Evaluations clients
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dans ces démarches je trouve nul que l'on ne puisse pas bénéficié des codes promo.
Avis du , suite à une expérience du par JACKY D.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Afin de nous permettre de répondre à votre demande merci de nous communiquer les codes promos dont vous faites référence. Votre service abonnements
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Très difficile de s’abonner en utilisant sa cagnotte
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE Z.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Pierre, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. La cagnotte est à indiquer en page panier dans la case 'Utiliser ma cagnotte" puis vous cliquez sur "appliquer" et le montant sera automatiquement déduit de la somme à régler. Notre service client est joignable par mail ou par téléphone au 01 72 87 16 76 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés. Bien à vous, Votre Service Abonnements
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Philippe, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements
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Pour le choix,les prix et les conseillers toujours top
Avis du , suite à une expérience du par RACHEL S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Rachel, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements
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Tarifs imbattables
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE F.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour CHRISTINE, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements
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très bien j'avais déjà utilisé vos services merci
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE A.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
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Tarif raisonnable . A suivre dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Paul Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que votre commande du 15-11-2024 et votre expérience chez Viapresse s'est bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez le moindre problème. Nous sommes là pour vous aider. Bien à vous Votre service abonnements
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ras de négatif
Avis du , suite à une expérience du par MAURICETTE F.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
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premier achat chez viapresse, très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Lydie, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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La navigation et le choix parfait, l'inconvénient est que le journal commandé sera reçu début janvier 2025, c'est un 🎁 donc c'est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par GAEL P.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous informons que le magazine commandé est un trimestriel. Le dernier numéro est paru fin octobre. Le prochain numéro est prévu pour le mois de janvier 2025. Votre service abonnements
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Le produit a été livré une semaine avec un jour de retard; à part ça, aucun problème à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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J'avais 13 points et lors de la commande que j'ai voulu faire, impossible de valider et résultat on m'a grillé mes points. Sur le site il est écrit d'appeler l'assistance ( 1er novembre et weekend à suivre juste derrière).
Avis du , suite à une expérience du par BLIER P.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous informons que vos viapièces ont été utilisés sur une commande qui est en attente effectuée en date du 31/10/2024. Ce qui explique que vous n'arrivez plus à le réutiliser. Nous avons annulé cette commande et ils ont été crédités automatiquement dans votre cagnotte. Votre service abonnements.
Réponse de BLIER pSignalerbonjour. jusqu'à quel date mes points sont ils utilisables. merci.
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Pas d' accès à la version en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par LOIC C.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, La version en ligne est bien incluse dans votre abonnement. Vous pouvez le consulter depuis votre bibliothèque numérique dans votre compte client. Vous aurez accès à la version digitale chez l'éditeur en même temps que l'abonnement papier. Votre service abonnements
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J`ai pu facilement trouvé facilement la revue qui m'intéresse grâce aux menus proposés. Le règlement s'.effectue à partir du panier en toute sécurité..
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour ALAIN, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE O.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Jacqueline, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements
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Apparemment rien à redire mais j'ai eu les pires difficultés à effectuer un changement d'adresse et ai dû téléphoner pour régler le problème. Heureusement,la conseillère s'est montrée efficace.
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH R.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
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Aucun problème, que ce soit avec le standard au niveau de l'écoute et des conseils, ou avec la livraison (revues bien emballées), c'est plutôt moi, qui ai du retard pour les lire !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE W.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Jean-Pierre, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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ras
Avis du , suite à une expérience du par BOULLE G.
