Résumé des avis
Viapresse est apprécié pour la diversité de ses magazines et ses prix compétitifs. Les clients soulignent une bonne réactivité et une facilité d'accès au site. Le service est considéré comme efficace et utile.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Viapresse est apprécié pour la diversité de ses magazines et ses prix compétitifs. Les clients soulignent une bonne réactivité et une facilité d'accès au site. Le service est considéré comme efficace et utile.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
navigation peu conviviale , confuse
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Francois, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
-
Modifier Signaler
un seul point à éclaircir, je n'ai pu déduire les 10 points sur ma commande ?
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Vos points étaient valables jusqu'au 28/04/2024. Vous auriez pu en bénéficier lors que votre commande si vous aviez suivi la procédure soit indiquer le nombre de point dans la case "utiliser ma cagnotte" et vous cliquez sur appliquer. Notre service clients est à votre disposition pour aider lors du processus de commande. Si le problème arrivait à se reproduire merci de nous contacter au téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Bonjour, prix le plus bas pour journal investir et facile de commander merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour MICHEL, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 25-04-2024 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Comme j'ai opté pour le non renouvellement automatique de mon abonnement, j'attendais une proposition de renouvellement qui n'est pas venue.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, En réponse à votre demande, nous vous informons que les mails de relances partent automatiquement de nos serveurs. Ils ont dû partir dans vos courriers indésirables. Nous en sommes désolés. Notre service client reste à votre disposition pour toute information par téléphone au (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail à l'adresse serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Très bien rapide et efficace je recommade
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 28-04-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
2 mois après achat, toujours rien reçu !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalercher client, Nous vous informons que l'éditeur de votre magazine a accusé un retard de parution. Ce qui explique le démarrage tardif. Nous en sommes désolés. Votre abonnement est installé avec le prochain numéro le 298. A titre commercial, nous vous faisons parvenir depuis nos bureaux le 297 que vous réceptionnerez sous quelques jours. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
facilité à commander, rapidité dans la prise en compte
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Mon abonnement a été renouvellé sans mon accord. J'ai demandé la résiliation ainsi que le remboursement. J'aurais aimé être averti, au lieu de voir le débit sur mon compte. Je compte sur vous pour faire le nécessaire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Le mail a été envoyé de chez nous en date du 09/04/2024. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes joignables par téléphone au (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Je n'ai jamais reçu la commande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Nous vous informons que l'abonnement souscrit est version digitale. Les magazines sont mis à votre disposition dans votre bibliothèque numérique. Pour plus de renseignements, vous pouvez joindre notre service clients par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
facilité d'accès et de passer commande, moins cher que le renouvellement de mon abonnement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Facile et un excellent service pour les contacter. Des réponses rapides avec des solutions pour satisfaire l'abonné. Un service à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
J'ai bien reçu le premier abonnement à la revue Tout comprendre Junior dans les délais. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Je n apprécié pas les reconductions automatiques.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
RAS, simple, efficace, rapide, économique
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Pas de problèmes mais pas de précision sur la fin de mon abonnement actuel qui va jusqu'au numéro de Juin
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Votre abonnement en cours arrivera à échéance avec le n°930 de juin. Le réabonnement sera installé à la suite avec le n°931 et vous aurez la confirmation par mail. Pour plus de renseignements, vous pouvez joindre notre service clients par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements
Réponse de A ASignalerBonjour, Merci pour votre réponse, mais aujourd'hui 02/07/24 je n'ai toujours pas le numéro 931. J'avais accepté la proposition Viapresse du 08/04 et l'avais été prélevé par Vialife le 23/04. Le retard est peut être exceptionnel mais normal. Merci de me tenir au courant. Cordialement Michel PELLERAN
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Des voleurs ! Prélèvement sur ma carte bleue pour un abonnement à mon insu après un achat effectué 9 mois plus tôt.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Votre service abonnements
Réponse de A ASignalerC'est inexact vous n'avez pas envoyé de mail. De plus lors de la commande de mon abonné en juillet 2023 la tacite reconduction n'a pas été mentionnée et l'abonnement pris en juillet 2023 était valable un an alors pourquoi être prélevé au bout de 9 mois. Il s'agit d'une pratique malhonnête.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Abonnement mensuel souscris en janvier. En ce 25 avril, je n ai toujours rien reçu ! A fuir !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Nous vous informons que ce retard d'installation est dû à une erreur informatique. Cette situation est tout à fait exceptionnelle et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Votre abonnement a été installé en réassort avec le n°369 de mai qui sera envoyé avec le n°370. Vous les réceptionnerez la semaine prochaine. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Très satisfaite du Service Clients qui a résolu mon problème en quelques heures. Echanges courtois et rapidité d'exécution. Bref, parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Monique, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Suite à mon premier retour negatif. J’ai reçu une proposition d’envoi de CD avec le prochain numéro. Ce numéro est arrivé, pas de CD! Imaginez la déception de mon enfant!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous vous informons que le CD sera envoyé à compter de la revue du mois de juin comme précisé sur notre dernière correspondance. C'est normal donc que le numéro de mai soit reçu sans le CD. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
