Résumé des avis
Viapresse est apprécié pour la diversité de ses magazines et ses prix compétitifs. Les clients soulignent une bonne réactivité et une facilité d'accès au site. Le service est considéré comme efficace et utile.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Viapresse est apprécié pour la diversité de ses magazines et ses prix compétitifs. Les clients soulignent une bonne réactivité et une facilité d'accès au site. Le service est considéré comme efficace et utile.
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Évaluations clients
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J'ai demandé à annuler ma commande dans la demie heure
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE F.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous vous confirmons que votre demande a bien été prise en compte. La commande a été annulée.Nous restons à votre disposition pour tout autre renseignement. Cordialement. Votre service abonnements
Réponse de Mélanie F.SignalerJe n’ai pas reçu mon remboursement, pourriez vous me dire ce qu’il en est ? Merci
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Une option était sélectionnée par défaut pour digital dans mon panier et c'était compliqué de trouver où la supprimer.
Avis du , suite à une expérience du par I B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Nous vous informons qu'il suffit juste de cliquer sur l'icône poubelle sur la même ligne pour le supprimer du panier. Si vous rencontrez à l'avenir des difficultés vous pouvez joindre le service clients par mail à l'adresse serviceclients@viapresse.com ou au numéro 01 72 87 16 76. Votre service abonnements
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Bon rapport qualité prix. De plus, les viapresses offerts permettent d'accéder à des abonnements très intéressants
Avis du , suite à une expérience du par LEDEVEDEC C.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Ledevedec ! Votre service abonnements
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3 mois après la commande, toujours pas accès à cette revue.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK Q.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, En réponse à votre réclamation, nous vous informons qu'il s'agit d'un titre étranger. Ce qui explique les délais d'installation. Nous venons de relancer les services de l'éditeur. Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons une réponse de leur part. Votre service abonnements
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2eme achat, très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Michele, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
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ma commande s'est faite par chèque , cela m'a paru plus compliqué qu'un paiement direct par carte
Avis du , suite à une expérience du par WILLY C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Willy, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Bien à vous Votre Service Abonnements
Réponse de Willy C.Signalermerci willy
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Prix de l abonnement est abordable je recommande
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Stéphanie, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
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Simple et clair
Avis du , suite à une expérience du par SONIA L.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup Sonia pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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Prix et rapidité au top
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Dominique, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
Réponse de Dominique C.SignalerPrix le plus avantageux parmi les sites visités. Délai entre la commande et la mise en place conforme à la description. Service client très sérieux et à l'écoute.
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Bonne promotion pour mon abonnement, j’attend la livraison avec impatience. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup philippe pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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Accès facile à la page de paiement pour la prolongation de l'abonnement.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIKA D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Veronika, Merci beaucoup Veronika pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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navigation tres facile et sites fiables entierement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNETTE M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 21-02-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
Réponse de etiennette m.SignalerDesolee le site VIALIFE a fait un retrait sur mon compte bancaire de 2/90 le 23 02 2025 sans aucune commande resilier moi cette operation MERCI
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Suite à votre mail, nous vous confirmons que le nécessaire a été fait. Vous aurez la confirmation par mail. Votre service abonnements
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Je vous rappelle mon dernier message sur trois commandes j’en ai reçu que deux le livre de Pipo était manquant Merci de répondre à mon dernier message
Avis du , suite à une expérience du par P V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous avons bien répondu à votre réclamation en date du 12/02/2025. Nous vous renvoyons ce jour la réponse. Votre service abonnements
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Je découvre votre société et le moins que je puisse dire c’est que votre service client est à améliorer, deux jours après je ne sais toujours pas quand commence mon abonnement
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Votre commande est en cours de traitement. Il faut compter un délai de 3 à 5 semaines après la date d'achat pour la mise en place de l'abonnement. Ces délais sont bien précisés dans le mail de confirmation de votre commande. Vous recevrez un mail qui vous précisera la date de démarrage exacte de l'abonnement dès qu'il sera installé. Votre service abonnements
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Cyrille, Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
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Impeccable bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Chantal, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnements
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Viapresse est toujours aussi sérieux. Je commande de temps en temps des revues et le délai de livraison est respecté. Vous pouvez vous abonner sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par ANELYSE P.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Anelyse ! Votre service abonnements
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Satisfait par le service téléphonique de vos services. Rapidité de traitement, à voir pour les envois…
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Claudine, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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J'ai découvert Viapresse en 2022 et j'apprécie cet intermédiaire qui me permet de découvrir ou faire découvrir à mes enfants plusieurs magazines via des offres promotionnelles réellement intéressantes. Ce que j'apprécie également BEAUCOUP c'est la possibilité de renouveler les abonnements à des tarifs privilégiés. Ce que j'apprécie moins en revanche, ce sont les délais excessivement longs entre la commande et la réception du premier numéro, ce délai pouvant aller jusqu'à 4 mois ! Autre bémol, il arrive que dans le cas de revue mensuelle dont la lecture est censée être quotidienne, certains numéros arrivent un peu tard et fassent rater le début du mois. Dommage ! Mais globalement, cette plateforme est très intéressante. De plus, les moyens de paiement sont très variés. Chacun peut donc y trouver son compte. Enfin, le suivi des abonnements est bien fait : on reçoit des courriels en temps et en heure, permettant de savoir où nous en sommes dans notre échéancier.
