Résumé des avis
Viapresse est apprécié pour la diversité de ses magazines et ses prix compétitifs. Les clients soulignent une bonne réactivité et une facilité d'accès au site. Le service est considéré comme efficace et utile.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Viapresse est apprécié pour la diversité de ses magazines et ses prix compétitifs. Les clients soulignent une bonne réactivité et une facilité d'accès au site. Le service est considéré comme efficace et utile.
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Évaluations clients
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tarif intéressant, offre de titres large, service client disponible et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos tarifs intéressants et notre offre de titres variée. C'est également un plaisir de savoir que notre service client a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans vos futurs abonnements. Cordialement, L'équipe viapresse.com
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Je n'ai pas reçu la commande
Avis du , suite à une expérience du par KRISTELL L.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous vous informons que le magazine TOP MAMAN est en version digitale. Le réabonnement va prendre la suite de l'abonnement en cours avec le n°24. Votre service abonnement
Réponse de kristell L.SignalerJe n'ai pas reçu les liens pour avoir accès aux versions digitales des 6 numéros
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, En réponse à votre demande, nous vous informons que ces numéros sont disponibles dans votre bibliothèque numérique. Il faut vous connecter à votre compte client pour les consulter ou télécharger l'application Myviapresse. Cordialement, L’équipe Viapresse
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Je n’ai toujours pas reçu ma commande . Je suis très mécontente
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande et comprenons parfaitement votre mécontentement. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos retours très au sérieux. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience, cela nous aide à améliorer nos services. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation au plus vite. Cordialement, L'équipe Viapresse.com
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Les magazines sont très bien mais aucune information concernant les délais et les livraisons. Première commande reçue 2 mois après et la seconde 2 semaines après.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur nos magazines, cela nous fait vraiment plaisir de savoir que vous les appréciez. Les délais de livraison sont précisés dans nos conditions générales e vente et dans le mail de confirmation de votre commande. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre communication concernant les délais. Votre compréhension et votre confiance sont très importantes pour nous. Sincères salutations, L’équipe de viapresse.com
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livre au pied de la porte qui se situe dans la rue!!! boite aux lettres a 10 metres
Avis du , suite à une expérience du par GUY F.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison de votre commande et nous sommes désolés que cela ait créé une gêne, surtout avec une boîte aux lettres à proximité. Nous l'avons remonté au service de l'éditeur qui nous informe que la livraison s'effectue par la poste. Il s'agit d'un souci de distribution du facteur. Cordialement, L'équipe Viapresse
Réponse de Guy F.Signalerje suis d'accord mais mon interlocuteur c'est vous
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Françoise, Un grand merci pour votre retour positif du 08-03-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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Service efficace. Très satisfait. RAS.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Denis, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 06-03-2025 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnement
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Je n'ai jamais reçu mon abonnement. C'est normal ?
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous informons que suite au décès Valérie DUCHÂTEAU rédactrice en chef du magazine. Le magazine GUITARE CLASSIQUE a accusé un retard de parution. Le n°108 devrait sortir ce mois-ci selon l'éditeur. Votre service abonnements
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Très bien et fluide
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX F.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Margaux, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnement
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Très facile de se réabonner et offre très intéressante
Avis du , suite à une expérience du par ERIC N.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Eric, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnement
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Le réabonnement ne précise pas le numéro du premier magasine qui est concerné.
