Avis clients de viapresse.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  tres bonnes propositions de différents journaux dans des domaines variés

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un grand choix et des tarifs d'abonnement vraiment intéressants

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  génial je recommande délai de livraison respecté je n'est rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix de magazines intéressants, prix très avantageux

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat simple mais je n’ai pas réussi à payer avec paypal ce qui m’a contrariée

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai été aidé par le téléphone , celui qui m'a répondu a été très efficace, très aimable quand je n'y arrivais pas, , patient , remarquable même Merci merci

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable sauf que j'ai refusé la lecture gratuite deux mois et après elle est payante. Vous devriez mettre un encart pour que les gens puissent valider ou non cette offre, cela pour éviter d'envoyer un mail.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Viapresse conserve les informations de la carte bancaire, sans demander la validation de l'utilisateur, et il n'est pas possible de gérer et supprimer les informations de la carte bancaire sous son compte ! SCANDALE

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ré-abonnement avec un prix défiant toutes concurrences.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Délai de livraison erroné => à ce jour 1 er novembre 2023 je n'ai pas reçu mon magazine???

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  Cher client, Suite à votre message, effectivement je vois que vous auriez dû recevoir le premier numéro de votre revue au mois de Septembre23, j'ai donc signalé la non réception à l'éditeur, j'attends sa réponse mail et reviens vers vous très vite, si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676. Bien à vous.

• 4 / 5

  

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  Facile d'utilisation, mais lors d'une opération de réabonnement, les dates de premier envoi pour les réabonnements, chevauchent les dates des abonnements toujours en cours !!....à surveiller !

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent et facile pour le choix et la possibilité d avoir des remises

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• 2 / 5

  

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  Difficile de savoir si les bons ont bien été pris en compte. Lors de mon précédent abonnement, les magazines étaient livrés dans ma boîte aux lettres bien après leur parution en maison de la presse.

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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  Réponse de viapresse.com

  

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  Cher client, Suite à votre message, vraiment navré pour ces désagréments, pouvez-vous nous dire pour quel titre svp ? Que nous puissions voir le problème, si vous souhaitez plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676. Bien à vous.

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  Je be manquerai pas de vous prévenir si les magazines sont livrés après parution en kiosque.

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• 1 / 5

  

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  Je pensais beneficier de la version numérique automatiquement

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  Réponse de viapresse.com

  

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  Chère cliente, Suite à votre message, je vous confirme que vous bénéficiez bien de la version numérique de votre revue, vous pouvez accéder à vos revues au format numérique directement dans votre espace client Viapresse dans la bibliothèque numérique, vous avez 4 revues déjà livrées, si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676. Bien à vous .

• 4 / 5

  

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  en attente de la première livraison

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• 3 / 5

  

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  Je trouve dommage de devoir obligatoirement souscrire à un abonnement de la revue en ligne pour un montant mensuel de 0.99€

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• 4 / 5

  

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  bien je suis satisfait , je reçois régulièrement mon magazine.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai toujours pas reçu les magazines

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de magazine et prix compétitifs.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pour abonnement le point il y a moins cher chez France abonnement 99,90 Euros contre 119 chez vous ; Je ne renouvellerai pas mon abonnement échéance

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Jamais reçu le produit que j'ai commandé

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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  Réponse de viapresse.com

  

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  Cher client, Suite à votre message, je vois que l'abonnement Paris de Lutèce à nos jours est bien installé à partir du 29/10/23, vous avez reçu la date de réception du premier numéro par mail et elle est affichée aussi sur votre espace client Viapresse, vous avez reçu le n°41 Aout23 en version numérique qui est consultable dans la bibliothèque numérique de votre espace client, si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676. Bien à vous.

• 4 / 5

  

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  Acces facile. On espère que la livraison du magazine se fera dans les te. Merci

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• 4 / 5

  

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  Bien, facile à se repérer; merci

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis tres satisfait de mon experience d'achat avec Viapresse.com et de la rapidite pour repondre a mes demandes diverses

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• 4 / 5

  

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  Facilité de navigation, choix important, prix intéressants

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucun journal n’est JAMAIS arrivé à l’adresse indiquée. Une vraie catastrophe. Merci de me rembourser

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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  Cher client, Suite au message, je comprends votre mécontentement, ce n'est pas normal, vous auriez dû recevoir le premier numéro depuis Aout, je contacte de suite l'éditeur et reviens vers vous par mail, encore navré pour ce désagrément, pour plus de renseignements, vous pouvez nous contacter au 0172871676. Bien à vous.

• 4 / 5

  

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  Prix intéressant, dommage que les délais sont longs pour continuer un abonnement. Plusieurs numéros vont manquer.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service de presse très bien fourni avec des prix très attractifs.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Achat très facile à faire en ligne

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les prix proposés sont attractifs

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix,prix corrects,facilité de trouver les produits.

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Relance de réabonnement trop tôt.

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Site très bien, mais la majorité des magazines ne sont pas livrables en Suisse.

