Résumé des avis
Viapresse est apprécié pour la diversité de ses magazines et ses prix compétitifs. Les clients soulignent une bonne réactivité et une facilité d'accès au site. Le service est considéré comme efficace et utile.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Viapresse est apprécié pour la diversité de ses magazines et ses prix compétitifs. Les clients soulignent une bonne réactivité et une facilité d'accès au site. Le service est considéré comme efficace et utile.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Commande passée le 29/10 pour un mensuel. Premier numéro toujours pas reçu le 27/01 (livraison prévu début février). Délai très long
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE N.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous avons vérifié auprès des services de l'éditeur de votre le magazine. Votre abonnement à PREMIÈRE a débuté avec le n°558 de janvier. Si vous ne l'avez pas reçu à ce jour. Nous vous invitons à nous envoyer un mail à l'adresse serviceclients@viapresse.com afin que nous puissions faire le nécessaire. Votre service abonnements.
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Bon contact et très réactif
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-EDITH D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Marie-Edith, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
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Conforme a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
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TRES BIEN CONTINUEZ
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 26-01-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
Réponse de gerard L.Signalerje conseille à mes amis de vous contacter pour leurs abonnementsavec plus ou moins de succes AMICALEMENT
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facilité de navigation et de trouver ce que l'on cherche ! Top..
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
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PRIX ATTRACTIFS ET COMMANDE FACILE
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Olivier, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Satisfait dans l'ensemble ! Seul reproche est de ne pas pouvoir renouveler l'abonnement mensuel sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous informons que vous avez souscrit à un abonnement à durée libre sans date de fin. Vous recevrez les magazines tous les mois tant que nous ne demandez pas la résiliation. Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
Réponse de pascal f.SignalerJe parlais de mon ancien abonnement sur Moto magazine.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, En réponse à votre demande, nous vous informons que MOTO MAGAZINE est disponible en vente sur notre site. Vous pouvez vous abonner en cliquant sur le lien ci-dessous: https://www.viapresse.com/abonnement-magazine-moto-magazine.html Votre service abonnements
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Reconduit un abonnement 3 mois avant sans demander l'accord, c'est une arnaque
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. Un mail aurait dû vous être envoyé 45 jours avant la fin de l’abonnement en cours et nous nous excusons que vous ne l'ayez pas réceptionné. La commande a été annulée et le remboursement se sera sur votre carte bancaire. Votre service abonnements
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pour moi via presse c'est un bon site
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN S.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
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Satisfaisant dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS D.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup jean-louis pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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j'avais des jetons (10) qui n'étaient plus disponible au moment du paiement ?? et réapparus après...
Avis du , suite à une expérience du par JL M.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Vous aviez 12 viapièces au moment de votre commande. C'est viapièces vous pouviez en disposer tant qu'ils sont valides. Il aurait fallu indiquer le chiffre "12 "dans la case dédiée et ce serait déduit de la somme à régler. Ils sont toujours valables et vous pouvez en bénéficier lors d’une nouvelle commande sur le site. Votre service abonnements.
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J'ai payer et je n'ai jamais reçu mon magazine
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous rappelons que les délais d'installation se situent entre 4 à 6 semaines après la date d'achat. Votre abonnement va débuter avec le n°906 de février que vous réceptionnerez en début de mois prochain. Votre service abonnements
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Jacqueline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
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facilité d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Catherine, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Livraison régulière
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Sophie, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements.
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Bonjour Le prix est attractif la première année et au renouvellement automatique le prix ne comporte plus de remise . Décevant de ne pas avoir été averti
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Le mail vous a été envoyé en date du 11/10/2024. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Votre service abonnements
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Ben le PB c est que je n ai toujours rien reçu... expliquant cette note qui ne reflète pas votre service en général
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous informons que votre abonnement a été installé par l'éditeur. Il a débuté avec le n°120 du 17/01/2025. Nous vous invitons à patienter jusqu’en début de semaine prochaine pour le réceptionner. Dans le cas contraire merci de nous recontacter et nous ferons le nécessaire. Votre service abonnements.
