Avis clients de viapresse.com

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  Abonnement acheté sur 1 an, 1er numéro sort avec 1mois et demi de retard.. j'ai du réclamer le 2eme car non reçu .. on verra si je reçoit le 3eme sans encombres

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je ne parviens pas à visionner les magazines depuis mon application

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• 4 / 5

  

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  Bien sur le choix des produits et sur leurs prix

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• 5 / 5

  

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  bien;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;

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• 1 / 5

  

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  J'ai commandé "mieux réussir aux courses", j'attends de recevoir le format papier (que j'espère recevoir un jour) dans ma bibliothèque j'ai bien le format digital mais je n'arrive pas à l'ouvrir ça me mentionne toujours "erreur lors du téléchargement"

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  Réponse de viapresse.com

  

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  Cher client, Suite à votre message, j'ai signalé au service informatique le bug digital lors de l'ouverture de votre fichier numérique, celui-ci devrait être solutionné rapidement et pour la version papier , comme mentionné sur notre site, le délai de réception pour un mensuel est de 4 à 6 semaines, si vous souhaitez plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676. Bien à vous.

• 5 / 5

  

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  je suis entièrement satisfaite

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• 5 / 5

  

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  très satisfait, très content de services.

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• 1 / 5

  

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  Mon fils Florent qui habite Londres n'a toujours pas reçu le magazine Mini monde pour mes petits enfants.... Que pouvez vous faire ?

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• 4 / 5

  

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  je peux trouver moins cher ailleur faut chercher

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• 1 / 5

  

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  Bien vouloir annuler la deuxième commande. Me le confirmer par mail.

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  Réponse de viapresse.com

  

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  Chère cliente, Suite à votre message, je vous confirme que la deuxième commande a bien été annulée le 11/04/23, si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 01 72 87 16 76. Bien à vous.

• 5 / 5

  

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  abonnement proposé très intéressant

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• 5 / 5

  

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  Parfait en termes de choix, prix et de livraison des magazines !

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• 1 / 5

  

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  Seul le règlement par CB n'a pas connu d'échec ! Mauvaise adresse de livraison, carte d'accompagnement réexpédiée à mes frais.... Aucune excuse, pour eux tout est normal bref... Je ne recommande vraiment pas

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• 5 / 5

  

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  les magasines arrivent régulièrement

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis avec Viapress, avec une belle promo en plus :)

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• 4 / 5

  

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  grand choix varie et bien présnté

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• 5 / 5

  

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  Très pratique , bonne présentation des différents magazines.

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• 4 / 5

  

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  Prix normaux pas de réduction pour clients réguliers!

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• 3 / 5

  

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  très moyen une heure pour faire une commande si vous etes pas doué pour l'informatique c'est trop compliqué

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• 1 / 5

  

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  Jamais rien reçu par contre le le compte est rapidement débité.

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• 3 / 5

  

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  le code de réduction proposé n'a pas fonctionné!

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• 1 / 5

  

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  Pour ma première commande, j’ai été assez déçue ! Je m’explique.. J’avais commandé deux articles identiques du numéro de Janvier et j’ai reçu un seul exemplaire du numéro de Février !.. Autant dire que je suis extrêmement déçue..

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• 5 / 5

  

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  Très bons prix c’est la raison de mon choix

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• 5 / 5

  

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  Tarif préférentiel même si cela serait bien de proposer des offres abonnement incluant des hors séries

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• 4 / 5

  

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  Bon site qui propose un très grand choix de magazines, il est donc facile de trouver celui qui nous intéresse

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• 3 / 5

  

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  Très bien par contre, le prix l'est moins, nous payons 40 euros de plus pour le même produit

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• 3 / 5

  

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  Chaque année renouvellement difficile avec ma carte débit qui est refusée je dois donc envoyer un chèque pour ce renouvellemenpnt

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• 2 / 5

  

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  Commande passée et validée le 3 février 2023. Le 31 mars relance car toujours pas d'exécution ni livraison. Un problème technique est évoqué pour justifier le retard. Si nous ne relançons pas, l'abonnement ne sera jamais honoré malgré le paiement enregistré. En attente de fin avril et de la réception du 1er numéro.

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• 3 / 5

  

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  La main droite ne sait pas ce la gauche fait. On reçoit toujours de rappels à rénouveler l'abonnement, même si on l'a fait ça fait deux mois.

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• 5 / 5

  

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  correct et compétitif bla bla bla

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• 5 / 5

  

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  Très bon magazine, prix correct et j'ai apprécié la réduction pour ce 1er abonnement, site facile à utiliser.

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• 4 / 5

  

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  Rapide et fiable. Magazines reçus rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, avec un super service clients!

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• 5 / 5

  

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  Offre large, prix compétitifs et bon service client

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• 5 / 5

  

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  Choix et facilité de l'opération

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• 5 / 5

  

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  Fidèle lecteur,bon produits, prix correct

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• 5 / 5

  

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  BEAUCOUP DE CHOIX, NAVIGATION FACILE.