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par A A. *

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  Chère cliente, Suite à votre message, vraiment navré que vous ne soyez pas satisfaite, nous avons un large choix de revues mais effectivement certains ne sont pas livrable en Suisse, pour plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676. Bien à vous.

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité-prix. J'apprécie d'avoir une présentation précise des contenus d'un magazine...! A améliorer ! Mercii

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les propositions sont très bien exposées, le tarif était le mieux-disant.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite du renouvellement de la commande à Parole et Prière.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les prix ont été doublé en 2 ans , j’ai vérifié sur mes commandes passée 👏☹️

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Choix d'abonnements me convenant et délai de prise en compte commande très satisfaisant.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très déçu. Accès en streamng et donc pas possible de lire sans être connecté

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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  Cher client, Suite à votre message, vous pouvez consulter vos revues aux formats numériques sur l'application MyViapresse en mode hors connexion, si vous souhaitez plus d'informations, contactez-nous au 0172871676. Bien à vous.

• 5 / 5

  

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  pas de commentaire supplémentaire

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Simple et ergonomique. Le contrôle par la banque est rassurant

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours satiffait de vos prix

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'attends de voir comment vont se passer les envois, mais la commande s'est faite sans aucun problème. Parfait, merci.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ACCUEIL TELEPHONIQUE TRES CHALEUREUX

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  _________________________________________::_::___

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• 1 / 5

  

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  Sav qui ne répond pas aux demandes

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  Réponse de viapresse.com

  

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  Chère cliente, Suite à votre message, comment pouvons-nous vous aider, quelles sont vos demandes? Notre service client répond aux mails sous 48h, sinon vous pouvez nous contacter directement au 0172871676. Bien à vous.

• 4 / 5

  

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  C’est un cadeau que j offre à mon petit neveu pour ses 2 ans mais je ne sais pas à quel moment il va recevoir son premier magazine J aurai aimé que vous me préveniez pour que je puisse coordonner mon appel téléphonique

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison plus tardive qu'annoncé dans un premier mail. Port non compris dans la livraison (0.99 Euros) non précisé à la commande!!! çà ne va pas se produire tous les mois???

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes. Livré à la date spécifiée

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de magazines, dans tous les domaines souhaités. Prix attractifs, et plus quand il y a des promos ! Service clients professionnel et à l'écoute. Site agréable.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Récompense de ma fidélité? ou pas? mais 2 mois d'abonnement pour 1 € ça ne se refuse pas. Merci et bravo

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site très sérieux avec ses clients

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le site est facile d usage les prix très intéressants mais les délais de livraison sont trop longs

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème Suis très contente

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prix corrects mais attendre les remises les plus attractives pour s abonner

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok Les nombreux magazines ou journaux proposés, les prix, le site

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  C'est facile de passer commande. Bon choix de magazines.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, efficace, rapide et l'acces gratuit à toute la presse ma bcp plu.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et réactivité

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n arrive pas à télécharger la revue ni sur mes tablettes Samsung ni sur mon téléphone

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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  Cher client, Suite à votre message, nous pouvons vous aider, pouvez-vous nous contacter au 01 72 87 16 76 ou par mail à serviceclients@viapresse.com . Bien à vous.

• 5 / 5

  

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  J'ai acheté l'abonnement pour ma mère qui a du mal à se déplacer. Le magazine est livré toutes les semaines et le prix de l'abonnement est très intéressant.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace pour passer commande.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait très bonne expérience. Sérieux

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il s'agissait de prendre décision sur mon réabonnement de Télé Star. Navigation facile. Par contre, Mon dernier réabonnement le 10/10/2022 m'avait coûté 66,40€. Cette année, le 15/10/2023, il m'en coûte 75,05€ soit +8,65€. Une augmentation de 13% en un an pour le même produit me semble disproportionné. J'ai hésité longuement avant d'opter pour ce réabonnement. Ma fidélité n'est pas récompensée. Je suis déçu par une telle augmentation largement supérieure au taux d'inflation constaté sur le plan national. Si une telle augmentation se renouvelle l'année prochaine, je mettrai fin à mon abonnement..

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PRIX TRES CORRECTE NAVIGATION SIMPLEFACILE

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le principe est a priori intéressant: les abonnements sont souscrits avec une durée déterminée, ou sans engagement (offres à durée libre), ce qui permet de pouvoir changer librement d'abonnement . Mais la réalité est tout autre: il s'agit d'une pratique commerciale trompeuse. Pour les "offres à durée libre avec promotion", elles sont bien présentées, lors de la souscription, et comme leur nom l'indique, sans engagement. Mais les conditions générales de vente stipulent bien que pour ces offres, elles ne peuvent être résiliées avant la fin de la promotion. Me voilà engagée, sans le savoir, pendant plusieurs mois. Ces pratiques sont pour moi rédhibitoires.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service très efficace, qui répond très rapidement à chaque demande.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les tarifs pratiqués sont déja très avantageux et avec le bonus des viapieces...c’est sans concurrence !

