Résumé des avis
Viapresse est apprécié pour la diversité de ses magazines et ses prix compétitifs. Les clients soulignent une bonne réactivité et une facilité d'accès au site. Le service est considéré comme efficace et utile.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Viapresse est apprécié pour la diversité de ses magazines et ses prix compétitifs. Les clients soulignent une bonne réactivité et une facilité d'accès au site. Le service est considéré comme efficace et utile.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Ravi de mon expérience. Prix imbattable. Le délai de livraison (5:semaines) est long !
Avis du , suite à une expérience du par T O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
J’ai prolongé l’abonnement à j’aime lire . Vous offrez des points réduction, ils ne sont jamais valides . Le prix de 67 euros est une promotion, et une fois abonnée vous proposez un prix de 62 € !
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE R.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous vous informons que le tarif de 62€ concerne le magazine J'AIME LIRE alors de vous êtes abonné au magazine MES PREMIERS J'AIME LIRE qui est au tarif de 71€ sur le site. Par contre les points viapièces sont à renseigner dans la case "utiliser ma cagnotte" au moment de la commande puis vous cliquer "appliquer" et ils sont déduits de la somme à régler. Votre service abonnements.
-
Modifier Signaler
Propositions tarifaires avantageuses, et simplicité de souscription
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnements.
-
Modifier Signaler
Abonnement passé sur internet. Assez facile pour finaliser la commande.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M.
Réponse de viapresse.comSignalerChère client, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Site pratique et prix compétitifs! Parfait ...
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
mon abonnement à LIRE me satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Un message vous a été adressé qui justifie cet avis (site pas facile à utiliser avec des erreurs faciles à commettre - ergonomie laissant à désirer. Mériterait d'être revue).
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Jacques, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
-
Modifier Signaler
J'ai découvert un réabonnement au magazine "Elle" en constatant un paiement sur mon relevé bancaire. Je n'avais rien demandé ni signé. Je trouve donc cette méthode de vente contrainte à la limite de la vente forcée pour ne pas aller plus loin.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE C.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Le mail vous a été transmis en date du 13/08/2024. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Je viens de faire commande et j'attends le premier No donc aucun commentaire pour l'instant
Avis du , suite à une expérience du par GINETTE R.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Très bon site, fiable large choix. Je l'utilise pour offrir des abonnements depuis longtemps, jamais de problème
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Je n’ai aucune difficulté
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Josiane, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
bien pour l'aide du spport téléphonique sans lequel j'aurais abandonné
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 31-08-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements.
-
Modifier Signaler
Satisfaite oui mais avec des réserves...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous Votre service abonnements .
Réponse de A ASignalerBonjour, Je trouve qu'il faudrait améliorer la visibilité sur la fonction de la cagnotte et son utilisation. Quant au renouvellement d'abonnement j' aimerais recevoir une alerte pour me demander si je souhaite une prolongation ou non au moment où cette décision doit vous parvenir . Cordiales salutations
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous avons bien pris en compte votre demande concernant la cagnotte et le remontons au service concerné. Par contre vous recevrez un mail 45 jours avant l'échéance de l'abonnement primaire avec la possibilité de et la possibilité avant le prélèvement de vous désengager en appelant le service client ou via votre compte client. Votre service abonnements.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
je ne reçoit plus mon journal
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous vous informons que votre abonnement à NOUS DEUX a été résilié suite à un échec de prélèvement. Un mail vous a été envoyé pour vous avertir. Pour plus de renseignements vous pouvez contacter notre service clients par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Tarifs imbattables. Poursuite d’abonnement sans rupture. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Paiement perdu donc retard dans la livraison J'ai du prouver ce paiement en ligne ça fait 3 ans que j'abonne mon petit fils il risque de lui manquer un n°
Avis du , suite à une expérience du par JOËL F.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement tout à fait indépendant de notre volonté. La commande a été transmise à l'éditeur pour une installation en urgence. Nous vous tiendrons informé sur la date de démarrage précise dés que nous aurons un retour. Votre service abonnements.
