Résumé des avis
Viapresse est apprécié pour la diversité de ses magazines et ses prix compétitifs. Les clients soulignent une bonne réactivité et une facilité d'accès au site. Le service est considéré comme efficace et utile.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Viapresse est apprécié pour la diversité de ses magazines et ses prix compétitifs. Les clients soulignent une bonne réactivité et une facilité d'accès au site. Le service est considéré comme efficace et utile.
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Évaluations clients
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Comment voulez-vous que je donne un avis en n'ayant reçu aucun journal???
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Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Au moment de votre commande, le numéro 33 de février/mars/avril était déjà routé chez les abonnés. Votre abonnement va débuter avec le numéro suivant le 34 de mai/juin/juillet. Vous le réceptionnerez fin avril. Votre service abonnements
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Très rapide de commander, service parfait.
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Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup Stéphane pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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Achat fluide et efficace. Je me suis réabonnée à un magazine. J'espère le recevoir d'ici peu.
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Réponse de viapresse.comSignalerC hère cliente, Merci beaucoup Laure pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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Rien à redire. Un super choix et des prix à la hauteur
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Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Julien, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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On ne peut pas télécharger les magazines sur pdf.dommage
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Je me suis retrouvé avec un cadeau qui s’est avéré payant (un accès à une plateforme de magazines). Après contact au service client, tout est rentré dans l’ordre. S’agissant d’un petit montant, 1,99€, un client non vigilant peut régler longtemps un service non souhaité. Avec davantage de transparence, Viapress mériterait 5 étoiles
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Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Le service Discover Press dont vous faites allusion a été développé pour permettre à nos abonnés de découvrir au format numérique un éventail de magazines variés dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence. Avec ce service, nos lecteurs explorent une diversité de sujets allant de l'actualité à la politique, en passant par le sport, la culture, le people et le cinéma. Au moment de la souscription, vous aviez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Vous aviez reçu vos codes d'accès dans le mail de confirmation de commande. Ce service est sans engagement et vous pouviez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de ce service. Bien à vous Votre service Abonnements
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Tout a été clair pas de difficulté pour passer commande je recommande donc
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Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
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Prix très intéressants et service clients hyper rapide
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Réponse de viapresse.comSignalerMerci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
Réponse de A ASignalereh bien tant mieux, merci beaucoup !
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Difficulté de paiement et de suivi du paiement
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Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Chantal, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
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Commande facile à faire et site agréable
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Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup Françoise pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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Site ergonomique et navigation pratique. Tarifs similaires à la concurrence. Bémol : une offre gratuite assez floue est inclue à la suite de l'abonnement sélectionnée, gratuite un mois. Pratique limite : il faut avoir le réflexe de "décocher" cet ajout.
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Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Le service Discover Press dont vous faites allusion a été développé pour permettre à nos abonnés de découvrir au format numérique un éventail de magazines variés dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence. Avec ce service, nos lecteurs explorent une diversité de sujets allant de l'actualité à la politique, en passant par le sport, la culture, le people et le cinéma. Au moment de la souscription, vous aviez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Vous aviez reçu vos codes d'accès dans le mail de confirmation de commande. Ce service est sans engagement et vous pouviez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de ce service. Bien à vous Votre service Abonnements
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Avant ma dernière commande j’avais un abonnement sur 2 ans et lors de la fin de ce dernier je n’ai pas été informée ce qui a créé une rupture dans la revue commandée. De plus mon compte a été supprimé et j’ai dû en recréer un.
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Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous envoyons automatiquement les mails de relance depuis nos serveurs 3 mois avant l'échéance de l'abonnement en cours. En fait, dans votre cas votre abonnement était en réabonnement automatique et nous n'avons pas pu débiter votre CB lors du dernier réabonnement. Un mail vous a été envoyé vous demandant de mettre à jour vos coordonnées bancaires mais nous n'avons pas eu de retour. Ce qui explique la rupture dans les envois qui est indépendant de notre volonté. Vos précédents abonnements étaient souscrits avec une adresse mail différente mais le compte n'a pas été supprimé. Votre service abonnements
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La revue est attendue avec impatience chaque mois !
