Résumé des avis
Viapresse est apprécié pour la diversité de ses magazines et ses prix compétitifs. Les clients soulignent une bonne réactivité et une facilité d'accès au site. Le service est considéré comme efficace et utile.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Viapresse est apprécié pour la diversité de ses magazines et ses prix compétitifs. Les clients soulignent une bonne réactivité et une facilité d'accès au site. Le service est considéré comme efficace et utile.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Facilité pour passer commande du magazine l'Express mais toujours en attente de la 1ère livraison (commande passée il y a 10 jours)
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant la facilité de commande de l'Express. Nous vous informons que le délai d'installation est de 3 à 5 semaines après la date d'achat. Vous recevrez un mail qui vous précisera la date de démarrage de l’abonnement dés qu'il sera installé. Cordialement, L'équipe viapresse.com
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Je regrette que la hausse du prix de l'abonnement n'ai pas été annoncé suffisamment à l'avance. De ce fait, les conditions de réabonnement ont été autoritaires.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Le mail vous a été envoyé en date du 16/03/2025 et le tarif du réabonnement est indiqué sur le mail. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Votre service abonnements
Réponse de Christian R.SignalerIl reste que 20 euros d'augmentation en 1an, c'est beaucoup ( de 39 à 59 euros). Cela aurait mérité quelque justification.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous informons que cette hausse est indépendante de notre volonté. C'est une décision de l'éditeur. Nous en sommes désolés. L'équipe Viapresse.com
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours encouragent notre équipe à continuer d'offrir une expérience de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez de nouvelles suggestions ou questions. Cordialement, L'équipe Viapresse
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Renouvellement automatique par le site sans prévenance préalable. Je ne souhaitais pas poursuivre cet abonnement, très déçue de cette façon de faire par le site.
Avis du , suite à une expérience du par MAEVA M.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous vous informons qu'il s'agit d'une erreur de notre part et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Vous auriez dû réceptionner un mail de préavis. Nous avons annulé la commande et votre carte bancaire sera créditée dans les meilleurs délais. Bien à vous, L'équipe Viapresse
Réponse de Maeva M.SignalerJe vous remercie de votre retour et de votre réactivité.
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Le site est assez bien fait et tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif concernant notre site et la fluidité de votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre plateforme agréable à utiliser. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou suggestions pour nous aider à nous améliorer. Votre avis compte beaucoup pour nous ! Cordialement, L'équipe Viapresse
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL V.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec viapresse.com a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours motivent notre équipe à continuer à servir au mieux nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande, nous serons toujours là pour vous accompagner. Bien à vous, L'équipe Viapresse.
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-la présentation des divers abonnements est loin d'être claire,...... -on ne relance pour finaliser mon panier alors que j'ai souscrit un abonnement.......
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous comprenons que la clarté des informations sur nos abonnements est essentielle et nous prenons vos retours à cœur pour améliorer notre communication. Votre commande a bien été prise en compte. Ce message n'aurait pas dû vous parvenir et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Cordialement, L'équipe Viapresse
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Ma commande en ligne s'est bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que votre commande en ligne s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience ou suggestion ! Cordialement, L’équipe viapresse.com
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simple ,prix attractif
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Madame, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service simple et à des prix attractifs. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous aident à continuer d'améliorer notre offre. Cordialement, L'équipe Viapresse
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FACILITE
Avis du , suite à une expérience du par PILAR C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service facile à utiliser. Votre satisfaction est notre priorité, et des avis comme le vôtre nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou suggestions, nous sommes toujours à votre écoute. Cordialement, L'équipe Viapresse
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trés bien
Avis du , suite à une expérience du par SAMANTHA M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous aider à continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou commentaire. Cordialement, Le Service Client Viapresse
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Je suis satisfait de la qualité du service
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre service. Votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou suggestion. Cordialement, L'équipe Viapresse
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Meilleure proposition d'abonnement du moment en février
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre commentaire élogieux sur notre proposition d'abonnement ! Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre offre la meilleure du moment, c'est toujours gratifiant pour nos équipes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à œuvrer pour vous apporter des services de qualité. Cordialement, L'équipe Viapresse
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Le délai pour l'envoi du 1er numéro me semble un peu long
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous informons que le délai de livraison comprend comprend l’enregistrement, le traitement informatique des adresses, la préparation de l'expédition postale, le routage. Nous vous tiendrons informé dès que l'éditeur nous communiquera sa date de démarrage exacte. Cordialement, L'équipe Viapresse
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J ai eu des difficultés à naviguer sur le site , trop de pages s'ouvraient en même temps . Nėans moins j ai rėussi en me reconnectant à plusieurs reprises.