Avis du , suite à une expérience du par GUY G.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous informons que le réabonnement à TÉLÉ STAR a pris la suite de l'abonnement en cours avec le n°2530 du 24/03/2025. Votre service abonnement
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Excellente transaction ! Commande réalisée avec facilité. Reste à voir pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Jean-Marc, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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Bonjour Madame, bonjour Monsieur, A la réception de ce mail concernant l’installation pour l’utilisation numérique de mon TÉLÉ 7 JOURS, il est impossible de récupérer cette hebdomadaire. De plus, il est mentionné un supplément pour le numérique, ce qui est en contradiction avec votre engagement de tarif, copie ci-jointe. Donc, et pour cette raison, je résilie mon abonnement auprès de votre société. J’attends donc le remboursement dans les meilleurs délais. Très cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE J.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous informons que la version numérique de votre magazine a été activée. Il est gratuit et il est disponible dans votre bibliothèque numérique. Le service payant concerne le Discover Press qui est une application mobile. Discover Press c’est une application mobile qui vous offre un service de découverte de la presse. Parmi un choix de plus de 300 titres, découvrez et/ou lisez aussitôt autant de magazines que souhaités. Vous allez aimer encore plus la presse avec Discover Press ! Votre essai est gratuit pendant 2 mois grâce à votre achat sur le site viapresse.com. Vos codes d’accès sont disponibles dans votre email de confirmation de l’achat. Une fois, les 2 mois passés, vous pourrez continuer à bénéficier de ce service au tarif privilégié abonné Viapresse pour 2,49€/mois au lieu de 9,99€. À tout moment, vous pouvez demander la suspension de ce service en adressant un simple email ou appel téléphonique à notre service clients Viapresse. Application à télécharger gratuitement sur Apple Store ou Google Play Pour plus de renseignements, vous pouvez contacter notre service clients au 01 72 87 16 76 ou écrire à serviceclients@viapresse.com . Votre service abonnements
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Simple d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Didier, Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
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Très facile d’utilisation.Merci
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour MARIE HELENE, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Démarche d'abonnement très facile et réception rapide après commande.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour FRANCINE, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnement
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Accès facile ainsi que la navigation RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
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Je me suis abonnée à Philosophie magazine sur Viapresse et l’achat s’est très bien déroulé.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour ISABELLE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
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J'ai commandé un exemplairede science et avenir qui devait m'être livré en cinq semaines. Au bout de deux mois je m'inquiète et on me donne un lien vers une version numérique qui se lit via une interface pas pratique du tout :(
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous informons que le magazine commandé est en version digitale. Nous ne vendons pas le magazine papier en achat au numéro. Votre service abonnements
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Très bien pas de couac dans livraison programme tv merci
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup Sandrine pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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Excellent rapport Qualité / Prix, excellent service
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO A.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Bruno, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Mensuel paraissant en fin de mois, commandé le 10 février, reçu le 5 mars. Que 4 semaines pour la mise en place de l'abonnement parfait. En espérant que le prochain numéro arrive dans ma boite fin mars comme prévu.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Stéphane, Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE F.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Arlette, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 07-12-2024 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Martine Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Nicolas, Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnement
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Site accessible
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Anne, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnement
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Il y a beaucoup de choix d'abonnement à des prix vraiment satisfaisants.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Jérôme ! Votre service abonnements
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Pas de problèmes pour l'instant ... merci pour ça
Avis du , suite à une expérience du par GERALD E.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 06-03-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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Dommages que la poste ne livre pas les journaux
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous informons que vous devez réceptionner vos magazines dans les délais. Si vous rencontrez des soucis au niveau de la distribution. Nous, vous vous invitons à contacter notre service client au 01 72 87 16 76 ou écrire à l'adresse mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements
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Prix avantageux et remise supplémentaire avec, cela m'a motivé pour m'abonner à mon magazine préféré !
Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Miguel, Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Mme Bernadette, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Bernadette ! Votre service abonnements
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Large choix de magazine et SAV très réactif
Avis du , suite à une expérience du par MADELINE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre large choix de magazines et la réactivité de notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochaines envies de lecture ! Cordialement, L'équipe Viapresse
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Je suis cliente depuis un certain temps et ne trouve rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Brigitte, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
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Je n’ai pas reçu ma commande !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSÉ P.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous vous informons que le magazine commandé est en version digitale. Vous pouvez le consulter depuis votre compte client ou sur l'application Myviapresse. Votre service abonnements.
Réponse de Marie José P.SignalerC’est la version papier que j’avais commandée et c’est celle que je voulais pour l’offrir !!