Réponse de viapresse.comSignalerchère cliente, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
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aucune remarque
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Nicole, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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J ai fait un abonnement de 6 mois a un hebdomadaire, et ,surprise je vais recevoir le premier No dans ...1 mois !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Après une erreur de prélèvement me concernant, viapresse a rapidement corrigé ce malentendu et a effectué le remboursement demandé, merci au service consommateurs de viapresse d'avoir été réactif.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Jean-françois, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements
Réponse de jean-françois bSignalerBonjour, suite à nos échanges le remboursement de 159 euro n'a toujours pas été effectué, dois-je m'inquiéter ? J'espère que viapresse va respecter ses engagements. Cordialement
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_site complet -suis eto,," que l'un puisse poasser commande par teleohone -ai envoyé un mail pour precision sur l'uption cadeay et n"ai eu aucube reponse
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Après vérifications, nous informons que le dernier mail que nous avons reçu de votre part date du 01/11/2024 auquel nous avons déjà répondu. Nous vous invitons à bien vouloir nous renvoyer votre demande. Votre service abonnements
Réponse de andré pSignalermessage envoyé le 12 /11/24 : bonjour je viens d'effectuer une commande sous forme d'un cadeau à effectuer à une tierce personne ; je vous remercie de me préciser si , à un moment donné , je recevrai un fichier à imprimer à l'attention du destinataire , precisant qu'il s'agit d'un cadeau merci
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Parfait renouvellement automatique
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour NATHALIE, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Accès facile au site un choux énorme maintenant j attends ma commande au plus vite, cadeau
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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Bouton pour Bon pas visible lorsque l'on appuie sur Viapresse. Appel durée 40mn pour régler le problème. Première, interlocutrice ne maitrisant pas bien le français donc pas évident à se comprendre Seconde interlocutrice plus opérationnelle
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Christophe, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Par ailleurs, nous vous informons que les codes Glady sont à renseigner en page paiement dans la case carte cadeau "viapresse" puis vous cliquez "je règle par carte-cadeau". Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés. Bien à vous, Votre Service Abonnements
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Des contradictions entre adresse de facturation et de livraison assez pénibles entre mon compte, la commande et le mail de confirmation. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Brigitte, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés que vous avez rencontré. Bien à vous Votre Service Abonnements
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4 fois que je commande et je suis très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CÉCILE T.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnement
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navigation facile commande recente donc pas encore d'experience de livraison tarifs intéressants
Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Danièle. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
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Abonnement acheté pour offrir en cadeau d'anniversaire : alors que le site annoncait une date limite de commande dans le futur pour que le premier magazine arrive a une date qui était avant la date d'anniversaire, le premier magazine est finalement arrivé plus de 2 semaines après l'anniversaire. J'étais très déçue, l'explication relève d'un délai dans l'acceptation de la commande par le prestataire d'après le support téléphonique. Les promesses n'engagent sans doute que ceux qui les croient. Pour ma part, je ne recommanderai pas.
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous vous rappelons que les délais d'installation se situent entre 4 à 6 semaines après la date d'achat de votre commande. Ces délais sont bien précisés dans nos conditions générales de ventes. La date qui vous est indiquée au moment de la commande est une date estimée. La date de démarrage précise est envoyée par mail dès que l’abonnement est installé par l'éditeur. Nous sommes désolés de savoir que le magazine ait été réceptionné après la date d’anniversaire. Votre service abonnements
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Journal renouvelé avant son terme, reçu 5 journaux en double.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Nous vous informons que le réabonnement aurait dû être mis à la suite de l'abonnement chez l'éditeur. Il s'agit visiblement d'une erreur d'installation. Votre abonnement a donc été prolongé de 4 numéros à titre de compensation. Votre service abonnements.
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J'ai été surprise de ce réabonnement automatique avec prélèvement automatique. Maintenant, je le saurai.
Avis du , suite à une expérience du par ANDREE R.
Réponse de viapresse.comSignalerNous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Le mail vous a été envoyé en date du 27/10/2024. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Votre service abonnements
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Facilité d'accès au choix,nombreuses possibilités de paiement, communication site/client étroite.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-JEAN M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour PIERRE-JEAN, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
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Tarifs intéressants
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
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Site réactif quelque soit la demande. Un site proposant de nombreux de nombreuses revues.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
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Je suis satisfait de cette nouvelle expérience. Le cheminement pour passer la commande est intuitif.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Michel, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Super
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour LOUISE, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Vous su répondre à mes besoins. Merci
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE L.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Ghislaine ! Votre service abonnements
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Je me suis abonnée pour un mensuel l, donc je n’ai pas encore reçu ma première commande. Mais le site par lui même est très facile d’accès et de navigation
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE S.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
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Très simple d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Benjamin, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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une fois de plus je n'ai pas reçu le magazine cette semaine
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL C.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Suite à votre réclamation, l'éditeur nous a confirmé l'envoi de ce numéro. Votre abonnement a été prolongé d'un numéro à titre de compensation. Votre service abonnements
Réponse de Jean-Paul CSignalermerci à vous. mais cela arrive de plus en plus fréquemment de ne pas le recevoir.