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Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup Jean-Pierre pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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Excellent. Belle réduction. Merci.
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Réponse de viapresse.comSignalerMerci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt PIERRE ! Votre service abonnements
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Tres facile de passer ses commandes.
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Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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nouvellement abonné, pas encore reçu le 1er numéro. prix attractif mais dommage d'être obligatoirement abonné à un service inutile discover press certes gratuit les 2 premiers mois mais payant ensuite...
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facilité de navigation et prix très compétitifs
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Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
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transaction rapide rien a redire.
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Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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Il serait bon de donner la date de la 1ère livraison du magazine. merci
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Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, En réponse à votre demande, nous vous informons que votre abonnement a débuté avec le n°453 de mars. Vous avez dû le réceptionner avec le n°454 en début de mois. Votre service abonnements
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Service clients très sympathique et efficace. J ai pris un abonnement d un magazine pour offrir à mon petit fils.
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Prix élevé. L'abonnement devient moins intéressant par rapport au prix unitaire que les années précédentes.
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Clair et facile d'utilisation
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Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup Dario pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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Grands choix de lecture, bons prix et facilité pour la commande.Yaka Merci
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Jamais déçu plusieurs abonnements à mon actif
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Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
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J'ai apprécié la rapidité !! merci
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Réponse de viapresse.comSignalerToute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !!
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Je pensez avoir commandé des revues papier mais en fait n'ayant rein reçu par la poste je suis retourné sur votre cite internet et je me suis rendu compte que j'avais commandé des magazines dématérialisées ,cela est de ma faute ,je n'ai pas été assez attentif. Votre cite n'est pas suffisamment clair pour une personne qui l'utilise pour la première fois.
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TOUT EST BIEN RIEN A DIRE JE RECOMMANDERAI SUR VOTRE SITE
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Souscrire à un abonnement presse via un fournisseur en ligne n'est pas une expérience si exaltante qu'elle doive donner lieu à un commentaire long et dithyrambique. J'ai cliqué, j'ai payé, et voilà. Rien de spécial à dire ni en bien ni en mal.
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Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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Très satisfaite. prix intéressant
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Réponse de viapresse.comSignalerToute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
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Rien à signaler. Un peu long le délai du premier numero...........
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Je n’ai jamais reçu la publication. J’ai demandé de faire remboursé et n’ai jamais reçu de réponse .
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C'est correct ! C'est correct ! C'est correct ! C'est correct ! C'est correct ! C'est correct !
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Le magasine ELLE a été bien apprécié par ma fille pendant des années et continue de le lire avec plaisir et de le recommander à ses amies et connaissances.
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Toujours reactif en cas de problème.
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Je n'ai toujours pas reçu la commande de ce numéro de Sciences et Avenir faite en Novembre 2023!
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RAS Utilisation simple Prix très bien
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très pratique et toujours en avance
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Nombreuses années de pratique : tout va bien.
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Tout s est bien passé mais je trouve dommage que la première diffusion ne soit prévu que fin février !!! S agissant d un cadeau mauvaise surprise ?
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Annonce erronée et trompeuse .
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Site parfait, prix intéressants, et accueil téléphonique sympathique et efficace.
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Très bons choix de magasines, facile à consulter
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Tres bon choix de journaux et de magazines
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via presse répond jusqu à présent à mes attentes
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colis reçu en parfait état grâce à l'épaisseur du carton.
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9 années d’abonnement à un hebdomadaire chez via presse que dire de plus si organisme très sérieux et des tarifs plus intéressants que pris chez l’hebdomadaire directement MERCI viapresse
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Très bonne réactivité du service client, site très sérieux, prix compétitifs
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J AI TROUVE CE QUE JE CHERCHAIS
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ma commande d'un magazine se passe toujours bien et la
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délai d'envoi du 1er numéro beaucoup trop long
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Très bien. La plateforme est simple d'utilisation, le désabonnement rapide.
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Le prix de l'abonnement au magazine ELLE est très attractif lors de la souscription. Il s'agit de savoir si au terme de la première année d'abonnement il sera reconduit. Le service client est réactif
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Rien à signaler, commande reçue dans les délais
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Je suis abonnée à Le point depuis des années ( depuis 2017) mais impossible de renouveler mon abonnement sur mon compte. Plusieurs mails n'y on rien fait, j'ai du acheter un nouvel abonnement. Je devrai attendre 5 semaines pour recevoir mes nouveaux numéros, c'est rageant....
