Avis clients de viapresse.com

Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  problème de paiement par carte bancaire

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Plus cher que les autres sites. Hélas j'ai comparé après avoir acheté

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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  Réponse de viapresse.com

  

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  Chère cliente, Suite à votre message, sachez que nous faisons tout pour que vous ayez les abonnements au meilleur prix, nous créons souvent des évènements sur notre site avec des remises intéressantes, si vous avez besoin de plus de renseignements, contactez-nous au 0172871676 Bien à vous.

  Réponse de A A

  

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  Hélas les promotions pour ce titre sont rares

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• 4 / 5

  

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  je trouve un peu dommage de ne pas avoir réussi à changer l'adresse de livraison sur le site. J'ai dû téléphoner au service client. ç a s'est bien passé.

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nouvel abonnement telepoche après une interruption d'un an pour cause de tarifs. Nous trouvons que cette revue est moins étoffée que par le passé

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• 3 / 5

  

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  Je suis partagé. Facilité de passer son abonnement, le tarif très correct. Mais , je ne peux pas lire mon magazine sur ma liseuse. Déçu .

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien large choix et prix correct

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'utilise viapresse depuis très longtemps et j'en suis très très contente.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, choix facile et prix raisonnable

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• 5 / 5

  

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  Très régulier dans la prestation

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• 4 / 5

  

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  bémol pas de paypal disponible alors qu'il est annonce sur les possibilités de paiement.

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• 4 / 5

  

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  Service clients très réactif, et efficace !

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix de revues et prix attractifs.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Continuez comme ça ! C'est bien.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, tarif intéressant, très bon suivi.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pourquoi une si longue attente entre le prelevement et la reception du 1er numero ( un mois environ )??. Sinon la commande s'est tres bien passée.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressants. Choix de magazines.

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  depuis mon achat en septembre, je n'ai toujours pas reçu mon abonnement et l n'y a eu aucune communication de votre part !!!!!

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  Cher client, Suite à votre message, je vois que vous avez commandé un abonnement à la revue Auto-Moto, effectivement, il y a un très grand retard de livraison et de parution pour cette revue. Dans votre bibliothèque numérique, vous pouvez retrouver 2 numéros (327 et 328) et le HS n°98, le n°328 version papier arrivera au plus tard à la fin du mois de Décembre23, si vous ne le recevez pas, recontactez nous et nous procèderons à une réexpédition, nous sommes vraiment navré pour ces désagréments. Bien à vous.

• 5 / 5

  

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  Grand choix, prix attractifs, facile

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Site à fuir, car impossible de lire la bibliothèque numérique et l'on m'a même pas proposé de me rembourser.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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  Chère cliente, Suite à votre message, je vois que vos revues digitales sont bien livrées dans la bibliothèque numérique de votre espace client Viapresse depuis le 07/12/23, si vous avez besoin de plus d'informations pour y accéder n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676. Bien à vous.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, j'ai déjà demandé de l aide et l on m'a dit de mettre le navigateur Chrome ou Firefox. Mais sa ne fonctionne toujours pas. Et moi je voulais le magasine papier. On m'a rien proposé de plud

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• 5 / 5

  

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  Site clair , un large choix de revues .Prix raisonnables

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Come sempre perfetto. Viapresse ha sempre risposto con competenza e gentilezza alle mie richieste risolvendomi tutti i problemi e/o disguidi

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout baigne! comme toujours.Bonnes fêtes.

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• 4 / 5

  

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  Premier contact avec Viapresse, recherche dirigée vers un type de produit bien précis. Concernant l'achat, je verrai biens lors de la réception du premier numéro sur les quatre à recevoir.

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'attends toujours mon magazine. Vous êtes sûr de vouloir mon avis ?

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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  Chère cliente, Suite à votre message, je vois que vous avez commandé le 19/09/23, les abonnements pour la parution d'Octobre23 étaient déjà installés car il faut compter 5 à 8 semaines pour installer un abonnement ( parution trimestriel) donc l'éditeur a installé votre abonnement à la parution suivante , celle à partir du 03/01/24, vous pouvez suivre les dates de démarrage de vos abonnements directement dans votre espace client où 2 numéros au format digital sont déjà partagées dans la bibliothèque numérique, si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676. Bien à vous.

• 5 / 5

  

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  Suite à une erreur de commande, j’ai particulièrement apprécié le professionnalisme de la personne et sa réactivité pour arranger une nouvelle commande. Cordialement

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon prix. Présence du baon cadeau.