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Véronique, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
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erreur d'adresse de livraison qui a mis plus d'un mois pour etre rectifiée....
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai d'attente tout à fait indépendant de notre volonté. Votre nouvelle adresse a été transmise à l'éditeur dés votre première demande au mois de décembre. Malheureusement, notre demande n'a pas été traitée à temps et nous en sommes désolés. Votre service abonnements
Réponse de francois p.Signalerdonc mauvaise synchronisation.....
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3 mois pour envoyer le premier numéro de l'abonnement c'est beaucoup trop long. Je ne recommanderai plus chez vous
Avis du , suite à une expérience du par SANDY M.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous vous informons qu'il y a eu retard au niveau des installations chez l'éditeur. Ce qui explique le démarrage tardif. Nous en sommes désolés. Votre service abonnements
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Le réabonnement se fait de façon automatique si on ne répond pas à un mail pour dire le contraire
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous souhaitons clarifier avec vous les informations concernant la tacite reconduction. Lorsque vous vous êtes abonnés, l’information du renouvellement à date anniversaire de votre abonnement était clairement indiquée conformément à nos CGV. Comme précisé dans les Conditions Générales de Vente et dans le cadre légal en vigueur, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d’abonnement afin que vous ayez le temps de décider si vous souhaitez renouveler ou annuler votre abonnement. Votre commande a été annulée sans aucun souci à votre demande et le remboursement effectué sur votre carte bancaire. Votre service abonnements
Réponse de c PSignalerMon compte a été prélevé d office de 99 euros le 18 novembre sans me laisser la possibilité de chercher une meilleure offre et le remboursement est intervenu le 31 décembre. Délai que je trouve anormalement long
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côté prix c'est très intéressant. Par contre, j'ai acheté 1 abonnement 2 ans Papier et Numérique sur Le Revenu et il s'avère que je n'ai pas accès à la version numérique ! Après contact avec service client avec copie d'écran de leur site et du descriptif, ils répondent que c'est une erreur. Ce n'est pas correct du tout.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous informons que nous l'abonnement que nous proposons pour LE REVENU n'inclut pas la version digitale. L'éditeur nous a retiré cette offre et nous en sommes désolés. Votre service abonnements
Réponse de Alain C.Signalersoit mais ce qui n'est pas cotmreect c'est d'écrire le contraire sur l'offre que vous proposez.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Sur l’offre que nous proposons cette mention a été retirée. Votre service abonnements.
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Pratique et rapide. Par contre, renouvellement automatique un mois avant la data anniversaire. Donc à bien vérifier si vous ne souhaitez faire qu'un an.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN H.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Merci beaucoup Valentin pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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Je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par NELLY M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Nelly, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Jean-Paul, Un grand merci pour votre retour positif du 19-02-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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Nous avons l'habitude d'acheter avec ce site. C'est parfait !