Avis du , suite à une expérience du par S B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés de navigation sur notre site. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons note de vos remarques pour améliorer la fluidité de la navigation. Nous sommes ravis que vous ayez pu finaliser votre commande malgré ces obstacles. Merci de votre compréhension et confiance. Cordialement, Le service client viapresse.com
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Normal
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec viapresse.com ait été globalement positive. Votre retour est précieux pour nous et nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Si vous avez des suggestions spécifiques ou des points que vous aimeriez voir développés, n'hésitez pas à les partager. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Viapresse
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Globalement déçu : ne permet pas d'avoir accès aux archives des magasines (si je m'étais abonné individuellement, la plupart d'entre eux l'inclut pour des tarifs similaires (de mémoire) ). Je n'ai pas trouvé moyen d'exporter les magasines vers une liseuse. L'interface web n'est pas en soit désagréable pour lire, mais on ne peut pas télécharger les magasines non plus (dans le principe on devrait être propriétaire des exemplaires reçu...). Au vu des obstacles à l'usage, je ne m'en sers pas et du coup je me suis abonné pour rien : ce n'est pas de l'arnaque puisque j'ai bien "quelque chose" (j'ai accepté que ça soit que numérique) mais c'est tout comme.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous vous informons que ces abonnements ont été souscrits auprès de nos services et incluent la consultation en ligne seulement. Si l’accès aux archives était inclus, ce serait explicitement précisé sur l'offre. Vous pouvez télécharger les magazines et les consulter hors ligne depuis l’application Myviapresse. Cordialement, L’équipe Viapresse
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Très bon services réactifs et prix attractifs! Un client fidèle depuis des années !
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE Q.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre service réactif et nos prix attractifs. Votre fidélité au fil des années est vraiment précieuse pour nous. Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement, L'équipe Viapresse
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Aucun mail pour rappeler fin abonnement Prolongation automatique
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE A.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Le mail vous a été envoyé en date du 10/03/2025. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Votre service abonnements
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Tarif exceptionnel Merci
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant nos tarifs ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé une offre exceptionnelle. Votre satisfaction est notre priorité et votre appréciation nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible. Cordialement, L’équipe de Viapresse
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aucun probleme
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PASCAL S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez rencontré aucun problème lors de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions à l’avenir, chaque avis compte pour nous. Cordialement, L’équipe Viapresse
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Personnel compétent et à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par MARLÈNE L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe à l'écoute et compétente. Cela reflète notre engagement à offrir un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à poursuivre nos efforts. Cordialement, L’équipe Viapresse
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réponse à mes questions personnalisées , rapides et efficaces .Merci pour la façon aimable et l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par A N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos réponses étaient personnalisées, rapides et efficaces, et que vous avez apprécié notre écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe de viapresse.com
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Bug au démarrage du lancement de l'abonnement mais service client efficace pour trouver une solution.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif du 27-03-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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Site très bien fait facile à naviguer paiement sécurise
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site facile à naviguer et que vous avez apprécié la sécurité de notre processus de paiement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Si vous avez d'autres suggestions ou besoins, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, L'équipe viapresse.com
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revue très riche en découvertes, agréables à lire
Avis du , suite à une expérience du par GUY D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre revue riche en découvertes et agréable à lire. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'offrir un contenu de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager d'autres impressions à l'avenir. Cordialement, L'équipe Viapresse
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Aucun soucis site fluide prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site fluide et nos prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des besoins spécifiques à l'avenir. Bien à vous, L'équipe Viapresse
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Satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tous vos futurs besoins en presse ! Cordialement, L’équipe de viapresse.com
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Personne très accueillante et très arrangeante Merci à elle
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et l'accompagnement offerts par notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt ! Cordialement, L'équipe Viapresse