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Difficile, j’ai dû m’y reprendre à trois fois pour arriver à finaliser ma commande ; sans cesse interrompue par des pubs pour d’autres revues ; enfin finalement ça ah marché …
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-BRIGITTE G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Marie-Brigitte, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
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J'uitilise Viapresse depuis plusieurs années, j'ai commandé quelques abonnements et n'ai jamais eu de souci.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN W.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements.
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J'ai téléchargé la revue que j'ai acheté à travers votre site et voudrais l'enregistrer sur mon ordi mais je n'y arrive pas, pourquoi ? Vu qu'il m'appartient je devrais pouvoir l'enregistrer
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous vous informons que vous ne pouvez pas enregistrer le magazine. Vous pouvez juste le télécharger depuis l'application Myviapresse pour le lire en mode hors ligne. Votre service abonnements
Réponse de Geneviève G.SignalerMerci pour votre réponse, mais je suis déçue car je voulais l'imprimer en version papier, puisqu'un de vos collaborateurs, m'a dit que je ne pouvais pas avoir la version papier, j'en avais besoin pour une préparation de voyage, franchement je suis très déçue, merci cordialement
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous ne vendons pas en achat au numéro la version papier des magazines. Nous en sommes désolés. Votre service abonnements
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Après avoir rempli mon panier plusieurs fois par erreur je n’ai pas pu revenir en arrière. J’ai donc du contacter votre service client téléphonique qui s’est montré très aimable et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
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139€ prélevé alors que je n’ai pas dit que je souhaitais renouveler mon abonnement. J’attends le remboursement mais il y fait être réactif sinon c’est trop pars pour se faire rembourser
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L.
Réponse de viapresse.comSignalerNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Le mail vous a été envoyé en date du 06/01/2025. Cependant, nous avons bien pris en compte votre demande de remboursement. Votre service abonnements
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je n'ai toujours pas reçu ma commande et visiblement il y a erreur sur ma commande télé poche / télé magazine
Avis du , suite à une expérience du par CLODINE C.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous vous informons que vous avez souscrit à un abonnement pour le titre TÉLÉ MAGAZINE à durée libre avec prélèvement mensuel. Cette commande a été effectuée en date du 21/01/2025 et il faut compter un délai e 3 à 5 semaines pour la mise en place de l'abonnement. Si vous vous êtes trompés de titre dans ce cas merci de nous le signaler et nous ferons le nécessaire. Votre service abonnements.
Réponse de Clodine C.Signaleroui je désirai le magazine télé poche à 1 euro et aussi 1 magazine de jeux donc si c'est possible de changer pour télé poche merci bcp cdt
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous vous confirmons que la commande pour TÉLÉ MAGAZINE a été annulée et remplacée par TÉLÉ POCHE. Votre service abonnements.
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Votre site est très bien fait très lisible .On trouve facilement le magasine que l’on cherche.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt PASCALE ! Votre service abonnements
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Comme presque partout le n° de portable obligatoire est plutôt gênant lorsque l'on a pas de portable ! (Surtout à un certain âge....).
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous sommes désolés du désagrément occasionné. Nous transmettons au service concerné. Votre service abonnements
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Commande pas reçue
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE R.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous vous informons que vous avez commandé un magazine en version digitale. Il est disponible dans votre bibliothèque numérique. Votre service abonnements
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Site Plutôt pratique à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
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je suis allé sur votre site un dimanche opération que je ne renouvellerai pas
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Joelle, Nous sommes navrés d’apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et aimerions en discuter plus en détail pour améliorer notre prestation. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse serviceclients@viapresse.com ou au numéro 0176 87 16 76 afin que nous puissions mieux comprendre ce qui s’est passé. Merci pour votre retour et votre collaboration
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Je ne reçois plus Paris Match depuis plusieurs semaines,Il y a un disfonctionnement absolu dans votre gestion des abonnements Date de la commande : 22/10/2024 Détails : Paris Match - ADD Num (Réab) - Offre Standard - 12 m - 52 n°
Avis du , suite à une expérience du par GONZALEZ REAL M.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous vous informons que le réabonnement a bien été activé. Il s'agit d'un dysfonctionnement et nous avons envoyé une demande au service informatique afin qu'il le corrige. Votre service abonnements
Réponse de GONZALEZ REAL M.SignalerJ'ai vérifié que l'abonnement a bien été rétabli, incluyant les numéros manquants. Le problème est maintenant résolu.