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pas de pb à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ODILE P.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif du 11-11-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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Il serait important de poser cette question quand je pourrai me rendre compte des délais de réception du journal.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, La demande d'avis que vous avez reçue vous permettait de nous partager vos impressions concernant votre expérience d'achat. Une demande d'avis produit vous sera envoyée 3 mois après le passage de cette commande, dans lequel vous pourrez nous donner votre ressenti sur le contenu du (des) magazine(s). Bien cordialement, Le service abonnements
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Très contente du magazine . Viapresse sute très bien . Recommande
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour GERARD, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site . Cordialement Votre service abonnements.
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Je me suis abonné en août 2024 et je n’ai encore rien reçu Ce n .est pas sérieux comme entreprise Je vous ai envoyé un message de réclamation et je n’ai toujours pas de réponse
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, L'abonnement que vous avez souscrit est en version digitale. Vous pouvez consulter vos magazines en ligne depuis votre compte client ou sur l'application Myviapresse. Votre service abonnements.
Réponse de Nicole GSignalerNous avons pris l’abonnement livraison qu dois je faire pour obtenir le remboursement.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Vous avez effectué une erreur au moment de votre souscription. Vous avez commandé l'abonnement digital à la place du papier. Votre réclamation a déjà été traitée pour notre service clients. Votre service abonnements
Réponse de Nicole GSignalerEst ce que vous avez lu le dernier mail que je vous ai adressé. Je vous ai adressé un courrier par mail, j.aimerai bien une réponse à la question que je vous pose
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Nous avons découvert une option a 1,99€ qui s'est glissée habillement ViaPress a été contacté pour corriger le tir le jour du prélèvement : réponse basique et négative C'est dommage plus par principe que pour le montant. Le reste s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par SVEN B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Le service Discover Press dont vous faites allusion a été développé pour permettre à nos abonnés de découvrir au format numérique un éventail de magazines variés dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence. Avec ce service, nos lecteurs explorent une diversité de sujets allant de l'actualité à la politique, en passant par le sport, la culture, le people et le cinéma. Au moment de la souscription, vous aviez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Vous aviez reçu vos codes d'accès dans le mail de confirmation de commande. Ce service est sans engagement et vous pouviez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de ce service. Nous procédons au remboursement des 1.99€. Bien à vous Votre service Abonnements
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Dysfonctionnement sur tout : j’ai eu un prélèvement inexpliqué le mois dernier . Je vous ai envoyé un mail auquel vous n’avez toujours pas repondu
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
Réponse de viapresse.comSignalerCher Client, Nous vous informons que le mail dont vous faites référence ne nous est pas parvenu. La seule réclamation que nous avons reçue de votre part datait du 19/08/2024 auquel nous avons répondu. Nous vous invitons à nous transmettre votre demande à l'adresse serviceclients@viapresse.com ou au 01 72 87 16 76 et elle sera traitée dans les meilleurs délais. Votre service abonnements
Réponse de Didier FSignalerJe vous a bien envoyé un mail le 11 octobre à l’adresse mail que vous me communiquez. Je vous le renvoie
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Service client très réactif; très bon choix et des prix compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par NATALIA S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Un grand merci pour votre retour positif du 10-11-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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Facile
Avis du , suite à une expérience du par EMANUELLE M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Emanuelle, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. Votre service abonnements
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Votre logiciel disfonctionne : une relance pour terminer une commande me parvient par mail, alors que j'ai reçu auparavant votre validation de cette commande ....
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH V.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Nous vous invitons à ne pas tenir compte de ce mail. Votre commande a bien été prise en compte. Vous aviez certainement un article dans votre panier. Ce qui explique cette relance. Votre service abonnements.
Réponse de Joseph VSignalerMerci pour votre réponse
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Pour l'instant aucun avis sur la livraison
Avis du , suite à une expérience du par HELENE B.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, La demande d'avis que vous avez reçue vous permettait de nous partager vos impressions concernant votre expérience d'achat. Une demande d'avis produit vous sera envoyée 3 mois après le passage de cette commande, dans lequel vous pourrez nous donner votre ressenti sur le contenu du (des) magazine(s). Bien cordialement, Le service abonnements
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Parfait et rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par ALINE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour ALINE, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Très bien, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup Bruno pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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Ce n'est pas moi qui est reçu le colis donc je ne peux rien vous dire. Le destinataire ne m'a rien confirmé donc pas de problème je pense. Je mets 5 étoiles Bonne réception.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
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Utilisation facile du site. J'attends désormais la réception de mon magazine.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup Serge pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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Réabonnement automatique...pas sérieux. Un mail avait été envoyé pour informé, il était dans les spams d'où le réabonnement automatique. Et le prix....+8€.