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis et pour la note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous n’avez rencontré aucun problème avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer. N'hésitez pas à partager vos suggestions ou commentaires futurs, nous sommes à votre écoute. Cordialement, L'équipe de Viapresse
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous continuerons à nous efforcer pour vous offrir la meilleure expérience possible. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toutes vos prochaines lectures ! Cordialement, L’équipe Viapresse
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la commande s'est faite rapidement et sans soucis . J'attend avec impatience le 1er numéro, en espérant que ça ne soit pas trop long
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE F.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée et que vous attendez avec impatience votre premier numéro. Nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison rapide. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question. Cordialement, L'équipe de viapresse.com
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La navigation aisée sur l'offre de différentes rubriques permet un choix rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la navigation sur notre site aisée et que cela ait facilité votre choix. Votre retour est précieux et nous motive à continuer d’améliorer notre service. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou question. Bien à vous, L'équipe Viapresse
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meilleur prix trouvé en ligne et confiance dans cette entreprise que j'ai deja utilisée pour d'autres abonnements
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Catherine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 24-03-2025 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnements
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pas de livraison pour l instant
Avis du , suite à une expérience du par GUY W.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Votre commande est en cours de traitement chez l'éditeur. Il faut compter un délai de 3 à 4 semaines pour l'installation de votre abonnement. Vous recevrez un mail qui vous précisera la date de démarrage exacte dès que l'abonnement sera installé. Cordialement, L'équipe Viapresse
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J'ai réalisé facilement mon renouvellement d'abonnement sue je fais depuis plusieurs années. Je recrptionne sans problème mon magazine par courrier .J'aurai aimé utiliser une e-carte de mon CSE sur le site et pas par courrier car j'ai déjà eu un problème par le passé. Je ne vois pas l'intérêt des " jetons" cadeaux car je ne commande qu'une fois .
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
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Très simple et très compétitif Merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service simple et compétitif. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. Si vous avez d'autres suggestions ou questions, n'hésitez pas à les partager. Cordialement, L'équipe Viapresse.
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Très bien, prix compétitifs, très bon service client : parfait !
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos prix compétitifs et notre service client. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours positifs sont une véritable source de motivation pour notre équipe. Nous espérons continuer à répondre à vos attentes à l'avenir. Cordialement, L'équipe Viapresse
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J’ai eu une personne très agréable au téléphone qui a solutionner mon souci. Je trouve dommage que le renouvellement soit fait sans nous demander notre avis surtout pour des libre enfants.
Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux et pour vos éloges à propos de notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre qu'un membre de notre service client a pu répondre à votre souci avec efficacité et amabilité. Votre remarque concernant le renouvellement est entendue et nous la prenons en considération. Nous attachons une grande importance à l'expérience de nos clients, en particulier pour les abonnements destinés aux enfants. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, Le service client Viapresse.com
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r a s
Avis du , suite à une expérience du par NOEL B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive dans l'ensemble. Votre retour nous encourage à continuer d'améliorer nos services et à rester à l'écoute des besoins de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou besoin futur. Bien cordialement, L'équipe viapresse.com
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Vente forcée illégale avec les souscriptions précochéees que l'on vous pousse à souscrire de façon insidieuse
Avis du , suite à une expérience du par B L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, En réponse à votre mail, nous vous invitons à nous préciser les souscriptions dont vous faites référence. Cordialement, L'équipe Viapresse
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Tout est OK
Avis du , suite à une expérience du par ROGER V.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Viapresse
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client depuis plusieurs années, j'apprécie la ponctualité u service livraison de mon journal
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la ponctualité de notre service de livraison. Votre fidélité est très précieuse pour nous et nous nous engageons à continuer à vous offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions futures, nous sommes à votre écoute. Cordialement, L'équipe Viapresse
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Bonjour, J’ai bien été prélevée de l’abonnement mais je n’ai reçu aucun magazine à ce jour !!!! Merci de m’indiquer la date du 1 er envoi SVP Ou remboursez moi 😮 !!!! Merci !!!!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE V.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous informons que le délai d'installation est de 4 à 6 semaines après la date d'achat pour les mensuels. Votre abonnement est installé avec le n°442 qui est paru ce 24 mars. Nous vous invitons à patienter il ne devrait pas tarder à vous parvenir. Cordialement, L'équipe Viapresse
Réponse de Jacqueline V.SignalerMerciiiii 👍👍👍👍📺⭐️!!!