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• 3 / 5

  

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  Je suis cliente depuis plusieurs années, aucun avantage et surtout des prix qui ont doublé. Si ça n était pas pour un de mes petits enfants, j y aurais renoncé

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 17/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pas reçu un seul numéro du magasine Esprit Yoga .. vous pouvez vérifier Merci ?

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  Cher client, Suite à votre message, vous n'avez pas reçu de numéros car l'adresse était erronée et la commande était en doublon au lieu de x2 exemplaires, ce jour la réclamation a bien été prise en compte, si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676. Bien à vous.

  Réponse de A A

  

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  L adresse Philippe Leduc 597 rte de la Tuiliere 74930 Scentrier

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  Merci Beaucoup, l'adresse a bien été mise à jour, les dates de démarrage de vos abonnements seront affichées dans votre espace client. Bien à vous.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site .facile à naviguer et à commander. Très sérieux pour l envoie des magazines à la date prévue

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de commande et de livraison satisfaisante

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• 5 / 5

  

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  Parfait réducrion intéressante !

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• 1 / 5

  

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  Une commande d’un magazine de foot offert à mon fils fin septembre, et toujours pas reçu ! Après vérification sur Que choisir, le magazine est en difficulté. Alors pourquoi avoir validé cette commande, et sur 2 ans? Je compte demander le remboursement, pour m’orienter vers une autre publication

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  Cher client, Suite à votre message, effectivement le magazine Onze Mondial connait à ce jour des retards de livraisons et de parutions, l'éditeur nous a confirmé que les revues seraient toutes bien livrées, si vous le souhaitez nous pouvons vous créer un code avoir de la valeur de l'abonnement pour commander une autre revue comme So Foot ..., pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676. Bien à vous.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Par avance merci d'envisager un avoir, pour me permettre de faire un autre choix. Bien cordialement.

  Réponse de viapresse.com

  

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  Cher client, Comme convenu, je vous ai envoyé le code avoir par mail, il est valable sur une nouvelle commande. Bien à vous.

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• 4 / 5

  

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  Navigation aisée, mais j'aurais aimé avoir plus de choix dans les magazines.

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• 4 / 5

  

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  Peu d'explications sur les prix.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix est très rapide

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• 1 / 5

  

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  Aucun suivi sur ma commande Je ne sais pas quand débute mes abonnements

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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  Réponse de viapresse.com

  

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  Chère cliente, Suite à votre message, vous pouvez retrouver les dates de démarrage de vos abonnements directement sur votre espace client , si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676. Bien à vous.

• 5 / 5

  

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  super pratique! vive les magasines !

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  difficulté pour enle ver du panier l'article mis d'office

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait et tarif attractif je recommande

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• 1 / 5

  

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  Jamais reçu les magazines commandés

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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  Chère cliente, Suite à votre message, je vois que la réclamation pour la non réception de votre revue a bien été prise en compte le 06/12/23, nous avons procédé à une réexpédition du numéro, la réexpédition est partie le 11/12/23, il faut compter 3 semaines pour la réceptionnée à partir de cette date, si vous souhaitez plus de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676. Bien à vous.

• 5 / 5

  

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  Nagivation facile, prix hyper compétitif. Bon service clientèle.

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple, produit trouvé rapidement, prix attractifs avec réduction si plusieurs articles

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien renseigné au téléphone quand on a une difficulté en passant par une commande via le site.

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facile de commander l’abonnement souhaité, mais je n’ai pas trouvé l’endroit où spécifier quand l’abonnement doit démarrer

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• 1 / 5

  

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  Livraison du magazine quasiment toujours hors délai. Par exemple, nous sommes le 17/12 et je n'ai toujours pas reçu le numéro de janvier qui est en kiosque depuis 15 jours. Je mets une étoile parce que impossible d'en mettre 0

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Système compliqué et pas efficace

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité pour effectuer l'abonnement et prix pratiqués

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je déconseille fortement. Si vous n'y prêtez pas attention vous vous retrouvez avec un abonnement reconductible automatiquement et une souscription pour un service qui vous est facturé 1 euro par mois. Pratique lamentable mais le site se retranche derrière l'information qu'il vous donne prétendument au moment de la souscription... Je suis un utilisateur averti et pourtant je n'ai rien vu.