connait tjrs pas l'objet de ma cde malgré ma question restée sans réponse ???,
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Notre service clients reste à votre écoute pour tout renseignement. Vous pouvez les contacter par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com pour avoir une réponse à votre demande. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Je suis très satisfaite de vos services, réactivité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Marc, Un grand merci pour votre retour positif du 24-04-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Facilité de navigation mais délais d envoi beaucoup trop long 3 mois!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Les délais d'installation se situent entre 4 à 6 semaines après la date d'achat de la commande. Ces délais nous sont imposés par l'éditeur et comprend l’enregistrement, le traitement informatique des adresses, la préparation de l'expédition postale, le routage. Nous sommes désolés de savoir que le magazine vous est parvenu 3 mois après votre commande. Notre service clients est joignable par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com pour tout autre renseignement. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Je ne l’ai pas utilisé ; je ne peux pas donné d’avis
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Notre service client est joignable par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com pour répondre à toutes vos demandes. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Voilà bien longtemps que je suis abonné a TELESTAR via viapress la livraison par la poste a toujours été parfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Francis, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Je trouve toujours un abonnement qui me convient pour offrir ou moi-même. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Très grand choix pour les magazines et journaux site avec une navigation rapide et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Commande non reçue mais prélevée immédiatement !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Pour répondre à votre réclamation, nous vous informons que l'éditeur avait installé un abonnement pour JEUX VACANCES 100% dans ses fichiers par erreur. Ce qui explique le retard de réception. Nous en sommes désolés. Toutefois, le nécessaire a été fait et il vous envoie le n°82 en cours que vous réceptionnerez sous quelques jours. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Site clair, pratique, mais pas de récompense fidélité .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Je suis cliente chez vous depuis un certain temps déjà et je suis très satisfaite de vos services. Et si jamais il y a un petit souci votre équipe est très professionnelle et c'est très vite réglé. En plus les tarifs sont très très compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt danielle ! Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Site très bien fait, facile de trouver des titres de presse intéressants ! je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Martine, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Je suis entièrement satisfait de cette commande et de l'entretien que j'ai eu afin de m'aider à l'effectuer .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Jacky ! Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Commande bien passée. Voir la mise en place de cet abonnement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Les tarifs sont corrects et le passage de commande facile.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour BRUNO, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Jusqu'à maintenant tout s'est bien passé. J'attends de voir comment les livraisons vont se passer.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Fiable et sérieux. Service impeccable. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Merci beaucoup Isabelle pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
je n'ai pas reçue mon magazine depuis deux mois et je pense arrêter mon abonnement, je ne vais ^pas payer pour rien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Votre réclamation est en cours de traitement auprès de nos services. Il s'avère que votre abonnement a été résilié par erreur chez l'éditeur. Ce qui explique que vous ne recevez pas les magazines. Nous avons fait le nécessaire afin qu'il soit réactivé dans les meilleurs délais. La somme débitée sera reprise sur vos prochains prélèvements. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Du choix, des revues adaptées à tous les âges
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour MARIE CHRISTINE, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Sur "Viapresse" les prix d'abonnements sont plus chers que sur un autre site.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Maryvonne, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Si vous trouvez moins cher à offre équivalente dans les 30 jours qui suivent la passation de votre Commande, nous nous engageons à vous rembourser la différence. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Bien à vous Votre Service Abonnements
Réponse de A ASignalerBonjour, mon abonnement de "NOUS DEUX" va se terminer et je vais reprendre l'abonnement. Chez "France Abonnements" cet abonnement pour 52 semaines est au prix de 72,90€. Chez vous "Viapress" l'abonnement est de 119,00€. La différence des abonnements est de 46,10€ entre France Abonnements et Viapress. Si vous m'envoyez un abonnement de 72,90€ pour "NOUS DEUX" je pourrais m'abonner chez vous. Si ce n'est pas le cas je m'abonnerai à nouveau chez France Abonnements. Cordialement, Maryvonne Barnet