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous vous informons que nous ne vendons pas en achat au numéro la version papier des magazines. Nous en sommes désolés. Cordialement, L'équipe Viapresse
Réponse de Marie José P.SignalerOui, j’ai compris
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Votre site est très facile d acces, je recherchais cette revue et votre offre était intéressante pour mou
Avis du , suite à une expérience du par LINA B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Lina, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
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A procédé au renouvellement du Partiulier sans mon accord : Je demane remboursement immédiat
Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous vous informons qu'un mail aurait dû vous être envoyé 45 jours avant la fin de l'abonnement primaire avec la possibilité de vous rétracter. Nous nous excusons du fait que vous ne l'ayez pas réceptionné. Nous avons annulé la commande et le remboursement va se faire dans les meilleurs délais. Votre service abonnements.
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1er numéro science et avenir reçu. À lire sans modération. Prix abonnement promotionnel plus que correct. Que demander de plus. Soutenons tous la presse écrite !
Avis du , suite à une expérience du par EDDIE D.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Eddie ! Votre service abonnements.
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TRES BON SITE
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Fabienne, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 24-02-2025 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnements
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Mauvais service
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS C.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous invitons à nous préciser le problème que vous avez rencontré avec nos services afin de vous apporter des éclaircissements. Votre service abonnements.
Réponse de Jean-Louis C.SignalerJ’ai commandé un numéro de moteur bout. Je ne l’ai toujours pas en ligne et votre service client n’a fait aucune reponse
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous informons que le magazine a déjà été numérisé. Vous pouvez le consulter depuis votre compte client ou sur l'application Myviapresse. Votre service abonnements.
Réponse de Jean-Louis C.SignalerJe n'ai pas recu le numero de Moteur Boat que j'avais payé mais le numéro de ce mois. le numero commandé était le no 295 paru en 2014. Et aucune réaction du Service Client suite à ma remarque
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous informons que le numéro commandé a été rajouté à votre bibliothèque numérique. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Cordialement, L'équipe Viapresse
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Toujours une grand moment pour ma petite fille de recevoir son livre préféré mais aussi d'avoir un courrier à son nom dans la boîte aux lettres (,endroit le plus surveillé de l'immeuble.....)
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE E.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup Frédérique pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements.
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De la bonne volonté pour essayer de suspendre l'abonnement de quelques mois (doublon avec un autre abonnement offert en cadeau), mais impossible d'obtenir gain de cause avec l'éditeur. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par MARC T.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai d'attente tout à fait indépendant de notre volonté. Nous venons de relancer les services de l'éditeur RUGBY MAGAZINE et nous ne manquerons pas de vous revenir dès que nous aurons une réponse. Votre service abonnements.
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Super service client très réactif
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Maryse, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements.
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Bonjour, Commandé début décembre 2024 pour faire un cadeau de Noel à ma petite fille, elle a reçu le 1er numéro le 20 février 2025 de la revue science et découverte enfant : c'est vraiment dommage!
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le délai d'attente tout à fait indépendant de notre volonté. En effet, au moment de votre commande, le magazine de février était déjà routé chez les abonnés. L'éditeur l'a envoyé suite à un second tirage. Ce qui explique le délai de réception. Nous en sommes désolés. Votre service abonnements
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Maryse, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements.
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Très bien, dialogue possible avec le service client, tarifs compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Alain, Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements.
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Les journaux arrivent souvent avec 1 ou 2 jours de retard
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL H.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous infirmons qu'il s'agit certainement d'un souci de livraison au niveau de la poste. Nous vous invitons à la prochaine réception de noter la date de mise en poste qui est sur l’emballage et nous faire un mail à l'adresse serviceclients@viapresse.comp afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires. Votre service abonnements.
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Facilité pour passer commande et prix intéressant
Avis du , suite à une expérience du par YVONNE A.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 03-03-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements.
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Grand choix de magazines, prix attractifs, commande simple et rapide, pages faciles à utiliser, programme de fidélité très intéressant. Je vous remercie.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Martine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
Réponse de Martine D.SignalerGrand merci !
