Résumé des avis
Viapresse est apprécié pour la diversité de ses magazines et ses prix compétitifs. Les clients soulignent une bonne réactivité et une facilité d'accès au site. Le service est considéré comme efficace et utile.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Viapresse est apprécié pour la diversité de ses magazines et ses prix compétitifs. Les clients soulignent une bonne réactivité et une facilité d'accès au site. Le service est considéré comme efficace et utile.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
site facile à utiliser, fidelité recompensée.
Avis du , suite à une expérience du par GUY H.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour GUY, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous
-
Modifier Signaler
Fidèle depuis plusieurs années. Toujours satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par EDITH D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Edith, Un grand merci pour votre retour positif, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement
-
Modifier Signaler
Facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD K.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Richard, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous.
-
Modifier Signaler
Pas de souci pour la navigation, la création du compte et la commande. Par contre j'ai reçu un mail de relance que j'ai du mal à comprendre.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE T.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous confirmons que votre commande a bien été prise en compte. Ce mail reçu vous invite à télécharger notre nouvelle application PressConnect conçue pour vous permettre de visualiser et gérer facilement en un seul endroit l’ensemble de vos abonnements presse en quelques clics. Que ce soit en version papier comme en version digitale, vous accédez en un instant à vos magazines et journaux préférés en un seul endroit Bien cordialement, L'équipe viapresse.com
-
Modifier Signaler
Le site n'est pas très intuitif
Avis du , suite à une expérience du par YVES N.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et aimerions en discuter plus en détail pour améliorer notre prestation. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse serviceclients@viapresse.com ou au 01 72 87 16 76 afin que nous puissions mieux comprendre ce qui s’est passé. Merci pour votre retour et votre collaboration. » Cordialement, L'équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
Les journaux arrivent un peu quand ils veulent mais bon je n'ai jamais manqué d'un numéro. Hebdomadaire. De 2 à 10 jours d'écarts entre 2 numéros mais comme ils arrivent 15 jours avant...
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons que des délais de livraison imprévisibles peuvent être frustrants. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse serviceclients@viapresse.com ou au 01 72 87 16 76 afin que nous puissions mieux comprendre ce qui se passe. Cordialement, L'équipe de viapresse.com
-
Modifier Signaler
Navigation facile. Ce que je trouve dommage c'est l'abonnement en cadeau et ensuite à 2,99 je trouve que l'on pourrais décidé de suite si cela nous intéresse ou pas. Plutôt que de devoir attendre 2 mois pour le résilier je trouve cela dommage.
Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Le service Discover Press dont vous faites allusion a été développé pour permettre à nos abonnés de découvrir au format numérique un éventail de magazines variés dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence. Avec ce service, nos lecteurs explorent une diversité de sujets allant de l'actualité à la politique, en passant par le sport, la culture, le people et le cinéma. Au moment de la souscription, vous aviez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Vous aviez reçu vos codes d'accès dans le mail de confirmation de commande. Ce service est sans engagement et vous pouviez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de ce service. Bien à vous Votre service Abonnements
Réponse de Maryline D.SignalerMerci pour votre réponse. Puis-je encore supprimer l'offre à 2,99. je n'ai pas trouvé mon espace client pendant mon inscription et à moins que je n'ai pas fait attention je n'ai pas reçu de codes d'accès. Cordialement
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous constatons que vous avez annulé le Discover Press depuis votre compte client le 21/07/2025. Cordialement, L’équipe Viapresse.com
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
facile à trouver puis acheter
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a été agréable. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
Retrait de deux fois le montant sur mon compte bancaire suite à une erreur et malgré les mails avec justificatif aucune réponse
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous confirmons que nous avons bien répondu à votre réclamation ce jour à 16 h 48. Nous vous invitons à vérifier dans vos courriers indésirables. Effectivement, vous avez été débité en double suite à un dysfonctionnent et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Le remboursement est en cours au niveau de notre service de comptabilité et il va se faire dans les meilleurs délais. Cordialement, L’équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