  Avis du 25/12/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par A A. *

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  Cher client, Suite au message, navré d'apprendre votre mécontentement, effectivement nous proposons l'abonnement Discover Press, c'est une application qui vous permet de découvrir les revues (300 revues, le numéro en cours) au format numériques, elle est gratuite les 2 premiers mois et passe à 0.99 par mois au lieu de 9.99 euros et est sans engagement, lors de la commande, elle est proposée dans le panier, vous avez le choix de la garder ou la mettre à la corbeille, pour la reconduction tacite, vous êtes prévenu par mail et pouvez la désactiver directement dans votre espace client, si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676. Bien à vous.

• 2 / 5

  

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  J'ai contacté a 2 reprises le service client par téléphone et les personnes n'ont pas été agréable du tout.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 14/12/2023 par A A. *

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  Réponse de viapresse.com

  

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  Cher client, Suite à votre message, navré d'entendre que nos services n'ont pas été satisfaisant pour vous, je ne manquerais pas de signaler votre mécontentement, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676 pour nous expliquer ce qui s'est passé. Bien à vous.

• 5 / 5

  

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  Toujours très bien. Des revues intéressantes et pas trop chères. Des points à accumuler pour satisfaire notre curiosité dans l'achat d'autres revues.

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je reçois moult courrier de via presse me faisant miroiter une grosse réduction. En réalité à chaque fois J ai pas de réduction parce que pas le bon magazine et pas la bonne date. Pour la date limite c est bien avant que mon abonnement se termine. Je déteste ces entreprises qui font de la communication vicieuse

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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  Réponse de viapresse.com

  

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  Cher client, Suite à votre message, effectivement nous créons beaucoup d'évènements promotionnels, vous pouvez aussi commander le réabonnement avant la fin de l'abonnement pour éviter les interruptions de numéros, je vois que vous avez commandé des abonnements non promotionnels ( FLEURUS) , en aucun cas nous ne faisons de la communication vicieuse, si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676 ou par mail. Bien à vous.

• 3 / 5

  

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  Choix ok, par contre difficulté pour mettre l,adresse de livraison différente à celle de la facturation, impossible de changer, obligé de faire appel au service clients ??

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon choix mais système d'abonnement mal pratique.

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• 4 / 5

  

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  Large choix mais les tarifs pas toujours top. Il faut vraiment attendre une offre.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Choix intéressant, navigation sur le site bien, prix des abonnements un peu élevé

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu suite à ma commande,mon 1er journal Auj.en France,le 12 Décembre 2023,par voie postale,et en suis pleinement satisfait.Aucun retard de livraison jusqu'à présent.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Difficultés * en raison d’ambiguïté pour savoir si un abonnement se terminera à une date précise de fin d’abonnement ou s’il sera finalement abusivement renouvelé automatiquement par tacite reconduction ( cf JOURNAL DE FRANCE). * Abonnement numérique gratuit de deux mois offert dans la facturation mais nécessiteé de veiller à sa non reconduction au bout de 2 mois d’essais. Attention, il me fut impossible de le supprimer au moment du total de facturation. FIN.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  S'agissant d'un réabonnement annuel, l'opération se déroule simplement et rapidement. Cela me convient bien, d'où la note.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  En espérant que les expéditions chez mes petits enfants se passent bien Merci

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• 4 / 5

  

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  Site agréable pour trouver des abonnements pour enfants

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il est regrettable que les ristournes ne concernent pas tous les abonnements.

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• 5 / 5

  

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  Très bien de pouvoir acheter un seul numéro d un magazine. J ai essayé de le télécharger une fois acheté mais impossible. Je n ai pu que le lire.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix, mais seulement intéressé par TéléStars.

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J' ai apprécié la facilité de navigation sur votre site.

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• 4 / 5

  

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  Achat et commande Très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler de spécial Les abonnements se font rapidement sans problèmes particuliers

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  Je suis satisfaite de cette commande

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  Je n'ai pas apprécié l'abonnement "imposé " de .99€ que j'ai dû payer avant de résilier cette option. Je me passerai peut-être des services Viapresse à l'avenir.

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  Erreur dans la compréhension de la commande, jamais admise, très difficilement rectifiée, des heures et des heures perdues pour une opération simplissime de prolongation d'abonnement !!

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  Beaucoup de choix pour tous les âges et tous les goûts. Commande facile à passer

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  Site clair et précis, très facile de s'y retrouver et de passer commande

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  depuis des années jamais eu de PB parfait

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  Difficulté pour passer la commande

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  Réponse de viapresse.com

  

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  Cher client, Suite à votre message, navré d'apprendre que vous avez eu du mal à passer commande sur notre site, vous pouvez nous contacter pour nous expliquer ce qu'il s'est passé , nous serons à votre écoute pour améliorer le parcours des commandes, nous sommes joignable au 0172871676. Bien à vous.