Avis du , suite à une expérience du par JOSE ALVAREZ E.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
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Nul
Avis du , suite à une expérience du par RÉMI L.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Lorsque vous vous êtes abonnés, l’information du renouvellement à date anniversaire de votre abonnement état clairement indiqué conformément à nos CGV. Comme précisé dans les Conditions Générales de Vente et dans le cadre légal en vigueur, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d’abonnement afin que vous ayez le temps de décider si vous souhaitez renouveler ou annuler votre abonnement. Dans votre cas, vous avez reçu ce mail le 04/11/2024. Si vous ne souhaitez plus réceptionner ce magazine dans ce cas, nous pouvons résilier l'abonnement et vous remboursez les numéros restant à être servis. Votre service abonnements
Réponse de Rémi L.SignalerContinuez l'expédition des magasines et ne renouvelez pas l'abonnement à la fin de la pèriode que j'ai payée. Merci
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satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Véronique Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 14-02-2025 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnements
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Il faut chercher sur différents sites pour avoir le meilleur prix
Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
Réponse de Serge P.SignalerEn direct vous proposez des prix nettement supérieurs que sur des sites genre comparateur de prix
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous nous engageons à vous rembourser la différence si vous trouvez moins chez ailleurs à offre égale. Il faut juste contacter le service client par mail à l'adresse serviceclients@viapresse.com ou au 01 72 87 16 76 et le nécessaire sera fait. Votre service abonnements.
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trés bien, bon prix et les délais corrects
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Elisabeth, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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Le site est facilement accessible, la commande est rapide. La lecture est aisée.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Jean-Louis, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnements
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Commande passée avec un accès aux articles internet, mais identifiant et code non communiqué pour bénéficier des articles… très déçu
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, L’accès aux articles est disponible sur le site de l’éditeur du magazine. Vous devez vous connecter avec votre numéro d'abonné que vous avez sur l'étiquette d'emballage plastique de votre magazine. Nous les contactons afin qu'il vous communique la marche la suivre par mail. Votre service abonnements
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Navigation simple sur le site, possibilité de feuilleter les magazines avant de faire son choix. Tarifs par contre plus élevés que sur d'autres sites. Je suis assez déçue d'avoir commandé et il est impossible de résilier l'abonnement même quelques heures après la commande, pas le droit à l'erreur!
Avis du , suite à une expérience du par JULIE G.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous vous informons que vous avez bien 14 jours pour vous rétracter de votre commande. Pour ce faire, il faut nous envoyer une demande par mail à l'adresse serviceclients@viapresse.com ou au 01 72 87 16 76 et le nécessaire va être fait. Votre service abonnements
Réponse de Julie G.SignalerBonjour, J'ai envoyé un mail en ce sens au service client les 25 février et 4 mars dernier et je reste sans réponse à ce jour. Le nécessaire n'est donc pas fait. Je ne suis pas franchement satisfaite de cette gestion des demandes. Cordialement Mme GUILLAUD
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous avons bien reçu votre mail du 25/02/2025 et nous y avons répondu. Nous vous invitons à vérifier dans vos courriers indésirables. Par contre celui du 04/03/2025 ne nous ait pas parvenu. Votre service abonnement. Cordialement, L'équipe Viapresse
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J'attends de voir le délai de livraison. C'est après le paiement qu'on m'informe 10 semaines !!!!!!!!!!!!!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY L.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Les délais d'installation sont indiqués dans nos conditions générales de vente que vous avez accepté avant de valider votre commande. Vous recevrez un mail qui vous précisera la date de démarrage de votre abonnement dès qu'il sera installé. Votre service abonnements
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Rien à redire tout est super Merci
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE G.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
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très favorable
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Michele, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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La destinataire est très satisfaite. Je vous remercie.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE H.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Martine Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 20-01-2025 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnements
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Site épatant, facilité d'accès . Efficacité . Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt alain ! Votre service abonnements
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compliqué oùl'on apprends que si vous achetez via votre CE (privilege CSE viapress) vous ne pouvez utiliser les bons d'achats de viapress - se seraient 2 sites donc... pas de chance! expérience "gachée" FAITES ATTENTION
Avis du , suite à une expérience du par G C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous informons que dans nos conditions d'utilisation que nous avons avec nos partenaires, il est bien précisé le site sur lequel les bons d’achat sont utilisables. Votre service abonnements
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Il y a un problème d'instabilité du site Internet qui rend la commande compliquée (le curseur passe de gauche à droite sans raison).