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la personne a qui je destinais l'abonnement n'a pas du tout aimé, moi non plus
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous vous proposons dans ces conditions de résilier l'abonnement et de mettre à votre disposition un avoir sous forme de code correspondant au reste des numéros pour effectuer une nouvelle commande en ligne. Votre service abonnements
Réponse de Christine G.SignalerMerci pour votre réponse. Je souhaite donc résilier l'abonnement
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Le nécessaire a été fait et le code avoir vous a été envoyé par mail. Votre service abonnements
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Très bien, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
Réponse de benoit M.SignalerMerci, à bientôt, benoit.
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Pour l'instant je viens de passer commande il y a quelques jours donc pas d'expérience au niveau de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente , Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
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Plus de livraison ! Il me manque 5 Paris Match.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous informons que votre abonnement a été prolongé pour les numéros non reçus. La livraison s'effectuait par un service de portage et nous avons remis l'abonnement sur la poste et ce sera effectif avec n°3951 du 23/01/2025. Votre service abonnements
Réponse de Jean-Pierre B.SignalerMerci pour votre réponse.
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A éviter ! Ne répondent pas au téléphone, ma commande passée le 11 décembre toujours pas reçue .le 20 janvier !!!Je pense que je me suis fais escroquer Je ferai un signalement à Signal info conso d''ici quelques jours si non réception commande.. Encore une boite française performante ! Quel dégoût !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous confirmons que votre commande pour TÉLÉ 7 JOURS a bien été prise en compte. Nous vous rappelons que les délais d'installation se situent entre 3 à 5 semaines après la date d'achat. Votre abonnement a été mis en place et il a débuté avec le n°3374 du 20/01/2025 que vous ne tarderez pas à réceptionner. Votre service abonnements
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On est bien informés du suivi de la commande et également de l’échéance pour le réabonnement, donc sans interruption pour l’abonnement que nous offrons à notre neveu.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Sylvie ! Votre service abonnements
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FACILITÉ D'UTILISATION , SEULEMENT J'AI ÉTÉ PRÉLEVÉ D'UN MONTANT DE 1,9 EUROS SANS QUE CELA NE ME SOIT NOTIFIÉ ... TRÈS MÉCONTENT (MEME SI CELA A DU ETRE NOTÉ DANS LE CONTRAT JE TROUVE CELA INADMISSIBLE, VOUS ÊTES ABONNÉ À AUTRE CHOSE SAUF SI VOUS FAITES LA DÉMARCHE DE VOUS Y OPPOSEZ, C'EST VICIEUX) .... BRUNO
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Le service Discover Press dont vous faites allusion a été développé pour permettre à nos abonnés de découvrir au format numérique un éventail de magazines variés dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence. Avec ce service, nos lecteurs explorent une diversité de sujets allant de l'actualité à la politique, en passant par le sport, la culture, le people et le cinéma. Au moment de la souscription, vous aviez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Vous aviez reçu vos codes d'accès dans le mail de confirmation de commande. Ce service est sans engagement et vous pouviez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de ce service. Bien à vous Votre service Abonnements
Réponse de Bruno P.SignalerDésolé pour 1,90€ c’est assez facile Je passerai par une autre appli la prochaine fois ! Des regrets qui rapportent c’est fort bravo
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Nous vous remboursons cette somme qui sera créditée sur votre carte bancaire. Votre service abonnements
Réponse de Bruno P.Signalermerci !
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tarifs attractifs.service fiable.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Alain , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
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Bonne navigation site très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE G.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Jocelyne ! Votre service abonnements
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je ne reçois pas toujours mon télé et c'est également le cas de personnes habitant ma rue. C'est désolant et je me demande ce qu'il y a lieu de faire!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Pour donner suite à votre avis, nous avons contacté les services de l'éditeur de votre magazine. La distribution de vos magazines s'effectue par un service de portage. Ce qui peut expliquer le problème de réception. Nous avons demandé un retour au poste qui sera effectif avec le n°3376 du 03/02/2025. Votre service abonnements
Réponse de Dominique G.SignalerJe suis très satisfaite de la réponse écrite et téléphonique à mon avis. L’interlocutrice était claire et très agréable. Je suis ravie et rassurée. Merci infiniment.
