement papier, il faut préparer l'expédition postale et le routage. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou pour partager votre expérience par la suite. Votre avis est précieux pour nous. L’équipe viapresse.com

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très satisfait du renouvellement de l'abonnement.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !!

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tout a été très simple, j'ai eu l'explication à mon problème par une jeune femme très agréable. J'ai bien reçu le mail concernant mon remboursement.

    Avis du , suite à une expérience du par MUGUETTE F.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour Muguette, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LOUISE L.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions. Cordialement. L’équipe viapresse.com

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    J'ai passé commande facilement mais les versions numériques ne fonctionnent pas.

    Avis du , suite à une expérience du par GERMAIN F.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Toutefois, vous avez souscrit un abonnement format papier uniquement. Nous ne disposons pas de la version numérique gratuite de votre revue car l'éditeur de nous l'autorise plus. Cordialement. L’équipe viapresse.com

    Réponse de Germain F.
    Signaler

    Ah je ne me souvenais plus réellement de ce qui était inclus dans l'abonnement, ma faute. Concernant le mois de juillet-aout, a t il été envoyé ? Car je ne l'ai pas reçu 😅

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Le numéro de juillet/août a été déjà expédié depuis fin juin et nous sommes désolés d'apprendre la non réception de votre magazine. Notre service client fait le nécessaire auprès de l'éditeur pour un renvoi d'un nouvel exemplaire et vous fera un retour par mail. Cordialement. L’équipe viapresse.com

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Chaque trimestre, on voyage en France à peu de frais en restant à la maison en lisant ce magnifique magazine.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour Pascal, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement

    Réponse de Pascal B.
    Signaler

    Merci

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est toujours un plaisir de contribuer à votre découverte et à vos plaisirs de lecture. Cordialement. L’équipe viapresse.com

    Réponse de Pascal B.
    Signaler

    Merci

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Un grand merci ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N'hésitez pas à partager vos découvertes avec nous ! Cordialement. L’équipe viapresse.com

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Achat très facile. Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par HUBERT L.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour HUBERT, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Bien à vous Votre Service Abonnements

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pas de problème pour la livraison. Site sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Navigation fluide et expérience d’achat facile. Il manque cependant des prix plus attractifs pour les abonnements car le prix est le même que sur toutes les autres plateformes. Il me manque un intérêt financier pour rester fidèle / que mon premier réflexe soit de regarder ci-après pour prendre un abonnement

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY C.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes sur l'achat sur notre site. Toutefois, ces offres nous ont été confiées par les éditeurs mais nous prenons en compte votre remarque continuerons à travailler pour améliorer notre offre. Nous vous remercions pour la confiance accordée. L’équipe viapresse.com

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et facile

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour Dominique, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    site compliqué, ne separant pas suffisamment les commandes au numéro des demandes d'abonnement

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC J.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis qui nous permet d'avancer et de nous améliorer. Sachez que nous revoyons en permanence nos process pour apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés. Notre service clients est joignable au 0172871676 pour une meilleure assistance et trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre service abonnements

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Je pense que j’aurai pu obtenir une ristourne plus importante puisque j’ai pris 8 abonnements…..J’espere aussi que tous les abonnements vont être effectués….L’an passé une de mes petite fille n’a reçu que 3 numéros….Et impossible d’avoir un interlocuteur pour régler le problème…..

    Avis du , suite à une expérience du par MAUD B.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous informons que 5 titres par ceux commandés sont hors promo car leurs éditeurs ne nous autorise pas à appliquer une remise sur leurs titres. Toutefois, nous vous rappelons qu'avec notre programme de fidélité, vous avez obtenu 62 viapièces valable 6 mois à valoir lors de vos prochaines commandes sur tous nos titres. Notre service clients est pourtant joignable au 0172871676 ou par mail pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous aviez rencontré. Bien à vous Votre service abonnements

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    facile ç trouver ce que l'on cherche, le handicap c'est se faire imposer des abonnements que l'on ne souhaite pas forcement ( c'est un peu forcer la main. D'autre part c'est la même chose pour les bons de réduction qui imposent les fournisseurs ,il vaudrait mieux une réduction ou des bons à utiliser n'importe ou

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSÉ D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    je ne compte pas acheter un iphone pour "finaliser" mon abonnement.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Nous vous prions de nous excuser si le message lié à l’application a pu prêter à confusion. L’application Press Connect est proposée pour vous offrir plus de confort : - Gérez facilement vos abonnements papier et numérique - Suivez vos installations - Accédez à vos bons d’achat - Bénéficiez du programme fidélité - Retrouvez vos magazines favoris à tout moment Elle est gratuite et totalement optionnelle : votre abonnement fonctionne aussi sans l’utiliser. Notre service client reste bien sûr à votre disposition si vous avez besoin d’aide. Bien cordialement, L’équipe Viapresse

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Facilité de naviguer sur le site et prix intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Dix.j’attends la réception.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE V.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et vous informons que vos abonnements sont en cours de traitement chez les éditeurs. Nous vous tiendrons informé par mail dès que les éditeurs nous communiquerons la date de démarrage des abonnements. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions dès que vous aurez reçu vos produits. Cordialement, L'équipe Viapresse

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !!

