Résumé des avis
Viapresse est apprécié pour la diversité de ses magazines et ses prix compétitifs. Les clients soulignent une bonne réactivité et une facilité d'accès au site. Le service est considéré comme efficace et utile.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Viapresse est apprécié pour la diversité de ses magazines et ses prix compétitifs. Les clients soulignent une bonne réactivité et une facilité d'accès au site. Le service est considéré comme efficace et utile.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Il y a eu où le journal n'a pas été livré le samedi
Avis du , suite à une expérience du par L J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, En cas de souci de réception du magazine merci de nous adresser un mail à l'adresse serviceclients@viapresse.com ou nous contacter au téléphone au 01 76 87 16 76 et nous ferons le nécessaire. Votre service abonnements
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Dommage que vous n’indiquiez pas que l abonnement commence avec tel numéro et se termine à telle date
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Vous aurez ces informations, une fois que l'abonnement sera mis en place au niveau de l'éditeur. Votre service abonnements
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NADINE T.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Nadine ! Votre service abonnements
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Très contente Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup Annie pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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Depuis le 15 décembre, je ne reçois plus mon hebdomadaire. Cela n'était jamais arrivé avec mon prestataire précédent. Assez décevant ...
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Nous vous informons qu'il s’agit certainement d'un problème de distribution au niveau de la poste. Nous vérifions les envois auprès de l’éditeur de votre magazine. Nous ne manquerons pas de vous revenir dés que nous aurons une réponse. Votre service abonnements
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ce magazine est fort apprécié par mon petit-fils,il l'adore.Je trouve le délai très long entre la commande et la réception du magazine
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE F.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Les délais d'installation nous sont imposés par les éditeurs. L’abonnement est déjà mis en place et votre petit fils a certainement dû réceptionner son premier numéro. Votre service abonnements
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Merci pour ce site de nous faire profiter de nombreuses réductions
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Daniel ! Votre service abonnements
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Facile d’effectuer la transaction
Avis du , suite à une expérience du par ARIANE G.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 13-01-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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Je n’ai passé aucune commande le 6 janvier, et on me demande mon avis !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Nous vous informons que comme indiqué votre abonnement était en tacite recondution. Il s’agit du renouvellement de votre abonnement qui a été enregistré. Un mail vous a été envoyé avant la fin de l'abonnement primaire et la possibilité avant le prélèvement de vous désengager en appelant le service client ou via votre compte client. Votre service abonnements
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Je suis passé d'un abonnement du point de 109.90€ à 143.10€ en 2025, cause d' un renouvellement non effectué en décembre 2024 parce que ma CB a été remplacée en Aout 2024 et que le renouvellement n'a pu se faire!...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE R.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Nous vous informons que l'option réabonnement automatique au même tarif a été supprimé. Il est remplacé par la tacite reconduction et les abonnements sont prélevés au tarif normal. Par ailleurs, un mail vous a été envoyé 01/12/2024 vous invitant à mettre à jour vos coordonnées bancaires. Votre service abonnements.
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La recherche de magasines est plutôt fluide et facile maintenant j'attends mes envois mais jamais été ennuyée
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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Utile
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PASCAL F.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Jean-Pascal ! Votre service abonnements
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bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL L.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
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Site facile d'utilisation où l'on trouve ce dont on a besoin. Offre promotionnelle très intéressante.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE F.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Nicole. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
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Le délai pour recevoir le premier numéro est très long, même pour un hebdomadaire. J'ai manqué le magazine hors-série de novembre alors que ma commande datait du 10 octobre. Le site internet a été seulement renseigné alors que j'avais déjà reçu 3 numéros. J'ai reçu un rappel pour renouveler mon abonnement alors que je n'avais pas encore reçu le 1er numéro. Mêmes dysfonctionnements pour ma 2ème commande du 8 décembre. Premier numéro non reçu ni avant Noël, ni à l'Epiphanie...
Avis du , suite à une expérience du par V C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous vous informons que les délais d'installation sont de : • Quotidiens et hebdomadaires : 2 à 3 semaines, max 5 semaines. • Mensuels : 4 à 6 semaines, max 10 semaines. • Trimestriels : 4 à 12 semaines, max 14 semaines. Ces délais sont bien précisés dans nos conditions générales de vente et dans le mail de confirmation de votre commande. Votre service abonnements
Réponse de V CSignalerEncore eut-il fallu les respecter...