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De quel journal parlez vous ? Lire ?
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, La référence de commande que vous nous avez transmise correspond au magazine ELLE DÉCORATION. Votre service abonnements
Réponse de Catherine T.SignalerTres bien. Ce journal est parfait 👍
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Beaucoup de choix d'abonnements. Ainsi que des prix très attractifs
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE V.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif du 21-01-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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Pas possible de commander par téléphone !!! Désolant quand on est abonné depuis longtemps !!!!
Avis du , suite à une expérience du par LAURETTE P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l'impossibilité de passer commande par téléphone, surtout en tant qu'abonné de longue date. Malheureusement, la loi ne nous permet pas de prendre les coordonnées bancaires des clients par téléphone. Par contre nous pouvons vous assister pour effectuer votre commande. Cordialement, L'équipe Viapresse
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pas très facile de naviguer sur la plateforme.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Elisabeth,, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
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dommage on doit arriver presque à la fin pour voir si je peux le recevoir en Suisse
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE R.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Les tarifs qui s'affichent par défaut sont pour la France Métropolitaine. Effectivement, il faut aller en page de livraison pour voir si l'offre est disponible vers une autre destination. Nous en sommes désolés. Votre service abonnements
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Totalement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup Olivier pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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Je n’ai pas réussi à appliquer le code, envoyé par mail, pour bénéficier des 10% en tant que nouveau client.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, En réponse à votre mail, nous vous informons que le code était à renseigner au moment de votre commande en page panier dans la case "utiliser un code promo". Les codes de réduction ne sont pas remboursables. Par ailleurs, à titre commercial nous avons crédité votre cagnotte de 5 viapièces. Votre service abonnements
Réponse de Isabelle M.SignalerBonjour, C’est bien à cet emplacement que j’ai mis le code promo, mais ça n’était pas pris en compte. Je vous remercie d’avoir répondu à mon message et aussi de votre geste commercial.
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Abonné à Viiapresse depuis de nombreuses années je n’ai jamais reçu un avis de réabonnement !Exemple : Paris-match
Avis du , suite à une expérience du par JACKY C.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous informons que vous n'êtes pas relancé pour le PARIS MATCH, car l'abonnement est en tacite reconduction. Nous n'avons pas pu vous débiter ce qui explique que l'abonnement n'ait pas été reconduit. Un mail aurait dû vous être envoyé pour mettre à jour vos coordonnées bancaires. Nous en sommes désolés. Votre service clients
Réponse de Jacky C.SignalerMerci pour cette bonne réponse car c’est la première fois que j’apprends avoir une tacite reconduction ! RV l’année prochaine Cordialement J. Chaisaz
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Quelques soucis internet pour commander mais réglé par l'aimable service client. Cliente depuis plusieurs années.
Avis du , suite à une expérience du par CLARE A.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Clare ! Votre service abonnements
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mon abonnement ne débute qu'en mars et je suis déjà prélever : pas contente du tout .......
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE M.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous vous informons que nous avez souscrit à un abonnement à dure déterminée pour 1 an. Vous réglez automatiquement au moment de la commande afin que l'abonnement puisse être enclenché. Bien à vous, Votre Service Abonnements
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Le site est peu clair en cas de renouvellement d’abonnement, je m’y suis prise en plusieurs fois et j’ai réussi pour un prix très correct
Avis du , suite à une expérience du par R A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
Réponse de R ASignalerMerci de votre réponse je suis satisfaite d’’avoir renouveler avec vous. J’ai réussi tout est Ok Bonne journée Roselyne AUZANNEAU
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Expérience fluide. Dommage quil faille faire une nouvelle commande pour changer le mode de paiement. Une amélioration fort utile.