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Je n'ai pas apprécié l'augmentation de tarif de mon panier. J'estime que le magazine était mis et en gros vous faites les coups par derrière, pas très commerçants les copains Viapresse.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre ressenti avec nous. Nous comprenons que l'augmentation des tarifs puisse être déconcertante et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Votre retour est précieux et nous l'avons bien noté pour continuer à améliorer votre expérience. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients et restons à votre écoute pour toute question. Bien à vous, L'équipe Viapresse
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE E.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de nos services. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir une expérience de qualité. Bien cordialement, L'équipe de viapresse.com
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Simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CARLA M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec viapresse.com a été simple et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer de fournir un service de qualité. Cordialement, L’équipe viapresse.com
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Le support du Service client est efficace
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif sur notre service client ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre support efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à continuer de vous offrir une expérience optimale. N’hésitez pas à nous faire part de vos prochaines questions ou besoins, nous sommes là pour vous aider ! Cordialement, L’équipe Viapresse
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Il faut attendre la réception de l'abonnement pour dire que ca va. Un problème : le coupon d'abonnement dans le magazine était plus intéressant que sur viapress En bien; un bon site.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Viapresse s'engage à vous rembourser la différence si vous trouvez moins chère ailleurs et à offre égale. Nous vous invitons juste à nous transmettre la copie par mail à l'adresse serviceclients@viapresse.com et nous ferons le nécessaire. Cordialement, L'équipe Viapresse.com
Réponse de Martin B.SignalerBonjour, Je vous envoi le coupon par mail. Merci
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Site clair et pratique. Bonne condition et livraison de mon abonnement.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait semblé clair et pratique, et que les conditions de votre abonnement ainsi que la livraison aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. Bien à vous, L’équipe Viapresse.
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Service client au top : rapide et à l'écoute !
Avis du , suite à une expérience du par MAGGY P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes avec rapidité et écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L'équipe viapresse.com
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Bonjour, Récapitulatif et facture de la commande pas pas très clair, pas de date début et fin de l'abonnement, pas le numéro du premier exemplaire reçu. Renouvellement automatique pas clair ? Si la carte cb expire entre deux ? Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous rappelons que les délais d’installation se situent entre 4 à 6 semaines après la date d'achat. Compte tenu de ces délais, il n'est pas possible d'indiquer une date de démarrage dans le mail de confirmation de la commande. Vous recevrez un mail qui vous précisera la date de début dès que l'abonnement sera installé. Vous recevrez un mail 45 jours avant la fin de votre période d’abonnement afin que vous ayez le temps de décider si vous souhaitez renouveler ou annuler votre abonnement. Si la carte bancaire expire, vous recevrez un mail pour mettre à jour vos coordonnées bancaires. Cordialement, L'équipe de Viapresse
Réponse de SEBASTIEN B.SignalerBonjour, Pour info j'ai recu le mail de renouvellement de l'abonnement le 21 mars pour l'échéance anniversaire du 04 avril, cela ne fait pas 45 jours... Il y a 2 ans j'avais coché le renouvellement automatique et ma cb a changée, du coup interruption de l'abonnement et pas de mail pour mise a jour des coordonnées... Cordialement
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous informons que le réabonnement automatique auquel vous aviez bénéficié a été supprimé et remplacé par la tacite reconduction. Dans le cadre de cette formule, vous recevez bien un mail 45 jours avant l'échéance de l'abonnement en cours. Elle prendra effet avec votre nouvel abonnement que vous venez de souscrire. Si votre carte bancaire arrive à expiration, vous recevrez un mail pour la mettre à jour. Cordialement, L’équipe viapresse.com
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Site de bonne accessibilité. Livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous a semblé accessible et que votre livraison a été réalisée dans les temps. Votre satisfaction est notre principale priorité et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Viapresse
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bien livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par GUY E.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été effectuée dans les temps. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau. Bien cordialement, L'équipe viapresse.com