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Maryvonne, Nous vous invitons à contacter notre service client par mail à l'adresse serviceclients@viapresse.com avec en pièce jointe la copie de l'offre France-abonnements afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires. Votre service abonnements
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bien ,je suis très content
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 22-04-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Vialife prélevé tous les mois de 0.99 ce qui annule la réduction Envoyé mail à Viapresse qui ne nous a pas recontacté
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Le service Discover Press dont vous faites allusion a été développé pour permettre à nos abonnés de découvrir au format numérique un éventail de magazines variés dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence. Avec ce service, nos lecteurs explorent une diversité de sujets allant de l'actualité à la politique, en passant par le sport, la culture, le people et le cinéma. Au moment de la souscription, vous aviez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Vous aviez reçu vos codes d'accès dans le mail de confirmation de commande. Ce service est sans engagement et vous pouviez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client. Nous avons vérifié mais nous n'avons pas reçu de demande de votre part dans nos fichiers. Nous vous invitons à contacter notre service clients par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Bien à vous Votre service Abonnements
-
Modifier Signaler
Sérieux et service...bravo! Je recommanderai sans doute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Facilitée du réabonnement et tarifs
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour sandrine. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
Prix attractifs et l'abonnement est facile à enclencher
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Site extrêmement simple à utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
il y a eu une rupture d'abonnement de ma petite fille à spirou car je n'ai pas eu de mail de relance,ou bien il es passé en spam... sinon satisfait du service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous vous informons que cet abonnement était en tacite reconduction mais nous n'avons pas pu valider le renouvellement. Un mail d'information vous a été envoyé mais il a dû partir dans vos courriers indésirables. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Problèmes de reconduction automatique mais service clnt très réactif
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
du choix, des prix intéressants et facilité de commande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour LAURENT, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
l'abonnement au JDE a été arrêté le 28 mars 2024 par VIA PRESSE. Je suis en attente de mon remboursement : Suite à votre mail, nous vous confirmons l'annulation du JDE Le remboursement sera d'un montant de 44,24 euros dans 15 à 30 jours.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous vous informons que le remboursement a été effectué hier. Le crédit devrait apparaître dans votre compte sous peu. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Grand choix d'abonnement, prix correct et facilité de souscription sur le site
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Martine, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 14-04-2024 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Prix intéressants. Facilité d’accès.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Monique, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Rien à dire, à part quelques fois trop cher
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Bruno, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Les magazines sont bien expliqués avec les âges. Livraison correcte quoique avec un peu de retard mais le site nickel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
renouvellement abonnement d'un hebdomadaire le 25/3/2024, premier numéro reçu le 16/4, d'où 1 à 2 numéros ratés.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Nous vous informons que les délais d'installation se situent entre 3 à 5 semaines après la date d'achat de l'abonnement. Vous avez effectué votre réabonnement tardivement. Ce qui explique la coupure dans les envois. Pour éviter à l'avenir ce genre de problème , nous avons mis en place la tacite reconduction qui vous permet de bénéficier du renouvellement automatique de votre abonnement. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Parfait très accessible c'est claire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 17-04-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
FUYEZ CE SITE qui est en montre une totale incompétence : on frôle l'escroqueire !! abonnement payé en décembre 2023 et à ce jour toujours aucun mensuel reçu (fait main) ceci malgré trois relances je déconseille très fortement ce site et cette société qui sait prendre l'argent mais spolie ses clients
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai d'attente tout à fait indépendant de notre volonté. Le retard des dû à un dysfonctionnement lors de l'installation et nous en sommes désolés. Soyez, rassurée que nous faisons le nécessaire afin que l'abonnement soit installé en urgence chez l'éditeur. A titre commercial, nous vous faisons parvenir le numéro en cours en attendant d'avoir le retour de l'éditeur sur la date de démarrage. En vous remerciant pour votre compréhension. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Je m'attendais à une vraie réduction sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour M. KERSTIN, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Nous garantissons à nos clients des tarifs les plus bas et de bons plans toute l’année. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas trouvé nos tarifs attractifs. Notre service client reste à votre disposition du lundi au vendredi de 09 h à 18h. Vous pouvez les joindre par téléphone : (33)1 72 87 16 76, code 10 ou par mail à serviceclients@viapresse.com. Bien à vous Votre Service Abonnements
