Avis clients de viapresse.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  j'ai acheté un numéro pour les pages spéciales qui n'y étaient pas. j'ai posé une question par mail pas de réponse!

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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  Réponse de viapresse.com

  

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  Chère cliente, Suite à votre message, je vois que vous avez bien reçu la revue numérique dans votre bibliothèque, les mails sont traités sous 48h, l'avez-vous envoyé à la bonne adresse, si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 01 72 87 16 76. Bien à vous.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour. Je viens de vous appeler. Mon numéro ne comporte pas de supplément et ceci n’est pas précisé dans l’offre. C’est anti commercial. Je ne recommenderai plus

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• 5 / 5

  

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  Bon sur toute la ligne ! Faites aussi une offre attractive pour des abonnements numériques "mensuels" à un prix attractif

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis ravie d avoir AUDREY au téléphone a chaque fois que je dois renouveler mon abonnement

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Paiement compliqué je continue à recevoir des messages me disant que je n’ai pas finalisé ma commande et pourtant elle est confirmée c’est embêtant car je ne sais pas si elle a été réellement prise en compte

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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  Réponse de viapresse.com

  

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  Chère cliente, Suite à votre message, je vous confirme que la commande du 06/10/23 est bien validée, vous avez reçu un mail de confirmation, je vous l'ai renvoyé ce jour, vous receviez des mails pour finaliser la commande car votre panier n'était pas vide, si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676. Bien à vous.

• 3 / 5

  

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  Bien mais...je paye par carte et mon code a été conservé sans mon accord.je me demande si je vais continuer avec vous.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le 1er numéro a tardé à arriver. J'ai appelé Viapresse début août. Ils devaient se renseigner et me tenir au courant...

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaisante, à renouveler l'an prochain. J'attends toujours avec impatiences les prochains numéros.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai déjà pris plusieurs abonnement ces dernières années su vviapresse.site de confiance

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  manque de netteté dans la procédure pour commander

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prix intéressant. difficile à commander. Chaque fois pour voir si papier ou pas, en validant cela augmentait ma commande pas la main pour annuler les doublons Obligé de commander par autre mail...

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Une promesse n’engage que ceux qui y croient aussi il est normal que je n’ai pas reçu le cadeau promis

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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  Cher client, Suite à votre message, comment puis-je vous aider ? parlez-vous de Discover Press offert pendant 2 mois ? si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 01 72 87 16 76. Bien à vous.

  Réponse de A A

  

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  Il y avait l'annonce d'un numéro gratuit sur le foot ou le vélo avec l'abonnement au Hand, mais ne vous en faites pas, je crois que mon message était plutôt une réaction à cette nouvelle manie de tout évaluer, sans cesse et dans n'importe quel domaine...! C'est fastidieux de toujurs dire "c'est bien": j'ai payé un abonnement et je reçois les revues ! Aucun problème. Bonne journée

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• 3 / 5

  

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  Pourquoi n'avons pas plus de détails sur les magazines et notamment sur leurs contenus, leurs mises en page, leurs lisibilités.Merci de répondre.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très grande difficulté à vous joindre par téléphone

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressant , réabonnement sans souci.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien reçu et conforme à ma demande

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix et bonnes remises

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème pour le choix, ça fait plus de 50 ans que je lis echappement!

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• 5 / 5

  

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  de bonnes relations avec les conseillers qui m'ont gentiment ouvert mon compte à ma place.

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• 5 / 5

  

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  Renouvellement de mon abonnement toujours dans les meilleures conditions

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• 5 / 5

  

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  Site clair et facilement utilisable. Très bien. Merci. J'y

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• 1 / 5

  

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  J'ai reçu un mail qui me permettait de prolonger mon abonnement de 2 mois pour 1 €. Ce qui était intéressant et je l'ai donc fait. Sauf que je m'aperçois maintenant que c'est une arnaque car ensuite je transforme mon abonnement d'1 an à 28,50 € en un abonnement d'1 an à 42 € sans limitation de durée !!!! Je suis très déçu de votre pratique commerciale qui consiste à arnaquer vos fidèles clients. Ce n'est pas avec de telles pratiques que vous allez conserver vos clients, donc votre fonds de commerce.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne peux répondre à votre demande, je n'ai encore rien reçu de ma commande passée le 1er juillet 2023.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçu étant abonné à Télé STAR depuis 2007

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• 5 / 5

  

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  Un choix étendu et des prix contenus

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande pris en charge tres rapidement

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• 3 / 5

  

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  Abonnement finalement assez cher

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux. Je recommande.

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, discussion facile avec le service client

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• 5 / 5

  

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  Correct mais pas extra.. Les revues sont classiques

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et claire! Réduction offerte pour la première commande ! Parfait !

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• 5 / 5

  

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  grande diversité des produits à des prix très compétitifs

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• 5 / 5

  

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  Très bon choix de produits et prix compétitifs.

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix, nombreuses promo et service client agréable, Nickel...