-
Modifier Signaler
Pas d'accès à la version sur portable dommage,si non aucun problème dans la commande et la livraison papier
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous vous informons que vous pouvez consulter la version en ligne de votre abonnement depuis votre compte client dans l'onglet "ma bibliothèque" ou sur l'application Myviapresse. Vous avez également la possibilité de vous connecter au site de l'éditeur avec votre numéro d'abonné qui se trouve sur l'étiquette d'emballage plastique du magazine. Pour plus de précisions vous pouvez contacter notre service clients par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Commande et livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Marie-Paule, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Je n'ai eu aucun problème. Je commande et je reçois. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
n ai pas encore recu un seule numero redemandez moi plus t
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE M.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous avons bien pris en compte votre réponse. Votre service abonnement
-
Modifier Signaler
Pas de soucis majeur , informations claires . tarifs intéressants
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Mireille, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Prix attractif cela me donne envie de poursuivre mes efforts en anglais avec vocable anglais
Avis du , suite à une expérience du par HELENE M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
VOTRE LOGICIEL EST TOUJOURS PROBLEMATIQUE LORSQU'ON PAIE
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANÇOISE D.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Afin que nous puissions remonter le dysfonctionnement au service informatique, nous vous invitons à nous préciser les difficultés que vous rencontrez lors du paiement. Votre service abonnements
Réponse de marie françoise d.Signaleraprès enregistrement de la CB on ne sait pas si le paiement est bien pris en compte, la commande n'est pas validée, rien ne se passe.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions pour votre collaboration. Nous avons bien pris en compte votre réponse que nous remontons qu service compétent Votre service abonnements
Réponse de marie françoise d.Signaleroui mais ça fait la deuxième fois ! pourrez vous me dire lorsque ce sera effectif ? merci
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
IL EST TOUJOURS POSSIBLE DE S'AMÉLIORER
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Daniel, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Bien à vous Votre Service Abonnements
-
Modifier Signaler
Prix intéressant. Site agréable. Seul bémol. Livraison du premier numéro, pas rapide et peu précis. On me dit 2.3 ou 5 semaines...pas terrible, je gagne 3€ par rapport à l'abonnement Marianne direct. Est-ce que ça vaut la peine? Je saurais à la livraison du 1er.numéro.
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE E.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Les délais d'installation nous sont imposés par les éditeurs. Cela comprend le traitement informatique des adresses, la préparation de l'expédition postale, le routage. Nous en sommes désolés. Vous pouvez joindre notre service clients par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements
Réponse de Jocelyne E.Signalermerci pour l'explication, j'ai toujours été satisfaite de vos services, il n'y a pas de raison que cela change. cordialement,
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
L adresse de votre service client n est plus bonne et vous renouveler mes abonnements sans accords!!!
Avis du , suite à une expérience du par JULIA C.
Réponse de viapresse.comSignalerNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Le mail en question vous a été envoyé en date du 11/08/2024. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. L'adresse mail de notre service clients est la suivante: serviceclients@viapresse.com vous pouvez également nous joindre par téléphone au (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi . Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Je n'ai pas ckmpris pourquoi je ne peux pas corriger le destinataire, c'etait un réabonnement et au lieu d'etre livré à ma petite-fille, il me sera adressé ? Incroyable ! J'espère qu'ils vont m'aider.
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA S.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous vous confirmons que le destinataire de l'abonnement a bien été modifié. Vous pouvez joindre notre service clients par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
je suis tres satisfait du service je recommande vivement a tous
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
A plusieurs reprises , j'ai eu des numéros du Point non reçus et j'ai demandé de prolonger d'autant mon abonnement , au lieu de me renvoyer le numéro manquant .....Et pourtant , vous considérer que mon abonnement commence toujours en MAI !!! Comme si les 5 numéros manquants ne prolongeaient pas mon abonnement comme vos collaborateurs me l'avaient affirmés .... Merci de tenir compte de cet avis !!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Suite à votre réclamation, nous avons vérifié auprès de l’éditeur de votre magazine. L'échéance de votre abonnement est fixée au n° 2758 du 12 Juin 2025 . Nous avons noté une réexpédition du n°2709 le 08/07/2024 mais pas de trace de demande de prolongement. Nous vous invitons à vous rapprocher du service abonnements pour plus de renseignements par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements
Réponse de A ASignalerje n'ai pas noté tous les numéros manquants depuis 2018... mais j'ai retrouvé que les numéros 24662492 et 3264829 déclarés à l'époque devaient prolongés mon abonnement selon votre opératrice au téléphone ....
