Résumé des avis
Viapresse est apprécié pour la diversité de ses magazines et ses prix compétitifs. Les clients soulignent une bonne réactivité et une facilité d'accès au site. Le service est considéré comme efficace et utile.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Viapresse est apprécié pour la diversité de ses magazines et ses prix compétitifs. Les clients soulignent une bonne réactivité et une facilité d'accès au site. Le service est considéré comme efficace et utile.
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Évaluations clients
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Grand choix de.magazine avec des offres très intéressantes
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif concernant notre large choix de magazines et nos offres intéressantes. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre sélection. Chez viapresse.com, nous nous efforçons de proposer des produits qui répondent aux attentes de nos clients, et vos commentaires sont très appréciés. Si vous avez des suggestions ou des besoins spécifiques, nous sommes à l'écoute ! Cordialement, L'équipe de viapresse.com
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reçu 2 ou 3 numéros puis plus rien.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Votre abonnement est pourtant bien actif. Toutefois, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu vos magazines, et nous comprenons combien cela peut être frustrant. Le SAV fait le nécessaire auprès de l'éditeur et vous fera un retour par mail. Bien cordialement, L’équipe Viapresse
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J'ai trouvé le délai de livraison à partir de la date de ma commande bien trop long !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE H.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Suite à votre email, nous vous informons que les délais de traitement d'un abonnement sont uniquement fixés par les éditeurs. Ils se situent entre 3 et 5 semaines à partir de l'achat pour les hebdos. Ce délai comprend l’enregistrement, le traitement informatique des adresses, la préparation de l'expédition postale, le routage. Votre commande a été effectuée le 12 mai et l'abonnement a débuté le 7 juin. En vous remerciant pour votre compréhension, je vous adresse nos sincères salutations. Cordialement, L'équipe Viapresse
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tres bien bon service.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à nous améliorer continuellement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience à partager ! Cordialement, L'équipe Viapresse
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Je n'ai pas apprécié la reconduction automatique de mon abonnement dont je ne connais même pas son prix
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
Réponse de viapresse.comSignalerNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Votre service abonnements
Réponse de Catherine B.SignalerMerci pour votre retour. comme beaucoup de personnes je n'ai pas pris le temps de lire clairement les CGV. Je viens de vérifier, je n'ai pas reçu de mail m'informant de la tacite reconduction. Merci d'avoir pris le temps de me répondre. Cordialement, Catherine BAURENS
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti concernant la reconduction automatique de votre abonnement. Toutefois, le mail vous a été envoyé le 26 mai et nous vous invitons à vérifier vos courriers indésirables et spams. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, L'équipe Viapresse
Réponse de Catherine B.SignalerBonsoir, c'est exact il était intitulé "tranquillité assurée pour votre abonnement". Peut-être "Reconduction de votre abonnement" aurai, selon moi été plus judicieux. Comme vous devez vous en doutez, nous recevons beaucoup de pub et ce titre "tranquillité assurée" ne m'a pas paru suffisamment pertinent pour que je prenne le temps de le lire. Bon week-end et merci pour votre réactivité
Réponse de viapresse.comSignalerToute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !!
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Bons prix
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE J.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos prix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer à offrir des offres attractives. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou suggestions. Cordialement, L’équipe de viapresse.com
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN F.
Réponse de viapresse.comSignalerToute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !!