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Les délais ont été respectés. L'abonnement 1 JOUR 1 ACTU a été souscrit le 10/10/2024. Il a débuté le 08/11/2024. J'APPRENDS L"ANGLAIS a été souscrit le 08/12/2024 et il va débuter avec le n°113 janvier-février. Ce numéro est paru ce mois. Votre service abonnements.
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le délai d envoi est trop long
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Les d'installation des abonnements se situent entre 4 et 6 semaines à partir de l'achat pour les bimestriels. Ce délai comprend l’enregistrement, le traitement informatique des adresses, la préparation de l'expédition postale, le routage. Vous recevrez un mail qui vous précisera la date de démarrage exacte dés que l'abonnement sera installé. Votre service abonnements
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Je viens juste de m'abonner je n'ai encore rien reçu. Là navigation sur le site est relativement facile
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE J.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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Prix compétitifs et explications claires sur l'abonnement choisi
Avis du , suite à une expérience du par A F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Merci beaucoup pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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il manque certains magazines
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client Les abonnements sont en cours d'installation. Vous recevrez un mail avec une date de démarrage précise de chaque abonnement dès qu'ils seront installés. Votre service abonnements
Réponse de Bernard G.Signalercen'est pas ce que je voulais dire : votre choix de magazine pourrait être plus large
Réponse de viapresse.comSignalerNous avons bien pris en compte votre remarque que nous remontons au service concerné. Votre service abonnements
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Tout à été facile : commande et paiement
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE F.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Pascale. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
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Bonjour, J'ai payé un abonnement d'un an. Cela fait 2 mois que j'aurais dû recevoir le premier magazine. Je n'ai toujours rien reçu et ce n'est pas à cause d'une erreur d'adresse. J'ai contacté le service client qui ne m'a toujours pas répondu. Donc si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai...
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE F.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai d'attente qui est indépendant de notre volonté. L'éditeur du magazine a décalé la date de démarrage de votre abonnement au n°14 qui va paraître le mois prochain. Nous vous en sommes désolés. Une réponse par mail vous a été faite hier. Votre service abonnements
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Commande honorée dans les délais. Abonnement démarre comme indiqué initialement
Avis du , suite à une expérience du par P F.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt P ! Votre service abonnements
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Commande rapide et livraison tenue suite à l'information reçu
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Richard, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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Réabonnement réalisé avec succès .
Avis du , suite à une expérience du par MARIEPAULINE C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Marie Pauline, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements
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Site pas très claire pouvant laisser des incompréhensions ou des doutes sur les qualités des offres....
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Thierry, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
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Très bon contact et professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par PHILIP M.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup Philip pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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Pour l'instant pas encore reçu de magazine mais offre d'abonnement intéressante.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 06-01-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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Bonsoir. Absolument tres déçu, mon petit neveu devait recevoir son premier mensuel lors de son dernier anniversaire au mois d'octobre et il l'a seulement reçu au mois decembre. Grosse déception pour lui. J'attends désormais un renouvellement d'un an gratuitement. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, L'abonnement de votre neveu a été installé dans les délais avec le n°108 de décembre qui est paru au mois de novembre. Seulement l'éditeur a rencontré un souci lors de la distribution et c'est indépendant de notre volonté. L'abonnement a été prolongé d'un numéro à titre de compensation. Il ne va pas perdre de numéro et va bien recevoir les 11 n° inclus dans l'abonnement. Votre service abonnements
Réponse de A CSignalerService client = zero
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Il s'agit d'un renouvellement d'abonnement, normalement le premier numéro est prévue le mois prochain, je n'ai pas de doute sur la continuité des livraisons.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE OU ANNE H.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous confirmons que le réabonnement a bien été installé à la suite de l'abonnement en cours. Votre service abonnements.