Réponse de viapresse.comSignalerCher client D’après nos fichiers votre abonnement a été prolongé d'1 n° en décembre 2019, de 2 n° en 2022 , 1 n° en 2023. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service clients pour plus de vérifications. Votre service abonnements
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Conforme à la demande
Avis du , suite à une expérience du par BÉRANGÈRE M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
je me suis abonné à un magasine déjà à la commande on me facturé d office une raclette de voiture et après l abonnement on m a abonné d office à je ne sait quoi et on me prélève 1.99 vialife alors que se n est pas mon abonnement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, La raclette de voiture ne vous a pas été facturé par notre société. Par contre les débits de 1,99€ concerne votre souscription à l'application Discover Press. Ce service vous a été proposé dans votre panier au moment de votre commande et vous aviez la possibilité de le supprimer avec un simple clic. Il vous a été précisé qu'il serait gratuit pendant les é2 premiers mois qu'ensuite vous serez facturé à 1.99€ tous les mois. Vous pouvez le désactiver à tout moment depuis votre compte client. Pour plus de précisions vous pouvez contactez notre service clients par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Bien, mais je n’ai pas pu bénéficier des points de réduction que j’avais. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE S.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous vous informons que les points de fidélité ont une date d'expiration. Vos 14 points ont expiré en date du 17/08/2024. Vous avez normalement dû recevoir un mail vous invitant à les utiliser avant la date d'échéance. Vous n'aurez pas pu en bénéficier lors de votre commande du 25/08/2024 et nous en sommes désolés. Votre service abonnement est joignable par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Ras très contente des achats pour ma famille
Avis du , suite à une expérience du par SIXTINE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Dommage que tous les magazines ne bénéficie pas de l'offre actuelle sur les 2 abonnements, comme "Alpes magazines" par exemple
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Certains éditeurs ne nous permettent pas d'effectuer des réductions sur leurs titres. C'est le cas de ALPES MAGAZINE de l'éditeur Milan Presse. Nous en sommes désolés. Notre service clients est joignable par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Bien faire attention de supprimer la supposée offre gratuite qui est en réalité payante...
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Le service Discover Press dont vous faites allusion a été développé pour permettre à nos abonnés de découvrir au format numérique un éventail de magazines variés dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence. Avec ce service, nos lecteurs explorent une diversité de sujets allant de l'actualité à la politique, en passant par le sport, la culture, le people et le cinéma. Au moment de la souscription, vous avez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouvez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Ce service est sans engagement et vous pouviez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client. Bien à vous Votre service Abonnements
Réponse de Nicolas C.SignalerLe souci c'est qu'il y a aucun rappel pour indiquer que dans quelques jours on passe dans la version payante.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Un mail d’activation du Discover Press est envoyé à nos abonnés. A partir de ce mail vous pouvez décider de conserver ce service ou le désactiver. Votre service abonnements.
Réponse de Nicolas C.SignalerJ'ai bien parler d'un rappel avant le début de la période payante. L'année dernière je me suis fait avoir et je l'ai toujours en travers de la gorge. Cordialement.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Nous avons pris bonne note de votre demande que nous remontons au service compétent Votre service abonnements
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
ras top
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements.
-
Modifier Signaler
Site, gestion du compte et suivi commande très ergonomique !
Avis du , suite à une expérience du par RENAUD L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
J'attends ma première livraison pour vous donner mon avis
Avis du , suite à une expérience du par EMILE E.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous avons bien pris en compte votre réponse. Notre service clients reste joignable par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
T bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA Z.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Pas mal mais le sav top j'ai eu un souci avec mon bon d'achat et le sav a trouvé une solution rapidement
Avis du , suite à une expérience du par E T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Commande effectuée le 25/05/2024, on est le 24/08/2024 toujours rien reçu.............