Très professionnels, attentifs à nos attentes, aidants avec les personnes âgées qui ne maîtrisent pas très bien l’informatique…. Bref très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE V.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos retours positifs ! Chez viapresse.com, nous mettons un point d’honneur à offrir un service qui soit accessible et bienveillant. Merci encore pour votre confiance et vos encouragements ! Cordialement, L'équipe viapresse.com
-
Modifier Signaler
J'ai commandé et payé un abonnement au magazine les mini mondes le 30 mai 2025, pour ma petite fille : nous sommes le 17 juillet toujours rien reçu ! J''ai réclamé - soit disant que le magazine a été expédié le 7 juillet .... Il doit faire le tour du monde avant d'atterrir dans la boîte aux lettres de ma petite fille qui l'attend avec impatience. Je ne pense pas renouveler l'expérience auprès de viapresse. C'était la 1ere fois et ce sera la dernière.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous informons que l'abonnement au magazine MINI MONDES a débuté avec le n°56. Ce numéro est toujours en cours de distribution postale au niveau de l'éditeur. Nous vous invitons à patienter jusqu'au début de la semaine prochaine pour la réception. Dans le cas contraire, merci de nous recontacter et nous ferons le nécessaire. Cordialement, L'équipe de viapresse.com
-
Modifier Signaler
lent, nécessite des mises a jour de sécurité, je ne peux m'y connecter normalement avec mon naviguateur suis obligé de passer en fenêtre privée sinon impossible de saisir mon numéro de CB par exemple
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et aimerions en discuter plus en détail pour améliorer notre prestation. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse serviceclients@viapresse.com ou au 01 72 87 16 76 afin que nous puissions mieux comprendre ce qui s’est passé. Merci pour votre retour et votre collaboration. Cordialement, L’équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec viapresse.com vous a satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ferons toujours de notre mieux pour continuer à vous offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe viapresse.com
-
Modifier Signaler
Obliger de télécharger une application pour activer l'abonnement. Et après téléchargement, installation et inscription de l'application, il n'y a aucune information supplémentaire...
Avis du , suite à une expérience du par ALBERT C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Votre demande fait certaiement allusion à l'application PressConnect. Nous tenons à vous informer que ce service est facultatif. Cette application a été conçue pour vous permettre de visualiser et gérer facilement en un seul endroit l’ensemble de vos abonnements presse en quelques clics. Que ce soit en version papier comme en version digitale, vous accédez en un instant à vos magazines et journaux préférés en un seul endroit. Cordialement, L'équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
pas simple du tout
Avis du , suite à une expérience du par YVONNE G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Yvonne, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
-
Modifier Signaler
j ai rien à redire de la part de viapresse,travail sérieux,réponds aux mails rapidement,merci.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos éloges concernant notre service. C’est toujours gratifiant de savoir que nos efforts pour répondre rapidement aux messages sont appréciés. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L’équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
Je reçois ma revue en temps et heure prévue.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous recevez votre revue dans les délais prévus. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont essentiels pour continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à partager vos suggestions, elles sont toujours les bienvenues. Cordialement, L'équipe viapresse.com
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Jean-Paul, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnement
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience. Merci
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif . Votre satisfaction est notre priorité, et votre évaluation nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous lors de vos prochaines commandes ! Cordialement, L’équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
⭐⭐⭐⭐⭐
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup Pierre pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;)
-
Modifier Signaler
compliqué de trouver des prix interessants
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Christine, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
-
Modifier Signaler
La navigation n'est pas intuitive, difficile de trouver facilement ce qu'on cherche. Absence de tri par prix ou par périodicité par exemple. Ni par âge pour les enfants. Pour de nombreux magazines on ne peut pas feuilleter un magazine pour se rendre compte de la présentation et du type de contenu. C'est mieux d'aller en boutique de presse et déjà savoir à quoi on veut s'abonner.