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Jean-François, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
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5 étoiles
Avis du , suite à une expérience du par EVA E.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup Eva pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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Pas facile d'indiquer des informations personnelles sur le site
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT V.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Laurent, Nous sommes navrés d’apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et aimerions en discuter plus en détail pour améliorer notre prestation. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse serviceclients@viapresse.com ou au 01 72 87 16 76 afin que nous puissions mieux comprendre ce qui s’est passé. Merci pour votre retour et votre collaboration
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Super site, abonnement aux meilleurs prix avec des points réutilisables pour des réducss en réabonnement ou nouvel abonnement.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Christophe, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnements
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Large choix de revues et magazines. Navigation fluide et paiement facile. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Philippe, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
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Délai d'attente entre la souscription et paiement et la première réception du journal.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Michel, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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Navigation claire, prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Nathalie, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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simple rapide efficace
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Françoise, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
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Je n'ai jamais reçu mon abonnement et il a fallut 4 mois pour être remboursé !!!! Inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL N.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné tout à fait indépendant de notre volonté. En effet, dés votre commande votre abonnement a été transmis à l'éditeur pour installation. Malheureusement, il y a eu un souci lors de la mise en place et nous en sommes désolés. Votre service abonnements
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Encore une année de bonheur avec l'art.
Avis du , suite à une expérience du par ASNAKE W.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour ASNAKE, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements
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Bonjour Bien reçu Janvier mais rien en Février ?
Avis du , suite à une expérience du par JAN-NICOLAS C.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous informons que le magazine de février aurait déjà dû vous parvenir à ce jour. Nous avons demandé une réexpédition de ce numéro à l'éditeur. Vous le réceptionnerez sous une quinzaine de jours. Votre service abonnements
Réponse de Jan-Nicolas C.SignalerMerci bien
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J'aurais aimé être informé avant le renouvellement automatique.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK H.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous informons qu'un mail aurait dû vous être envoyé 45 jours avant la fin de l'abonnement primaire. Nous constatons qu'il n’est pas parti de nos serviteurs et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Votre service abonnements
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Pour la énième fois je me fais sucrer mes viapresse
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous vous informons que les viapièces ont une date de validité. Vous recevez d'ailleurs des mails à l'approche de cette date vous invitant à les utiliser avant expiration. Actuellement, vous avez 23 points qui sont disponibles dans votre cagnotte. Pour les utiliser, il suffit d'indiquer le moment souhaité dans la case "utiliser ma cagnotte" en page paiement puis vous cliquez sur "appliquer " et le montant sera déduit de la somme à régler. Votre service abonnements
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Service lamentable ! Après 3 mois j’ai la moitié de mes abonnements et ils ne prennent aucun soins pour répondre à mes email ! A éviter, c’est une perte de temps
Avis du , suite à une expérience du par P A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Nous vous confirmons que nous avons bien répondu à vos mails envoyés en date du 11/02/2025. Nous vous invitons à vérifier dans vos spams ou courriers indésirables. Nous venons de vous renvoyer les réponses. Votre service abonnements
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JE désire être résilié de Via Presse et être remboursé des 1.99 euros prélevés au mois de janvier et février
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANGELE M.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous vous confirmons que votre demande a bien été prise en compte. Le Discover Press a été désactivé. Le montant de 1.99€ vous sera remboursé, car il n'y a eu qu'un seul débit. Votre service abonnements
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Bonjour, Je ne suis pas satisfaite du système de renouvellement tacite des abonnements. Je n'ai jamais reçu le mail m'informant du renouvellement sans réponse de ma part et surtout de l'évolution tarifaire de l'abonnement d'une année sur l'autre. De plus je ne comprends pas le refus de prise en compte de mon avis sans explication. Je réitère que je ne reprendrai plus d'abonnement avec cette société
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE T.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Séverine, Le mail, vous a pourtant bien été envoyé. Il a certainement dû partir dans vos courriers indésirables ou spams. Par ailleurs, les augmentations de tarifaires sont indépendants de notre volonté. C'est une décision de l'éditeur. Votre service abonnements
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Très bon site commerçant.efficave et à l écoute des clients
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Philippe, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
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Bonjour. J'attends toujours mon magazine et la réponse faite lors de ma réclamation ne me convient pas. J'ai commandé un magazine pour emporter en voyage avec une date de livraison deuxième quinzaine de Janvier et je n'ai accès qu'à un document informatique que je ne peut même pas copier sur mon ordinateur. Très décevant. Il n'y aura plus de commande.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Vous avez commandé un numéro en version digitale. Nous ne vendons pas la version papier en achat au numéro. Ce numéro est disponible dans votre bibliothèque numérique. Vous pouvez le consulter depuis votre compte client ou sur l'application Myviapresse ou vous pourrez le télécharger pour le consulter en mode hors ligne. Votre service abonnements