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Dommage qu’il y ai 4 a 6 semaines pour recevoir le premier mensuel après date de commande
Avis du , suite à une expérience du par AGNES L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous comprenons que l'attente de 4 à 6 semaines pour recevoir votre premier numéro peut être frustrante, et nous nous excusons pour ce délai. Notre équipe travaille dur pour offrir un service de qualité et nous apprécions votre patience. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous espérons que vous apprécierez vos futures lectures. Cordialement, L'équipe Viapresse
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Renouvellement d abonnement facile à faire. Suppression difficile de Découverte Press dont l application Android n'ai pas du tout au point.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant le renouvellement de votre abonnement. Nous sommes ravis d’apprendre que ce processus a été facile pour vous ! Nous comprenons votre frustration concernant l’application Découverte Press et nous prenons note de vos remarques. Toutefois, vous informons qu'il y a l'icône poubelle disponible à droite sur la même ligne que le service pour le supprimer de votre panier lors d'une souscription et une fois la commande finalisée également, vous avez la possibilité de vous désabonner depuis la rubrique "Mes abonnements" de votre compte client avec l'onglet "Discover Press" ou nous faire la demande directement par mail ou téléphone. Votre expérience est précieuse pour nous et nous nous efforçons d’améliorer nos services. Cordialement, L’équipe viapresse.com
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ras
Avis du , suite à une expérience du par MARIEODILE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et nous sommes ravis de constater que votre expérience avec viapresse.com a été positive. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à maintenir un service de qualité. N’hésitez pas à partager vos impressions à l’avenir, elles sont précieuses pour nous. Cordialement, L’équipe de viapresse.com
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C'est le seul site qui proposait un abonnement à un prix raisonnable pour offrir à mon petit fils qui fait du basket
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre abonnement vous semble raisonnable et qu'il fait plaisir à votre petit-fils qui aime le basket. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Viapresse
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J'ai souscrit un abonnement papier digital mais je n'ai pas reçu les codes de connexion, ni la confirmation de la part de l'éditeur, ni la date à laquelle j'aurai tout cela. À ce stade, je reste dans le flou car a minima la communication n'est pas satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE N.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous confirmons vous avoir communiqué les renseignements nécessaires sur l'accès à votre abonnement dans le mail de confirmation de commande reçu. Vous bénéficiez de la version numérique gratuite sur notre site depuis la bibliothèque numérique de votre compte client et le magazine est actuellement disponible. Concernant l'accès au site de l'éditeur, les droits vous seront ouverts lors de la mise en place et il suffira de vous rendre sur le site de l'éditeur dès réception de votre premier numéro papier puis créer votre espace client avec le numéro d'abonné figurant sur l'emballage. Bien cordialement, L'équipe Viapresse
Réponse de Isabelle N.SignalerBonjour, Nous sommes presque un mois après la prise de mon abonnement et je n'ai toujours reçu aucun numéro - il y a peut-être un délai - mais aucun accès au site, ce qui n'est pas normal. Quand vais-je avoir mes codes d'accès au site Que Choisir? Inutile de me rappeler pour me demander de modifier ma note : je la modifierai éventuellement lorsque mon abonnement sera effectif.
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Sérieux simple et économique bravo. Merci pour votre service
Avis du , suite à une expérience du par CROATTO R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service sérieux, simple et économique. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer dans cette direction. Nous restons à votre disposition pour toute autre suggestion ou commentaire. Bien cordialement, L'équipe viapresse.com
Réponse de CROATTO R.SignalerMais j'y compte bien ☺️
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client depuis qqs années , je suis tres satisfait des services .
Avis du , suite à une expérience du par JOEL B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour votre fidélité au fil des années. Nous sommes ravis de savoir que nos services vous satisfont et que vous appréciez votre expérience avec nous. Votre soutien est essentiel et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur. Cordialement, L'équipe Viapresse
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j'attend de recevoir ma revue de pêche mouche ^voir du n°167
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Votre commande a été faite le 7 juin et les délais d'installation d'un abonnement se situent entre 4 et 6 semaines à partir de l'achat pour les bimestriels. Ce délai comprend l’enregistrement, le traitement informatique des adresses, la préparation de l'expédition postale, le routage. L'abonnement devrait normalement débuter avec la prochaine parution. Vous recevrez plus de précisions par mail dès que l'éditeur nous communiquera la date de démarrage de l'abonnement. Cordialement, L'équipe Viapresse
Réponse de CHRISTIAN D.Signalerj'accepte de recevoir moyenant finance le N° 167 MANQUANT 0 MA COLLECTION
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Toutefois, nous regrettons de vous informer que le n°167 n'est pas disponible à notre niveau. Cordialement, L'équipe Viapresse
Réponse de CHRISTIAN D.Signalerdesolé de ma remarque ci dessus ,;je viens de trouver le n) 167 dans ma boite à lettres 16h00
Réponse de viapresse.comSignalerToute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !!