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rapide, facile
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt MICHELE ! Votre service abonnements
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Beaucoup de choix. J'aurais aimé un peu plus de détails pour faire mon choix, par exemple voir un sommaire des ouvrages ou pouvoir les feuilleter pour choisir de manière plus éclairée.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-DANIELE B.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous avons bien pris en compte votre remarque que nous remontons au service compétent. Votre service abonnements.
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Thomas Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour André, Merci beaucoup pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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J'ai trouvé ce que je cherchais. Conditions d'abonnement intéressantes.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup Christiane pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;)
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Rien à dire, tout ok
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Aurelie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
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.Je reçois régulièrement le journal et me suis réabonner parce que j étais satisfaite depuis longtemps.
Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour MARYVONNE Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 03-12-2024 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnements
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Rien à dire, parfait
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Sophie ! Votre service abonnements.
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A ce jour je n'ai toujours pas reçu le premier numéro alors que le premier envoi devait se faire début Février 25...dommage jusqu'à présent jamais eu de complications.
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Sabrina, Nous avons contacté les services de l'éditeur du magazine. Votre abonnement MAXI CUISINE a débuté avec le n°179 qui est actuellement en cours de distribution postale. Nous vous invitons à patienter, il ne devrait pas tarder à vous parvenir. Votre service abonnements.
Réponse de sabrina M.SignalerMerci pour votre retour,espérant le recevoir rapidement.
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après abonnement j'ai reçu un numéro déjà paru (que j'avais déjà acheté) ce qui n'est pas l'usage. J'en ai fait part à ViaPresse qui a été réactif mais qui devait me tenir informée de la suite de la réponse de l'éditeur et depuis... rien.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIA C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour AURELIA, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai d'attente tout à fait indépendant de notre volonté. Nous avons relancé les services de l'éditeur de votre magazine L'ÉLÉPHANT et nous ne manquerons pas de vous revenir dès que nous aurons une réponse. Votre service abonnements.
Réponse de aurelia c.SignalerMerci beaucoup pour votre retour par mail que je viens de recevoir. J'essaye de passer ma note à 5
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par SUZIE L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Suzie, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements.
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Facilite de navigation, choix, prix interressant ,et surtout quand j ai eu un soucis , interlocuteur aimable et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par PEDRO E.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la navigation sur notre site facile et apprécié la diversité de choix à des prix intéressants. Votre mention de notre interlocuteur aimable et efficace nous touche particulièrement. Cela reflète notre engagement à offrir une expérience de qualité à nos clients. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Cordialement, L'équipe de viapresse.com
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Les tarifs sont intéressants car j'avais plusieurs abonnements à souscrire. La seule réserve est le temps requis pour la prise d'effet de l'abonnement (au moins 4 semaines).
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE H.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant nos tarifs et le délai de prise d'effet de l'abonnement. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos offres intéressantes pour vos abonnements. Nous comprenons que l'attente de quatre semaines puisse être frustrante et apprécions votre compréhension à ce sujet. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer continuellement notre service. Cordialement, L'équipe Viapresse
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Procédure simple
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Claudine, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements.
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Tout se passe bien. Le journal arrive régulièrement.
Avis du , suite à une expérience du par NOËLLE T.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Noëlle, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements.
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Perte des étoiles si pas utilisées. Il n y a pas d abonnements intéressants pour moi. Je n aime pas les magazines remplis de publicité donc je ne m abonne pas et c est trop cher.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous vous informons que nous pratiquons les tarifs les moins chers du marché. Et nous nous engageons à vous rembourser la différence si vous trouvez moins cher ailleurs. Votre service abonnements.
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Site pas très clair
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Sophie, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
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Entreprise sérieuse. J'ai eu un souci au départ mais ils ont répondu rapidement et j'ai eu mon catalogue.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup NATHALIE pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements.
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Pas d'export PDF possible de la publication achetée.
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN K.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous confirmons effectivement qu'il n'est pas possible de télécharger le magazine en version PDF. Vous pouvez le consulter dans votre compte client ou sur l’application Myviapresse dans votre bibliothèque numérique. Depuis l'application Myviapresse, vous pouvez le télécharger pour le lire hors ligne. Votre service abonnements.