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, L'éditeur de ce magazine rencontre un retard de parution. Cela est indépendant de notre volonté. Le dernier magazine qu'il a sorti date de début mai et nous en sommes désolés. Notre service clients reste à votre disposition pour plus de renseignements par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Envoi rapide et bonne communication.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Sylvain, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Très satisfaite..service clientèle efficace
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
j'avais à faire deux abonnements différents pour des cadeaux à mes arrière-petites filles.J'ai trouvé cela un peu compliqué
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Danielle, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
-
Modifier Signaler
Pas de réponse à mon interrogation sur le souhait de Viapresse de prélever sans autorisation.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Nous avons pourtant apporté une réponse à votre mail daté du 12/08/2024. Nous vous invitons à vérifier dans vos courriers indésirables. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Pas d’avertissement de lecture disponible sur le site car cette dernière n’est pas instantanée.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Le magazine est mis en ligne automatiquement après votre commande dans un délai maximum de 24 heures. Cette mention est bien précisée dans nos conditions générales de vente. Notre service client est joignable au téléphone au (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
En cherchant un magazine spécialisé, ai eu du mal à voir réellement le programme tv, c'est la seule chose qui m'intéresse dans le magazine et non le reste. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Isabelle, Nous sommes navrés de savoir que le magazine commandé ne répond pas à vos attentes. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Bien à vous Votre Service Abonnements
-
Modifier Signaler
je ne peux rien juger objectivement vu que je n'ai pas encore reçu ce pour quoi je me suis abonné
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOSÉE B.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous vous informons que le magazine commandé est en version digitale. Vous pouvez le consulter depuis votre compte client dans l'onglet "ma bibliothèque" ou sur l'application Myviapresse. Pour plus de renseignements vous pouvez contacter notre service clients par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Daniel ! Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Bon choix de magazines ! un site simple , et si besoin de renseignements il suffit de téléphoner et on est très bien reçu et conseiller .
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par CATHY M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 18-08-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Excellent rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH C.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt ELISABETH ! Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Je viens de renouveler mon abonnement avec un mois d'avance, dans votre réponse à cet abonnement ne figurent pas les dates de début et de fin d'abonnement...ce serait un plus pour l'abonné de le connaitre. Cordialement. M.JEAN
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Nous vous informons qu'il n'est pas possible de préciser une date de démarrage à la souscription de l'abonnement. Il y a les délais d'installation chez l'éditeur. Vous recevrez un mail qui vous précisera la date de démarrage exacte dés que l’abonnement sera installé. Soyez rassuré, il prendra bien la suite de l'abonnement en cours. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Facilité d’utilisation…
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Commande très facile sur le site
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Merci beaucoup Nathalie pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Site clair et pratique
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif du 23-08-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
site fiable, je commande depuis plusieurs années, les réductions sont tops et le service client est très réactif (je leur avais écris suite à un déménagement en cours d abonnement)
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Coralie Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 20-08-2024 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Très déçu malgré des années de fidélité chez ViaPresse. Une demande de changement d'adresse faite il y a deux mois et toujours pas active aujourd'hui.....vraiment pas content du tout
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Nous vous informons que nous avons pourtant bien transmise la demande aux services de l'éditeur. Elle n'a pas certainement été transmise en raison d'un souci informatique. Le nécessaire vient d'être fait et ce sera effectif avec la parution du 29/08/2024. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Très bien. Efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Je pensais que l’abonnement allait prendre fin et il a été renouvelé sans que j’en sois informée auparavant. Je ne suis donc pas du tout satisfaite de vote système et je souhaiterais interrompre cet abonnement au plus vite. Que dois-je faire ?
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère clinte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
cadeau, en attente des premières livraisons
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Nous vous informons que cet abonnement a débuté avec la parution du mois de juin. Les magazines auraient déjà dû parvenir à l'abonné à cette date. Nous vous invitons à vous rapprocher du service client par téléphone au (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com pour plus de renseignements. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Site internet clair et une variété de choix très intéressants.