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Déçu : ma commande d’abonnement (9 juin) à un magazine a bien été reçue et la facture envoyée. Pourtant l’accès à la version digitale (dans l’attente de la version papier) sur le site MyViapresse ne fonctionnait pas. M’en étant étonné par mail, j’ai bien reçu un accusé de réception de votre part. Mais pas de réponse pour autant. Ce n’est qu’après un appel téléphonique de ma part aujourd’hui que j’ai obtenu satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER E.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l'accès à la version digitale de votre magazine, et nous sommes désolés. Nous apprécions votre patience et sommes ravis d'apprendre que vous avez finalement obtenu satisfaction par téléphone. Votre retour est précieux pour nous, et nous veillerons à améliorer notre service à l'avenir. Cordialement, L'équipe Viapresse
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Service client rapide et fiable.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service client rapide et fiable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Si vous avez d'autres suggestions ou besoins, n'hésitez pas à partager. Cordialement, L'équipe Viapresse
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Très grand choix de presse en tous genres. Facile d’utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour et merci chaleureusement pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez notre large choix de presse et la facilité d'utilisation de notre plateforme. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de maintenir une expérience agréable pour tous nos utilisateurs. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre remarque ou suggestion. Cordialement, L’équipe de viapresse.com
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je trouve bizarre de ne pas pouvoir s'abonner 6 mois ou 1 an pour j'aime lire d'etre obligé e d'acheter au numero !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis concernant l'abonnement à "J'aime Lire". Nous comprenons votre frustration face à l'absence d'options d'abonnement de 6 mois. Toutefois, l'offre pour 1 an est pourtant bien disponible sur notre site. Sachez que nous prenons en compte les remarques de nos clients pour améliorer nos services. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement, L'équipe de Viapresse
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Tous les citoyens devraient être abonnés. Des sujets très instructifs
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL W.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 02-06-2025 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnement
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Dommage que vous n'ayez pas UFC Que Choisir santé au catalogue.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour et votre note positive ! Nous comprenons votre déception concernant l'absence d'UFC Que Choisir santé dans notre catalogue. Votre avis est précieux et nous en prenons bonne note pour nos futures sélections. Nous nous engageons à proposer un large choix de publications répondant aux attentes de nos clients. Cordialement, L'équipe Viapresse
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Bjr je n'ai toujours pas accès à l'abonnement numérique. Je n'avais pas vu le home donné et je suis bloquée. Merci de voir ce qui peut être fait.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M.
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Je pensais recevoir mon livre (c’etait pour offrir) et en fait il en numérique !!! Donc vraiment très mauvaise expérience et TRÈS DÉÇUE donc très mécontente je ne recommande PAS
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous informons que nous ne vendons pas en achat au numéro la servions papier des magazines. Il est bien précisé au moment de la commande support digital. Vous n'y avez pas fait attention et nous en sommes désolés. Cordialement, L’équipe Viapresse
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bien tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec viapresse.com s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’améliorer notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines commandes ! Cordialement, L'équipe viapresse.com
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Pleinement satisfait de vos services.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant nos services ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes pleinement satisfait. Votre expérience nous tient à cœur et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos offres. Nous restons à votre écoute et espérons vous satisfaire encore davantage à l'avenir. Cordialement, L'équipe viapresse.com
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Frais de port non remboursé pour une commande annulée
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Suite à votre demande, nous vous informons que les frais de port vous serons bien remboursés. Soyez rassurée et vous receverez la confirmation par mail. Cordialement, L'équipe Viapresse
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dificulté pour arriver a la commande pour moi
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
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j attends de vérifier ma livraison
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons que l'attente de votre livraison peut être stressante, et nous apprécions votre patience. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous restons disponibles pour vous aider si besoin. N'hésitez pas à revenir vers nous une fois votre colis reçu. Cordialement, L'équipe viapresse.com
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je n'ai toujours rien reçu à ce jour depuis mon abonnement du mois de février !