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• 5 / 5

  

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  Site très facile et vraiment intéressant

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• 5 / 5

  

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  Tarifs raisonnable, facilité de commande. Merci.

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas mal de choix et surtout suite à un petit souci, un suivi réactif.

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je ne comprends qu'un site professionnel puisse commercialiser un bimensuel en ne disposant pas des dernières sorties du magazine, la plus récente datant de 02/2023!!.

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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  Réponse de viapresse.com

  

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  Cher client, Suite à votre message, je vois que vous avez commandé un numéro de 01 Net au format numérique, le numéro du 20/09/23, nous proposons aussi le format papier, la parution n'a pas eu d'arrêt, où avez-vous vu que la dernière parution datait du 02/02/23 svp ? Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 01 72 87 16 76. Bien à vous.

• 5 / 5

  

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  Réabonnent simple et rapide. Très satisfaite

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait des produits proposés et du service client.

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  c'est bien clair et preçis et abordable .un peu plus de livres de jeux ce serait tres bien.

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai offert cet abonnement a mon neveu, il n'a recu que la lettre lui indiquant qu'on lui avait offert et jamais eu un seul magasine, que se passe t il?

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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  Chère cliente, Suite à votre message, je vois que l'abonnement Dribble de votre neveu va démarrer au n°14 de Novembre2023, il arrivera à partir du 18/10/23, le délai est plus long car c'est un trimestriel, si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 01 72 87 16 76. Bien à vous.

• 5 / 5

  

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  NAVIGATION PAS TOUJOURS EVIDENTE

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond exactement au goût de la personne destinataire

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide et prix attractif

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  De plus en plus rapide ! C’est très appréciable.

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon choix et navigation simple.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  modification d'adresse de livraison non prise en compte...

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  99cts facturés au bout d'un mois. Pour quoi au juste ?

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par A A. *

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  Réponse de viapresse.com

  

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  Chère cliente, Suite à votre message, vous avez été prélevé de 0.99 cts euros pour l'abonnement Discover Press, lors de votre commande, vous avez gardé l'abonnement DP qui vous a été proposé dans le panier, vous auriez pu le mettre à la corbeille, cette application vous permet de découvrir 300 revues, le numéro en cours , c'est sans engagement et vos identifiants sont affichés dans votre espace client, si vous souhaitez plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 01 72 87 16 76. Bien à vous.

• 1 / 5

  

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  Attention ajout automatique d’un abonnement numérique non demandé, gratuit 2 mois puis automatiquement renouvelé et payant. Demande de résiliation depuis 1 semaine sans succès malgré les promesses du service client. Et finalement j’ai trouvé moins cher avec des pratiques commerciales moins trompeuses sans chercher bien longtemps…

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon choix de magazines et des prix attractifs

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et rapide. Rien a redire

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai apprécié la facilité d'achat des abonnements ainsi que les prix.

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• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfait de ma commande de TV Magazine sur VIAPRESSE Très content des conditions de paiements mensuels Je recommande

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• 5 / 5

  

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  une offre très intéressante sur via presse

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès, rapide, sécurisé.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Choix ,pas mal navigation, pas mal Manque d Infos sur la date d accès au site

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Difficile de lire le magazine acheté en numérique ( nécessité d'installer le logiciel Viapresse ). Pas de possibilité d'avoir une version papier ou de pouvoir imprimer un article.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne relation client R A S

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait des prix, du choix ; par contre, j 'ai pu sélectionné que 2 articles pour payer avec mes cheques cadeaux mais pas 3 ! j ai donc annulé et retenter = RAS ; et bien ce sera 2 articles ; Cdlt

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma commande est un cadeau et l'abonnement est toujours apprécié d'année en année

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème dans la reception des magazines

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je cherchais un abonnement pour faire un cadeau naissance, je suis très satisfaite de mon expérience.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très professionnelle, j'ai apprécié le site très fluide.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très satisfaite pour les abonnements.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon rapport qualité prix, bons contenus.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  - Processus d'achat incompréhensible, ergonomie datée - Dates de début ou de renouvellement d'abonnement fantaisistes et sans rapport avec la réalité des livraisons

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le "cadeau" est facturé... alors que non demandé à l'inscription sur le site. Ce qui fait "arnaque" d'autant que le site a une ergonomie vieillotte. Néanmoins les magazines sont bien acheminés.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par A A. *

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  Réponse de viapresse.com

  

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  Cher client, Suite à votre message, effectivement l'abonnement est offert les deux premiers mois (cadeau) , il vous a été proposé lors de votre commande, vous aviez le choix de le garder ou de le supprimer, nous prenons note de vos remarques pour le site, si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 01 72 87 16 76. Bien à vous.

  Réponse de A A

  

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  D'accord, donc pouvez-vous supprimer l'abonnement a "discover press" s'il vous plaît ? Seuls les magazines papier m'intéressent. Je vous en remercie. Bonne journée !