Avis du , suite à une expérience du par REBECCA G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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Assez laborieux comme site . Difficultés techniques et ergonomiques . Lenteure extrême de la mise en route d’un abonnement
Avis du , suite à une expérience du par HASSAN T.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Hassan, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Par ailleurs, vous avez effectué votre commande en date du 20/10/2024. Il faut compter un délai de 4 à 6 semaines après la date d'achat pour réceptionner le premier magazine. Votre abonnement a été installé assez rapidement avec le magazine de novembre 2024 qui n'aurait pas dû être inclus dans votre abonnement compte tenu des délais d'installation. Bien à vous, Votre Service Abonnements
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satisfaite du service de Viapresse
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE V.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente , Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
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Très bien expliqué.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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Bonne réactivité
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE G.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente , Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
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des prix très intéressants et du sérieux quand à la commande respectée
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente , Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
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Navigation simple, expédition aboutie jusqu’à présent.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS-MARIE C.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente , Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
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Le meilleur prix
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Claude, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements
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Bonne
Avis du , suite à une expérience du par F G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Le 16/12/24 je n'ai passé aucune commande. Pour la nième fous je demande le remboursement promis x fois et si réellement vous ne pouvez pas , alors envoyez moi de nouveau mon magazine en 2025
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Soyez rassurée, la commande a bien été annulée. Le remboursement se fera dans les délais requis. Votre service abonnements
Réponse de Suzanne R.SignalerMerci
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Un grand merci pour votre retour positif du 16-01-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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Prix intéressant pour l'abonnement que j'ai pris. Par contre je devais avoir accès en essai pour d'autres magazines mais je n'arrive pas à me connecter avec les codes reçus ?
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente , Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Nous vous envoyons un mail avec la marche à suivre pour accéder au service Discover Press. Votre service abonnements
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Prix très concurenciels
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Jean-louis, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Interface claire et intuitive. Commandes déjà faites plusieurs fois, tout c'était très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Xavier, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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Navigation facile sur le site, très large choix de magazines, il y en a pour tous les goûts
Avis du , suite à une expérience du par MEHENNA B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Mehenna, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Un grand merci pour votre retour positif du 17-01-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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Excellente réactivité, suivi et professionnalisme. Via presse à utiliser sans modération😜
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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J'ai eu du mal à passer la commande avec le code
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE R.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Pour une meilleure prise en charge de votre demande, merci de nous préciser de quel code il s'agit. Votre service abonnements
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ras
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Serge ! Votre service abonnements
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Viapresse a répondu rapidement à ma demande et a résolu mon problème. Bonne continuation.
Avis du , suite à une expérience du par THUY MAI T.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 15-01-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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La commande n’a pas été validée. Obligation d’annuler et 2 mois après l’abonnement n’est toujours pas en place.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai d'attente tout à fait indépendant de notre volonté. Dés votre commande l'abonnement a été transmis à l'éditeur pour installation. Cela a pris du retard dans le traitement. Nous avons annulé la commande suite à votre demande et le remboursement va se faire sur votre carte bancaire. Votre service abonnements
Réponse de CHRISTOPHE R.SignalerMais vous reconnaîtrez que c’est extrêmement long, avec à date un abonnement toujours pas en place et pas de certitude sur le démarrage. Cordialement
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Effectivement, le délai de traitement est anormal. Nous nous en excusons, mais c'est indépendant de notre volonté. Il s'agit d'un retard de mis en place au niveau de l'éditeur. Votre service abonnements
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Commande facile à passer. Par contre je trouve les délais pour la recevoir assez longs !
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE D.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente , Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
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J’ai changé d’adresse et jsp pk j’ai pas mon colis
Avis du , suite à une expérience du par D K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous confirmons que votre nouvelle adresse a bien prise en compte pour votre abonnement au magazine VOGUE. Il a débuté avec le n°1052 de novembre et la modification sera effective au n°1054 daté du 22/01/2025. Votre service abonnements
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Site pas très clair, notamment pour une seconde adresse de livraison, et non encore adressé pour le 1er numéro bien sûr, donc pas d'avis pour cela
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Marianne, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
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TRES REACTIF
Avis du , suite à une expérience du par GUY A.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt guy ! Votre service abonnements
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Injoignable n'écoute pas
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Comme expliqué au téléphone, nous vous assurons que vous avez bien souscrit à un achat au numéro. Vous n'avez pas souscrit d'abonnement. Votre service abonnements
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Rapidité et Efficacité pour ma demande .