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous informons que voter commande a été enregistrée dans nos fichiers en date du 01/03/2025. Nous avons reçu la confirmation de l'installation de l"abonnement SECRETS D'HISTOIRE par l'éditeur avec le n°n°46 juin/juillet/août . Un réexpédition de ce numéro a même été demandé en date du 16/05/2025. Cordialement, L'équipe Viapresse
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rappel pour le renouvellement de l'abonnement a été fait parfait
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. C'est un plaisir de savoir que notre service vous satisfait ! Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance à l’avenir. Cordialement, L'équipe Viapresse
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compte en ligne parfait, simple à utiliser pour commander et gérer son compte (espace personnel)
Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre compte en ligne. Nous sommes ravis que vous trouviez notre plateforme simple à utiliser et que votre expérience soit à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d’améliorer nos services. Cordialement, L'équipe viapresse.com
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par RAMIREZ R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec viapresse.com. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion ! Cordialement, L'équipe viapresse.com
Réponse de ramirez r.Signalermerci🙈
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Apparemment site attractif pour ses réductions d'abonnements et "large" choix de magazines; à voir avec le temps. Site facile à parcourir
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Yvette, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir la meilleure qualité possible. Cordialement, L’équipe viapresse.com
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pourquoi vous rajoutez toujours des choses au magazine demandé que l'on est obligé de résilier le mois d'après
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE V.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Suite à votre message, nous vous invitons à nous donner plus de précisions sur les "choses" rajoutées au magazine. Cordialement, L'équipe Viapresse
Réponse de ODETTE V.Signalerje ne sais pas comment cela s'appelle la dame au téléphone me l'a résilié tout de suite mais si on ne fait pas attention cela est prélevé
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Toujours très satisfaite des services proposes
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite des services que nous proposons. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement. Cordialement, L'équipe Viapresse
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Bon site, à voir la suite
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE J.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnement
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Rien à redire mais le renouvellement de l'abonnement par tacite reconction n'est pas explicite
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. Comme précisé dans les Conditions Générales de Vente et dans le cadre légal en vigueur, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d’abonnement afin que vous ayez le temps de décider si vous souhaitez renouveler ou annuler votre abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Votre service abonnements
Réponse de Patrice B.SignalerJe persiste : ce n'est pas clair. Mais j'ai fais le nécessaire pour le non renouvellement. Cdlt
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La navigation sur l'appli mobile ne fonctionne pratiquement jamais malgré plusieurs tentatives de désintallation et réinstallation.
Avis du , suite à une expérience du par ADELINE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la navigation sur notre application mobile ne fonctionne pas comme prévu. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à l'adresse serviceclients@viapresse.com avec des captures d'écran et le modèle d'appareil que vous utilisez afin d'effectuer de plus amples vérifications. Cordialement, L'équipe viapresse.com
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Pas réussi via le site de changer le no de carte de crédit ni de sélectionner PayPal. Ai dû attendre le rappel, avec une procédure anxiogène (ouvertures de liens aux urls exotiques) en priant pour que ce ne soit pas du harponnage. J’ai même modifié mes accès bancaires après coup par précaution
Avis du , suite à une expérience du par NM HERVÉ C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous informons qu'un lien automatique vous a été envoyé en date du 30/04/2025 pour mettre à jour vos coordonnées bancaires, mais vous n'y aviez pas donné suite. Le lien que nous vous avons renvoyé suite à votre contact est sécurisé. Les données sensibles (numéro de la carte complet) sont gérées par notre prestataire bancaire qui est habilité à le faire. Cordialement, L’équipe viapresse.com
Réponse de NM Hervé C.SignalerBonjour, j’en suis pas si sûre car ma carte indique bien un débit au 26 mai mais j’ai reçu 3 sms (dont 1 aujourd’hui) qui dit que le paiement a échoué. Pouvez-vous vérifier svp Meilleures salutations
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Après vérifications, nous vous confirmons qu'il y a bien eu un prélèvement de 74.90€ en date du 25/05/2025. Nous vous invitons à ne pas tenir compte de ce sms réceptionné. Cordialement, L’équipe Viapresse
Réponse de NM Hervé C.SignalerMerci d’avoir vérifié! A l’année prochaine
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Prix très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Cordialement, L'équipe de viapresse.com
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Site très clair, bien répertorié, facilité d'accès aux diverses rubriques.
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à continuer d’améliorer nos services. Nous espérons vous revoir très bientôt sur viapresse.com ! Cordialement, L'équipe Viapresse
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Il est facile de se repérer et de trouver les produits désires. Les prix sont très intéressants avec en plus un programme de fidélité.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER E.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Didier ! Votre service abonnement
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Je ne voulais qu'un abonnement astrapi et j'ai dû modifier plusieurs fois mon panier car je me retrouvais avec 2 abonnements. Honnêtement c'est un site où il faut faire très attention, pas pratique
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous informons que vous avez le magazine en quantité 2 dans votre panier si vous cliquez 2 fois sur l'offre. Toutefois, vous avez la possibilité de le corriger facilement en modifiant le chiffre indiqué dans la case "quantité". Cordialement, L'équipe Viapresse
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vite et bien j attends la 1ere livraison
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin d'information supplémentaire. Cordialement, L'équipe Viapresse
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Intéressant au niveau des prix si offre.commerciale
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos prix intéressants, surtout lors de nos offres commerciales. Nous apprécions votre soutien et continuerons à travailler pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement, L’équipe Viapresse
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Tout s’est bien passé, cependant je n’aime pas trop le fait que l’abonnement soit automatiquement reconduit à la date anniversaire.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous vous informons que la reconduction tacite vise à enregistrer le réabonnement à temps pour éviter la rupture dans les envois des magazines . De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion. Votre service abonnements
Réponse de Philippe C.SignalerBonjour, merci pour votre réponse, me voilà rassuré. Cordialement
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Site facile d'accès, large choix
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
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Commande très simple et claire, merci !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous aider à améliorer constamment nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur viapresse.com ! Cordialement, L’équipe de viapresse.com
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Prix intéressant si client fidèle.