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• 3 / 5

  

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  Pas assez d'options par rapport aux services qui auraient pu être proposés

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix, commande facile

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• 5 / 5

  

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  Excellent. Sur tous les plans, je suis satisfaite. Je regrette qu’il n’y ait pas une remises pour les associations loi 1901. Nous nous abonnons pour les EHPAD et C.H.

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation. Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Interface convivial et bon support client

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• 2 / 5

  

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  La zone de validation de la commande est compliquée à comprendre.

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• 5 / 5

  

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  Site que je recommande pour ses tarifs, le délai rapide de prise en compte de ma commande et la fiabilité.

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé sans soucis un bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Excellent en tous points. Merci

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• 1 / 5

  

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  Jamais reçu en attente d !n remboursement . Commande faite en décembre 2022

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• 5 / 5

  

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  Simple rapide Très bien Ce n est pas la première fois que je commande sur le site

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• 4 / 5

  

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  impossible de donner un avis plus favorable que celui ci mon abonnement est trop recent mon abonnement étant récent je ne puis donner un avis plus favorable .

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant, du choix, on trouve ce, que l'on cherche

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique et clair. Très facile de prolonger mon abonnement.

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• 5 / 5

  

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  Les remises supplémentaires sont appreciables

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique. Amélioration à apporter : permettre le téléchargement des fichiers, en plus de la consultation en ligne

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• 5 / 5

  

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  Facile à faire son achat. Et service après vente réactif

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressant et excellent service clients. Bravo et merci.

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• 5 / 5

  

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  REABONNEMENT A PRIX INTERESSANT

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• 5 / 5

  

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  simple, efficace. le site est facile à comprendre. le suivi dans les commandes est parfait

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• 3 / 5

  

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  Il ne semble pas possible d’enregistrer le document sur le disque dur de son ordinateur. Est-ce normal ?

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• 5 / 5

  

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  LE RENOUVELLEMENT DE MON ABONNEMENT A ETE SIMPLE ET A PRIX COMPETITIF

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• 4 / 5

  

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  je n'ai pas eu de chance j'ai loupé la promo à un jour près ! en fait les points premium me servent à rien

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• 3 / 5

  

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  Bonjour , j'ai voulu commander avec un escabeau carte viapresse. J'ai été obligée de téléphoner car elle ne passait pas . En fait elle passait en code Promo !?? Il a fallu que j'insiste auprès de l'hôtesse car sa réponse a été rapide et sans appel : on ne prends pas !

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• 4 / 5

  

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  Prix facilité de changer un abonnement en cours

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• 1 / 5

  

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  Bizarrement, 2 mois après un abonnement papier, je suis débité de 0,99 EUros via CB dont je n'ai aucune idée... Arnaque en vue !

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 18/01/2023 par A A. *

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  Réponse de viapresse.com

  

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  Cher client, Suite à votre message, je peux vous dire qu'en aucuns cas nous avons voulu vous arnaquer, lors de votre commande, effectivement l'abonnement Discover Press se trouvait dans votre panier avec vos offres, vous auriez pu le mettre à la corbeille, c'est un abonnement sans engagements et très intéressant qui est offert les 2 premiers mois et passe à 0.99 euros au lieu de 9.99 euros pour vous permettre de découvrir 300 revues aux formats digital, vraiment désolé pour votre mécontentement, si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676. Bien à vous.

• 3 / 5

  

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  n'incluze pas d'option dont on ne sait pas à l'avance ce qu'elle est dans le détail, comment elle sera mis en œuvre et comment nous pouvons la bloquer

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• 3 / 5

  

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  Reçu mais avec du retard sur la livraison

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• 1 / 5

  

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  Peu de choix. Une commande passée en decembre 2022, et a ce jours (24 mars 2023) je n‘ai toujours pas reçu le premier numéro de mon abonnement. Un scandale !!

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• 1 / 5

  

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  Abonnement jamais arrivé ! Annulation en cours

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  Réponse de viapresse.com

  

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  Cher client, Suite à votre message, nous sommes vraiment désolé que l'abonnement ne soit jamais arrivé, effectivement l'éditeur d'Onze Mondial a connu des changements de direction, ce qui a généré des grands retards de livraisons, aujourd'hui c'est solutionné, beaucoup de nos client ont dû patienter, si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 01728716176. Bien à vous.

• 1 / 5

  

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  Je n’ai reçu aucun magazine, malgré mes appels je n’ai aucun retour de l’éditeur et en plus on ne veut pas me rembourser tant qu’il n’y a pas ce FAMEUX retour de l’éditeur. Plus jamais viapresse 🤬🤬🤬

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 24/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai passé commande le 31 décembre et je n'ai toujours rien reçu !!!