Avis du , suite à une expérience du par V P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
-
Modifier Signaler
Bonne navigation sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la navigation sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à améliorer votre expérience. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, L’équipe de viapresse.com
-
Modifier Signaler
Cela fait plusieurs fois que je signale que malgré avoir souscrit deux abonnements, l’un au magazine Mieux vivre votre Argent, l’autre au magazine l’Informaticien depuis plusieurs mois, que je ne reçois que le magazine Mieux Vivre votre argent J’envisage à présent de solliciter le médiateur car cette société ne prend pas la peine de traiter efficacement ma remontée, je déconseille donc vivement via presse.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous informons que l'éditeur de votre magazine L'INFORMATICIEN nous a confirmé le démarrage de votre abonnement avec la parution de juin. Nous venons de lui envoyer une demande pour vérifier les envois. Nous vous reviendrons par mail dés que nous aurons plus de précisions. Cordialement, L’équipe de viapresse.com
Réponse de Nicolas C.SignalerBonjour, Je vous confirme qu'au 16/07 je n'ai toujours rien reçu, pour un abonnement souscrit le 19/03, cela commande à faire très long. Je ne comprends pas par ailleurs que vous ouvriez un nouveau ticket d'incident sous la référence DM_254580 le 15/07 alors que le 21/05, vous avez déjà enregistré ma réclamation sous la référence DM_245902, sans prendre en compte par ailleurs ma relance du 03/07 où je vous ai annoncé en avoir marre et demandé le remboursement Objet : RE: [DM_245902] Votre demande est en cours de traitement Bonjour, Merci de procéder au remboursement de mon abonnement au magazine l’informaticien vu que vous êtes dans l’incapacité de me le faire parvenir. Cordialement, Il est temps de faire preuve de sérieux et de prendre en considération vos dysfonctionnements pour vous améliorer.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
01NET est en liquidation. A ma demande, Viapresse m'a remboursé l'abonnement sans diffucultés. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnement
-
Modifier Signaler
Je confirme pour la deuxième fois que je ne peux toujours pas télécharger le magazine qui se trouve dans la bibliothèque. Vous ne publiez pas mon commentaire parce qu'il ne vous plaît pas.... c'est assez moyen.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Sachez que la gestion des avis est effectuée par notre partenaire indépendant Avis Vérifiés. Avis Vérifiés ne permet pas de bloquer ou de censurer les avis négatifs. En tant que plateforme indépendante de collecte et de modération d'avis, elle applique une charte de modération stricte qui assure que tous les avis sont publiés, qu'ils soient positifs ou négatifs, tant qu'ils respectent les conditions d'utilisation. Les avis peuvent être rejetés ou non publiés uniquement s'ils ne respectent pas certaines règles, comme l'utilisation de proposition préjudiciable ou la publication de données personnelles. En dehors de ces cas, les avis négatifs sont publiés et traités de la même manière que les avis positifs. De notre côté, nous prenons votre commentaire très au sérieux et souhaitons améliorer votre expérience avec Viapresse. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre commande à l'adresse serviceclients@viapresse.com ou par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi. Cordialement, L’équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
Facile de commander et prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par HELENE V.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 11-07-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnement
-
Modifier Signaler
site tres convivial facile d'utilisation merci
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup Nicole pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;)
-
Modifier Signaler
Depuis le 13 /06/25 date de ma commande pour le courrier Vendéen, alors que je suis débité sur mon compte, je n'ai toujours reçu aucun numéro
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous informons que nous envoyé une demande au service de l'éditeur LE COURRIER VENDEEN pour connaître la date de début de votre abonnement. Nous vous tiendrons informé dés que nous aurons une réponse de sa part. Cordialement, L’équipe de viapresse.com
-
Modifier Signaler
Le produit est de qualité mais très déçue de cette reconduction tacite. J’avais prévu d’arrêter, il fallait s’y prendre 2 mois avant la fin de l’abonnement. Et biensur aucun rappel. Ah si, il faut cliquer sur « prévenez moi avant la date de reconduction ». Prévenez tout le monde par défaut et plus de problème. La c’est vouloir chercher des façons que les clients oublient et aient le sentiment de se faire avoir… c’est mon cas en tout cas ! Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE A.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Vous avez reçu le mail en date du 13/05/2025. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Votre service abonnements
Réponse de Pauline A.SignalerAlors si je l’ai reçu le 13 et que j’avais jusqu’au 28 pour annuler (même mois, Mai) nous ne sommes pas sur un délais de 45 jours. Comme beaucoup on passe au travers de ce type de mail. Et sur votre site j’ai vu que j’avais jusqu’au 28/04 et non 28/05 pour annuler donc c’est confusant. Le principe même de reconduction tacite de toute façon est piégeux, il faudrait cliquer pour reconduire et non l’inverse, mais oui en effet je le savais en souscrivant j’ai voulu tenter car je trouvais le magazine intéressant, mais comme tout parent - qui souscrit donc à ce type lecture pour enfants - j’ai été prise par le quotidien et le manque de temps pour penser à ça. Conclusion => plus d’abonnement pour nous j’achète au file de l’eau et des envies et besoins de mes enfants c’est plus adapté !