Avis du , suite à une expérience du par JOSE MANUEL J.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Jose Manuel, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Toujours rien reçu ! Ça fait presque 3 mois !! Pas sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente D'après nos fichiers, vous auriez dû réceptionner votre abonnement à compter du mois de juin Pour plus de renseignements nous vous invitons à contacter notre service clients par téléphone au (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Tout très bien passé. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Bruno, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements.
-
Modifier Signaler
Informations claires et prix attractifs.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Site pas sérieux payé et prélevé deux fois et jamais rien reçu, à fuir et ne jamais rien commander chez eux , c’est du vol et de l’arnaque
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Nous vous informons que le magazine commandé est en version digitale. Il est disponible dans votre bibliothèque numérique. Vous pouvez le consulter depuis votre compte client ou depuis l'application Myviapresse. Votre service abonnements
Réponse de A ASignalerEt non malheureusement pour vous ma commande n’est toujours pas dans la bibliothèque, et comme par hasard il s’agit de vous mettre un commentaire pour que vous répondiez….alors qu’aucune réponse à mes mails…..la critique ne vous plaît pas dans ce cas soyez honnête !!!!!
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Nous avons vérifié dans nos fichiers mais nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part lié à votre adresse mail. Nous vous confirmons que le magazine est bien disponible dans votre bibliothèque numérique. Nous vous invitons à contacter notre service clients pour une meilleure assistance par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements
Réponse de A ASignalerVous êtes un site pas sérieux du tout et je confirme que vous n’êtes pas sérieux , à fuir . Vous encaissez l’argent et c’est tout donc je confirme mes propos pour moi c’est du vol, de l’arnaque et de l’escroquerie. Et en plus vous osez mentir dans vos réponses des commentaires d’avis
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très facile de prendre mon abonnement et prix interessant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Daniel, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Maman n'a encore pas reçu son 1er numéro des veillées (prévu aux environs du 21/08/24) mais je suis déçue car il s'agissait d'un essai pour la fête des Mères !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai d'attente tout à fait indépendant de notre volonté. Le retard d'installation est dû à un dysfonctionnement et votre maman va recevoir très prochainement son premier numéro. Notre service clients est joignable par téléphone au (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Le Paris maths depuis des années mais l'envoi est souvent avec une semaine de retard mais pas de votre faute
Avis du , suite à une expérience du par JEANINE F.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Jeanine, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
-
Modifier Signaler
Bien Mais trop de magazines proposés en loisirs créatifs ou revues comme sur la céramique. Le verre lés atelier d art
Avis du , suite à une expérience du par BERENICE L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
Réponse de berenice l.Signalerpardon dans mon message il fallait comprendre qu'il n'y avait pas assez de magasines créatifs comme sur la céramique, les arts plastiques...
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous avons bien pris en compte votre message. Nous transférons au service marketing. Votre service abonnements
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Tout est clair parfait et génial
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour PHILIPPE, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
super
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Site clair, rapide et fiable. Sans surprise. Tarifs intéressants lors de promo. A noter qu'il accepte un règlement avec certains chèques cadeaux.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Fabrice, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 16-08-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
nul
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Pour une meilleure prise en charge de votre réclamation, merci de nous préciser les difficultés que vous avez rencontré. Votre service abonnements
Réponse de A ASignalerPrélèvement abusif
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Nous vous invitons à nous préciser le montant des prélèvements concernés. Votre service abonnement.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
livvraison s et les dates respecte
Avis du , suite à une expérience du par HENRI T.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Henri, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Facilite,rapidite,maintenant j'attends aussi le delai de temps d'execution.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Philippe, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
désolé de cette note mais malgré plusieurs contacts aucun prélèvement ou carte bancaire effectué & abonnement résilié, voilà
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous vous informons que vous avez bien été prélevé en date du 08/07/2024. Le prélèvement du mois d'août n'a pu se faire car il y a eu opposition. Par contre l'abonnement n'a pas été résilié il est toujours actif. Pour plus de renseignements vous pouvez joindre le service clients par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 16-08-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Prix intéressant. Abonnement facile. Lisibilité des abonnements en cours absente selon ou difficile à lire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Luc, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Réabonnement facile, c'est cadeau et la livraison se passe sans problème pour le plus grand plaisir de la destinataire.