Réponse de Kevin K.SignalerAu vu des commentaires / avis de l'application Myviapresse, je vais m'en passer ; elle ne permet toujours pas d'imprimer / exporter en PDF les publications achetées, ce qui est le cas chez vos concurrents. Cordialement,
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C'est la deuxième fois que j'utilise VIAPRESSE pour faire un cadeau . Je suis satisfaite du service.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Daniel, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements.
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Confiance absolue et jamais déçu pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Pascal, Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements.
Réponse de pascal r.SignalerBonjour Et merci Avec plaisir que je reviendrais vers vous Cordialement
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On m’a prélevée la somme de 65€ sans m’avertir de la date. Très embêtant
Avis du , suite à une expérience du par NADINE G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Nadine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Le mail vous a été envoyé en date du 11/02/2025. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Votre service abonnements
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Possibilité de payer entièrement avec la cagnotte ViaPièces.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Hélène, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnements
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C'est un peu dommage réduction de 5€ juste le lendemain de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE R.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, A titre commercial, nous avons crédité votre cagnotte de 5 viapèces. Votre service abonnement
Réponse de Annie R.SignalerMerci quelle date de validité pour l'avoir svp merci
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Ils sont valables jusqu'au 29/08/2025. Votre service abonnements
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Site trop cher
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous invitons à nous préciser le tarif qui vous a été proposé qui est le moins cher et nous préciser le site correspondant. Votre service abonnement
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J’aurais souhaité n’avoir que la version digitale compte tenu que je ne reçois jamais le journal le samedi comme il était promis lors de l’achat.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS H.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous informons que les envois sont effectués exclusivement par l'éditeur. Les magazines partent à temps le cachet sur l'emballage plastique fait foi. Il se peut qu'il y ait du retard au niveau de la distribution par la poste. Toutefois, nous vous envoyons à la marche à suivre pour l'accès à la version digitale sur le site de l'éditeur. Votre service abonnement
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Je n'en suis pas à mon premier abonnement. Aucun problème avec les précédents.
Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Danièle , Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnement
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Très facile pour s'abonner !
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE H.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Maryse, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnement
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Tres pratique !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Pierre Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 29-11-2024 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnement
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Toujours obligé de relancer pour recevoir le journal dans l’application Donc la version numérique toujours en retard de plusieurs jours Très déçu de ce service
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous informons que ce dysfonctionnement venait du fait que l'abonnement n'avait pas encore était justifié par l'éditeur, mais depuis début janvier les magazines sont mis en ligne sans intervention de votre part. Par ailleurs, il faut savoir que vous avez la possibilité de consulter les magazines directement sur le site de l'éditeur. Nous vous envoyons un mail d'information. Votre service abonnement
Réponse de j BSignalerDonnez moi les accès pour consulter directement sur le site de l’éditeur et je vérifierai si cela fonctionne bien en temps réel Cordialement
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Navigation intéressante et pratique. Facile d'accès..
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Françoise, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnement
Réponse de Francoise b.SignalerPouvez vous résilier mon abonnement à discoverpress, mar inadvertance je n'ai pas décoche la case, merci, cdt
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Site clair
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Manuela, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements
Réponse de M GSignalerJ en ai profité j avais une réduction et des tickets. Merci
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Navigation facile, large choix.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup Colette pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnement
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le premier numéro est arrivé avec 2 mois de retard.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALINE F.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Pascaline, Nous vous informons que votre abonnement a été transmis à l'éditeur dés votre commande. Cependant, il y a eu du retard au niveau de l'installation de l'abonnement chez l'éditeur. Nous en sommes désolés. Votre service abonnement
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Plutôt satisfaite des revues et des offres ponctuelles. En revanche je ne suis pas satisfaite de l'automatisme de la reconduction de l'abonnement avec prélèvement automatique. Ce n'est pas clairement indiqué et il faudrait à mon sens valider quelque chose pour autoriser le prélèvement pour éviter d'être surpris par un debit automatique sur le compte bancaire. Quand on prend un abonnement pour 1 an, ce n'est pas censé être reconduit automatiquement.