Avis du , suite à une expérience du par ANNA D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Anna, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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pas de soucis
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE A.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour CLAUDE. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
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Tres bon accueil au téléphone. Demande bien comprise. J'attends les premiers envois pourjuger de l'efficacité
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Un grand merci pour votre retour positif du 16-01-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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Bonne réactivité du service client. Offres régulièrement interessantes
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
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j'ai changé d'avis le jour même de mon achat et je me suis retracté dans les délais légaux. j'ai informé viapresse de mon choix. A ce jour, pas de nouvelle malgré ma relance et j'ai été débité de la somme. je ne suis pas satisfait de l'expérience client et de la prise en compte de ma demande
Avis du , suite à une expérience du par T R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous avons vérifié et nous n'avons pas reçu de demande d'annulation de votre part dans nos fichiers. Toutefois, nous venons de faite le nécessaire et le remboursement va se faire sur votre carte bancaire dans les meilleurs délais. Votre service abonnements
Réponse de t RSignalerBonjour, j'ai fait un mail le 09/01 et une relance le 13/01. Merci de votre action d'annulation, j'attends de percevoir le remboursement maintenant. Cdlt. Thierry Roy
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tiens commande passée rapidement maintenant j'attends impatiemment le 1er numéro. cordialement
Avis du , suite à une expérience du par TOMBARELLO C.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client , Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
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Pour le tarif le plus bas !
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE T.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
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Grosse arnaque, nous pensions disposer avoir acheté un abonnement avec un accès en ligne au site internet de télérama et en réalité, on nous a vendu un abonnement papier avec possibilité de lire la revue dématérialisée sur notre compte viapresse ! la présentation est trompeuse, ce n'est pas honnête
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE B.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Suite à notre conversation téléphonique, nous vous informons que l'abonnement inclut la consultation de la version digitale chez l'éditeur. Vous y aurez accès une fois que l'abonnement papier sera installé grâce à votre numéro d'abonné. Votre service abonnements
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Service client top : très réactif et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JIA L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Jia, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements
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Interface claire et facile d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnements
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-DOMINIQUE M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
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Chèque retiré le 15/10/24 aujourd'hui le 10/01/25 toujours pas reçu l'hebdo !!!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai d'attente tout à fait indépendant de notre volonté. Votre commande a été relancée et c'est en cours de traitement chez l'éditeur. Vous aurez un mail qui vous précisera le premier numéro dès que l'abonnement sera installé. Votre service abonnements.
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la commande a du être annulée sans raison connue
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, La commande a été annulée suite à votre appel. Vous aviez demandé à être remboursé étant donné que l'abonnement n'avait pas encore était mis en place. Votre service abonnements
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je ne comprends pas le prélevement de 0.99 euros par mois que je n'ai pas validé. je souhaite qu'il soit annulé. Sans réaction de via presse , je ne renouvellerai pas mon abonnement
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Ces débits concernent le service Discover Press .Avec ce service, nos lecteurs explorent une diversité de sujets allant de l'actualité à la politique, en passant par le sport, la culture, le people et le cinéma. Au moment de la souscription, vous aviez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Vous aviez reçu vos codes d'accès dans le mail de confirmation de commande. Nous venons e le déactiver et vous ne serez plus débité. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de ce service. Bien à vous Votre service Abonnements
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Rad
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE T.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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Navigation aisée.prix attractifs,et fidélisation intéressante.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE H.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Michele. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
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bonne année
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD J.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client , Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
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Déjà plusieurs commandes beaucoup de choix sur le site abonnement moins cher et livraison à domicile gratuite très satisfaisant .
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Daniel Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 09-01-2025 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnements
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excellent à tout point de vue
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour ALAIN. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Fabienne, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Très bon service client.
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnements
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Je préfère le magazine papier
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE D.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente , Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
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1ère commande => Donc en attente de découvrir le service de VIAPRESSE au démarrage de la livraison de mon hebdomadaire Télé 7 Jours....
Avis du , suite à une expérience du par JACKY C.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
Avis affichés par ordre chronologique