Avis clients de viapresse.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Je ne choisis qu'un produit qui m'intéresse Connaissance des arts

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  2ans que je commande chez via presse et je suis contente. Les prix sont tops, et le service client super (j'ai eu besoin de les appeler suite à un déménagement).

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Beaucoup de choix, concernant la presse.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et rapide Prix intéressant. Le premier numéro sera livré au bout de combien de temps ?

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très facile d'utilisation. Offres très intéressantes. J'adore. Je recommande

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé sans problème les revues qui m'intéressaient .

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site facile d utilisation

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire .Site clair ,commande facile .

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  prix très correct et site bien fait

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je commande en Juillet l'abonnement à une revue et on m'informe (mis devant le fait accompli) que le premier numéro arrivera en.. Novembre. Franchement pas top !

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Facile et trés clair

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon choix de presse avec de nombreux avantages ! Je recommande.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon choix d’abonnement, utilisation des chèques cadeaux possible et simple.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d'accès pour s'abonner

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• 4 / 5

  

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  mauvaise ergonomie pour déclarer une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  j'ai réabonné une personne au prix de 129,90. quand je vais sur le site le même abonnement est à 110,42 euros. Expliquez-moi pourquoi quand, on est un client fidèle, on paie plus cher!!!!

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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  Réponse de viapresse.com

  

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  Cher client, Suite à votre message, effectivement le prix du réabonnement peut parfois être plus cher que le tarif en cours pour un nouvel abonnement tout dépend du moment où vous passez commande, nous avons des promotions tout au long de l'année donc il faut bien suivre les offres et les évènements, si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 01 72 87 16 76. Bien à vous.

• 2 / 5

  

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  Il n’était pas bien indiqué qu’un des abonnements était digital j’ai fait une réclamation immédiate et depuis pas de réponse

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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  Réponse de viapresse.com

  

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  Cher client, Suite au message, je vois que votre réclamation a bien été prise en compte le 01/09/23, effectivement nous proposons des offres papier ou digitale, quand vous êtes sur l'offre, vous avez 2 cadrans, il faut cliquer soit sur le cadran papier ou digital, les offres ne sont pas au même tarif, si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 01 72 87 16 76. Bien à vous.

  Réponse de A A

  

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  Il est dommage que l’on ne puisse pas rectifier la commande dans les minutes qui suivent la validation car du coup j’ai perdu un numéro, j’ai dû résilier l’abonnement puis reprendre l’abonnement papier avec l’avoir obtenu… bien peu commercial je ne repasserai pas par votre site pour de prochains abonnements.

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• 5 / 5

  

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  Je savais exactement ce que je voulais commander et la transaction a été facile et rapide

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix très intéressants. Personnel qualifié, aimable et efficace.

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• 4 / 5

  

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  Bonne gamme de produits. Mais problème de paiement

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• 5 / 5

  

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  Bon esprit commercial. Relances utiles.

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  POUR LA COMMANDE DES ARTICLES, TRES TRES BIEN; POUR LE PAIEMENT DIFFICILE CAR LES EXPLICATIONS NE M'ONT PAS SEMBLE TRES CLAIRES; REUSSITE SEULEMENT APRES PLUSIEURS ESSAIS.

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C est super. Les livraisons arrivent toujours à point

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• 1 / 5

  

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  J’attends toujours ma commande !!! Donc pas ravie 😡

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Réponse de viapresse.com

  

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  Chère cliente, Suite au message, je vois que votre magazine en format digital a bien été livré sur votre espace client dans la bibliothèque numérique le jour de votre commande le 14/08/23, si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 01 72 87 16 76. Bien à vous.

• 5 / 5

  

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  Large choix dans les titres, et prix très intéressants

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai payé mais je n'ai reçu aucun lien pour ma commande. L'essai pour 2 mois gratuit idem....