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Attention à la vente forcée sur ce site, car lors de la souscription il faut décocher discover press sinon vous êtes prélevés d'1 euro 99 tous les mois pour un service jamais utilisé. C'est vraiment très limite comme pratique commerciale
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Le service Discover Press dont vous faites allusion a été développé pour permettre à nos abonnés de découvrir au format numérique un éventail de magazines variés dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence. Avec ce service, nos lecteurs explorent une diversité de sujets allant de l'actualité à la politique, en passant par le sport, la culture, le people et le cinéma. Au moment de la souscription, vous aviez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Vous aviez reçu vos codes d'accès dans le mail de confirmation de commande. Ce service est sans engagement et vous pouviez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de ce service. Bien à vous Votre service Abonnements
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Assez facile à consulter et commander
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC Q.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Jean-Marc ! Votre service abonnements
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J'ai trouvé votre offre intéressante. J'ai eu un peu de mal à compléter les formulaires, mais avec un peu de patience, j'ai fini par y arriver. Ce que je n'ai pas apprécié : ces faux "cadeaux" qui semblent accompagner obligatoirement avec tout achat chez vous. Ensuite, on se retrouve avec des abonnements qu'on n'a pas sollicité. J'attends de voir aussi comment se passe la suite de l'abonnement que j'ai souscrit pour mon amie.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup DANIELLE pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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J'ai du m'y reprendre à plusieurs fois pour réussir la navigation jusqu'au bout mais grâce à l'aide proposée dans un deuxième temps cela a fonctionné . Merci Maintenant j'attends la première livraison chez mon gendre
Avis du , suite à une expérience du par Y Y. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
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Je viens de m'abonner et n'ai donc pas pu déjà recevoir la version papier du magazine. Par contre,contrairement à ce qui est dit, je n'ai toujours pas accès à la version en ligne sur l'appli Via presse !!
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, La version digitale de votre magazine est à présent disponible dans votre bibliothèque numérique. Votre service abonnements
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SATISFAITE JUSTE UN PEU LONG LE DELAIS SANS INFORMATION APRES UNE SOUSCRIPTION ON NE SAIT PAS QUEL EXEMPLAIRE ON VA RECEVOIR EN ATTENDANT
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Vous recevrez un mail qui vous précisera la date de démarrage de l'abonnement dés qu'il sera installé. Bien à vous. Votre service abonnements
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Je trouve les revues que je veux
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour THIERRY, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
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Très sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par VALÈRE H.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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Commande 2 abonnements faite en octobre et qui sera livrée en février
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, D'après nos fichiers, votre commande a été enregistrée en date du 17/11/2024. Le magazine SECRETS D'HISTOIRE est un trimestriel et va débuter au 45. Le 44 est paru le 13/11/2024 et ne pouvait pas débuter votre abonnement. TELE 7 JOURS JEUX est un bimestriel le 119 est paru le 18/11/2024 et ne pouvait pas être inclus dans votre abonnement, il a donc été installé avec le numéro suivant le 120. Votre service abonnements
Réponse de c pSignalerMerci beaucoup pour ces renseignements clairs.je croyais le télé 7 jours mensuel.
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J'ai acheté une carte cadeau et j'ai pas pu l'utiliser sur un partenariat avec veepee, les conditions d'utilisations des cartes cadeaux ne sont pas claires/appliqués.
Avis du , suite à une expérience du par D G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Les cartes cadeaux sont utilisables sur le site Viapresse.com. Ce sont les accords que nous avons avec nos partenaire et c'est normalement bien précisé sur le bon d'achat. Votre service abonnements
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très facile pour naviguer
Avis du , suite à une expérience du par SÉJOURNÉ C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour SÉJOURNÉ, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
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SERVCE RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN Z.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt alain ! Votre service abonnements
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Simple et rapide même si lors d’une précédente expérience je n’ai jamais reçu une des commandes il s’agissait du magazine icône sur Mylene Farmer…je leur ai fait un mail mais je n’ai jamais eu de réponse…sans doute un fan l’a trouvé à son goût Mais je renouvelle avec confiance mes deux autres abonnements
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines. Votre service abonnements.
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Facilité d'abonnement
Avis du , suite à une expérience du par MONSIEUR C.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup Monsieur pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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Impeccable, très bien organisé. Petit bémol : pas évident de changer l'adresse de livraison si elle est différente. Sinon, c'est la 2e année, il s'agit d'un cadeau qui est très apprécié puisqu'on me demande de le renouveler !