Avis du , suite à une expérience du par CHLOE P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Chloe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Le mail vous a été envoyé en date du 09/02/2025. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Votre service abonnements
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Aucune ecoute
Avis du , suite à une expérience du par MARIE DANIELLE P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez ressenti un manque d'écoute de notre part. Votre avis est précieux et nous aide à nous améliorer. Nous vous assurons que nous prenons en considération chaque retour pour offrir un service à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L’équipe Viapresse
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Nous avons reçu le premier numéro après Noël et comme c était un cadeau j ai du acheté un numéro résultat ma petite fille a eu 2 numéros pareils !!! La première livraison est trop longue
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai d'attente tout à fait indépendant de notre volonté. Pour compenser le doublon, l'abonnement a été prolongé d'un numéro. Votre service abonnements.
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Eliane Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 20-11-2024 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnements
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Simone, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements.
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facile et pratique
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Gérard, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnements
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARCEAU B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour MARCEAU, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 23-02-2025 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnements.
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RAS tout est parfait
Avis du , suite à une expérience du par COTTREL O.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour C ottrel, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements.
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Premier magazine reçu après 2 mois et demi d'attente. Et pour une commande ancienne d'unanitre magazine ( Télérama) suite à date de validation expirée de ma CB, arrêt de l'abonnement immédiat! Sans mail pour prévenir. Une galere ( plusieurs mails et appels) pour relancer l'abonnement . Bref , je en recommandé pas
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous informons que votre abonnement au magazine LE JOURNAL DE LA MAISON a été souscrit le 26/11/2024. Le n°566 est paru le 29/11/2024 et ne pouvait pas être inclus dans votre abonnement compte tenu des délais d'installation. Il a donc été installé avec le numéro suivant soit le 567. Par contre, nous ne trouvons pas d'abonnement vous concernant pour le magazine TELERAMA. Votre service abonnements
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Tout est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Simone ! Votre service abonnements
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Très réactif aux demandes de modifications
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Laurent Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 22-02-2025 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnements
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Satisfaite de mon abonnement
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour ISABELLE, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Super ! RAS
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE Q.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Nicole, Un grand merci pour votre retour positif du 24-02-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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abonnement reçu avec un mois de retard, prélèvement effectué bien avant et obligé de réclamer mon abt plusieurs fois
Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Régine, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le délai d'attente tout à fait indépendant de notre volonté. Dés votre commande, votre abonnement a été transmis à l'éditeur pour installation. Malheureusement, il y a un dysfonctionnement lors de la mise en place nous en sommes désolés. Ce qui explique le retard de démarrage. Votre service abonnements
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Facile de commander, prix au top
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Nicolas, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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C'est une vrai arnaque , j'ai commandé TELE 7 JOURS 52 numéros que je n'ai toujours pas reçu depuis le 24 11 2024 !!!. A chaque mail envoyé, pas vraiment de réponse positive.
Avis du , suite à une expérience du par B F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce délai d'attente tout à fait indépendant de notre volonté. Nous sommes dans l'attente d'une réponse de l’éditeur de votre magazine TÉLÉ 7 JOURS . Nous ne manquerons pas de vous revenir d"s que nous aurons une précision. Votre service abonnements
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J'ai rencontré des problèmes avec l'utilisation d'un code de réduction mais j'ai pu avoir l'aide du service client pour les résoudre. Merci à vos équipes
Avis du , suite à une expérience du par LILIAN L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Lilian, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
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tres bien : pour mon abonnement pourquoi n'est il pas possible d'être avisé pour une demande de ,reabonnement quelques semaine avant
Avis du , suite à une expérience du par NADINE S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Nadine, En réponse à votre mail, nous vous informons que vous recevrez un mail 45 jours avant l'échéance de l'abonnement primaire avec la possibilité de vous désengager si vous le souhaitez. Votre service abonnements
Réponse de Nadine S.SignalerMerci
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Avis affichés par ordre chronologique