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très peu convivial et très peu intuitif

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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  Réponse de viapresse.com

  

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  Cher client, Suite à votre message, dites nous ce que l'on peut améliorer car nous sommes à votre écoute pour vous satisfaire, si vous souhaitez plus d'informations, vous pouvez nous contacter au 01 72 87 16 76. Bien à vous.

• 1 / 5

  

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  J’ai commandé un magazine numérique le 12/10/23. Je ne l’ai toujours pas dans ma bibliothèque le 16/10. Pas de retour du service client qui m’avait assuré que je l’aurais dans la journée du 13.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Relances incompréhensibles sur la finalité de ma commande alors que tout était réglé

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas trop cher, et contenu interessant

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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  J'ai fait une commande sur papier, avec un chèque. Ensuite, rien, et j'ai eu un rappel pour un nouvel abonnement. J'ai téléphoné, un homme m'a répondu (j'ai eu du mal à le comprendre....) j'espère que maintenant que tout va bien car mon chèque n'est toujours pas débité.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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  très satisfaite je renouvellerai mon abonnement

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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  Vous augmentez de plus en plus vos tarifs Fidèle cliente je pourrais beneficier d'une remise Merci

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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  L'envoi de mon premier numéro s'est fait avec un mois de décalage par rapport à ce qui avait ete renseigné. Aujourd'hui j'attends toujours le deuxième numéro celui du mois d'octobre. En sachant que l'on m'avait prévenue qu'il serait livré durant le première semaine du mois. Nous sommes le 16. Je ne suis pas satisfaite de la prestation...

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  J'avais un souci, il a été solutionné en 24 h . Bravo à la relation clients !

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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  j'ai apprécié qu'on m'informe que l'abonnement arrivait à échéance. C'était assez simple de se réabonner même pour une personne peu expérimentée en informatique

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  c'est un cadeau que j'ai fait à mon neveu pou son anniversaire

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  Un cauchemar. Tout tellement compliqué. Il faut Bac 19 pour y arriver. Fatiguée. Perdu 40 euros dans l'affaire après 45 minutes de clics. Et des noeuds au cerveau vraiment pas bienvenus.

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  Réponse de viapresse.com

  

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  Chère cliente, Suite à votre message, vraiment navré mais pouvez-vous me transmettre plus d'informations s'il vous plaît ou vous pouvez nous contacter directement au 01 72 87 16 76 que nous puissions comprendre votre insatisfaction. Bien à vous.

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  Très bien sont à l écoute de nos demandes. Changement d adresse rapide suite au décès de maman vu abonnement récent et payé...

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par A A. *

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  Site facile d’utilisation,très grand choix

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par A A. *

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  Cela fait déjà quelques années que je suis abonné et je n ai aucuns soucis. Il est vrai que cette année mon abonnement se terminait en juillet et je n ai eu aucune relance. C est la raison pour laquelle que je viens de le réabonner. Sinon, tout est parfait pour moi

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  Impossible de valider les points fidélités sur la commande !!!

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  Réponse de viapresse.com

  

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  Chère cliente, Suite à votre message, je vois qu'au 09/10/23 votre cagnotte était vide, c'est pour cela que vous n'avez pas bénéficié des points, cette commande vous a rapporté 14 viapièces , si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 01 72 87 16 76. Bien à vous.

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  le tarif de l'abonnement est à tarif satisfaisant

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  La gamme de produits est larges, et les prix attractifs.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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  Grand choix de prohuits, simple et intuitif

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  tarifs très intéressants - facilité de commande En attente de la première livraison.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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  Des prix compétitifs et un site facile à utiliser

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  bon pour le site ,le choix des revues mais ZERO pour la disponibilité , commande passée début septembre ,nous sommes le 12 octobre rien !!!!!!

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  Réponse de viapresse.com

  

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  Cher client, Suite à votre message, je vois que vous avez commandé 4 revues au format numériques qui ont été livrés sur votre espace client dans la bibliothèque numérique le lendemain de votre commande, si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 01 72 87 16 76. Bien à vous.

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  Tout est ok et j'ai même déjà reçu un magasine.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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  Je possede 3 abonnements differents que j'envisage de resilier et contractualiser avec d'autres organismes.les raisons:abonnemennts non reçus, ou reçu tardivement (fin de semaine quand ça doit etre en debut de semaine), numero reçu en double 2 semaines de suite, prélévement aléatoire et facture non transparente sur les échéances.Service client désagréable par téléphone....

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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  Les contrôles bancaires ont perturbé le règlement mais il semble que Viapress ait récupéré l'opération.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par A A. *

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  Bien pratique Je vais!sûrement rassembler mes abonnements

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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  prix assez élévés. réductions peu intéressantes

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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  déçu du bon Intersport de 10 euros offert, car il faut faire un achat de 100 euros, hors promotion. Donc, je ne m'en servirez pas.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par A A. *

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  Courtoisie de l’accueil et efficacité dans la réponse aux questions posées

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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  mise en place des livraisons très longue

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par A A. *

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  Service client pas du tout efficace, impossible de trouver une solution pour établir une facture !!! C'est la première mais c'est aussi la dernière fois que je passerai par votre service.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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  prix attractif par rapport à d"autres sites

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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