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANDREA M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 14-02-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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Complication pour récupérer la confirmation d'abonnement lors de mon ré-abonnement payé via le site, sans indication de date à date. Et pas de confirmation et notification lors du paiement
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Anne-Marie, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
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J AI ENVOYE UNE DEMANDE SANS REPONSE
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS R.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous avons pourtant bien répondu à votre demande en date du 12/02/2025. Nous vous renvoyons la réponse. Votre service abonnements
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Prix très attractifs. Fiabilité du site
Avis du , suite à une expérience du par FANNY M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Fanny Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Simple d'utilisation et varié en magazines
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup Eric pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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Des offres de lectures très intéressantes ; un abonnement : voilà une bonne idée de cadeau à offrir, par exemple, pour un anniversaire, à ceux qui sont loin... c'est encore mieux qu'une carte postale !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Michele, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines . Votre service abonnements.
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Je regrette que systématiquement soit mise en place l'offre "gratuite" Discover Press. Si l'on oublie de décocher l'offre il faut ensuite se désabonner ce qui n'est pas facile !
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Le service Discover Press dont vous faites allusion a été développé pour permettre à nos abonnés de découvrir au format numérique un éventail de magazines variés dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence. Avec ce service, nos lecteurs explorent une diversité de sujets allant de l'actualité à la politique, en passant par le sport, la culture, le people et le cinéma. Au moment de la souscription, vous aviez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Vous aviez reçu vos codes d'accès dans le mail de confirmation de commande. Ce service est sans engagement et vous pouviez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de ce service. Bien à vous Votre service Abonnements
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TOUT ETAIT PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Lucien, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
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Bon site et commande conforme à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Michel, Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnement
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Rien à dire : impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE T.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Maurice, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Maurice ! Votre service abonnements
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rapide, clair et peu cher !
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Monique, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
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bon cite a prix correct
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Daniel, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines. Votre service abonnement
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bien
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup Bertrand pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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Erreur de livraison
Avis du , suite à une expérience du par JEROME R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour M. Rouve, Nous vous confirmons, nous vous avons bien servi le magazine commandé dans votre bibliothèque numérique. Votre service abonnement
Réponse de Jerome R.SignalerÀ ce jour effectivement, ce qui n était pas le cas j usqua présent .. comment faire pour pouvoir l’imprimer ? Merci pour votre réponse.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour M. Rouve, En réponse à votre demande, nous vous informons que le magazine n'est pas imprimable. Par contre vous pouvez le télécharger depuis l'application Myviapresse pour le lire en mode hors ligne. Votre service abonnements
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Jacques, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnement
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Cela fait 15 jours que mon compte bancaire a été prélevé du montant de l'abonnement à Télérama et l'hebdomadaire n'en a pas été informé. Je ne reçois pas le périodique depuis le 27 janvier ! Il faudrait clarifier ceci. Merci. Bien cordialement Ghislaine Delombe
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE D.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Votre commande est en cours de traitement chez l’éditeur. Nous vous rappelons que les délais d'installation se situent entre 3 à 5 semaines pour la mise en place de l'abonnement. Vous recevrez un mail qui vous précisera la date de démarrage dés que l’abonnement sera installé. Votre service abonnements
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J'ai simplement utilisé mes 14 via pièces pour m'abonner au magazine science fiction en payant le solde soit 2 euros.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Eric, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnement
Réponse de Eric B.SignalerDe rien, n' hésitez pas a m'envoyer d'autres via pièces... Lol
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sans problème
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt DANIEL ! Votre service abonnement
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Je n ai toujours pas reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE T.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Le magazine commandé est en version digitale et il est disponible dans votre bibliothèque numérique. Votre service abonnement
Réponse de sandrine t.Signalerje suis desolée.Je n'avais pas compris la procédure. Je donne donc une note positive à via presse
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Je suis très insatisfaite et ne suis plus cliente Viapresse Je ne veux plus entendre parler de cette société.