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous informons que le mail est envoyé 45 jours avant l'échéance de l’abonnement en cours. Et vous avez 15 jours après la réception du message pour vous rétracter. Précisons que nous laissons aussi la possibilité à nos abonnés de mettre fin à ce service directement dans leur espace client. Cordialement, L'équipe Viapresse
Réponse de Pauline A.SignalerJe n’ai jamais dit que vous n’étiez pas « clean » dans vos démarches. J’ai mis 3 étoiles pas 0 ou 1. J’ai encore le droit de dire que ces démarches sont « silencieuses », même si vous vous blindez niveau juridique, d’ailleurs a aucun moment je ne demande de geste ou remboursement, je dis juste attention car cela va vite et moi j’aurais préféré une reconduction, si souhaité, active. J’avais plutôt compris qu’on recevait le rappel 45 jours avant date de reconduction et non de renouvellement. Ce qui compte dans l’esprit du client c’est quand il va payer de nouveau et je pensais avoir plus de temps. Ou alors faites deux rappels bref je ne sais mais en tout cas soyez rassurés, j’ai déjà suspendu pour 2026 donc nous n’aurons plus de problème. Et c’est dommage de garder une posture « fermée » plutôt que d’essayer de comprendre l’aspect moral - et non juridique - du point que je prends la peine de vous exposer. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND H.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont toujours précieux pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience ou besoin à l’avenir. Cordialement, L'équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
EMBALAGE DES REVUES TRES FRAGILE ET SOUVENT OUVERT
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE K.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience . L'emballage des revues est du ressort de l'éditeur car c'est lui qui assure la distribution exclusive des magazines. Nous apprécions votre retour, qui nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions à l'avenir, votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
navigation aisée sur le site
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion ou besoin. Cordialement, L'équipe viapresse.com
-
Modifier Signaler
rès facile merçi
Avis du , suite à une expérience du par JANINE R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Janine, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnement
-
Modifier Signaler
Tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous a été satisfaisante. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Si vous avez des suggestions ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à nous en faire part. Bien à vous, L'équipe viapresse.com
-
Modifier Signaler
Très facile de renouveler l'abonnement et merci pour la possibilité de l'envoi à l'étranger, ce qui est très utile.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service ! Nous sommes ravis d'apprendre que le renouvellement de votre abonnement s'est bien déroulé .Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour répondre à vos besoins. Cordialement, L'équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
Excellent rapport qualité -prix.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif du 06-07-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnement
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANLAURE V.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec viapresse.com ait été satisfaisante. Votre avis nous encourage à continuer d’améliorer nos services afin de répondre au mieux à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe viapresse.com
-
Modifier Signaler
J'ai eu au téléphone une dame qui m'a bien renseigné. Très bien, je suis très satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup Catherine pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;)
-
Modifier Signaler
Commande annulée car non passée. Je n ai jamais signé pour la tacite reconduction.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Vous avez reçu le mail en date du 17/06/2025. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Répond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos services répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nourrissent notre engagement à vous offrir toujours le meilleur. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle expérience ou besoin ! Cordialement, L'équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
j'ai eu du mal ç comprendre si ma commande était enregistrée . j'ai téléphoné et la personne que j'ai eue m'a rassurée
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Jocelyne, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
rapidité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec viapresse.com. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à nous améliorer. Bien cordialement, L'équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par XIMUN C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services.. Votre retour est essentiel pour mieux répondre à vos attentes. Cordialement, L’équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
J'avais annulé le renouvellement automatique, mais cette annulation n'a pas été prise et le montant a été débité.