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Geneviève, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 31-12-2024 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnements
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Le site est aussi peu convivial que possible. Bugs à répétrition avec Firefox, le site fonctionne sous Chrome.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Jacqueline, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
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Le bon de réduction proposé n’a pas été validé au montant indiqué.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER E.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Pour une meilleure prise en charge de votre demande, merci de nous communiquer le nom du partenaire concerné et le montant du bon. Votre service abonnements
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Tout est parfait. Process de. Commande ok et si problème ponctuel de réception un envoie de regularusa’tion est immediat
Avis du , suite à une expérience du par GUITTON P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Guitton, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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très bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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Abonnement résilié par éditeur car Via Presse n' a pas fait le nécessaire alors que depuis avril 2024 on ne recevait plus les revues
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FLORE L.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous vous informons que votre commande a été rejetée, car vous avez une facture non réglée datée du mois de juin. Nous vous invitons à la régulariser et nous relançons l'abonnement. Votre service abonnements
Réponse de Marie-Flore L.SignalerJe n'ai plus reculés abonnements depuis avril 2024 et est réglé le mois d'avril en cours. J'ai eu une conversation téléphonique avec un de vos opérateur qui m'a dit faire le nécessaire pour annuler cette facture car je n'ai rien reçu en mai et avril. J'attenf la fin de mes abonnements passés par votre site en octobre 2025 et je ne renouvellerai pas.
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Cette fois ci déçue par le délai, reçu 8 semaines après la commande. C'était pour l'anniversaire d'un petit garçon, il a dû attendre malgré mes mails rien n'y a fait...
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS P.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Cette commande a été souscrite en date du 01/10/2024. Il faut compter un délai de 3 à 5 semaines après la date d'achat pour réceptionner le magazine. L'abonnement a débuté avec le n°3780 du 27/11/2024. Ce premier numéro a été réceptionné dans les délais. Votre service abonnements.
Réponse de Anaïs P.Signalercommande le 01/10, délai de 3 à 5 semaines cela ferait entre 22 octobre et le 05 novembre, vous auriez pu envoyer un numéro précédent pour être dans les délais, si non il faut préciser dans les délais que vous choisissez un numéro ultérieur. Cordialement
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Site viapress très intéressant facile et complète.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines. Votre service abonnements.
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Je ne pensais pas que l'abonnement allait être renouvelé car il s'agissait d'un cadeau. J'ai dû modifier mon cadeau de Noël pour cette personne. J'avais pourtant pris soin de ne pas laisser mon numéro de carte bleue Je suis très déçu
Avis du , suite à une expérience du par BRICE C.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous souhaitons clarifier avec vous les informations concernant la tacite reconduction. Lorsque vous vous êtes abonnés, l’information du renouvellement à date anniversaire de votre abonnement état clairement indiquée conformément à nos CGV. Nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d’abonnement afin que vous ayez le temps de décider si vous souhaitez renouveler ou annuler votre abonnement. Malheureusement, nous constatons que le mail n'a pas été envoyé suite à un dysfonctionnement technique et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Si vous le souhaitez, nous pouvons annuler cette commande. Dans ce cas, il suffit de nous faire la demande par mail à l'adresse serviceclients@viapresse.com ou en appelant le 01 72 87 16 76. Votre service abonnements.
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Le prix de mon abonnement très compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif du 01-01-2025, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FAROUK B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Farouk, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements.
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Difficile de finaliser une commande pour un cadeau, mon récipiendaire cherche encore à accéder à l'abonnement numérique que je lui ai offert !
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE C.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, La version digitale du magazine est disponible sur le site de l'éditeur. L’abonné pourra y accéder en même temps que l'abonnement papier. Lorsqu'il recevra son premier numéro, il aura le numéro d'abonné sur l'étiquette d'emballage plastique qui lui permettra d'y accéder. Votre service abonnements.
Réponse de Sylviane C.SignalerMerci de vos précisions, je n'ai pas trouvé ces éléments lors de la commande, il serait utile de le préciser ?
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Réalisation de l'abonnement sans problème
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Laurent Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements
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Devrait proposer encore plus de choix et d’offres de prix
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE K.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements.
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Très bonne navigation sur ce site. Ce n'est pas la première fois que je commande sur Viapressse. Merci beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnements.