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    L'abonnement est facile à prendre par contre les nombreuses relances par mail pour installer l'application sont vraiment pénibles.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORE C.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous vous prions de nous excuser pour les relances liées à l’application Press Connect. Elle est conçue pour vous permettre de visualiser et gérer facilement en un seul endroit l’ensemble de vos abonnements presse en quelques clics. Elle est gratuite et totalement optionnelle : votre abonnement fonctionne aussi sans l’utiliser. Notre service client reste bien sûr à votre disposition si vous avez besoin d’aide. Bien cordialement, L’équipe Viapresse

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon site compréhensible

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le site est très bien fait, les services sont rapides, les abonnements sont à des prix très compétitifs . De plus l’offre pour la lecture numérique de nombreux magazines est très intéressante.

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !!

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapidité fiabilité. Rapport qualité prix imbattable. J’apprécie tout particulièrement les pièces qui permettent d’abaisser les prix des abonnements

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour Bernard. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Je trouve le processus de réabonnement un peu douteux. Certes la reconduction est tacite mais il serait bien de recevoir un mail pour annoncer le renouvellement et laisser la possibilité de stopper l’abonnement. Ceci est pratique courante en assurance et même chez certains marchands en ligne. Il serait bon de copier les bonnes pratiques.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME A.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Dans votre cas, vous avez reçu ce mail le 14/07/2025. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Votre service abonnements

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    La commande s'est bien passée reste à voir si ce sera bien aussi pour les livraisons

    Avis du , suite à une expérience du par M T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Votre commande est en cours de traitement chez l'éditeur et nous vous tiendrons informé dès qu'il nous communiquera la date de démarrage. Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !!

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Je n"ai rien vommande!

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Vous avez des abonnements par tacite reconduction et nous souhaitons clarifier avec vous les informations concernant la tacite reconduction. Lorsque vous vous êtes abonnés, l’information du renouvellement à date anniversaire de votre abonnement était clairement indiquée conformément à nos CGV. Comme précisé dans les Conditions Générales de Vente et dans le cadre légal en vigueur, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d’abonnement afin que vous ayez le temps de décider si vous souhaitez renouveler ou annuler votre abonnement Dans votre cas, vous avez reçu ce mail le 13/07/2025 pour Le Particulier. Précisons que nous laissons aussi la possibilité à nos abonnés de mettre fin à ce service directement dans leur espace client. Nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement ou besoin d’assistance. Cordialement, L'équipe Viapresse

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Merci infiniment pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont essentiels pour continuer à améliorer notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion ou remarque. Cordialement, L'équipe viapresse.com

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super offre et en plus 10 % de remise pour premier abonnement effectué

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI B.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour Henri, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super en plus en magasine qu'on ne trouve pas chez les autres concurrents

    Avis du , suite à une expérience du par STACIA L.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !!

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE E.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !!

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Trés bien . Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par HOLLEVILLE C.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    permet l'achat de numéros de magazine individuels, qui sont disponible dans la bibliothèque client sur le site après achat. Il n'est pas nécessaire de s'abonner.

    Avis du , suite à une expérience du par YERIK FERNANDO N.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !!

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    des difficultés pour accéder aux autres revues numériques avec l'application

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous invitons à nous donner plus de précisions sur l'application en question s'il vous plaît. Cordialement, L’équipe Viapresse

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    J'avais voulu annuler un réabonnement. Pas de réponse. Prélèvement sans mon accord.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES K.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Dans votre cas, vous avez reçu ce mail le 09/07/2025. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Votre service abonnements

    Réponse de Jean Yves K.
    Signaler

    j'ai pris note . Merci

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !!

    Réponse de Jean Yves K.
    Signaler

    Après vérification , je n'ai reçu aucun message par mail le 9 /07/2025 ! Je peux vous adresser une copie de mes mails reçus le 7 ,8 , 10 juillet ,absolument aucun le 9 juillet !

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Explication claires

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !!

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien réactif car je n avais pas reçu le magasine au départ et ils en ont renvoyé un autre

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service. Bien à vous.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Juste un bug pour la finalisation règlement...

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE T.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre qu’un bug a perturbé la finalisation de votre règlement, et nous comprenons combien cela peut être frustrant. Votre retour est précieux et nous aidera à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ; nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Viapresse

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE B.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !!

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Bon prix sur la magasine Que choisir

    Avis du , suite à une expérience du par MAX A.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !!

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Ras.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Bonjour Bruno, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. Bien à vous

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Comme d habitude

    Avis du , suite à une expérience du par J C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de viapresse.com
    Signaler

    Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !!

Avis affichés par ordre chronologique