-
Modifier Signaler
très bien pour prix, choix et aussi pour les avantages Fidelité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Thierry Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 18-01-2024 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
beaucoup de choix de différents types de magazines. Les prix des abonnements sont corrects
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Bonne expérience à partir du site Internet
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Dommage qu'il faille annuler la tacite reconduction pour utiliser la cagnotte. Service-clients efficace.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour PIERRE, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Bien à vous Votre Service Abonnements
-
Modifier Signaler
J'ai réglé un abonnement à l'opinion pour 359€ que je n'ai jamais reçu. Malgré mes multiples demandes de remboursement , je n'ai pas eu de réponse. C'est très malhonnête, je ne recommande pas ce site
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerchère cliente, Après vérifications, nous vous informons que l'abonnement à L'OPINION n'a pas été souscrit auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter le service clients du magazine directement. Vous trouverez les coordonnées à l'intérieur de la revue. Votre service abonnements
Réponse de A ASignalerMa commande est une commande WEB n° 15335799 en date du 6 novembre pour laquelle j'ai réglé 319€ par C.B. pour un réabonnement à l'OPINION, mais l'Opinion n'a jamais reçu ce règlement La référence de la transaction est 205631 sur le site WORDLINE
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous vous confirmons que cet abonnement n'a pas été souscrit auprès de nos services. Nous vous suggérons de contacter le service clients de L'OPINION directement. Votre service abonnements
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Bon accueil téléphonique une aide de qualité rien a dite comme les annees précédentes de bin services
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Marie ! Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Impeccable. Très content. Facile et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Hervé, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Note 0, abonnement souscrit en janvier 1er numéro arrivé en avril ! Lamentable !!! Les personnes qui répondent au téléphone ne sont pas sympathiques mais totalement laconiques et semblent lasses ?!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Patricia, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
Réponse de A ASignalerJe vous remercie pour vos excuses mais effectivement expérience très décevante avec Viapresse !
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
presque complet - pas toujours clair
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Charles, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Bien à vous Votre Service Abonnements
-
Modifier Signaler
bien , pas de souci particulier
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Michel, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
J'aurais aprecié une alerte avant expiration de mon abonnement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément occasionné tout a fait indépendant de notre volonté lié à une erreur informatique. Pour éviter ce problème à l'avenir les abonnements sont en tacite reconduction. Vous recevrez un mail 45 jours avant l'échéance de l'abonnement en cours et la possibilité de vous rétracter 15 jours après réception du mail. Votre service abonnements
Réponse de A ASignalerMerci. Cela me contente.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Je n'arrive pas a résilier l'abonnement Discover Press.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Nous vous informons que nous avons pris en compte votre demande. Le Discover Press a été désactivé. Votre service abonnements
Réponse de A ASignalerMerci
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Impossible d'accéder à mon ancien compte.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Pour une meilleure assistance nous vous invitons à contacter notre service clients par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements .
-
Modifier Signaler
Très bonne facilité de navigation sur un site très attractif quant au rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Didier; Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 10-04-2024 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. ; Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Je ne peux pas ouvrire votre app et lire le Magazine.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Nous sommes navrés de savoir que vous n'arrivez pas ouvrir notre application pour accéder à votre magazine en ligne. Pour une meilleure assistance, nous vous invitons à contacter notre service clients par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Viapresse est toujours au top !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 12-04-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Très mauvais. Je reçois un mail qui me préviens que si je ne réponds pas pour mon réabonnement je serais débité de 66,10 euros. Donc je ne réponds pas je souhaite continuer l'abonnement. Et là je vois que je suis prélevée 89,80 euros. On me prélève 23,70 euros de plus. Je suis outrée. Ce sera mon dernier achat avec viapresse. C'est honteux. Je suis très très déçue. C'est très malhonnête.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, En réponse à votre avis, nous vous informons qu'il s'agit d'un dysfonctionnement technique et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous transmettons votre réclamation, au service concerné pour un remboursement du trop perçu dans les meilleurs délais. En vous remerciant pour votre compréhension, nous restons à votre entière disposition. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Activation par défaut du renouvellement automatique non clairement annoncée. Il faut faire une action volontaire pour y renoncer, et non l'inverse (action pour l'activer).