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Interface peu pratique -
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Florence, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
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J'ai acheté un abonnement en septembre et toujours rien n'est arrivé, même si j'ai signalé le problème
Avis du , suite à une expérience du par ADRIANA Z.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente Votre abonnement est bien installé par l'éditeur. Il a débuté avec le n°165 novembre/décembre qui a bien été envoyé à l'adresse indiquée. Vous nous avez contacté , car vous ne l'aviez pas réceptionné. Une réexpédition de ce numéro a été demandée le 18/12/2024 et nous vous prions de bien vouloir patienter à le recevoir, c'est indépendant de notre volonté. Votre service abonnements.
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Très déçu, je pensais pouvoir télécharger en pdf la revue commandée, pour la lire tranquillement sur mon PC. La lecture ne peut être effectuée qu'en ligne et le système de lecture est lent et très désagréable car on ne peut pas lire page à page. Je déconseille de commander les revues en numérique sur ce site qui n'annonce pas l'impossibilité de télécharger son achat.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Nous vous informons que vous pouvez télécharger le magazine et le consulter hors ligne depuis l'application Myviapresse. Votre service abonnements
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CECILE T.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt cecile ! Votre service abonnements.
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Trop grande attente pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par GAËL J.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Gaël Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements
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Simple d’accès
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 30-12-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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site facile, commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par GUY M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Guy, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements
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Votre site n'est pas très convivial !!!!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup Patrick pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Jean-Luc, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Les photos n’était pas de bonne qualité. Dommage car le reste était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ABAHRI M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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Abonnement offert à " l'éléphant junior" très apprécié par mon petit-fils pour la qualité des articles autant que les jeux ... !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt CATHERINE ! Votre service abonnements
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NELLY B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnements
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Relance du site pour recevoir la revue. La gestion de l'abonnement n'est pas fiable. Pas de possibilité sur le site de mettre 2 numéros de carte cadeau lors de l'adhésion à l'abonnement. Très déçu surtout pour un client fidèle depuis 3 ans.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Chantal, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
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Pas satisfait du tout. Car je n’ai jamais pu visionner mon exemplaire de revue et vous n’avez pas réglé mon problème malgré l’envoie de la photo du message qui s’affichait quand je veux visionner le document. Donc 1ère et dernière expérience avec vous !
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC P.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Le magazine n°602 commandé a été numérisé et nous ne rencontrons aucun dysfonctionnement lors de la consultation en ligne. Par contre les pièces jointes dont vous faites référence ne nous sont pas parvenues. Nous vous invitons à nous les transmettre à nouveau à l'adresse serviceclients@viapresse.com en nous précisant l'appareil utilisé ainsi que ses caractéristiques. Votre service abonnements
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Navigation facile sur le site, très satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE Q.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
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Début d'abonnement très chaotique. A démarré deux mois plus tard. Puis retraits réguliers non prévus...
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Votre abonnement a pourtant bien été installé dans les délais avec le 405 qui est paru fin janvier. Vous nous avez indiqué avoir acheté ce numéro et la date de début a été décalé au numéro suivant. Par concernant le Discover Press, l'information vous était précisée au moment de la commande et vous aviez la possibilité de le supprimer de votre panier. Il a été désactivé et les montant prélevés vont vous être remboursés. Votre service abonnements
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Je n'ai pas eu d'informations précises quant aux délais de livraison de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client Les délais d'installation se situent entre 4 à 6 semaines après la date d'achat. Ces délais sont bien précisés dans nos conditions générales de vente. Vous recevrez un mail qui vous précisera la date de démarrage exacte dès que l'abonnement sera installé. Votre service abonnements
Réponse de jacques B.SignalerPourquoi est-ce si long? D'avance merci pour votre retour Cordialement
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La livraison s’est passée comme il faut Merci
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Evelyne, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Navigation facile, prix compétitif
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD A.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Gérard, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Journaux livrés 2 mois après, un toujours pas reçu après 3 mois. 2 appels sur le site et rien de plus. A part des mails comme quoi ça va être livré...J'attends toujours
Avis du , suite à une expérience du par C G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Pour donner suite à votre réclamation, nous avons vérifié auprès de l'éditeur du magazine. Votre date de démarrage a été décalée au n°14 qui va paraître le mois prochain. Nous vous invitons à bien vouloir patienter pour le réceptionner. Votre service abonnements
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE V.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Un grand merci pour votre retour positif du 29-12-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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Depuis des années je commande mes abonnements chez Viapresse et je n'ai jamais eu de problème - Super !