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tout se passe bien avec Viapresse et lorsque j'ai eu un doute sur le départ d'un abonnement, j'ai toujours réussi à avoir un interrlocuteur au téléphone, ce qui est rare actuellement
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Madame, Un grand merci pour vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu facilement obtenir des réponses à vos questions concernant votre abonnement. Chez Viapresse, nous nous efforçons de fournir un service accessible et réactif, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L'équipe Viapresse
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous avez eu une expérience positive avec nous. Vos retours sont précieux et nous aident à continuer à nous améliorer. Si vous avez d'autres suggestions ou commentaires, n'hésitez pas à les partager avec nous. Cordialement, L'équipe Viapresse
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correspond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que nos services correspondent à vos attentes ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Viapresse
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Ma demande était un peu hors des clous et ma correspondante (je ne cite pas son prénom par discetion) à trouvé lintrouvable avec rapidité et discrétion. Merci A..
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre à votre demande de manière rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de savoir que nos efforts sont appréciés. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous solliciter. Cordialement, Le service client de Viapresse.com
Réponse de Georges R.SignalerTV BIEN MERCI
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Aucun problème pour la réception de mon journal...
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant la réception de votre journal. Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement, L’équipe viapresse.com
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Aucun numéro reçu (démarrage de l'abonnement ayant connu une erreur). J'ai toutefois été remboursé.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le démarrage de votre abonnement et que cela a affecté votre satisfaction. Nous apprécions néanmoins votre reconnaissance de notre démarche de remboursement. Soyez assuré que nous prenons vos retours en considération pour améliorer nos services. Cordialement, L’équipe viapresse.com
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Commande recente facile, prix attractif. J attends pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre commande facile à passer et que nos prix vous semblent attractifs. Nous comprenons l'importance d'une livraison rapide et appréciaons votre patience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons mobilisés pour vous offrir la meilleure expérience possible. Cordialement, L'équipe Viapresse
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Envoi du 1er numéro un peu long Pour le reste rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE Z.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Catherine, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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bIEN PAR FID2LIT2 MAIS EN FAIT JUSTE BIEN...
Avis du , suite à une expérience du par SERGE F.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé votre expérience "bien", même si elle n'a pas été parfaite. Votre avis est précieux et nous aide à identifier les domaines où nous pouvons encore nous améliorer. N'hésitez pas à partager plus de détails pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes. Nous espérons vous voir revenir chez Viapresse bientôt ! Cordialement, L’équipe Viapresse
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Personne attentive à l’écoute de ma demande
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! C'est un véritable plaisir de savoir que notre équipe a su être à l’écoute de votre demande. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à partager vos expériences avec nous, elles sont précieuses pour nous. Cordialement, L'équipe Viapresse
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Tre bien
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre évaluation positive et votre commentaire encourageant ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'exceller. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines découvertes ! Cordialement, Le service client Viapresse
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à la suite d'une conversation avec une dame très gentille, je mets une note légèrement meilleure
Avis du , suite à une expérience du par PAULE T.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre collègue a pu vous apporter une aide agréable et que cela a contribué à améliorer votre note. Votre retour est précieux pour nous, et nous nous engageons à continuellement travailler pour assurer la satisfaction de nos clients. Cordialement, L'équipe de viapresse.com