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• 5 / 5

  

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  Très bien tout est parfait rien à ajouter

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Trop tôt pour donner un avis abonnement non reçu à ce jour

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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  Réponse de viapresse.com

  

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  Chère cliente, Suite à votre message, nous vous demandons votre avis par rapport à la prise en charge de la commande si tout c'est bien passé, si vous souhaitez plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 01 72 87 16 76. Bien à vous.

• 5 / 5

  

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  J'ai reçu une aide de la part d'un de vos collaborateurs pour finaliser ma commande car je n'y arrivais pas seule... Merci

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilite d’abonnement,et large choix

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  OK selon mes attentes prévues ...

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser. Promos intéressantes

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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  Site précis et simple. Je n'ai eu aucun soucis

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  Les promotions qui semblent intéressantes au premier regard ne s'appliquent qu'à un très faible pourcentage de leurs ventes. Idem pour les cartes familles nombreuses qui ne s'appliquent pas aux 5 abonnements dont je dispose et dont la validé ne s'applique qu'à un très faible pourcentage de leurs ventes.

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  parfois pour certaines catégories, manque de choix

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  Un grand choix d'abonnement à de bons prix

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  Bien mais j’attends l’accusé réception de mon chèque .

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  Il y a deux ans j'ai payé 79€50 pour un abonnement de deux ans. Cette année le réabonnement est à 65€ mais pour un an, soit 61% d'augmentation.

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  Réponse de viapresse.com

  

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  Chère cliente, Suite à votre message, je peux comprendre votre mécontentement mais malheureusement les tarifs ont augmentés suite au prix du papier et de l'imprimerie, nous faisons au mieux pour vous proposer les meilleurs prix, si vous souhaitez plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 01 72 87 16 76. Bien à vous.

  Réponse de A A

  

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  Je suis bien conscient que les prix du papier et de l'imprimerie ont augmenté. Cependant votre offre de réabonnement a augmenté de 61% alors que le tarif appliqué en kiosque pour cet hebdomadaire n'a augmenté que de 30 centimes par numéro pour la même période, soit 23%... Cordialement.

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  Tout ok. Prix et propositions intéressants. Merci

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  La commande est à un cadeau pour l anniversaire de ma cousine

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  facilités de compréhension sur le site - prix correct - j'attends de voir la régularité de livraison à domicile, mais je suis confiant

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  Beaucoup de choix de produits à des prix super

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  Dommage que je n’ai pas pu rentrer le numéro de téléphone de nouvelle caledonie. Obligé de demander à mon frère la permission d’utiliser son numéro de France. Sinon super !

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  RAS rien à redire....merci et à la prochaine fois...

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  RAS J'ai plusieurs abonnements encore en cours et passés avec eux. Aucun souci à déclarer, les prix sont bons, le service client réactif. Le système de fidélité est intéressant et rend encore plus attractif. Je recommande.

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  Abonnement un peu forcé par le fait de l’éditeur qui a changé sa fréquence de parution (petit journal de Mickey l’abonnement d’origine n’a pas été respecte

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  reçu à la date prévue pour mon anniversaire

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  simple et rapide pour la mise en route de l'abonnement

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  Du choix, des tarifs intéressants, par contre un rajout d abonnement devenant payant dans le panier qui est inadmissible

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  Réponse de viapresse.com

  

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  Chère cliente, Suite à votre message, effectivement nous vous proposons dans le panier automatiquement l'abonnement DISCOVER PRESS (découverte de 300 revues au format numérique) qui est offert les 2 premiers mois et qui passe ensuite à 0.99 euros par mois au lieu de 9.99 euros, vous avez eu le choix de le mettre à la corbeille lors de votre commande et c'est un abonnement sans engagement, si vous souhaitez plus d'informations, n'hésitez à nous contacter au 01 72 87 16 76. Bien à vous.

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  Le site est bien fait, je peux faire facilement mon choix

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  rien a dire sur les prix;.competitifs et bonne reception des illutres

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  prix tous les ans en hausse. livraisons sans problèmes.

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  pas de propléme pour l'instant

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  prix intéressants , mais j'aurais aimé trouvé la magazine " Guitar extrem" en abonnement sur votre site

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  Renouvellement d un abonnement facile à réaliser

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  Lors de ma demande de réabonnement, ma carte de crédit a été rejetée plusieurs fois. J'ai eu recours à celle d'une amie.Ma carte passsant sans problème chez Amazon par exemple.

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par A A. *

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  Service client déplorable ils ont refusé de me donner un mois d’abonnement supplémentaire pour compenser une date de livraison non respectée malgré leur engagement

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  Réponse de viapresse.com

  

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  Cher client, Suite à votre message, effectivement vous avez reçu votre premier numéro un peu plus tard car il faisait parti d'un réassort, après vous aurez toujours le nombre de revues totales à recevoir pour votre abonnement, pour vous dédommager du retard de réception, je vous ai rajouté 5 Viapièces sur votre cagnotte encore navré pour votre mécontentement, si vous souhaitez plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 01 72 87 16 76. Bien à vous.

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  Simple et rapide pour se réabonner

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  Simple, rapide et pratique . Tarif intéressant.

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