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Votre retour est précieux et nous motive à continuer à améliorer nos services pour répondre au mieux à vos attentes. N’hésitez pas à partager vos suggestions pour nous aider à progresser. Cordialement, L'équipe Viapresse
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Réponse immédiate à mes mails, gentille attention pour la fête des mères. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité et notre petite attention pour la fête des mères ont été appréciées. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe de Viapresse
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dossier ayant été traité avec rapidité et sans trop d attente au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par YVETTE L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre dossier a été traité rapidement et que vous avez pu nous joindre sans attendre. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à maintenir cette qualité de service. À très bientôt sur viapresse.com ! Bien cordialement.
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J'achète depuis qqs années par l'intermédiaire de Viapresse. Ls prix sont convenable, leur système de "piécettes" vous apporte des promotion et il gère les renouvellement, ainsi je ne suis par en retard. En cas de problème du souvent à mes maladresses, un mai ou un appela u phone simplifie tout ou presque. Bravo et Merci Georges.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Georges, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos mots aimables. Nous sommes ravis d'apprendre que notre système de "piécettes" et la gestion des renouvellements vous apportent satisfaction. Votre retour sur notre service client nous touche particulièrement et nous sommes heureux de pouvoir simplifier vos démarches. Votre expérience nous motive à continuer à nous améliorer. Bien à vous, L’équipe Viapresse
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Top Conseil nickel facilité de commande d'abonnement
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE R.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt severine ! Votre service abonnement
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Petit rappel des points à utiliser pour un nouvel abonnement que j'apprécie particulièrement.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que les points à utiliser pour un nouvel abonnement vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de savoir que nos services répondent à vos attentes. N'hésitez pas à partager vos expériences avec vos proches ! Cordialement, L'équipe Viapresse
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Site fluide
Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnement
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Une offre trés dense avec des prix interessants . Un seul bemol , la gestion des renouvellements d'abonnements n'est pas claire quand aux dates anniversaires et de fin d'abonnements, et des promos qui incitent à renouveler plusieurs mois avant la fin. Il faut verifier chaque année.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre offre et nos tarifs ! Par ailleurs, Comme précisé dans les Conditions Générales de Vente et dans le cadre légal en vigueur, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d’abonnement afin que vous ayez le temps de décider si vous souhaitez renouveler ou annuler votre abonnement Cordialement, L’équipe Viapresse
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💐Oui
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci de bien vouloir nous préciser votre demande s'il vous plaît. Nous restons dans l'attente de votre retour. Cordialement, L'équipe Viapresse
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Pas de magazine reçu
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Après vérifications, nous avons constaté que vous avez envoyé un chèque pour le règlement et il a été enregistré le 20 mai. La commande est en cours de traitement et nous vous tiendrons informé par mail dès que l'éditeur nous communiquera sa date de démarrage. Cordialement, L'équipe Viapresse
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pas de téléphone pour les contacts
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Afin de nous permettre de répondre à votre demande, merci de nous donner plus de précisions s'il vous plaît. Toutefois, s'agissant de notre service clients, il est joignable : Par téléphone : (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi Par e-mail : serviceclients@viapresse.com Par courrier : Viapresse - 7 impasse Marie Blanche 75018 Paris, France Cordialement, L'équipe Viapresse
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L’offre de 10% n’etait, comme par hasard, pas disponible au moment de la commande,
Avis du , suite à une expérience du par DI S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous informons que l'offre de bienvenu est toujours disponible pour une première commande sur le site. Il faut renseigner en page panier le code "HELLO10" afin d'en bénéficier. Cordialement, L'équipe Viapresse
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Le magazine auquel j’ai souscrit n’a toujours pas été reçu. C’est une honte. Ce site pratiquerait il l’escroquerie?