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Côté navigation c’est bien Mon reproche qui ne me fait pas mettre 5 est d’avoir trouvé imposé l’essai pour lire en numérique, heureusement j’ai pu le faire enlever tout de suite mais cela m’a fait perdre du temps. Un peu vente forcée pour moi, on oublie le délai et hop on se fait prendre de l’argent, je ne trouve pas le procédé correct et si cela avait été plus long ou compliqué à supprimer je n’aurai plus pris d’abonnement chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE A.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Marielle, Le service Discover Press dont vous faites allusion vous permet de découvrir différents titres de presse magazine susceptibles de correspondre à vos passions, vos envies, vos centres d'intérêt. Au format numérique, ce service est accessible via l'application iOS et Androïd. Ce service est particulièrement apprécié de nos abonnés. Ce service est sans engagement et vous pouvez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client. Nous sommes sincèrement désolés que vous ne soyez pas satisfait de ce service. Bien à vous Votre service abonnements
Réponse de Marielle A.SignalerCela devrait demander un clic pour s’inscrire pas pour se désabonner.., Le cote forcé me fait refuser par principe intéressant ou pas je n’en veux pas… En plus incohérent de proposer du numérique à quelqu’un qui s’abonne papier. Je pense important côté confiance d’être le seul maître de son panier
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Votre expérience est importante pour nous et vos remarques seront prises en compte pour améliorer nos services. Nous espérons vous offrir une expérience encore plus fluide à l'avenir. Cordialement, L'équipe viapresse.com
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Meilleur prix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif sur nos prix ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos offres. Chez viapresse.com, nous nous efforçons de proposer les meilleures conditions pour nos clients, et vos éloges sont une belle reconnaissance de notre travail. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres avis ou suggestions ! Cordialement, L'équipe viapresse.com
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Il est agréable de pouvoir régler l abonnement par chèque ! Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par IRENE C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour et merci infiniment pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis que notre option de paiement par chèque vous ait apporté satisfaction. Votre retour positif encourage notre équipe à continuer d'améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou besoins. Cordialement, L'équipe Viapresse
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Viapresse m'a contacté pour renouveler mon abonnement au Monde. J'avais une difficulté pour effectuer le paiement car j'avais oublié d'effectuer un choix de livraison. Le service client a rapidement détecté le problème, et m'a permis de terminer ma commande
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a pu résoudre rapidement votre problème de paiement et vous accompagner dans le renouvellement de votre abonnement au Monde. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Viapresse
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je cherchais la facilité d'être livré et je me suis rendu compte qu'il fallait attendre presque 5 semaines pour recevoir la première livraison
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL O.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous informons que nos délais d'installation sont bien précisés dans nos conditions générales de vente et sur le mail de confirmation de commande que vous avez reçu. Vous recevrez un mail qui vous précisera la date de démarrage de l'abonnement dès qu'il sera installé. Cordialement, L'équipe de Viapresse
Réponse de Daniel O.SignalerBjr Je souhaite annuler ma commande et être remboursé du paiement avancé Cordialement Daniel OSIEKA
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Nous vous informons que la commande a été annulée et vous avez dû réceptionner un mail de confirmation. Cordialement, L'équipe Viapresse
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MAÏTÉ P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec nous et nous apprécions votre soutien. Votre retour est précieux et nous pousse à toujours nous améliorer. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Cordialement, L’équipe Viapresse
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite avec nous. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement, L’équipe Viapresse
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Très bien Je recommande le site.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions vos retours. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions à l'avenir. Cordialement, L'équipe Viapresse
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Je n'ai pas réussi à utiliser sur le site mes Viapièces qui maintenant sont périmées.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu utiliser vos Viapièces, et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Votre retour est précieux pour nous et nous incite à rechercher des solutions pour améliorer l'expérience utilisateur sur notre site. A titre commercial, nous avons crédité votre cagnotte de14 viapièces. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire à l’avenir. Bien à vous, L’équipe Viapresse
Réponse de Jean-François R.SignalerMerci pour votre compréhension et à bientôt pour un autre renouvellement d'abonnement.