Avis du , suite à une expérience du par KARINE S.
Réponse de viapresse.comSignalerChère Cliente, Nous vous informons que les tarifs sur le site sont réservés aux nouveaux abonnés et bénéficient d'une réduction. Par contre le tarif de réabonnement nous est imposé par les éditeurs. À titre commercial, nous proposons de mettre à votre disposition un avoir sous forme de code correspondant aux 8 € que vous pouvez utiliser lors d'une prochaine commande sur notre site. Votre service abonnements
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Très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND W.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Votre service abonnements
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Facilité et sav réactive.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA B.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Merci de votre avis, il nous fait chaud au cœur ! Nous allons le transmettre au plus vite à l'équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt Olivia ! Votre service abonnements
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Très bien. Facile à réserver. Dommage que vous nous proposez d'office la version audio
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, La version audio dont vous faites référence est juste un service qui vous est proposé en plus de l'abonnement. Il s'agit d'une nouvelle manière de consommer votre magazine préféré en famille ou entre amis grâce à notre service innovant d'écoute dans les voitures connectées ! C'est optionnel et vous pouvez ne pas l’inclure dans votre commande. Votre service abonnements
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…..
Avis du , suite à une expérience du par YDRISS A.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup Ydriss pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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Rien de spécial, tout s'est bien passé ! Merci !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Catherine, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Votre service abonnements
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dans l ensemble assez seriux pour la distribution...il y a eu quelques retards..mais s est ameliore!!!
Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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Très bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par NOELLE D.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup Noelle pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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Rien à redire. Facilité de conclure un abonnement. Site très fluide et bien expliqué.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE K.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
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des prix très intéressants pour des abonnements aux magazines papier
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Didier? Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnement
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Commande très fluide et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Nathalie, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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la partie paiement ne fonctionne jamais très bien pour payer une partie de la commande en cagnotte c'est toujours compliqué, l'affichage n'est pas optimal sinon prix et services de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE G.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Camille, Nous sommes navrés d’apprendre que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et aimerions en discuter plus en détail pour améliorer notre prestation. Pourriez-vous nous contacter à serviceclients@viapresse.com ou au 01 72 87 16 76 afin que nous puissions mieux comprendre ce qui s’est passé. Merci pour votre retour et votre collaboration. Votre service abonnements
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L'abonnement chez ce fournisseur nécessite toujours de quémander. Plus vous etes fidèle, moins vous êtes reconnus
Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE C.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nous n'avons pas compris votre message. Merci de nous donner plus de précisions. Votre service abonnements
Réponse de Lucette CSignalerEn clair il a fallu que je refuse le renouvellement automatique afin de pouvoir utiliser les points que j'avais obtenu sinon je les perdais. Reconnaisez que c'est un chemin tortueux qui vous permet d'abuser de la confiance des personnes qui au départ vous font confiance. Bonnes fetes tout de meme Lucette Crottet 89 ans mais encore toute sa tete
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J ai été déçu, je n ai pas pu appliquer ma cagnotte au moment de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Nous sommes désolés de savoir que vous n'avez pas su appliquer votre réduction au moment de la commande. Notre service clients est à votre disposition pour vous apporter l'aide nécessaire pour effectuer votre commande. Nous sommes disponibles au 01 72 87 16 76 ou à l'adresse service clients@viapresse.com. Votre service abonnements
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ras
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIEVE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Genevieve, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Plusieurs années d'abonnement et très satisfaite : les prix et les avantages et réductions + très satisfaite du service après-vente qui a réagi très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
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Des offres très souvent attractives, un service client réactif et respectueux de ses engagements.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE T.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Cécile Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Pour l'heure rien à dire mais reste en attente de la livraison de mon premier magazine. En revanche, très bon échange et proposition suite à une erreur de ma part lors de ma dernière commande
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnements
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Le réabonnement ne précise plus les numéros du premier et surtout dernier magazine inclus dans cet abonnement. C'était le cas précedemment et c'était beaucoup plus clair que des dates qui s'avèrent fausses. (Concerne l'AMI DES JARDINS)
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE P.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Votre commande étant récente, nous ne pouvons pas vous indiquer la date de début et de fin de l'abonnement pour le moment. Vous recevrez un mail qui vous précisera la date de démarrage exacte dés que l'abonnement sera installé par l'éditeur. Votre service abonnements