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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  Chère cliente, Suite à votre message, le numéro n°593 de 60 Millions d'amis est bien partagé dans votre bibliothèque numérique et une nouvelle catégorie est apparut dans Mes abonnements, la catégorie Discover Press où vous retrouverez vos identifiants, si vous avez besoins de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 01 72 87 16 76 . Bien à vous.

• 1 / 5

  

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  L'abonnement au Point est 50 % moins cher sur 1an. Il est à 99 eur, alors que vous êtes à 150 euros. Abonné Viapresse est synonyme de pigeon.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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  Réponse de viapresse.com

  

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  Cher client, Suite à votre message, notre offre pour l'abonnement au Point ( version papier version digitale ) est à 119,20 euros et non 150 euros, nous faisons au mieux pou nos clients, si vous avez besoins de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 01 72 87 16 76. Bien à vous.

• 4 / 5

  

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  Satisfaisant globalement RAS..

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide efficace à conseiller

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L’erreur a été très vite corrigée Et correctement

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Délai trop long de mise en œuvre de l'abonnement.

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• 5 / 5

  

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  Revues très intéressantes traitant des problématiques actuelles en les mettant à la portée du plus grand nombre

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  b on choix de produits et facilité de navigation

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'était clair et conforme à mes attentes

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande non reçue jusqu'à ce jour le 13/08/23. Dans l'attente. J-L.W.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Réponse de viapresse.com

  

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  Cher client, Suite à votre message, la commande 1001049905 a bien été livré dans votre bibliothèque numérique depuis le 08/08/23, si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 01 72 87 16 76. Bien à vous.

• 5 / 5

  

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  Bon contact au téléphone et facilité pour commander.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  interlocutrice agréable et compétente; attention plus 63% de hausse pour le même abonnement que l'an dernier!!

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et les points viapresse sont parfaits

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Depuis des années, je commande sur Viapresse et suis toujours très satisfaite.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout va bien au niveau de la facilité d'accès au site, par contre on ne bénéficie d'aucun des cadeaux promis dans les revues.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a redire tout va bien avec vos services

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon choix et prix attractifs. Je recommande.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La personne m a bien guidé dans la commande de l abonnement choisi

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Cela a été facile. Mon choix était choisi car c'était un prolongement d'abonnement

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  équipe très réactive - messagerie efficace

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon retour, rapide, concret et pour le client.Merci.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nous avions besoin d'un abonnement souple pour suivre l'évolution de notre petit fils de 6 ans. Ce site est idéal pour modifier nos choix de lecture à chaque étape de son développement.Merci!

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Tjs pas reçu pour un livre de télé on verra à l'avenir

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Uniquement format numérique mais sans possibilité de téléchargement du magazine ou même impression d'une page. Et tout cela au même prix que le format papier!

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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  Réponse de viapresse.com

  

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  Chère cliente, Suite à votre message, les revues versions numériques ne sont pas téléchargeables, par sécurité car les éditeurs ne souhaitent pas que l'on diffusent les magazines illégalement, risque de piratage, vous pouvez les consulter directement via votre bibliothèque numérique ou sur l'application My Viapresse, si vous souhaitez plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Bien à vous.

• 4 / 5

  

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  Bien........................................

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix et sérieux, j'ai toujours reçu mes magazines en temps et en heure !

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Compréhension du processus de réabonnement pas évident, et remise qui n'apparaît qu'à la validation du panier. Enfin, on est relancé pour confirmer la commande "en attente" alors que le paiement a été fait. Sinon, prix intéressant

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Franchement c est ma dernière année. L'an dernier j'avais déjà des problèmes pour la réception des magazines de mon fils..cette année petite nouveauté....je paie comptant l abonnement et je m aperçois qu on me prélève 0.99e par mois..nous devons écrire un mail pour renoncer à ce service que je n'ai même pas souscrit..pour moi c est vraiment pas honnête .