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK C.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnement
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Bonjour, je ne suis pas d’accord sur la revue gratuite 2 mois, avec possibilité de résiliation ensuite où l’on va payer cette revue. C’est de la vente forcée car on peut oublier de résilier ou bien ne pas arriver facilement à le faire. Merci de nous demander auparavant notre accord. Merci
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Denise, Le service Discover Press dont vous faites allusion vous permet de découvrir différents titres de presse magazine susceptibles de correspondre à vos passions, vos envies, vos centres d'intérêt. Au format numérique, ce service est accessible via l'application iOS et Androïd. Ce service dont vous avez pu bénéficier gratuitement pendant 2 mois est particulièrement apprécié de nos abonnés. Au moment de la souscription, vous avez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouvez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Ce service est sans engagement et vous pouvez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client. Nous vous invitons à nous contacter au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée à votre demande. Bien à vous Votre service abonnements
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Beaucoup trop de publicité et de sollicitation lors de la commande
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Pierre, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
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Super avec la possibilité de personnaliser le bon cadeau!
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif du 27-12-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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bien sauf au moment de valider le panier: rajout d'abonnement press...
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Le service Discover Press dont vous faites allusion a été développé pour permettre à nos abonnés de découvrir au format numérique un éventail de magazines variés dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence. Avec ce service, nos lecteurs explorent une diversité de sujets allant de l'actualité à la politique, en passant par le sport, la culture, le people et le cinéma. Au moment de la souscription, vous avez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouvez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Ce service est sans engagement et vous pouvez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client. Bien à vous Votre service Abonnements
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Difficile de trouver des magazines à acheter au numéro. Par défaut ce n'est que les abonnements
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Nous vous informons que tous les magazines ne sont pas proposés en vente au numéro. Pour chaque magazine, si c'est le cas vous avez l'option proposé "achat au numéro". Votre service abonnement
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Impossible de lire le magazine commandé le nouvel obs 28/11/2024.aucune marche à suivre.tres déçue
Avis du , suite à une expérience du par NADINE C.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous vous informons que nous avons testé et nous n'avons aucune difficulté à lire le magazine. Depuis votre compte client dans l'onglet "ma bibliothèque" il faut cliquer sur lire et vous laissez le magazine charger jusqu'à terme pour pouvoir le visualiser. Vous avez également la possibilité de consulter depuis l'application Myviapresse. Votre service abonnements
Réponse de Nadine C.Signaler⁷qd je vais sur ma bibliothèque il n'y a pas lire.j'abandonne! Lenumerique n'est pas fait pour moi. Dc je vais faire démarche résiliation.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Pour une meilleure assistance, nous vous invitons à joindre le service clients par téléphone au 01 72 87 16 76. Votre service abonnements
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Beaucoup trop d'attente entre le moment où j'ai pris l'abonnement et la réception du premier n°. Je ne recommande pas pour un cadeau d'anniversaire.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Dés votre commande, l'abonnement a été transmis à l’éditeur pour installation. Compte tenu des délais d'installation qui sont de 4 à 6 semaines après la date d'achat, il a été mis en place avec le 108. Malheureusement, l'éditeur a rencontré un souci de distribution avec ce numéro et nous en sommes désolés. Votre service abonnements
Réponse de Corinne C.SignalerCela ne donne pas confiance. Pour l'instant mon petit fils n'a eu qu'un numéro. J'attends les autres réceptions pour savoir si cet abonnement est fiable.
Réponse de viapresse.comSignalerSoyez rassurée, les prochains numéros vont lui parvenir normalement. Votre service abonnements
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Abonnement payé en septembre, le 1er numéro devait arrivait en novembre, toujours rien. J ai contacté viapresse il y a une quinzaine de jour qui devait contacté l éditeur et revenir vers moi, j attends toujours. Arnaque ou manque de sérieux ?
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ANGE D.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous vous informons dés votre commande, votre abonnement a été transmis à l'éditeur pour installation. L'éditeur vient de nous informer que la date de démarrage de votre abonnement est avec le n°14 qui va paraître dans le courant du mois de janvier. Nous vous invitons à bien vouloir patienter pour le réceptionner. Votre service abonnements
Réponse de Marie-Ange D.SignalerBonjour, C est très rassurant, sachant que j avais déjà reçu un message me disant que mon premier numéro serait livré à partir du 11 novembre. L abonnement va reculer tout les 3 mois?