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Ce site est une arnaque. J'ai commandé le 29 Décembre et je n'ai jamais rien reçu! Une honte ! Aucune réponse du service clients. Faites attention c'est une arnaque. J'exige d'être remboursée
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Tacite reconduction d’office sans en avoir l’accord
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Le site mérite une bonne amélioration et à besoin d’être fiabilisé. On se sent vite perdu, on ne sait pas si la transaction est validée, on est relancé sur un panier transformé….
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Très bien, merci de modifier mon adresse exacte sur enveloppe de routage !
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Très bien pour passer commande, dommage de devoir attendre 2mois pour commencer à recevoir l’abonnement choisi
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très facile là navigation sur le site
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Impossible de lire le magazine acheté, sauf à télécharger un programme inconnu
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Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Suite à votre message, je vois que la revue digitale commandée a bien été livrée le 14/01/24 dans la bibliothèque numérique de votre espace client et qu'elle est bien lisible, si vous avez besoin de plus de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676. Bien à vous.
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Aucune réception alors qu'elle était prévue à partir du 25/12/2023
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Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Suite à votre message, le premier numéro de votre abonnement devrait arriver au plus tard à la fin de la semaine prochaine, si vous ne l'avez toujours pas reçu, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676, nous ferons une réexpédition de la revue, le temps de patienter, vous pouvez accéder à vos revues en version digitales directement sur votre espace client dans la bibliothèque numérique. Bien à vous.
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Pour l'instant pas d'avis car depuis ma commande je ne sais pas à quelle date sera livré le 1er numéro.
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réponse donnée à ma demande,personne très correcte en ligne,rien à redire,merci.
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Je n'ai toujours pas reçu un seul exemplaire de mon abonnement après plusieurs mois malgré déjà plusieurs relance du service client !!!!!!!!
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Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Suite au message, je vois que vous avez contacté nos services le 10/01/24 mais pas d'autres réclamation, je vous confirme l'expédition du n°25 (1er numéro de l'abonnement) qui arrivera à la fin de la semaine prochaine, si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676. Bien à vous.
Réponse de A ASignalerBonjour J'ai envoyé une réclamation le 3 décembre et une autre le 8 janvier : logo_vp_fr Madame, Monsieur, Nous accusons réception de votre message, et nous y répondrons dans les meilleurs délais. Nous vous en rappelons l'objet : Abonnement démarré, n° non reçu. Et la référence : DM_136989 L'équipe de Viapresse vous remercie de votre confiance. Cordialement. Rappel de votre demande : Bonjour Je n'ai pas reçu encore mon magazine annoncé pour une livraison 25 novembre ? (Abonnement à Les Arts dessinés / Ref : 1001060330-9362568) Est-ce normal ? Merci Madame, Monsieur, Nous accusons réception de votre message, et nous y répondrons dans les meilleurs délais. Nous vous en rappelons l'objet : Demande de PNO (avec RJ). Et la référence : DM_145329 L'équipe de Viapresse vous remercie de votre confiance. Cordialement. Rappel de votre demande : Bonjour Je suis très étonné de n'avoir toujours pas reçu un numéro de cet abonnement. Est-ce normal ? merci Abonnement à Les Arts dessinés / Ref : 1001060330-9362568 Pour GUY SIMON / SOX ET FOX SAS 1 an Papier 4 n° Date d'achat : 19/10/2023 Premier numéro : n°25 - 25/11/2023 Dernier numéro : n°28 - 25/09/2024 Adresse de livraison : GUY SIMON SOX ET FOX SAS 312 RUE DES CHARDONNERETS HAUT DE VINAS 34700 LODEVE France Métropolitaine merci pour ce retour, j'espère donc recevoir enfin mon magazine ! bonne journée Guy SIMON
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Paiement encaissé en juin 2023 mais il a fallu plusieurs relance oour qu'en nov je recoive le 1er n° du magazines. Abonnement affiché pour 2 ans mais en réalité 18 mois. Donc vraiment pas satisfaite !!