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  Difficulté pour créer le compte client..... Obligé de téléphoner... Mais surtout abonnement gratuit de 2 mois que je serai obligé de résilier sous peine d'être engagé.... Pas très commercial.....

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  Chère cliente, Suite à votre message, navré que vous ayez eu des difficultés à créer votre compte, vous auriez pu mettre l'abonnement Discover Press à la corbeille lors du passage de la commande, effectivement, il est gratuit les 2 premiers mois et sans engagement, vous pouvez le désactiver directement dans votre espace client, si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676. Bien à vous.

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  erreur d'adresse et délai de réception du premier numéro

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  Pour l'instant site internet bien fait. Maintenant à partir de janvier on attend les abonnements et je vous en dirai plus quand j'aurai reçu les 3 abonnements que j'ai commandé.

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  je n'ai pas reçu le magazine sur ma boite mail ou sur le site; peut-être vais je recevoir le numéro 167 par la poste ?

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  Réponse de viapresse.com

  

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  Cher client, Suite à votre message, je vois que la commande a bien été livrée dans la bibliothèque numérique de votre espace client Viapresse depuis le 09/12/23, si vous avez besoin de plus de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676. Bien à vous.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, oui effectivement, je l ai bien reçu, désolé merci.

  Réponse de viapresse.com

  

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  Cher client, Je vous en prie et vous souhaite une bonne lecture. Bien à vous.

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  l'abonnement a été facile à trouver et la paiement facile; Le suivi des abonnements via notre compte à l'air pratique

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  la navigation en vue d'un achat est facile, elle est moins commode pour les autres fonctionnalités.

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  Très bon service et accueil très sympathique

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  Très bien à tous points de vue

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  Facilité pour commande grâce à une bonne ergonomie du site. Prix des abonnements proposés intéressants.

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  Facilités pour naviguer sur le site.

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  Choix moyen de lecture toujours les mêmes registres

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  Simple et limpide, seule la carte message cadeau serait a revoir.

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  J’ai toujours rien reçu alors que ça fait deux mois que j’attends

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  Les prix sont compétitifs et le choix large. Le sel bémol est le délai de 24 heures après confirmation pour que les ouvrages apparaissent dans la bibliothèque numérique. Le SAV est attentif et réactif. Bilan: Bien !

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  Transaction facile par carte de crédit

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  je suis satisfaite des produits et prix proposés ainsi que la facilité de navigation

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  Beaucoup de choix au niveau des produits et remises interessantes. Le site est assez pratique

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  Bonne ergonomie du site J’ai eu besoin de contacter Viapresse vie tél très bon accueil et résolution de ma demande quasi immédiate Très bien

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  Je n'ai pas reçu de facture suite à mon abonnement! Je croyais de fait que mon inscription n'avait pas été prise en compte!

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  Cher client, Suite à votre message, je vois que le mail de confirmation de commande a bien été envoyé le 03/12/23, vous pouvez télécharger directement les factures de vos abonnements dans votre espace client, si vous avez besoin de plus de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676. Bien à vous.

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  j'ai bien trouvé ce que je cherchais, sauf géographie magazine Kids

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  Prix raisonnable/ Site facile à utiliser

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  J'ai essayé de commander mes abonnement (3)lors de la promo 3 abonnements remise 20€ -pas de remise . j'ai essayé de commander mes abonnements avec la promo black fryday pas de remise. J'ai demandé un devis express ,je l'attends toujours . Pour finir je me suis décidé à commander sans remise supplémentaire... Quelle perte de temps

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  Cher client, Suite à votre message, je vois que vous avez commandé des revues non promotionnelles, il n'y a pas de remise sur ses abonnements, il est notifié directement sur l'offre du site que vous ne pouvez pas en bénéficier, navré que vous n'ayez pas reçu de devis, si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676 ou par mail . Bien à vous.

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  Manque un peu de choix. Sinon tarif au top

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  Relativement pratique. Mais parcours client pas toujours rassurant sur les confirmations et informations des délais d’abonnement

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  Auparavant nous pouvions prendre un abonnement de deux ans, ce qui n’est plus possible Dommage!

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  Très bien : prix intéressant et navigation facile

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  Concernant l' abonnement tout est bien et facile à effectuer

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Avis affichés par ordre chronologique