Avis du , suite à une expérience du par K B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Afin de nous permettre de mieux comprendre votre message, merci de nous préciser les difficultés que vous avez rencontrées avec nos services. Votre service abonnement .
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Certaines options doivent être proposées non présentées d'office avec la cde qui oblige à être attentif et pas facile à retirer
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Bruno, Nous avons bien pris en compte vos remarques que nous transmettons au service compétent. Votre service abonnement
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Ma tante n'avait pas reçu le premier numéro de l'abonnement que j'avais souscrit pour elle. Je l'ai signalé à Viapresse qui, dans la foulée, lui a adressé un second premier numéro, le premier s'étant perdu... Merci INFINIMENT !
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Bernadette, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnement
Réponse de Bernadette D.SignalerC'est normal, vous avez été effectivement top ! En revanche, j'ai voulu laisser mon témoignage sur la suggestion que vous faites mais ça n'a pas marché ! Si vous pouvez recopier mon témoignage et l'ajouter, j'en suis naturellement d'accord Bien cordialement, Bernadette Dullin
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Facilite écoute réactivité
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnement
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L’ergonomie de la page Web laisse à désirer. Par exemple, le format pour le no de téléphone pour les consommateurs situés à l’étranger n’est aucunement suggéré. J’ai dû essayer maintes variations avant d’être inscrit. La même chose pour la page de paiement. Je vous suggérerais de prendre exemple sur le sited’Amazon. Sérieux 45 minutes pour commander 5 exemplaires d’un magazine ce n’est pas très efficace. Pour le reste je n’ai rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous informons que votre avis est précieux pour notre site. Nous avons pris bonne note de vos remarques que transmettons au service concerné. Votre service abonnement
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Navigation sur le site ok. Pour le reste je ne lis pas l’avenir
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES V.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Georges, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnement
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Fluide et rapide
Avis du , suite à une expérience du par C D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnement
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Bon service d'assistance téléphonique. Je ne suis pas d'accord avec le fait que vous conserviez les infos de paiement et que vous réclamiez une mise à jour de ces infos alors que mon abonnement est pour un an.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous vous informons que nous ne stockons aucune information sensible des CB de nos clients. Les données sensibles (Numéro de la carte complet) sont gérées par notre prestataire bancaire qui est habilité à le faire. Soyez rassurée, la sauvegarde du Token de votre carte bancaire est totalement sécurisée. Votre service abonnements
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Mon épouse et moi habitons à deux endroits différents. Certaines revues sont délivrées à une adresse (pour mon épouse) et d'autres (pour moi) à l'autre. Dans cette dernière commande, j'ai bien précisé l'adresse,, mais malheureusement, et ce n'est pas la première fois, la revue est envoyée à la mauvaise. Votre système informatique semble avoir beaucoup de mal à gérer 2 adresses de livraison permanentes, au moment d'un réabonnement.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS D.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Suite à notre entretien téléphonique, nous vous informons que normalement le système doit prendre en compte l'adresse indiquée par le client au moment de la commande. Nous sollicitons le service informatique pour vérifier ce qui s'est passé et nous vous reviendrons dès que nous aurons plus de précisions. Votre service abonnements
Réponse de Jean-François D.SignalerMadame, Monsieur, Une dernière précision dont je n'ai pas parlé lors de notre entretien: Je suppose que votre système informatique est configuré pour prendre en compte une adresse principale et une adresse "de villégiature". Il semblerait alors logique, lors d'un réabonnement (même si l'adresse de villégiature est saisie) c'est l'adresse de l'habitation principale qui serait prise en compte. Comme je l'ai dit, dans mon cas, mon épouse et moins n'habitons pas ensemble pendant 11 mois de l'année. Pour les abonnements me concernant, je dois changer systématiquement l'adresse après l'envoi (à la mauvaise adresse) de la 1ère revue du réabonnement. Jean-François Dubois
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rencontré des problèmes pour la saisie du code pour avoir droit à la "promo" et j'ai du m'y prendre à plusieurs fois sinon tout est ok et j'adore cette revue merci
Avis du , suite à une expérience du par BERTHA NOELA C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Bertha Noela, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
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A ce jour, je n'ai aucune connaissance de la livraison du premier numéro Paris Match. Je trouve non intéressant l'offre que vous proposé, pas très commercial et pratique.
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous vous informons que le délai de mis en place de l'abonnement est de 3 à 5 semaines après la date d'achat. Ce délai est bien précisé dans nos conditions générales de vente et sur le mail de confirmation que vous avez reçu. Vous recevrez un mail qui vous précisera la date de démarrage de l'abonnement dès qu'il sera installé. Votre service abonnements
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Les 1’99€ me reste en travers de la gorge !!!! Je ne comprend pas l’utilite , sinon que ca revient plus cher .
Avis du , suite à une expérience du par M V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Le débit dont vous faites allusion concerne le service Discover Press qui a été développé pour permettre à nos abonnés de découvrir au format numérique un éventail de magazines variés dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence. Avec ce service, nos lecteurs explorent une diversité de sujets allant de l'actualité à la politique, en passant par le sport, la culture, le people et le cinéma. Au moment de la souscription, vous aviez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Vous aviez reçu vos codes d'accès dans le mail de confirmation de commande. Ce service est sans engagement et vous pouviez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de ce service. Nous venons de le désactiver et procédons au remboursement des 1.99 € débité. Bien à vous Votre service Abonnements
Réponse de m vSignalerExcusez moi,je n’ai certainement pas du savoir lire entre les lignes,mais je vous remercie de votre intervention.(je met 2**de )
Réponse de viapresse.comSignalerToute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements.
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Jusqu'à présent je suis satisfaite du service de Viapresse, mon petit-fils à qui est destiné le magazine est toujours très heureux à sa réception
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Monique Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 11-11-2024 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnements
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Bjr,Bon. Pourvu que ça dur pour les année suivantes.. Cdt
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Alain, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
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Satisfaits de Viapresse. Même si cela a été un peu compliqué de recevoir le tout 1er numéro, tout a fini par rentrer dans l'ordre avec le support du service client.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PIERRE V.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
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Choix facile avec des promos, continuez
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Jacqueline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
Réponse de jacqueline b.SignalerLorsque j ai besoin d un abonnement je consulté le site sans voir ailleurs, car tout se passe bien. Cordialement
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Jacqueline, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Frédérique, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements
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J'étais censée recevoir le premier numéro de mon abonnement en janvier, je l'ai reçu en février. Décevant.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous informons qu'au moment de votre commande la mise à jour pour le dater de janvier était déjà routé chez les abonnés. Ce qui explique que vous ne l'avez pas réceptionné. Nous en sommes désolés. Votre service abonnements
Réponse de Dominique C.SignalerOK, merci
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en attente de réception du premier numéro pour donner un avis plus précis
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
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impossible d’accéder au fichier acheté une honte
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE D.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Le magazine n°417 de MOTEUR BOAT acheté est bien disponible dans votre bibliothèque numérique et il est consultable sans aucun souci. Si vous n'arrivez pas à le lire, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l'adresse serviceclients@viapresse.com pour de plus amples vérifications. Votre service abonnements
Réponse de Jean Christophe D.Signalerquelle est la procédure?
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La réponse par mail se fait attendre, il faut relancer par téléphone pour avoir une réponse très satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous avons pourtant répondu à toutes vos demandes par mail. Nous sommes ravis de savoir que votre problème a été résolu au téléphone. Votre service abonnements
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le site est claire dans la démarche pour l'achat et pour trouver l'abonnement/titre que l'on souhaite
Avis du , suite à une expérience du par MAËVA J.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Maëva ! Votre service abonnements
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Je suis en train d'apprendre plusieurs langues i la possibilité de lire et de regarder les actualités est génial. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par ANNA F.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Anna, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements
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