Avis du , suite à une expérience du par YASURA N.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous vous infotrmons que vous avez désactivé la tacite alors qu'elle avait déjà été enregistrée dans notre base. Après vérification, il semble que l’email d’information concernant le renouvellement de votre abonnement n’ait pas été envoyé comme prévu. Nous vous prions de nous excuser pour ce dysfonctionnement exceptionnel. Notre service client reste bien entendu disponible pour examiner votre situation de manière personnalisée. Bien cordialement, L'équipe Viapresse.
Réponse de Yasura N.SignalerJe vous remercie pour votre éxplication et réactivité.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
facilité d'utilisation, tarif intéressant. J'attends maintenant le premier numéro pour me conforter dans mon opinion
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY N.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez choisi viapresse.com et nous avons hâte de vous faire découvrir votre premier numéro ! N’hésitez pas à revenir vers nous pour partager votre expérience. Cordialement, L'équipe viapresse.com
-
Modifier Signaler
Service client efficace, super échange ! merci.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE F.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Marie-Laure, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnement
-
Modifier Signaler
l annee derniere parfait l interlocutrice cette annee ne sait jamais rien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous vous informons que le réabonnement a bien été installé à la suite de votre abonnement qui était en cours avec le n°2688 du 12/07/2025. Nous vous invitons à patienter il ne devrait pas tarder à vous parvenir. Cordialement, L'équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
Commande télé 7 jours pour 1 an. Prix attractif, 52 numéros plus version digitale. Petit bémol par rapport à France Abonnements ou j'avais pris un abonnement dans les mêmes conditions il y a 2 ans. Prix équivalent, mais dès ma commande, ils m'avaient offert la version digitale en attendant de recevoir mon premier magazine via leur appli zineaway. Un petit plus que je ne retrouve pas sur viapresse. A part ce détail qui ne fait pas partie du contrat, offre intéressante.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL V.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous informons que la version digitale est également disponible chez nous. Vous pouvez le consulter depuis votre compte client ou sur les applications Myviapresse et PressConnect. Cordialement, L'équipe Viapresse
Réponse de Jean-Paul V.SignalerBonsoir, merci pour votre retour mentionnant la possibilité d'avoir la version digitale dès à présent.Information que je n'avais pas. De ce fait je réévalue ma note à 5 et vous remercie une nouvelle fois pour cet échange. Bien cordialement. Jean-Paul
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Je reste mécontent de mon abonnement precedent qui a été stoppé sans me prévenir.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL D.
-
Modifier Signaler
Bon service
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre suggestion ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
Livraison pas toujours reguliere. Pourquoi demande de validation avec PRESS CONNECT. Demande 2 fois. Il me semble pas necessaire ?
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour et merci pour votre retour ! Nous vous informons que PressConnect est une application conçue pour vous permettre de visualiser et gérer facilement en un seul endroit l’ensemble de vos abonnements presse en quelques clics. Que ce soit en version papier comme en version digitale. Ce service est facultatif vous pouvez ne pas le télécharger. Par ailleurs, la livraison du magazine est effectuée exclusivemlent par l'éditeur. Les envois se font à temps comme en atteste de cachet de la poste. Il doit s'agir d'un retard au niveau de la livraison. Nous en sommes désolés. Cordialement, L'équipe Viapresse.
-
Modifier Signaler
Je trouve les délais de livraison du premier numéro vraiment très long
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous informons que ces délais nous sont imposés par les éditeurs des magazines. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé dés que nous aurons un retour sur la date de démarrage précise de votre abonnement. Cordialement, L'équipe viapresse.com
-
Modifier Signaler
Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par DANIELE F.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à partager vos impressions à nouveau, votre avis est précieux pour nous. Cordialement, L'équipe de Viapresse
-
Modifier Signaler
Site un peu fouilli et instructions peu rassurantes.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE H.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Caroline, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Bien à vous Votre Service Abonnements
-
Modifier Signaler
Pourquoi nous demande-t-on de confirmer notre commande ? Est ce un Spam .? pour mon abonnement Vogue et ELLE
Avis du , suite à une expérience du par FDM / FREDERIQUE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous confirmons que vos réabonnements ont bien été pris en compte. Nous vous invitons à ne pas tenir compte de ce mail. Il s'agit d'une erreur et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cordialement, L'équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
Très bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par DENISE W.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif, soulignant le bon rapport qualité/prix que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts sont appréciés. Si vous avez d'autres suggestions ou commentaires, n'hésitez pas à les partager. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement, L’équipe Viapresse.com
-
Modifier Signaler
RAS TOUT EST OK ET SURTOUT VOS TARIFS ...