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Catalogue adapté à mes besoins. Coût compétitif.
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Tout était parfait. Rien à ajouter.
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Parfait et pas cher. Le site reste intéressant à utiliser
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Il y a erreur sur ma commande. C'est le N°3090 du 21 décembre 2023 que je veux. Merci de faire le nécessaire SVP.
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Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Suite à votre message, vraiment navré pour cette erreur, je l'ai signalé au service informatique, je vous confirme par mail dés que votre revue numérique est livrée dans la bibliothèque de votre espace client. Bien à vous.
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Très grand choix dans les magasines, et tarifs compétitifs. Je recommande viapresse.
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Facile, rapide ! Très satisfaite !
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bonsoir un trop tôt pour se prononcer je n'est encore rien reçu un peu de recul sera plus profitable cordialement
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Très bon achat pour mon petit fils de 4 ans
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Je n'ai pas pu utiliser ma cagnotte et site instable au niveau des écran lorsque j'ai passé ma commande !
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Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Suite à votre message, navré de voir que vous n'avez pas pu utiliser la cagnotte, vous auriez dû nous contacter, notre service informatique aurait pu solutionner le problème, si vous avez besoin de plus de renseignements, n'hésitez pas à nous joindre au 0172871676. Bien à vous.
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Très satisfaite ! C'est ici que j'ai trouvé le prix de l'abonnement le plus compétitif.
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Certes très facile de naviguer sur ce site et de choisir un abonnement. Il faudrait que le suivi soit plus efficace.
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Après ma commande ai vu un prix moins cher sur un autre site
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Livraison correcte, dans bonnes conditions
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Continuez, ne changer rien. Tous mes meilleurs vœux pour cette nouvelle année.
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Après plusieurs tentatives, ça a parfaitement fonctionné. Maintenant reste à voir dans combien de semaines le magasine va arriver !!!
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bien en general a l ecoute lors d un probleme d abonnement dany
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Réabonnement au magazine Rolling Stones pour 1 année Opération réalisée sans encombre
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relativement aisé,mais un classement des périodiques à l'affichage serait le bien venu.
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Bonjour, nombreux magazines proposés, choix varié ; très facile de passer commande. Merci.
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je ne peux vous répondre ,car encore je n'ai pas reçu le magazine cordialement
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Bon prix facile à utiliser.après on verra.
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Le site est assez bien fait et c'est très rapide
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Simple efficace à priori à suivre donc à la ce première livraison
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Parfait facilité de navigation et accepte les bons cadeaux
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Les prix sont compétitifs et des réductions quelques fois intéressantes, sauf lors de mon abonnement à Investir pour 92,98 € (100,98 - 8 de réduction pour un abonnement supérieur à 50 €) où avant validation de la commande, il y a l'abonnement à Stop aux arnaques d'une valeur de 13,26 € qui a été offert. Mais il n'est possible de le valider. Est-ce que c'est un bug du programme ?
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On m à retiré de l argent que je n ai pas autorisé. Je l ai indiqué, aucune réponse
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Merci à Viapresse pour nos échanges quotidiens par mail pour mon réabonnement à Télé 7 Jours.
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Site pratique et agréable a visiter
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très bien facilités de lecture
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Abonnement un peu trop tôt par rapport à la parution de la revue. Sinon très bien
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Prix pratiqué dans la normale avec quelques avantages parfois
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a l'écoute du client ,prix intérréssant
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Bonjour, ma petite fille n'a toujours pas reçu le j'aime lire de janvier.
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Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Suite à votre message, vous avez passé la commande le 21/12/23, sachant qu'il faut compter 4 à 6 semaines pour installer un abonnement mensuel, votre petite-fille recevra sa revue à partir du n°565 du 23/01/24, la date d'estimation du premier numéro est indiqué dans votre espace client, dans la rubrique "vos abonnements". Bien à vous.
Réponse de A ASignalerBonjour, merci beaucoup pour votre réponse et veuillez m'excuser pour ne pas avoir envoyé mes remarques sur le bon site. Cordialement
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Fiabilité prix compétitifs délais respectés
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