Avis du , suite à une expérience du par ESTEBANE P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous informons que votre commande a bien été prise en compte. L'éditeur de votre titre LE FOOT MAGAZINE a changé de prestataire. Ce qui explique le retard dans la parution des magazines. Le n°164 initialement prévu pour le mois d'avril n'est pas encore sorti. Nous sommes désolés. Nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour de l'éditeur sur la date de parution exacte de ce numéro. Nous vous invitons à bien vouloir patienter. Cordialement, L’équipe Viapresse
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Très satisfaite du site Viapress malgré les avis négatifs consultés en 2024
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec Viapresse. Nous tenons également à prendre en compte les retours des clients, qu'ils soient positifs ou négatifs, car ils nous aident à nous améliorer constamment. N'hésitez pas à partager vos suggestions pour nous aider à évoluer davantage. Cordialement, L’équipe Viapresse
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Très bien prix et qualité au rdv
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos prix compétitifs et la qualité de nos services à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à continuer à nous améliorer. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou suggestion. Cordialement, L'équipe Viapresse
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Bien mais juste déçu que la livraison après l’abonnement fait est fait après 4 semaines alors que c pour un cadeau j’aurai aimer le savoir avant car j’ai attendu pour le lancer
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous informons que le délai de livraison est pourtant bien précisé dans nos conditions générales de vente et dans le mail de confirmation de votre commande. Ce délai comprend l’enregistrement, le traitement informatique des adresses, la préparation de l'expédition postale, le routage. Vous recevrez un mail qui vous précisera la date de démarrage de l'abonnement dés qu'il sera installé. Cordialement, L'équipe Viapresse
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Je me suis réabonné à maxi cuisine car prix attractif j’ai annulé mon compte chez abauer qui m’a induit en erreur en m’indiquant que c’était le le même site Fauce et information
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnement
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Commande simple et rapide et paiement avec PayPal. C'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par BETTY D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été simple et rapide, et que le paiement via PayPal a répondu à vos attentes. Vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L'équipe Viapresse
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Des tarifs intéressants quelques fois
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos tarifs intéressants à certaines occasions. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer constamment. N'hésitez pas à nous faire savoir ce que vous pensez de nos offres à l'avenir. Bien cordialement, L’équipe Viapresse
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec viapresse.com a été satisfaisante. Votre retour est très important pour nous et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Si vous avez des suggestions ou des besoins spécifiques, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L'équipe viapresse.com
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navigation facile sur le site
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Sophie, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnement
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Bien et pas cher, liberté de duree
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos tarifs accessibles et la flexibilité d'abonnement que nous proposons. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin futur. Cordialement, L'équipe viapresse.com
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Pas de rappel lorsque l'abonnement est terminé ?
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Nous vous informons que des mails vous ont été envoyés pour vous réabonner, et ce, depuis le mois de janvier. Le dernier en date du 20/04/2025 pour le magazine LE POINT. Nous vous invitons à vérifier dans vos courriers indésirables. Cordialement, L’équipe Viapresse
Réponse de Alain G.SignalerMerci. Pour mon réabonnement de la fois précédente, il y a eu chevauchements. J'ai reçu le périodique en double pendant 14 jours. C'est pour cela que j'ai attendu un rappel 1 semaine avant la date de fin. Merci de la réponse rapide
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Ras très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, L’équipe viapresse.com
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Bonjour, chez VIAPRESSE souvent les prix coûtent chers lors de l'abonnement.
Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Maryvonne, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
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Je suis toujours très satisfaites des services de Viapresse dont je suis cliente fidèle depuis des années ! Le service client est très à l'écoute et réactif en cas de doute sur l'adresse de livraison ou la poursuite de l'abonnement. Je recommande sans problème !