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Service téléphonique toujours disponible et affable. Service également parfait lorsque l'on demande une modification temporaire d'adresse de délivrance.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Patrice ! par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Choix diversifié, simple d’utilisation, rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Henri, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Site agréable et fluide, réductions souvent intéressantes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Anne, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Beaucoup de choix et grande facilité de navigation! Tout est très intuitif.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Jannick, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Parfait le service à répondu exactement à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Attention la société joint à votre commande une découverte "gratuite" de la presse qui passée deux mois devient payante sans résiliation par l'acheteur (c'est ainsi que j'ai découvert cet abonnement)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Emilie, Le service Discover Press dont vous faites allusion vous permet de découvrir différents titres de presse magazine susceptibles de correspondre à vos passions, vos envies, vos centres d'intérêt. Au format numérique, ce service est accessible via l'application iOS et Androïd. Ce service dont vous avez pu bénéficier gratuitement pendant 2 mois est particulièrement apprécié de nos abonnés. Au moment de la souscription, vous aviez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Ce service est sans engagement et vous pouvez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client. Nous vous invitons à nous contacter au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée à votre demande. Nous sommes sincèrement désolés que vous ne soyez pas satisfait de ce service. Bien à vous Votre service abonnements
Réponse de A ASignalerBonjour, je veux bien avoir le mode opératoire pour faire cette annulation en 3 clics, je n'ai pas utilisé ce service et ne souhaite pas l'utiliser. Merci a vous pour ce retour. Cordialement
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous vous invitons à contacter le service clients par téléphone au 0172871676 afin de vous communiquer la marche à suivre. Votre service abonnements
Réponse de A ASignalerBonjour, Je suis à l'étranger. J'ai fait un mail à vos services pour la résiliation Cordialement
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous vous confirmons que votre demande a bien été prise en compte. Le Discover Press a été désactivé en date du 13/04/2024. Votre service abonnements
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
livraison et prix satisfaisants attention aux erreurs d'adresse
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Merci beaucoup Huguette pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! Notre service clients est disponibles pour tout renseignement par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
Réponse de A ASignalerBonjour est ce que Mme Severac Huguette est réabonnée pour 1 an.Merci de me répondre
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Je vous confirme que Mme Severac Huguette est bien réabonnée pour une année supplémentaire. Votre service abonnements
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Je n ai rien commandé merci de me rembourser les 69 euros rapidement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, En réponse à votre demande, nous vous informons que ce débit concerne la tacite reconduction de votre abonnement à TÉLÉ MAGAZINE. Vous avez reçu un mail en date du 24/03/2024 pour vous prévenir et la possibilité de vous rétracter. Pour plus de renseignements vous pouvez joindre le service abonnement par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
L'acces est compliqué pour changer d'adresse de livraison et pas de possibilité de décider quand commence l'abonnement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous vous informons que vous avez la possibilité de changer l'adresse de livraison en 3 clics depuis votre compte client dans l'onglet "ma bibliothèque". Effectivement, il n'est pas possible de choisir une date de démarrage de l'abonnement. L'installation des abonnements dépend de l'éditeur. Nous en sommes désolés. Pour plus de renseignements vous pouvez joindre notre service clients par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Grand choix de revues, d'abonnement etc. Maintenant je verrai la rapidité de l'expédition de toboggan.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
le prix du reabonnement a augmenté de 10€ Je le regrette alors que j'ai reçu hier avec mon hebdomadaire une offre de Rustica pour 59.90€/an alors que via votre plateforme j'ai payé 71.15€.Dommage que la meilleure offre soit arrivée après. Cdt AM
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Viapresse s'engage à rembourser la différence lorsque vous trouvez moins cher ailleurs. Nous vous invitons à nous transmettre en pièce jointe l'offre de Rustica à l'adresse serviceclients@viapresse.com afin de nous permettre de faire le nécessaire. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
5 étoiles grâce à la teleconseillere pour son efficacité ,j'ai eu des difficultés à utiliser votre site internet .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Merci beaucoup Christiane pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