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour André, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnement
-
Modifier Signaler
Suite à mon achat j'ai reçu demande d’enregistrer votre application sur mon portable mais trop complexe j'ai alors abandonner !
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Serge, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Bien à vous Votre Service Abonnements
-
Modifier Signaler
R A S
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec viapresse.com a été satisfaisante. Votre retour nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque ou besoin. Cordialement, L'équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
Commande facile
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnement
-
Modifier Signaler
De bon magasines
Avis du , suite à une expérience du par STEEVE E.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif sur nos magazines ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre sélection. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir des contenus de qualité. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes et à vous faire découvrir encore plus de lectures passionnantes. Bien à vous, L'équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
Je n'ai toujours rien reçu et il semble impossible d'avoir des informations sur la date de début effective de l'abonnement (j'ai bien noté le délais maximale de 5 semaines mais il n'est pas possible de connaître les détails). De plus, il faut savoir que cet abonnement ne comprend pas les cadeaux qui accompagnent parfois certains numéros.
Avis du , suite à une expérience du par ODILE P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous informons que votre abonnement va débuter avec le n°4150 du 03/07/2025. Le gadget emballé avec le magazine que vous trouvez chez votre marchand de journaux est exclusivement réservé à la vente au numéro. Cordialement, L’équipe de viapresse.com
Réponse de Odile P.SignalerMerci pour votre réponse
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
trop de mail sont envoyés pour proposer des offres à tout bout de champ c'est lourd
Avis du , suite à une expérience du par I R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons bien pris en compte votre message que nous remontons au service concerné. Nous restons déterminés à vous offrir une expérience agréable et sommes reconnaissants de votre compréhension. Cordialement, L’équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
J'ai abonné ma nièce à la revue, il ya 1 an. Elle est absolument ravie et m'a demandé de renouveller l'abonnement cette année, ce que j'ai fait. Magazine très complet et adapté aux besoins des amoureux du Cheval.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! C’est toujours gratifiant de savoir que notre contenu répond aux attentes des passionnés de chevaux. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins ou questions à l'avenir. Cordialement, L'équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
Arrivée de mon hebdomadaire à date ponctuelle dans 98 % des cas. Modifications d'adresses respectées.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines. Votre service abonnement
-
Modifier Signaler
Je ne naviguue pas beaucoup sur le site mais je suis satisfaite de mon abonnement
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Merci beaucoup pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;)
-
Modifier Signaler
Tout à fait correct.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER X.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été tout à fait correcte. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous aider à atteindre l'excellence. Cordialement, L'équipe Viapresse
Réponse de Didier x.SignalerVu Merci.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Rien reçu mais l'abonnement a bien été encaissé
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous informons que l'installation de votre abonnement a pris du retard car l'adresse de livraison enregistrée au moment de votre commande était incomplète. Elle a été corrigée et votre commande est en cours de traitement. Vous recevrez un mail qui vous précisera la date de démarrage de l'abonnement dés qu'il sera installé. Nous vous avons fait parvenir de nos bureaux le magazine en cours. Cordialement, L’équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
Les dates de livraison sont très bien respectées.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Christiane, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
J’ai demandé la résiliation de mon abonnement mais je reçois toujours le magazine !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous informons que vous avez désactivé la tacite reconduction de votre abonnement depuis votre compte client en date du 27/04/2025. Cela signifie que votre abonnement ne sera pas reconduit automatiquement à son échéance. Par contre, votre abonnement est toujours actif et va se terminer en mai 2026. Cordialement, L'équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
commande facile
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de commande a été facile. Chez viapresse.com, notre priorité est de faciliter l'accès à vos publications préférées et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L’équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
Navigation fluide sur le site. Commande facile.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif du 26-06-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnement
-
Modifier Signaler
Tres utile
Avis du , suite à une expérience du par MAX W.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions vos retours qui nous encouragent à continuer à améliorer notre offre. Si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers, n'hésitez pas à partager. Bien cordialement, L'équipe de Viapresse
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE K.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive. Si vous avez des suggestions sur la manière dont nous pourrions améliorer encore nos services, nous serions ravis de les entendre. Votre satisfaction est importante pour nous et nous nous engageons à vous offrir le meilleur. Cordialement, L'équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
excellent
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre excellente note ! Vos retours positifs nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Si vous avez d'autres suggestions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, L'équipe viapresse.com
-
Modifier Signaler
Bienl
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK Z.