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• 4 / 5

  

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  Prix compétitif, large choix de magazines.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et fiable. Les tarifs sont attractifs !

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très contente de l'achat de mon abonnement chez viapresse

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• 4 / 5

  

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  Trés bien mais je trouve que je reçois onze mondial un peu tard dans le mois

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• 3 / 5

  

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  Quelques difficultés à finaliser ma commande, j’ai dû demander l’aide du service client. Un bug informatique ? Finalement, avec l’intervention du service client, j’ai pu aller au bout de mon renouvellement d’abonnement.

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, bonne réactivité, tarif et promo attractifs.

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• 4 / 5

  

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  Très bien pas de commentaire particulier

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience à renouveler

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• 5 / 5

  

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  Excellent : j'ai pu lire mes magazines numériques presque tout de suite : cela a prit un moment avant que je puisse accéder à ma bibliothèque, mais ensuite ok, et très bien présenté ensuite pour lire; on peut zoomer tout en se déplaçant sur les pages.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapport prix/qualité de service.

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé et assez rapidement.

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  Prestation impeccable et, cerise sur le gâteau, je vais etrenner ma revue demain, 23.03, jour de mon anniversaire !

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  Ne voyant pas mes magazines arriver j'ai fait un mail au service client......qui n'a pas daigné me répondre. 1ère et sûrement dernière fois avec ce collecteur d'abonnements

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  Réponse de viapresse.com

  

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  Chère cliente, Suite à votre message, j'ai regardé notre boite mail et vous avez eu une réponse sous 48h , qui vous indiquait quand vous alliez recevoir le premier numéro, vraiment désolé pour votre insatisfaction, mais nous faisons au mieux pour répondre à vos besoins, si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter au 0172871676. Bien à vous.

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  je savais exactement ce que je voulais, donc je l'ai trouvé tout de suite.

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  La personne à qui j'ai offert l'abonnement fin décembre n'a encore reçu aucun numéro...

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  Abonnement payé le 22 décembre 2022 et le magazine n'est toujours pas parvenu à l'abonné. J'ai téléphoné plusieurs fois et on me répond toujours : "il va bientôt arriver" mais quand ? ..

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  Tout à fait correct. Cela correspond à ce que k on peut attendre d'une entreprise de commandes de journaux et magasines.

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  Commande du 21 12 2022, 1er numéro reçu le 09 03 2023. Bravo pour la réactivité: 2 mois ! J'aurai souhaité recevoir le numéro de Janvier.

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  Experience tout à fait satisfaisante

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  Apres 3 mois toujours aucune revue reçue !!!!

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  Bonne expérience d’achat Juste un mail de confirmation sur la date de démarrage de l’abonnement aurait été appréciable pour donner de la visibilité

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  très bien, rapide et conforme à l'attente

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  Navigation facile du site, bcp de choix, achat facile

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  Très déçu de la gestion de mon ré abonnement effectué en décembre, pour recevoir 3 mois plus tard la revue!!!

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  Réponse de viapresse.com

  

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  Cher client, Vous avez reçu vos revues 3 mois après car vous avez pris l'abonnement le 20/12/22, l'éditeur l'a validé le 27/01/23, les abonnements pour le mois de Février étant déjà installé , il vous l'a installé au mois de Mars, la prochaine fois si vous souhaitez que vos abonnements se suivent il faudra passer la commande 2 mois avant la fin de votre abonnement qui était au mois de décembre22 , si vous avez besoin de plus d'information, n'hésitez pas à nous contacter au 01 72 87 16 76. Bien à vous.

  Réponse de A A

  

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  Ce sera peut être plus simple, la prochaine fois, que je passe en direct par l’éditeur.

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  J'ai commandé le 11/03/2023 le n° 4501 de Valeurs Actuelles, et à ce jour 20/03/2023 je n'ai toujours pas réceptionné ce magazine

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  choix assez conséquent, quelques difficultés pour appliquer les codes promos

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par A A. *

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  bien pour la commande maintenant j'attends la revue !

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  Offrir un abonnement en décembre et voir arriver le premier numéro en mars, ce n’est pas possible. Vous ne me verrez plus.

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  Magazine non reçu, on ne réponds pas à mes messages...

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  Réponse de viapresse.com

  

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  Chère cliente, Suite à votre message, je vois que nous vous avons répondu à chaque mails, nous vous réexpédions le n°393, vous le recevrez sous 15 jours, si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter au 01 72 87 16 76. Bien à vous.

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  Simplicité du site Internet - Prise en compte des points de fidélité - 1er numéro arrivé dans les temps .

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par A A. *

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  Prélève un abonnement deux fois (8 euros fois 2, ) Un mois après toujours pas remboursé. D'autre part abonnement à 2 euros la revus pendant 6 mois et ce mois ci passé à 2 euros 15 . Je songe à une résiliation !!

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 19/12/2022 par A A. *

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