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre fidélité à Viapresse. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes et vous accompagner dans vos démarches. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous encouragent à continuer à fournir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe Viapresse
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PAS DE PROBLEME PARTICULIER BIEN FAIRE ATTENTION A DECOCHER LES OFFRES PROMO QUI NE VOUS INTERESSENT PAS
Avis du , suite à une expérience du par JOACHIM R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez rencontré aucun problème particulier. Nous apprécions également votre astuce concernant les offres promotionnelles ; c’est un conseil utile pour tous nos clients. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à nous améliorer. Cordialement, L’équipe de viapresse.com
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PAS MAL DE PROBLÈMES TECHNIQUES SUR LE SITE VIAPRESSE: PAS MOYEN DE FINALISER MA COMMANDE D'ABONNEMENT CAR L'ONGLET LIVRAISON NE M'A PAS PERMIS DE MODIFIER L'ADRESSE DE LIVRAISON (C'EST UN CADEAU POUR MON PETIT FILS DONC ADRESSE DIFFÉRENTE D'ENVOI; CODE POSTAL ET VILLE REMPLIS "INCONNUS", NE PASSENT PAS... DE PLUS, UNE FOIS LA COMMANDE VALIDÉE A MON NOM ET NON AU NOM DE MON PETIT FILS, UN ONGLET SUR LE SITE VIAPRESSE ME PRÉVIENT QUE LE MONTANT PRÉLEVÉ EST PLUS ÉLEVÉ DE 4,89 € QUE LE MONTANT DE MA COMMANDE (48,91 € AU LIEU DE 44,02 €). J'AI DONC DU APPELER 3 FOIS VOS SERVICES POUR RÉSOUDRE L'ADRESSE DE LIVRAISON CORRIGÉE MANUELLEMENT PAR VOS SOINS, ÉGALEMENT POUR ME RASSURER DU BON MONTANT DE LA TRANSACTION (44,02 €). POUR TERMINER, LA FACTURE TELECHARGEABLE NE PEUT S'ENREGISTRER DIRECTEMENT SUR MON P.C: IL ME FAUT L'IMPRIMER PUIS LA SCANNER SUR P.C POUR POUVOIR LA CONSERVER NUMÉRIQUEMENT. DE CE FAIT, PAS GRAND CHOSE NE VA BIEN. FORT HEUREUSEMENT MES 3 INTERLOCUTRICES ONT ÉTÉ COURTOISES, BIENVEILLANTES ET EFFICACES DANS LEURS RÉPONSES.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement les frustrations rencontrées lors de votre commande et nous sommes désolés pour les problèmes techniques sur notre site. Votre retour concernant la courtoisie de nos conseillères nous touche et nous en sommes ravis. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons constamment à améliorer nos services. Bien cordialement, L'équipe Viapresse
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Pas de réponse à ma demande par mail
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous informons qu nous avons répondu à votre mail ce jour. Merci de vérifier s'il vous plaît. Cordialement, L'équipe Viapresse
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Tant que je n'ai pas eu mon premier magasine je ne peux pas vraiment donner mon avis. A suivre
Avis du , suite à une expérience du par E S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous informons que nous vous avons envoyé ce questionnaire pour vous permettre de nous donner vos impressions sur le processus de la commande. Vous recevez un second questionnaire qui vous permettra de donner votre avis sur le produit acheté. Cordialement, L’équipe Viapresse
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equipe commerciale à la hauteur, réactive et aimable ...
Avis du , suite à une expérience du par MARIEFRANCE P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe commerciale réactive et aimable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Viapresse
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satisfait de mon renouvellement
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre renouvellement. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres besoins ou questions. Cordialement, L'équipe Viapresse
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Prise en compte rapide de la commande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la prise en compte rapide de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que notre service vous a apporté satisfaction. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Cordialement, L’équipe Viapresse
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Commande rapide; le service client efficace (réponds aux questions)
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de votre commande et l'efficacité de notre service client. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe viapresse.com
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec nos services. Si vous avez d'autres retours ou suggestions à partager, nous restons à votre écoute. Cordialement, L’équipe viapresse.com
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beaucoup de problème pour le renouvellement annuel depuis des années, il y avait systématiquement une rupture dans les livraisons avec le prélèvement j'espère qu'il n'y en aura plus.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de renouvellement et de rupture de livraison. Votre expérience est précieuse pour nous et nous sommes ravis que vous ayez choisi Viapresse. À l’avenir, nous mettrons tout en œuvre pour améliorer notre service, car votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L’équipe Viapresse
Réponse de Catherine B.Signalermerci beaucoup
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Grand choix de magazines à des tarifs très intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis que notre vaste choix de magazines et nos tarifs vous plaisent. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours d'offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à explorer encore plus de contenus passionnants sur notre site. Cordialement, L'équipe Viapresse
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Super et facilite pour passer commande
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service facilite votre expérience de commande. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l’avenir. Cordialement, L'équipe Viapresse
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Je n’ai rencontré aucun problème pour les choix proposés.