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE E.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour PASCALE, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Commande facile à réaliser Offres intéressantes
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour FRANCOISE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
Viapresse en profite pour ajouter des subscription impossible à arrêter
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD E.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Afin de nous permettre de répondre à votre demande, merci de nous préciser les souscriptions dont vous faites référence. Votre service abonnements
Réponse de Arnaud E.SignalerC'est bien ça le problème, je ne sais pas ! J'ai un prélèvement de 0,99€ par mois, je n'ai jamais souscrit à quoi que ce soit, j'ai juste abonné mon fils à une revu sur 1 an. Je me suis connecté sur mon compte et j'ai essayé d'enlever toute forme de subscription sans succès. L'abonnement de mon fils à aussi été renouvelé automatiquement sans mon consentement.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, En réponse à vos demandes, nous vous informons que le débit de 0,99€ concerne le Discover Press . Ce service vous a été proposé dans votre panier au moment de votre commande. Il était bien précisé que c'était gratuit pendant les 2 premiers mois et qu'ensuite vous serez facturé à 0.99€. Vous avez la possibilité de le désactiver à tout moment depuis votre compte client. Par ailleurs, concernant la tacite reconduction de l'abonnement un mail vous a été envoyé le 28/07/2024 soit 45 jours avant la fin de l'abonnement primaire et la possibilité avant le prélèvement de vous désengager en appelant le service client ou via votre compte client. Viapresse ne saurait débiter ses clients sans pour autant les avertir au préalable. Notre service client est joignable pour plus de renseignements par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
J'ai trouvé rapidement l'abonnement que je cherchais sur l'art pour faire plaisir a ma fille.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Sandra, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Site pratique. Abonnement fait rapidement. Attendons le premier exemplaire!
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE F.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Martine, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Facile à passer commande.
Avis du , suite à une expérience du par GODELIEVE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif du 14-08-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Voir ma réclamation et votre réponse inadaptée et incomplète
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL S.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Nous vous informons que comme indiqué dans le mail envoyé vous avez commandé au numéro le n°570 du magazine CYCLE. Pour consulter le magazine il vous suffit de vous connecter à votre compte client dans l'onglet "ma bibliothèque" ou télécharger l'application Myviapresse. Votre service abonnements
Réponse de Michel S.SignalerMalheureusement, en plus de mes problèmes évoqués ci-dessus, désirant suivre vos conseils voilà maintenant qu’en plus l'accès à mon compte m'est refusé (la connexion au compte est incorrecte ou votre compte est temporairement désactivé. s'il vous plait attendez et réessayé plus tard), ayant pourtant noter avec minutie les éléments de mon inscription (michel.souchon@neuf. Fr ainsi que mon mot de passe) ! Compte tenu des problèmes et des difficultés invraisemblables rencontrés, ajouté aujourd’hui au dysfonctionnement de votre site, j’abandonne mes essais de récupérer le document commandé et je vous mets en demeure de me rembourser au plus vite mon règlement, ou je serais contraint de mettre en œuvre la procédure de remboursement PayPal, ayant heureusement conservé nos échanges et les preuves successives de l’impossibilité de récupérer ma commande !
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés tout à fait indépendant de notre volonté. Votre compte est bien actif et nous espérons que vous avez pu consulter votre magazine. Nous avons relancé le service informatique pour la consultation sur chrome conformément à nos échanges par mail et nous ne manquerons pas de vous revenir dés que nous aurons une réponse. Votre service abonnements.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
RAS .C est parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour JACQUELINE, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Tbien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
site pratique pour passer commande
Avis du , suite à une expérience du par HERVE A.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Lala
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Afin de noue permettre de traiter votre demande, merci de nous préciser votre question. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Un peu galère pour arriver jusqu'au paiement.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE T.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Danielle, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
-
Modifier Signaler
Bien
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour cher client, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
bof
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Nous vous invitons à nous préciser votre avis. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Armelle, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Aucun soucis pour les réabonnements.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Brigitte, Un grand merci pour votre retour positif du 12-08-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
Avis affichés par ordre chronologique