Réponse de viapresse.comSignalerToute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !!
-
Modifier Signaler
bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS H.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. C'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts font la différence. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour répondre à vos attentes. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
Très bien, merci
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec viapresse.com a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Cordialement, L'équipe viapresse.com
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de voir que vous avez trouvé notre service satisfaisant. Votre avis positif nous motive à continuer à offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services. Cordialement, L'équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont une source de motivation pour toute l'équipe. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
BON CONTACT DU SAV
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre service après-vente. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et vous offrir un bon contact. Votre retour est précieux et nous incite à continuer à améliorer la qualité de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L'équipe de viapresse.com
-
Modifier Signaler
Déçu par le format numérique car j'ai mauvaise vue, autrement satisfait du SAV.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE A.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions de partager votre expérience avec nous. Concernant le format numérique vous avez la possibilité d'augmenter les caractères avec la loupe. Votre retour est précieux et nous tâcherons d'en tenir compte afin d'améliorer nos offres. Par ailleurs, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service après-vente. Merci encore pour votre avis. Cordialement, L'équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
Réponse de viapresse.comSignalerToute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !!
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.
Réponse de viapresse.comSignalerToute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !!
-
Modifier Signaler
Difficile de trouver comment faire pour offrir l abonnement et noter l'adresse du bénéficiaire
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE J.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre la difficulté rencontrée pour offrir un abonnement. Vous pouvez dans une même commande acheter plusieurs abonnements pour des destinataires différents. Pour cela : Ajoutez les magazines à votre panier et validez celui-ci. Arrivé en page livraison, vos achats sont affichés avec votre adresse. Vous pouvez changer le destinataire en cliquant sur "Autre destinataire" (adresses de livraison et de facturation différentes). Si le destinataire est déjà enregistré, utilisez le menu déroulant. Si c'est une première fois, cliquez sur le crayon pour enregistrer une nouvelle adresse. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous travaillons toujours à améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à consulter notre site pour plus d'informations, et sachez que notre équipe est là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
Navigation fluide, grand choix de magazines et prix intéressants
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE F.
-
Modifier Signaler
grand choix,rapidité et facilité de commande et prix intéressants
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix, la rapidité et la facilité de commande, ainsi que nos prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande. Bien cordialement, L'équipe Viapresse.
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de nos services ! Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Bien à vous, L’équipe viapresse.com
-
Modifier Signaler
Je n’ai pas passé de commande. Il s’agit d’une reconduction tacite de l’abonnement de l’année précédente. Un prélèvement via ma carte bancaire a été effectué sur mon compte un mois avant le terme effectif de mon précédent abonnement. D’autre part, aucun message ne m’a averti de la date du prelevement et du montant. Je ne souhaite pas renouveler mon abonnement et je veux que la situation se régularise
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THÉRÈSE S.
Réponse de viapresse.comSignalerNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Dans votre cas, vous avez reçu ce mail le 01/06/2025. Toutefois, nous constatons que selon votre demande, notre SAV a procédé à l'annulation et au remboursement du renouvellement déjà mis en place. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Votre service abonnements
Réponse de Marie-Thérèse S.SignalerJe vous remercie de votre retour. Je regarde l’ensemble des mails que j’ai reçus. Je n’en ai aucun à la date du 01/06/2025
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre que la reconduction de votre abonnement ne s'est pas déroulée comme vous l'auriez souhaité. Soyez assuré que nous prenons vos remarques en compte afin d'améliorer notre communication et services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Viapresse
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
J'ai abonné ma fille à 2 magasines, le délai maximum pour recevoir son 1er magasine est de 10 semaines. Ce délai étant dépassé je fais une réclamation on me répond que c'est indépendant de leur volonté et qu'il n'y aura pas de geste. Dans ce cas il ne faut pas annoncer un délai.