Avis du , suite à une expérience du par GUY H.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que vous n'avez rencontré aucun problème avec nos choix proposés. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement, L’équipe Viapresse
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Votre retour nous est précieux et nous aide à nous améliorer chaque jour. N’hésitez pas à partager vos idées pour rendre votre expérience encore meilleure. Cordialement, L'équipe Viapresse
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démarche aisée. merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup Daniel pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;)
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Rien ne marche. Nul.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous informons que vous avez acheté deux magazines en version digitale. Ils vous ont été servis dans votre bibliothèque numérique depuis le 08/05/2025 date d'achat de votre commande. Cordialement, L’équipe viapresse.com
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Je pensais avoir accès immédiatement au magazine en ligne puisqu'il était offert en plus du magazine papier. A priori,,il faut attendre le premier numéro papier pour avoir l'accès en ligne. Je regrette que cette condition n'ait pas été indiquée.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous informons que la version digitale du magazine QUE CHOISIR est disponible dans votre compte. Vous pourrez consulter dès à présent le n°646 dans votre bibliothèque numérique. Par contre pour la consultation sur le site quechoisir.org, il faut attendre que l'abonnement papier soit installé et vous récupérez votre numéro d'abonné sur l'étiquette d'emballage plastique. Cordialement, L'équipe de viapresse.com
Réponse de Isabelle M.SignalerMerci beaucoup C'est parfait.
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Je n'ai encore rien reçu, j'attends la livraison. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MONIK F.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Vous recevrez un mail qui vous précisera la date de démarrage exacte de votre abonnement dés qu'il sera installé. Cordialement, L'équipe de Viapresse
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Prix intéressants pour les abonnements. Il y a régulièrement des promotions. La fidélité avec les pièces viapresse et des pièces offertes par viapresse permettent d’avoir des réductions sur les abonnements. Je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par ANNE F.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux sur nos abonnements et nos promotions ! Nous sommes ravis que les pièces Viapresse et les réductions que nous offrons vous apportent satisfaction. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à continuer d'améliorer notre service. Bien à vous, L'équipe Viapresse
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Du personnel très gentil pour vous aider si problème pour commanfe
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a assisté avec gentillesse lors de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Nous restons à votre disposition pour toute question future et apprécions votre confiance. Cordialement, L'équipe Viapresse
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Les revues paraissent bien, mais les délais d'expédition sont beaucoup trop longs.. Pourquoi ? Espérons que les petits enfants soient contents de leurs revues
Avis du , suite à une expérience du par FAES A.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous informons que les délais d’expédition nous sont imposés par les éditeurs. Ce délai comprend l’enregistrement, le traitement informatique des adresses, la préparation de l'expédition postale, le routage. Vous recevrez un mail qui vous précisera la date de démarrage de l'abonnement dés qu'il sera installé Cordialement, L'équipe Viapresse
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Les prix sont contenus mais des produits sont rajoutés automatiquement au panier.
Avis du , suite à une expérience du par G B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Pour une meilleure prise en charge de votre demande, merci de nous préciser les produits dont vous faites référence Cordialement, L’équipe viapresse.com
Réponse de G BSignalerIl s'agit du produit "Discover Press" qui en plus, passé 2 mois, devient payant !
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Le service Discover Press dont vous faites allusion vous permet de découvrir différents titres de presse magazine susceptibles de correspondre à vos passions, vos envies, vos centres d'intérêt. Au format numérique, ce service est accessible via l'application iOS et Androïd. Ce service qui est gratuit pendant 2 mois est particulièrement apprécié de nos abonnés. Au moment de la souscription, vous avez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Ce service est sans engagement et vous pouvez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client. Nous vous invitons à nous contacter au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée à votre demande. Nous sommes sincèrement désolés que vous ne soyez pas satisfait de ce service. Bien à vous Votre service abonnements
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Service rapide et efficace et très intéressant financièrement.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et efficace, tout en étant économiquement avantageux. Cela nous encourage à continuer d’offrir le meilleur à nos clients. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement, L’équipe viapresse.com
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La tacite reconduction est une arnaque qui ne devrait plus exister dans n'importe quel domaine.
Avis du , suite à une expérience du par SONIA C.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Vous avez reçu le mail en date du 13/04/2025. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Votre service abonnements
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Rien à redire . Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos échos encourageants nous motivent à continuer d’offrir une expérience de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous, nous serons toujours là pour vous. Cordialement, L'équipe de viapresse.com
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