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour ce délai d'attente. Nous vous assurons que vous recevrez bien le 14 en janvier. Votre service abonnements
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Alerte : non conformité RGPD. Pouvez-vous m’expliquer pourquoi au moment de payer par CB je m’aperçois que ma carte est enregistrée dans mon consentement. Vous n’êtes pas aux normes RGPD. Je vais déposer une plainte dans ce sens. Par retour, pouvez-vous me confirmer que vous avez supprimé ma CB de mon compte ?
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Pour donner suite à votre avis, nous vous informons que nous ne stockons aucune information sensible des CB de nos clients. Les données sensibles (Numéro de la carte complet) sont gérées par notre prestataire bancaire qui est habilité à le faire. Nous devons enregistrer les moyens de paiement pour les abonnements avec la tacite reconduction. Soyez rassuré, la sauvegarde du Token de votre carte bancaire est totalement sécurisée. Nous venons de supprimer votre CB de votre compte. Votre service abonnements
Réponse de PIERRE C.SignalerJe n’ai jamais demandé un abonnement en reconduction automatique. Votre prestataire doit permettre le droit d’enregistrer ou non la CB. Je vous demande donc de supprimer ma réf de CB. Me prévenir quand fait. Sans confirmation de votre part d’ici une semaine je lance ma plainte.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Nous vous informons que lorsque vous vous êtes abonnés, l’information du renouvellement à date anniversaire de votre abonnement était clairement indiquée conformément à nos CGV. Étant donné que vous ne souhaitez pas bénéficier de ce service nous venons de le désactiver et vous confirmer que vos coordonnées bancaires ont bien été supprimées. Votre service abonnements
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Très bon prix Merci
Avis du , suite à une expérience du par HELENE M.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup Helene pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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je cherchais une revue papier et non une digitale que j'ai déjà
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous vous informons que nous ne proposons pas en vente la version papier des magazines en achat numéro mais uniquement en version digitale. C'est bien précisé sur le site lors de la commande. Votre service abonnements
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abonné au Magazine La Pêche et les poissons pour un an, reçu un numéro, puis plus rien. En contactant le service abonnement on m'informe que l'éditeur ne peut plus livrer le produit. Sans ma requête, personne ne m'aurait prévenu que le magazine ne puisse plus être livré.... très déçu.
Avis du , suite à une expérience du par K O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, En réponse à votre avis, nous vous informons que nous avons eu l'information récemment en vérifiant sur le site de l'éditeur. Nous n'avons pas de notre officiel de la part de ce dernier si c'était le cas vous en seriez informé automatiquement. Nous en sommes désolés. Votre service abonnements
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bien
Avis du , suite à une expérience du par RENE L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Un grand merci pour votre retour positif du 26-12-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements.
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J'ai acheté une revue consultable uniquement sur internet.Vu la difficulté d'accéder au site j"ai abandonné .J'ai perdu 5 euros mais je sais que je ne renouvellerai pas l'expérience.l'
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES J.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous informons que l’accès au site est facile. Il suffit d'aller sur www.viapresse.com et vous vous identifiez avec votre adresse mail et mot de passe. Une fois cette étape terminée, vous allez dans l'onglet "ma bibliothèque" pour consulter le magazine commandé. Vous avez également la possibilité de le consulter depuis l'application Myviapresse. Votre service abonnements
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Impossible de dialoguer avec vous
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE V.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous vous invitons à nous faire savoir vos souhaits et nous ferons le nécessaire. Votre service abonnements
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Site mal fait. Cde difficile à faire.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Patricia, Nous sommes navrés d’apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et aimerions en discuter plus en détail pour améliorer notre prestation. Pourriez-vous nous contacter à l'adresse serviceclients@viapresse.com ou au 01 72 87 16 76 afin que nous puissions mieux comprendre ce qui s’est passé. Merci pour votre retour et votre collaboration. Votre service abonnements
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Site internet peu ergonomique Et reduction indiquée seulement au moment du paiement
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour LAURENT, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
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Merci. En fait, c'était un problème de distribution. Bien cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE V.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
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Simple et économique. Nous espérons que les livraisons seront aussi efficaces.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
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