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration face à ce délai d'attente. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné tout à fait indépendant de notre volonté. A titre commercial, nous avons rajouté 10 viapièces à votre cagnotte. Si le n°55 est disponible en kiosque, nous l'enverrons gratuitement à votre fille. Merci de votre compréhension et de votre patience. Cordialement, L'équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
Ca marche super bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE K.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience si satisfaisante avec viapresse.com. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque ou question. Cordialement, L’équipe de viapresse.com
-
Modifier Signaler
Excellent magazine, j'ai abonné ma fille, même ma petite-fille le feuillette!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre merveilleux retour ! C'est un véritable plaisir de savoir que votre fille et votre petite-fille apprécient leur magazine. Nous nous efforçons de proposer des contenus de qualité qui peuvent toucher toutes les générations. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Cordialement, L’équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
Parfait mais je préférais la version avec l’ancien papier. Celle-ci est trop papier journal … Toujours bravos !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis et vos retours constructifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre service ! Votre retour est précieux pour nous, et nous continuerons à l'intégrer dans nos réflexions futures. Bien à vous, L’équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
Tout est bien détaillé, les articles sont bien expliqués
Avis du , suite à une expérience du par MARC T.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Marc, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnement
-
Modifier Signaler
Cela a mis du temps à se réaliser pour l envoi du premier numéro Fallu relancer plusieurs fois l éditeur
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous informons que l'installation de l'abonnement a pris du retard, car l'adresse que vous aviez enregistrée au moment de la commande était incomplète. Toutefois, nous sommes ravis de savoir que le magazine vous est parvenu. Vous souhaitant bonne lecture. Cordialement, L’équipe viapresse.com
-
Modifier Signaler
Distribution : excellente rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux concernant notre distribution. Votre satisfaction est notre priorité et c'est formidable de savoir que vous êtes pleinement satisfait de nos services. Nous continuerons à nous efforcer d'offrir cette excellence à tous nos utilisateurs. Cordialement, L'équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
Prix interessants, professionalisme, choix large de revues
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos prix intéressants et que vous appréciez notre professionnalisme ainsi que notre large choix de revues. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. Cordialement, L'équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
Pas simple de naviguer sur le site et le paiement par carte pas pratique
Avis du , suite à une expérience du par ANITA P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour constructif. Nous comprenons que la navigation sur notre site et le processus de paiement peuvent parfois poser des difficultés, et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Votre avis nous est précieux et nous travaillons continuellement à améliorer l'expérience de nos utilisateurs. Merci encore pour vos commentaires qui nous aident à progresser. Cordialement, L’équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
Je suis extrêmement mécontente de Viapresse. J'avais souscrit un abonnement de un an à un magazine comprenant 4 numéros, à ce jour je n'ai reçu que 2 numéros au lieu de 3 et Viapresse a automatiquement renouvelé mon abonnement en prélevant le montant d'un nouvel abonnement à ce magazine sans aucune information préalable et étant seulement à la moitié de mon abonnement. J'ai pu annuler ce renouvellement mais j'attends toujours les n°s manquants !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.
Réponse de viapresse.comSignalerNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Concernant les numéros manquants, le SAV vous contactera pour avoir plus de précisions et faire le nécessaire. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Votre service abonnements
Réponse de Sylvie H.SignalerJe tiens effectivement à préciser que je n'ai pas été informée comme indiqué 45 jours avant la fin de mon abonnement mais ai découvert le prélèvement sur mon compte. Bien cordialement
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous confirmons que le mail vous a bien été envoyé en date du 31/05/2025. Nous vous invitons à vérifier dans vos spams ou courriers indésirables. Cordialement, L’équipe Viapresse
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique