Résumé des avis
Viapresse est apprécié pour la diversité de ses magazines et ses prix compétitifs. Les clients soulignent une bonne réactivité et une facilité d'accès au site. Le service est considéré comme efficace et utile.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Viapresse est apprécié pour la diversité de ses magazines et ses prix compétitifs. Les clients soulignent une bonne réactivité et une facilité d'accès au site. Le service est considéré comme efficace et utile.
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Évaluations clients
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Sympa ce site où l’on a une récompense (en pièces fidélité)quand t on achète des revues !! je le recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Anne, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements
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EFFICACITE
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client , Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
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commande facile simple et précise pour quelqu'un comme moi qui n'est pas un spécialiste d'internet merci
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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J'attends toujours le premier numéro de mon abonnement du 16/12/2024
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Claude, Nous vous informons que votre abonnement va débuter avec le n°143 de mars qui va paraître le 19/02/2025. Nous vous invitons à bien vouloir patienter pour le réceptionner. Votre service abonnements
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rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Dominique, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
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facikle a commander et prix interessant
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Bruno, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Sur ce site une commande est très vite réalisée
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt philippe ! Votre service abonnements
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Pas reçu le code de réduction. Télé opérateurs non fiables et non réactifs. J ai du téléphoner 3 fois pour résoudre le souci... PAS TOP !!!!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous informons que le code pour la réduction de 10% (HELLO10) vous a été envoyé dans votre boîte email suite à mon appel daté du 06/02/2025. Nous vous invitons à vérifier dans vos courriers indésirables. Votre service abonnements
Réponse de laurent b.SignalerD'accord mais il y a fallu que je téléphone pour l' avoir. Je maintiens mon avis, mauvaise expérience.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour JACQUES, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Très bien, mais le statut de l'abonnement n'est jamais à jour et on ne sait pas quand l'abonnement démarre réellement.
Avis du , suite à une expérience du par JOEL I.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous informons qu'il s'agit d'un dysfonctionnement que nous venons de remonter à notre service informatique. Il devrait être corrigé dans les meilleurs délais. Votre service abonnements
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Le premier numéro a été livré avec 15 jours de retard par rapport à la date annoncée lors de la commande, c'est vraiment pas cool surtout quand c'est un cadeau! Pour un prochain achat, je réfléchirai!...
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Martine, Le premier numéro a été envoyé en réassort. Ce qui explique le retard de réception. Nous en sommes désolés. Les numéros suivants seront reçus dans les délais. Votre service abonnements
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Réduction pas forcément mieux que d'autres sites.Parfois plus intérressant de passer par le prestataire en direct.
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Bien à vous Votre Service Abonnements
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Très bonne réactivité vis à vis des questions posées.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Jeanne ! Votre service abonnements
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Rapide Site très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 06-02-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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Après de multiples relances depuis le mois d’octobre, nous venons enfin de recevoir un numéro du magazine commandé, sachant que les dernières infos obtenu par téléphone au Service Client,étaient que ce magazine n’existait plus nous ne comprenons rien.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous vous informons que comme expliqué ce matin au téléphone à votre nièce, le magazine MON PREMIER JOURNAL DE MICKEY a cessé de paraître. Un courrier a normalement été envoyé aux abonnés en expliquant que désormais, ils allaient réceptionner LE JOURNAL DE MICKEY. Il ne s'agit donc pas de la revue initialement commandée qui a été réceptionné. Elle nous a signalé par ailleurs n’avoir pas réceptionné le n°49 de MON PREMIER JOURNAL DE MICKEY donc l'abonnement a été prolongé en conséquence jusqu'au mois de mai. Votre service abonnements
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Bonne variete de magazine, offres interessantes.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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Je n’ai toujours pas reçu mon magazine!!! Commande passée en novembre et aucun Go English à ce jour!!!!
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous rappelons que les délais d'installation se situent entre 4 à 6 semaines après la date d'achat. Vous avez effectué votre commande en date du 06/11/2024. À cette date, le n°129 de décembre/janvier était déjà routé chez les abonnés. Votre abonnement a été mis en place avec le numéro suivant le 130 de février/mars qui est actuellement en cours de distribution postale. Vous ne tarderez pas à le réceptionner. Votre service abonnements
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Très satisfait, ma revue est livrée en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Pascal, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements
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Prix super intéressant pour cet achat
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Christine Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 03-02-2025 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnements
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Vite et bien
Avis du , suite à une expérience du par PAUL I.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup Paul pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;)
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Je n'avais pas accès à mon panier. J'essayé sur plusieurs moteurs de recherche avant d'arriver, n'y a t'il pas un problème de mise à jour de votre site internet.
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE F.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Delphine, Nous sommes navrés d’apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et aimerions en discuter plus en détail pour améliorer notre prestation. Pourriez-vous nous contacter par mail à l'adresse serviceclients@viapresse.com ou au 01 72 87 16 76 afin que nous puissions mieux comprendre ce qui s’est passé. Merci pour votre retour et votre collaboration Votre service abonnements
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Le réabonnement automatique est un peu poussif!
Avis du , suite à une expérience du par HANS G.
Réponse de viapresse.comSignalerNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Le mail vous a été envoyé en date du 19/01/2025.Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Votre service abonnements
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Des tarifs très intéressants, une bonne réactivité du service client, en revanche la distribution de mon hebdomadaire est aléatoire ( peut être du à la poste?)
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S.
Réponse de viapresse.comSignaleronjour, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Par contre les livraisons s'effectuent par la poste, il peut y arriver effectivement qu'il y ait des loupés. Dans ce cas, il faut contacter le service client par mail à l'adresse serviceclients@viapresse.com ou par téléphone au 01 72 87 76 pour un dédommagement. Bien à vous. Votre service abonnements
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Les prix sont avantageux, le site est facile d'utilisation et le SAV répond rapidement en cas de problème en cours d'abonnement.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE V.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
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Super cadeau pour mon petit fils Il adore Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par MATEO M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Mateo, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnements
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Très pratique
Avis du , suite à une expérience du par RAOUL M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 04-02-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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Accueil téléphone bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Nicole ! Votre service abonnements
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J'ai renouvelé mon abonnement sans problème, j'ai été avertie suffisamment longtemps avant la fin des envoies et du renouvellement automatique de mon abonnement. Je suis allée vérifier sans problème sur le site qui est très clair.
Avis du , suite à une expérience du par JOËLLE P.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Joëlle ! Votre service abonnements
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Commande passée le 25/01, journal en téléchargement disponible le 04/02. Dommage que vous ne proposiez pas d'abonnement sans papier, ça pollue la planète et ça part direct à la poubelle, je n'utilise que le format digital.
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Solange, En réponse à votre demande, nous vous informons que nous sommes collecteurs d'abonnements. Les offres que nous mettons en ligne sont celles qui nous sont confiées par les éditeurs. Votre abonnement comprend aussi la version digitale. Votre service abonnements
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Je voulais version papier reclamee car n ai pas ouvert la version digitale qui ne m interessait pas J ai propose l rchange Aucune reponse
Avis du , suite à une expérience du par MARIEPAULE M.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous vous informons que pour l'achat au numéro, nous vendons uniquement la version digitale. Nous n'avons pas le papier. Nous avons bien répondu aux 3 mails que vous nous avez envoyés. Votre service abonnements
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Impossible d’appliquer le code promo de bienvenue !
Avis du , suite à une expérience du par S E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous vous informons que le magazine POMME D'API est un titre hors promo. Il ne peut pas bénéficier de réduction. Votre service abonnements
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Super
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Gerard, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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Augmentation 2025 sans prévenir ?????
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous vous informons que les offres que nous proposons sont celles qui nous ont été confiées par les éditeurs. Sur le mail qui vous a été envoyé en date du 17/01/2025 le tarif du renouvellement était bien indiqué. Votre service abonnements
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Renouvellement automatique abusé Ce n’est ni normal ni commercial
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Nathalie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Votre service abonnements
Réponse de Nathalie R.SignalerJe suis cliente depuis longtemps et vous n’aviez pas cette politique de vente forcée avant c’est bien dommage car les clients n’apprécient pas du tout ce procédé
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Nathalie, La tacite reconduction a été mise en place pour éviter une rupture dans les envois des magazines qui est favorable aux abonnés. Toutefois, nous avons pris bonne note de votre remarque. Votre service abonnements
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Il est un peu trop tôt pour que je donne mon avis, car pas encore de suivi.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Nicole, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Olivier, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnements
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Je suis très déçue de ne pas pouvoir bénéficier des 20€ de réduction pour la commande de 3 abonnements.
Avis du , suite à une expérience du par EVA C.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, En réponse à votre mail, nous vous informons que les magazines que vous avez choisis sont des titres hors promo. Ils ne peuvent pas bénéficier de réduction. Nous en sommes désolés. Votre service abonnements
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Service au top.
Avis du , suite à une expérience du par F N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnements
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Bonjour, Cette mauvaise noté est liée à l'impossibilité de payer avec plusieurs chèques cadeaux : je ne comprends pas pourquoi ! Vraiment pas ! Deuxième point : vous offrez un cadeau "numérique" sans autre option or: je ne veux pas de numérique : pourquoi ne proposez-vous pas une offre "papier" ? Donc ne voulant pas de numérique, je n'ai eu aucun cadeau. Ce serait bien de penser à ceux qui ne veulent que des supports en papier. Je vous invite à réfléchir à ces deux points. Merci
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Juliette, En réponse à votre mail, nous vous informons que si votre demande fait référence aux chèques-cadeaux, il est bien possible de régler avec plusieurs chèques-cadeaux. Seulement, vous devez effectuer la commande en ligne et nous nous faire parvenir les chèques-cadeaux par courrier avec le bon de commande. Par ailleurs, le service Discover Press dont vous faites allusion a été développé pour permettre à nos abonnés de découvrir au format numérique un éventail de magazines variés dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence. Au moment de la souscription, vous aviez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Votre service abonnements
Réponse de J GSignalerBonsoir, Je vous remercie pour votre réponse. Mes 2 chèques cadeaux étaient numériques : l'envoi par courrier n'est pas adapté : trop de courriers n'arrivent jamais et il y a le coût du timbre. Il faudrait créer 2 ou 3 lignes dans la section "chèques cadeaux". Les écrans, ce n'est pas vraiment mon truc et j'espère qu'il sera simple de quitter ce service puisque je ne l'ai pas supprimé au moment de souscrire mon abonnement. Donc j'espère surtout qu'il y aura une évolution sur le premier point. Bien cordialement,
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Juliette, En réponse à votre mail, nous vous informons que si le courrier est envoyé en recommandé, il arrivera bien à destination. Toutefois, nous avons pris bonne note de votre remarque qui a été transférée au service compétent. Votre service abonnements
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Tout est parfait. Je n'ai aucune réclamation à faire.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour ISABELLE, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Nul, arnaque, le site ne me précise pas spécialement que je suis sur le point d'acheter un jour al numérique et non papier, au même prix qu'en magasin. Une hont. Pas de remboursement possible. J'aurais du écouter les autres avis.
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Sur le site, il est bien précisé magazine digital. Nous ne vendons plus en achat au numéro la version papier des magazines depuis des années. Vous n'avez pas certainement dû faire attention au moment de votre commande. Il est d'ailleurs précisé sur le mail de confirmation reçu "digital". Votre service abonnements
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J'ai voulu utiliser ma cagnotte de 12 ViaPièces expirant le 02/02/2025 mais ce n'a pas été possible !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous informons que les viapièces ne sont pas utilisables sur un réabonnement. Pour en bénéficier, vous devrez souscrire une nouvelle commande en ligne. Votre service abonnements
Réponse de Patrick L.SignalerAlors, à quoi ça sert ???
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, En réponse à votre demande, nous vous informons que sur le lien de réabonnement, vous bénéficiez déjà d'une réduction. Les viapièces, vous pouvez en bénéficier lors d'une nouvelle commande sur le site. Votre service abonnements
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour DANIEL, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Mais j'aurais souhaiter plus de réduction sur mon renouvellement d'autan que vos partenaires de Cash back ne donne aucun pourcentage lorsqu'il s'agit de renouvellement sur abonnement.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRETTE T.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous avons pris bonne note de votre message que nous transmettons au service concerné. Votre service abonnements
Réponse de Clairette T.SignalerMerci d'avoir pris en compte mes observations. Tenant compte de mon ancienneté chez vous j'ose espérer entrevoir un bon geste de votre part le moment opportun.
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Site clair et performant ! Prix attractifs ! Un souci et on vous réponds rapidement ! Je suis cliente depuis de nombreuses années !
Avis du , suite à une expérience du par MIRIANE L.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup Miriane pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par PERRIN S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Perrin, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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accepter la vente d'un magazine car je l'ai égaré d'une bibliothèque.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
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C est bien c est juste dommage que notre cagnotte via pièces ne soit pas déduite de nos abonnements en cours .
Avis du , suite à une expérience du par FANNY G.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Vous pouvez déduire le montant de la cagnotte de la somme à régler au moment de votre commande sur le site. Il suffit de cliquer à l'étape panier sur "utiliser ma cagnotte" puis vous renseignez le montant et vous cliquez sur valider. Il sera automatiquement déduit du montant à régler. Votre service abonnements
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Présentation claire et début de livraison conforme aux attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 01-02-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Martine, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnements
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Clarté et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Daniel, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
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Toujours aussi satisfait tant des prix que du service .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnements
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Bon service client Délai respectés
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Olivier, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements
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J’ai dû annuler ma commande. En effet, trois mois après toujours pas de magazine reçu. La personne au standard m’a raccroché au nez!
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Mme Martine, En réponse à votre mail, nous vous informons qu'il y a eu un dysfonctionnement chez l'éditeur lors de l'installation de votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous ne raccrochons pas au nez nos clients. Il s'agissait certainement d'un souci avec la ligne téléphonique et nous en sommes désolés. Votre service abonnements
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j'attends de recevoir le premier numero de mon abonnemeny
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT M.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous informons que votre commande est en cours de traitement chez l'éditeur. Il faut compter un délai de 4 à 6 semaines après la date d'achat pour la réception du premier numéro. Vous recevrez un mail qui vous précisera la date de démarrage exacte dès que l'abonnement sera installé. Votre service abonnements
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Plusieurs gros cafouillages empêchant le paiement à plusieurs reprises...pas de réponse à mon mail concernant cette difficulté.commande enfin passée lors d'un essai de la dernière chance
Avis du , suite à une expérience du par V G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous informons que votre demande ne nous est pas parvenue. Nous vous prions de vouloir nous en excuser. Si c'était le cas vous auriez une réponse sous 24 heures ou 48 heures au plus tard. Votre service abonnements
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Prix très compétitifs c'est super
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE E.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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Très bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE H.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Murielle, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements
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J’ai rencontré des problèmes lors du paiement J’ai téléphoné à votre standard et suis tombé sur une personne qui avait de grandes difficultés à me répondre et à comprendre mes questions
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Christian, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
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pourquoi abonner le client(d office)a discover press?
Avis du , suite à une expérience du par ESTHER B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Le service Discover Press dont vous faites allusion a été développé pour permettre à nos abonnés de découvrir au format numérique un éventail de magazines variés dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence. Avec ce service, nos lecteurs explorent une diversité de sujets allant de l'actualité à la politique, en passant par le sport, la culture, le people et le cinéma. Au moment de la souscription, vous aviez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Vous aviez reçu vos codes d'accès dans le mail de confirmation de commande. Ce service est sans engagement et vous pouviez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client. Bien à vous Votre service Abonnements
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Très déçu d'avoir commandé un abonnement à une revue pour être averti que celle ci ne sera plus livrée et pourra être remplacée par une autre. S'agissant d'un cadeau pour un enfant c'est d'autant plus inadmissible.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE L.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous rappelons que nous sommes collecteurs d'abonnements. Nous ne sommes pas éditeurs de magazines. C'est l'éditeur qui a décidé de suspendre son titre. Nous comprenons votre mécontentement, mais c'est indépendant de volonté. Votre service abonnements
Réponse de ANDRE L.SignalerC'est trop facile ! Renseignez-vous avant de proposer des abonnements obsolètes.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Le magazine paraissait bien au moment de votre commande puisque vous avez reçu un numéro de ce titre, soit le 49. L'éditeur a décidé de suspendre les parutions après cette parution et nous en sommes désolés. Votre service abonnements
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Navigation facile peu de problèmes pour la livraison si oui réglés facilement Bon contact avec le service clientèle
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Merci beaucoup Annie pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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Globalement ca va mais très déçue de ne pas avoir encore reçu 1 N° de ma commande de début novembre 2024... soit 3 mois après commande...
Avis du , suite à une expérience du par SIMON D.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous informons que votre abonnement a débuté avec le n°936 de février. Ce numéro aurait déjà dû vous parvenir à ce jour. Si ce n'est pas le cas merci de nous le confirmer et nous ferons le nécessaire. Votre service abonnements
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Clair, rapide et toujours avantageux
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Bernard ! Votre service abonnements
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depuis deux semaines la réception qui était le jeudi est reportée de 5 jours ????? désolant ou mauvais travail de la poste .
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous informons qu'il s'agit certainement d'un problème de distribution au niveau de la poste. Nous vérifions auprès des services de l'éditeur et nous vous tiendrons informé par mail. Votre service abonnements
Réponse de c dSignalerMerci, je me doute que le problème c'est la poste,pourquoi payer cher pour être mal servi( la loi de la poste??????)
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Bonjour, Site compliqué, plein de pub ,je voulais simplement reabonné mon petit fils à mon Quotidien , Impossible et surtout impossible d'effacer les abonnements en trop dans mon panier J'ai abandonné et vous avez eu la bonne idée de mettre un numéro de télephone,rien ne vaut l'humain en cas de probleme Bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Jean Pierre, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
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Le site est facile à utiliser, il y a du choix mais après la commande il y a un manque de suivi, on ne sait pas quand va commencer l’abonnement ma dernière commande a été très longue à ce mettre en place
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Sandrine, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
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Très mauvais, une expérience désagréable pour l'instant: abonnement pas livré depuis quasi 2 mois désormais, et des réponses inappropriées du service client qui ne donne aucunement l'impression d'être concerné par ma situation
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD B.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous rappelons que nous sommes collecteurs d'abonnements. C'est l'éditeur qui assure la distribution exclusive du magazine. Nous avons contacté ses services concernant vos soucis de réception et nous sommes en train de faire le nécessaire afin que les envois soient rétablis. Nous en sommes désolés. Votre service abonnements
Réponse de Arnaud B.SignalerMerci pour ce message, dans l’attente de vous lire pour confirmer que le problème est résolu. Merci d’avance Cdlt
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Rapide et adapté
Avis du , suite à une expérience du par RUARD C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
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ok ok ok
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Philippe, Un grand merci pour votre retour positif du 30-01-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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site facile pour commander
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 29-01-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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Commande passée sans problème, j'ai pu bénéficier d'une réduction
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE V.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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A fuir. Abonnement souscrit pour l'anniversaire de ma fille fin octobre, rien reçu encore fin décembre. Après plusieurs mails et appels téléphoniques de ma part, on me propose un remboursement... cela fait déjà plus d'un mois et je n'ai toujours rien reçu. A déconseiller !!!
Avis du , suite à une expérience du par MAITENA B.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous vous informons que dés votre commande, l'abonnement a été transmis à l’éditeur pour installation. Seulement elle a été retardée et c'est indépendant de notre volonté. Nous avons annulé la commande et procédé au remboursement, car vous ne souhaitiez plus patienter. Votre service abonnements
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Bonne réception des revues sans trop de retard, parfois la poste a un retard de 10 jours
Avis du , suite à une expérience du par JEANPAUL T.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
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ma petite fille est pleinement satisfaite du produit
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Philippe, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Je me suis abonnée fin octobre...j'ai reçu mon premier numéro mi janvier. Les délais sont beaucoup trop longs
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous vous informons qu'il y a eu retard au niveau de l'installation de votre abonnement chez l'éditeur. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Votre service abonnements
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Les commandes et les livraisons se passent très bien . Par contre c est désagréable de se voir proposer une prolongation d'abonnement par tacite reconduction qui ne tient pas compte des rabais proposés aux nouveaux clients . D
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Les tarifs de réabonnement nous sont imposés par les éditeurs alors que ceux en vigueur sur le site sont réservés aux nouveaux abonnés. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Votre service abonnements
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J’ai trouvé rapidement et facilement ce que je cherchais. J’ai pu passer commande à un prix tout à fait abordable. J’ai apprécié de ne pas avoir de frais de port.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Serge Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Navigation sur le site s'est très bien passé .
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnements
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Renouvellement de mon abonnement alors que je ne voulais pas le site où il faut décocher est ambiguë je ne suis pas contente
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE B.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Par ailleurs, si vous souhaitez résilier cet abonnement vous pouvez faire la demande au service client par mail à l'adresse serviceclients@viapresse.com ou par téléphone au 01 72 87 16 76 et le nécessaire sera fait. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Votre service abonnements
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Délais pour recevoir l'abonnement trop long
Avis du , suite à une expérience du par J T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Votre abonnement est installé et il va débuter avec le n°610 de février. Votre service abonnements
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je n'ai pas à me plaindre de Viapresse
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL W.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Pascal ! Votre service abonnements
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Bon sav Heureusement car des erreurs et du retard sur les commandes
Avis du , suite à une expérience du par REGIS B.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
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Aucun problème pour ma commande, renouvellement.
Avis du , suite à une expérience du par JEANCLAUDE A.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup Jeanclaude pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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Abonnement payé mi octobre 2024 et toujours pas reçu !!!
Avis du , suite à une expérience du par SERGE F.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, En réponse à votre mail, nous vous informons que WING SURF MAGAZINE n'est pas paru depuis le mois de juillet et c'est indépendant de notre volonté. Le dernier numéro sorti était le 18. Les parutions dépendent des saisons. Votre abonnement a été installé avec le n°19 qui devrait paraître au mois de février sous réserve de confirmation de l'éditeur. Votre service abonnements.
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Je n'ai pas aimé le" forcing" de l'abonnement digital "gratuit" pendant 2 mois et prélevé ensuite. Dommage !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Le service Discover Press dont vous faites allusion a été développé pour permettre à nos abonnés de découvrir au format numérique un éventail de magazines variés dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence. Avec ce service, nos lecteurs explorent une diversité de sujets allant de l'actualité à la politique, en passant par le sport, la culture, le people et le cinéma. Au moment de la souscription, vous aviez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Vous aviez reçu vos codes d'accès dans le mail de confirmation de commande. Ce service est sans engagement et vous pouviez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de ce service. Bien à vous Votre service Abonnements
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J’ai demandé une annulation d’abonnement qui a été acceptée par téléphone, mais en pratique elle n’a pas été faite. Très déçu
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour M.AURIOL, Suite à votre mail, nous vous confirmons que la commande a bien été annulée. Le remboursement se fera sur votre carte bancaire. Votre service abonnements.
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Impossible de trouver le Bon Cadeau à éditer - Je pensais qu'il serait joint à l'envoi des Magazines.
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous vous informons que vous pouvez imprimer le bon cadeau depuis votre compte client dans l'onglet "mes commandes". Votre service abonnements.
Réponse de M GSignalerComme indiqué, je ne l'ai pas trouvé mais je pense que ce serait plus judicieux de le joindre au premier envoi de l'Abonnement.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Le bon cadeau est gratuit et il vous est proposé par nos services. Alors que les envois des magazines se font par l'éditeur. Nous vous l'envoyons en pièce jointe dans votre boite email. Votre service abonnements
Réponse de M GSignalerMerci beaucoup. Bien reçu. Bon après-midi.
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J'ai eu quelques difficultés au moment du règlement par Paypal (message d'erreur incompréhensible), mais j'ai essayé à nouveau le lendemain et tout s'est bien passé. Le service client est excellent.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup Bernard pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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tout ces bien passé et je reçois mes magazines
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Bernard, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
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Je suis très satisfaite de mon réabonnement à la revue Pianiste. Elle arrive chez moi au Québec en bon état. Merci de la diffuser!
Avis du , suite à une expérience du par S O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Votre service abonnements
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large choix de magazines à prix attractifs. Libre option du support, du type d'abonnement et de paiement. Service client facile a contacter. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Sylvie ! Votre service abonnements
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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très satisfaite - aucun souci et bon service, rapidité , facilité de réglement -
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
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Site fiable et simple d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
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Simple, rapide et facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Marie-France, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements
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J'ai changé l'adresse de livraison pour être sûre que le magazine lui soit bien distribué. Mais viapresse n'en a pas tenu compte!
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE W.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous vous informons que nous n’avons pas noté de demande de changement d'adresse vous concernant dans nos fichiers. Nous vous invitons à nous faire un mail à l'adresse serviceclients@viapresse.com avec la nouvelle adresse et nous ferons le nécessaire. Votre service abonnements
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Le positif : Service après-vente très réactif Le négatif : très difficile de lire le magazine en format numérique - même sur tablette.. Pourtant, je lis bp de livres numériques
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous vous informons que vous avez la possibilité de télécharger l’application Myviapresse pour pouvoir lire vos magazines en mode hors ligne. Si vous rencontrez le même souci, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à l'adresse serviceclients@viapresse.com et allons transmettre au service informatique. Votre service abonnements
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Concernant l'abonnement rien a dire , hormis peut être la reconduction automatique de l'abonnement (un courrier au lieu d'un mail serais plus approprié, mais bon ....). Par contre je me suis aperçu après quelques mois d'un prélèvement mensuel de 1€ dont la transparence n'est pas évidente lors du premier abonnement annuel, heureusement on peut arrêter ce prélèvement dont on ne sait pas a quoi il sert !!!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour PATRICK, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
Avis affichés par ordre chronologique