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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  Réponse de viapresse.com

  

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  Chère cliente, Suite à votre message, je suis désolé que vous ne soyez pas satisfaite par nos services, le prélèvement de 0.99 euros correspond à l'application Discover Press (qui vous permet de découvrir 300 revues au format digitales), l'article vous était proposé lors de votre commande, vous auriez pu le mettre à la corbeille, si vous avez besoins de plus de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter au 01 72 87 16 76. Bien à vous.

  Réponse de A A

  

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  Franchement l option à mettre à la corbeille devait être en petit caractère car je n'ai vraiment rien vu et en tapant vialife dans le moteur de recherche, beaucoup se sont fait avoir comme moi. Merci pour votre message mais cela ne changera pas ma décision

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• 5 / 5

  

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  Lors de mon premier appel le 03082023, je suis tombé sur une chargée de clientèle agréable, professionnelle ; un bon moment ; je lui souhaite de continuer ainsi afin de prendre un poste à responsabilités.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site très fonctionnel et très clair. Content de mon achat.

  Avis du 13/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Telecablesat arrive régulièrement dans la boîte aux lettres donc je suis très satisfaite par ailleurs les kiosques à journaux disparaissent petit à petit à Marseille et faudrait que j'aille de plus en plus loin pour me le procurer.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La revue arrive régulièrement.merci.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix de bonne qualité et prix honnêtes avec souvent des réductions

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Moyen jean Luc baque je ne lis pas

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• 5 / 5

  

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  Bon choix de revues et je pratique Viapresse depuis plusieurs annees

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras tout c'est bien déroulé. Merci

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• 4 / 5

  

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  Site pas toujours très clair et de plus nombreuses revues seraient les bienvenues

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace. Prix intéressant

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Impossible de vous joindre et téléphone en anglais? J avais une question sur mes abonnements et même le tchach ne fonctionnait pas. Donc pas contente.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour la réactivité de la commande

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très Bonne Expérience Bravo aux équipes

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  j'ai passé commande de plusieurs périodiques, je n'en ai reçu qu'un. J'ai adressé plusieurs mails au service pour faire une réclamation, mais là aussi pas de réponses si ce n'est " on étudie votre demande" et l'étude est très longue et pour l'instant ne débouche sur rien. Ce service laisse vraiment à désirer. J'espère avoir une réponse positive prochainement, dans le cas contraire je vais demander un remboursement

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix très intéressants, beaucoup de choix. Mon abonnement est toujours moins cher que si je me réabonnais sur le site de l'éditeur. Je n'ai pratiquement pas eu de coupure parution hebdomadaire), en tous cas j'ai pu télécharger la version digitale, juste dû changer mon mot de passe.

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• 5 / 5

  

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  très bon site bien informer bien guider facile de commander et les meilleurs prix satisfaction total

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai été ponctionné 2 fois de la somme je pense avoir eu un bug au moment de l'achat qui m'indiquait que la commande n'était pas passé Vos services devraient être plus réactif ça semble anormal de prendre 2 fois le même abonnement pour une personne

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent après service et prix raisonnables

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite du suivi de Viapresse pour un abonnement "cadeau" à Connaissance des Arts

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• 4 / 5

  

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  Bon choix, possibilité de profiter des réductions et des points accumulés lors de précédents achats.

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  Je n'ai aucune précision en ce qui concerne la livraison des magazines commandés. J'ignore quand aura lieu le livraison des premiers numéros. J'aurais aimé savoir.....Dommage le site se contente d'inscrire des abonnés, d'encaisser et de ne donner aucun renseignement.

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  Réponse de viapresse.com

  

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  Chère cliente, Suite au message, vraiment navré pour votre mécontentement, les dates de vos premiers numéros sont affichées sur l'espace client Viapresse, pour Maison de Campagne démarrage au 01/10/23 et pour Campagne gourmande démarrage au 19/10/23, vous pouvez visualiser les revues en version digitale sur la bibliothèque numérique de l'espace client, si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 01 72 87 16 76. Bien à vous.