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Tarifs intéressants
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE K.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif concernant nos tarifs ! Nous sommes ravis que vous les trouviez intéressants. Votre satisfaction est notre priorité, et vos remarques nous encouragent à continuer à améliorer nos services. N'hésitez pas à partager vos impressions ou suggestions supplémentaires, elles sont toujours les bienvenues. Cordialement, L'équipe Viapresse
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Manque de précisions sur les délais de résiliation de l’abonnement ainsi que la date de mise en place du magazine
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous informons que toutes ces précisions sont indiquées dans nos conditions générales de vente. N'hésitez pas à consulter notre site pour plus d'informations, car nous nous efforçons de vous offrir une expérience satisfaisante. Cordialement, L’équipe viapresse.com
Réponse de Valérie D.SignalerMerci je vais être plus attentive . Bonne journée
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Le service client a été réactif
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE J.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre service client. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe réactive. Vos commentaires nous motivent à continuer de fournir un service de qualité. Si vous avez d'autres suggestions ou besoins, n'hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, L'équipe Viapresse
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pas de problème donc satisfaction de prestation
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos prestations. Sachez que votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle expérience, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Viapresse
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Bonne réactivité suite à un problème rencontré.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre réactivité satisfaisante face à votre problème. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour vous accompagner. N’hésitez pas à nous faire savoir si vous avez d'autres commentaires ou suggestions. Cordialement, L’équipe de Viapresse
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Ca va
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH V.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience globalement positive avec nous. Votre retour est important, et nous sommes toujours à l'écoute pour améliorer nos services afin qu'ils correspondent au mieux à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous aider à mieux vous servir. Cordialement, L’équipe de Viapresse
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Rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service rapide et conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer à fournir le meilleur service possible. Cordialement, L'équipe Viapresse
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AUCUNE
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Martine, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif. C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Chez Viapresse, nous nous efforçons de fournir la meilleure expérience possible à nos clients, et vos encouragements nous motivent à continuer sur cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou question future. Cordialement, L’équipe de Viapresse
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Trés bonne satisfaction d'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS O.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience avec viapresse.com. Votre appréciation nous motive à continuer d'offrir un service de qualité à chacun de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres impressions à partager. Bien cordialement, L'équipe de viapresse.com
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Site accessible et bien
Avis du , suite à une expérience du par YVONNE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous trouviez notre site accessible et bien. Nous apprécions vos retours qui représentent une opportunité pour nous d’améliorer encore notre service. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou de vos préoccupations, car votre satisfaction est importante à nos yeux. Cordialement, L’équipe Viapresse
Réponse de yvonne b.SignalerOn j'ai mis accessible et bien, mais j'ai aussi précisé que ma fille n'a toujours pas reçu sa revue "marmiton" après déjà 2 relance. A chaque fois, on repousse le délai de livraison. Ça interpelle
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous vous informons que l'abonnement à MARMITON MAGAZINE est bien installé. Il a débuté avec le n°82 de février/mars. Ce numéro votre fille aurait déjà dû le réceptionner à ce jour. Nous avons demandé un renvoi du magazine en date du 04/03/2025 et un mail vous a été envoyé. Il est en cours de distribution, le délai de réexpédition est entre 2 à 3 semaines. Votre service abonnements
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Magazine parfait pour apprendre à lire
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
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super promos
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux sur nos promotions ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous les trouvez intéressantes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment d'offrir les meilleures offres possibles. N'hésitez pas à revenir régulièrement pour découvrir d'autres bonnes affaires ! Cordialement, L'équipe Viapresse
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J'ai commandé 2 magasines sur ce site et je n'en ai reçu que 1. Le support ne vous sera d'aucune aide. Je ne recommande pas du tout ce service.