facilité d accès et prix intéressants
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n'ai pas recu la revue ,je n'ai pas d'avis de la poste
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Nous vous informons que le magazine commandé est en version digitale. Vous pouvez le consulter depuis votre compte client ou sur l’application Myviapresse dans l'onglet "ma bibliothèque". Notre service clients est joignable pour plus de renseignements par téléphone (33)1 72 87 16 76, code 10 de 9h à 18h du lundi au vendredi ou par mail serviceclients@viapresse.com. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
la date de l'envoi du 1er magazine était erronée, je dois attendre 3 mois pour recevoir le premier numéro, ça fait long, dommage...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Votre abonnement a été souscrit en date du 24/03/2024. Il faut compter un délai de 3 à 4 semaines après la date d’achat pour la mise en place de votre abonnement. Ces délais sont bien indiqués dans nos conditions générales de vente. Votre abonnement ne pouvait pas débuter avec le n°13 qui était déjà routé chez les abonnements. Il a été installé avec le numéro suivant le 14. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la date erronée qui vous avez été indiquée et vous remercions de votre compréhension. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Abonnements au meilleur prix et mise en place simple et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Rien de bien particulier à ajouter à ce simple abonnement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Rien à critiquer que cela soit au niveau des choix, de la possibilité d'entrée en contact, de recevoir les abonnements dans les délais...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Sylvaine, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
Pourquoi les réabonnements sont toujours plus onéreux que les promos ? Dommage pour les fidèles lecteurs d'Historia.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Les tarifs de réabonnement nous sont imposés par les éditeurs. Nous en sommes désolés. Vous pouvez souscrire une nouvelle commande en ligne et bénéficier des promotions. L'abonnement sera bien sûr mis à la suite de celui en cours si vous renseignez les mêmes coordonnées(nom, prénom et adresse). Votre service abonnements.
Réponse de A ASignalerMerci pour cette réponse claire et argumentée. donc pour moi, vive Viapresse !!! Dominique
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Navigation très facile .Prix attractifs
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 10-04-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
En avril le 1er numéro jamais reçu et pourtant commandé passée le 4 /01/2024 et montant prélevé le 11 et malgré les mails reiterés le mode d'ordre était : attendez , je pense que tant va la cruche à l'eau à la fin elle se casse.....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Nous avons bien transmis votre commande pour installation chez l'éditeur dés validation. Cependant, l'éditeur a changé de base informatique ce qui a engendré du retard dans les installations. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
Réponse de A ASignalerJe me suis fait prendre pour un "pigeon"mais me faire croire qu'un problème de chgt de base informatique est à l'origine du bug : c'est poussé le bouchon un peu loin,parce que je suis passée par problème avec la poste, incompréhension du problème etc etc. Les choses étant dites, je profite de l'occasion qui n'est donnée pour vous signalez que j'attends jusqu'au 26 avril( comme convenu)pour leremboursement de mon abonnement après cette date notre différent se réglera autrement que par mail. Et par pitié oubliez moi, moi de mon côté je me charge de faire votre pub.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bien ! Beaucoup de choix et prix attractifs.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Monsieur Adonis. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
-
Modifier Signaler
pourquoi on me retire 099 euros tout les moi?
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Le débit dont vous faites référence concerne de service Discover Press. En effet, ce service a été développé pour permettre à nos abonnés de découvrir au format numérique un éventail de magazines variés dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence. Avec ce service, nos lecteurs explorent une diversité de sujets allant de l'actualité à la politique, en passant par le sport, la culture, le people et le cinéma. Vous aviez reçu vos codes d'accès dans le mail de confirmation de commande. Ce service est sans engagement et vous pouviez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client. Bien à vous Votre service Abonnements
-
Modifier Signaler
Je suis Bien satisfaiit. Du comportement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Monsieur Gérard, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Commande réalisée rapidement.....avec un prix défiant la concurrence. Merci. JF
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour JACKIE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse Votre service abonnements
-
Modifier Signaler
satisfaite des nouvelles conditions tarifaires avec les avantages "viapièces"
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Annick Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
Avis affichés par ordre chronologique