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  Votre conseillère a été à l'écoute de mon problème de commande. Elle a suivi ma demande et a été très réactive. Le jour même, elle m'a recontacté et ma demande a été résolue. De plus, Elle a été très accueillante et professionnelle.

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  Accès et Commande passée facilement.

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  Deuxième fois que je passes par ce site pour commander les magazines de ma fille. Je n'ai jamais eu aucuns problèmes avec ce site.

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  Bonjour, j’ai pas l’impression que la réduction de 5% a été appliquée . Merci

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  Un bon choix de produits à un prix intéressant

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  Choix variés, site facile d’utilisation mais dommage qu’en arrivant à la fin on ne puisse supprimer un cadeau d’abonnement offert.

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  Je n'avais pas demandé la reconduction automatique de mon abonnement ... et je n'apprécie pas la vente forcée de "discover Press"

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  Parfait. Clair et net pour de meilleures explications

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  Prix raisonnable attractif personnellement jamais ete déçue depuis que je connais ce sites je le recommande à tous

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  pas de remarques particulières

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  Bonjour je suis toujours en attente de l'abonnement commande en avril.

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  Réponse de viapresse.com

  

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  Chère cliente, Suite à votre message, vos revues ont bien été expédiées depuis Mai23, nous n'avons pas eu de retours postaux, ce jour nous vous réexpédions le n°296 d'Aout23 (10 à 15 jours), malheureusement plus de stocks pour les n°293 à 295, donc prolongation de votre abonnement, nouvelle échéance au n°306 de Juin24, si vous souhaitez plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 01 72 87 16 76. Bien à vous.

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  Facilité d utilisation du site ,prix competitifs

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  Relancer pour réabonnement plusieurs mois avant l'échéance est absurde. Compter en semaines pour la prise en charge de la commande de passe de commentaires

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  Service sérieux et fiable après plusieurs années d'utilisation.

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  rapide et efficace sur le processus online

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  Pratique et facile à gerer . Beau choix de titres.

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  Reçu 3semaine après la commande sans le cd alors que c'est mis dessus je suis déçu

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  Chère cliente, Suite à votre message, navré que vous soyez déçu, mais je vois que vous avez pris l'offre sans cd, si vous souhaitez changer d'offre, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone au 01 72 87 16 76. Bine à vous.

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  Une belle arnaque ! Un site capable de vendre des magazines qui ne sont jamais livrés et se fiche de ses clients par le biais du service clientèle.

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  Réponse de viapresse.com

  

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  Chère cliente, Suite à votre message, navré pour votre mécontentement vos revues ont bien été livrées depuis le n°113 de Mai23, il n'y a pas eu de retours postaux, si vous souhaitez plus de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter au 01 72 87 16 76. Bien à vous.

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  Je n’ai jamais reçu ma commande,j’ai appelé au minimum 6 fois votre service client et étrangement,c’est le seul courrier que je n’ai jamais reçu. Et par hasard,le lendemain de votre envoi,le magazine n’est plus en stock ?!! Faites donc vérifier par votre transporteur ou a été livré ce magazine.

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  très satisfaite pour ma commande, maintenant j'ai hâte de recevoir le premier N° merci.......

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  Rien à signaler site facile et pratique

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  Très bien '

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par A A. *

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  navigation extrêmement facile sur le site et grand choix de magazines à des prix très intéressants

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  Énormément de difficultés pour m'identifier après avoir créé mon compte. Je n'arrive toujours pas à me connecter pour suivre l'abonnement souscris. Même en ayant telechargé l'application.Par contre,le prix de l'abonnement est intéressant.

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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  Promotions interessantes , site parfait ..

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  commande simple. Juste une erreur de ma part lors lors du paiement car bon cadeau mais cela a été rectifié immédiatement par téléphone avec une conseillère très pro.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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  service client assez moyen...accueil téléphonique limite et délai de traitement par mail assez long

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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