Avis du , suite à une expérience du par T G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Recevoir une commande incomplète peut être frustrant, et nous comprenons votre déception. Nos services sont entrain de faire le nécessaire pour voir pourquoi le SCIENCE FICTION MAGAZINE ne vous est pas parvenu. Nous vous reviendrons dés que nous aurons de plus amples informations. Merci de votre compréhension. Cordialement, L’équipe Viapresse
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous serons toujours là pour vous aider. Cordialement, L'équipe de Viapresse
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offre paiement en 3 fois pas claire
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que l'offre de paiement en 3 fois puisse sembler confuse, et nous sommes désolés pour tout inconvénient que cela a pu provoquer. Votre retour est important pour nous et nous nous efforcerons d’améliorer la clarté de nos communications à ce sujet. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L’équipe de Viapresse
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J'aime beaucoup le site, mais imposer un abonnement de 2 mois gratuits et payant ensuite, c'est du forcing. Heureusement, le service client m'a aidé et j'ai pu supprimer cette option mise automatiquement
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Sophie, Le service Discover Press dont vous faites allusion vous permet de découvrir différents titres de presse magazine susceptibles de correspondre à vos passions, vos envies, vos centres d'intérêt. Au format numérique, ce service est accessible via l'application iOS et Androïd. Ce service dont vous avez pu bénéficier gratuitement pendant 2 mois est particulièrement apprécié de nos abonnés. Au moment de la souscription, vous aviez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Ce service est sans engagement et vous pouvez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client. Nous vous invitons à nous contacter au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée à votre demande. Nous sommes sincèrement désolés que vous ne soyez pas satisfait de ce service. Bien à vous Votre service abonnements
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Un petit peur compliqué pour renouveler un abt
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour la note que vous nous avez attribuée. Nous comprenons que le renouvellement d’un abonnement puisse parfois sembler complexe et nous apprécions votre retour, qui nous aidera à améliorer notre service. N'hésitez pas à explorer toutes nos options, et sachez que nous sommes là pour vous accompagner dans votre expérience avec viapresse.com. Cordialement, L'équipe Viapresse
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Cela fait maintenant plusieurs années que je me réabonne, toujours satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre fidélité et votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre réabonnement depuis plusieurs années. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et motive notre équipe à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers. Cordialement, L'équipe Viapresse
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Abonnement reçu 1 mois et demi après la commande comme indiqué sur le bon de commande. Par contre attention, on vous attribue d’office un abonnement à des revue en ligne, gratuit le premier mois et payant les mois suivants. Cette information n’est pas clairement expliquée.
Avis du , suite à une expérience du par MARIELAURE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour MarieLaure, Le service Discover Press dont vous faites allusion vous permet de découvrir différents titres de presse magazine susceptibles de correspondre à vos passions, vos envies, vos centres d'intérêt. Au format numérique, ce service est accessible via l'application iOS et Androïd. Ce service dont vous avez pu bénéficier gratuitement pendant 2 mois est particulièrement apprécié de nos abonnés. Au moment de la souscription, vous aviez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Ce service est sans engagement et vous pouvez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client. Nous vous invitons à nous contacter au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée à votre demande. Nous sommes sincèrement désolés que vous ne soyez pas satisfait de ce service. Bien à vous Votre service abonnements
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par M V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services ! Votre retour est précieux et nous motive à continuer d'améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou suggestion. Cordialement, L'équipe Viapresse
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Viapresse est très sérieux. J'ai eu un problème, il a été résolu très rapidement. Je recommande. De plus les offres sont toujours intéressantes. J'aimerais trouver sur Viapresse l'abonnement à Swing et à Akim ce serait parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PATRIC C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre problème a été rapidement résolu et que vous trouvez nos offres intéressantes. Concernant les abonnements à Swing et Akim, nous apprécions votre suggestion et nous ne manquerons pas d'en tenir compte pour l'avenir. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, L'équipe Viapresse
Réponse de Patric C.SignalerMerci beaucoup pour votre réponse. Passez une bonne semaine.
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Impeccable comme à chaque fois.
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Un immense merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services, et nous nous efforçons de maintenir ce niveau de qualité pour tous nos clients. Votre satisfaction est notre meilleure récompense et une véritable source de motivation pour toute l'équipe. Bien à vous, L'équipe Viapresse
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Prix très intéressants, une offre fidélité au site qui permet de réduire encore le prix des abonnements. Seul bémol : il manque la visibilité des prélèvements sur les abonnements libres quand on en a plusieurs...
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif concernant nos prix et notre offre de fidélité. Nous sommes ravis que ces aspects vous plaisent ! Nous comprenons également votre point sur la visibilité des prélèvements pour les abonnements libres et nous prenons note de votre suggestion. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer continuellement nos services. Cordialement, L'équipe Viapresse
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Délai de renouvellement très long d’où des chevauchements de numéros pas facile d’utiliser les via pièces au niveau informatique
Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE J.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Annette, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
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