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par FERNANDE R.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Fernande, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Je n’apprécie pas trop le fait d’ajouter automatiquement un article dans le panier, article affiché à 0 euro mais qui devient payant au bout de quelque temps. Méthode très conresrable
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Le service Discover Press dont vous faites allusion a été développé pour permettre à nos abonnés de découvrir au format numérique un éventail de magazines variés dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence. Avec ce service, nos lecteurs explorent une diversité de sujets allant de l'actualité à la politique, en passant par le sport, la culture, le people et le cinéma. Au moment de la souscription, vous avez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouvez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Vous avez reçu vos codes d'accès dans le mail de confirmation de commande. Ce service est sans engagement et vous pouvez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été satisfait de ce service. Bien à vous Votre service Abonnements
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Correct
Avis du , suite à une expérience du par JEANPAUL S.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
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Abonnement renouvelé de nombreuses fois, c'est très bien
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
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Rapide et simple avec carte cadeau . Cependant un abonnement d un an comme cadeau d anniversaire ne devrait pas avoir une clause de reconduction tacite , c est abusif pour le client
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Le renouvellement à date anniversaire est automatique pour tout abonnement effectué sur site. Vous avez la possibilité de le désactiver depuis votre compte client ou en contactant le service client à l'adresse mail serviceclients@viapresse.com ou au 01 72 87 16 76. Votre service abonnements
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FACILE A TROUVER ::CHOIX ET SURTOUT TARIF INTERESSANT !!
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE L.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Simone, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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Un système de ponts fidélité très avantageux pour acheter très facilement sur ce site. De nombreuses références proposées. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JOACHIM S.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Joachim, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse Votre service abonnements
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commande conforme a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCOISE D.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnements
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Bon prix
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
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satisfaite d'etre abonnée a viapresse sur 4 abonnements differents
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Monique, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement Aïda
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par JEANCLAUDE O.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Jeanclaude, Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Cordialement Votre service abonnements
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Conditions non claires, delai de réception trop long. Magazine au final inintéressant
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Nos délais de réception sont bien précisés dans nos conditions générales de vente. Nous sommes désolés que le contenu du magazine ne répond pas à vos attentes. Nous sommes collecteurs d'abonnements cela ne dépend pas de nous mais de l'éditeur. Toutefois, vous avez la possibilité de changer de titre si vous le souhaitez. Nous vous invitons à contacter notre service clients à serviceclients@viapresse.com ou au 01 72 87 16 76 pour plus de renseignements. Votre service abonnements.
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Abonné depuis quelques années à différents journaux, je n'étais jamais déçu de leur service.
Avis du , suite à une expérience du par DIANA B.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup DIANA pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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un peu compliqué
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK F.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour Annick, C'est grâce à vous et vos avis que nous améliorons en permanence nos process. Apporter la meilleure expérience possible à nos abonnés est notre préoccupation au quotidien. Notre service clients est joignable par mail ou par téléphone au 0172871676 pour trouver la solution la plus adaptée aux demandes de nos lecteurs. Bien à vous Votre Service Abonnements
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Prix compétitif et facilité d’achat
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO F.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
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Il manque la possibilité de fixer la date (mois ) de départ de l'abonnement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS B.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Il n'est malheureusement pas possible de préciser une date de démarrage au moment de la souscription de l'abonnement. C'est l'éditeur qui installe l’abonnement et il nous impose des délais. Par contre dés qu'il est installé vous recevrez un mail qui vous précisera la date de démarrage exacte. Votre service abonnements.
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Commande faite sans encombre.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE D.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Merci beaucoup Jean-Claude pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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Quel avis ? sur la commande: bien. Je ne peux rien dire de plus. Un avis plus étayé sera possible à la réception des N°'s sur une certaine période.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
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Merci pour vos conseils
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL M.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup JEAN-PAUL pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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Abonnement très intéressant, et facilement réalisé. Très contente de Viapresse😉
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSE L.
Réponse de viapresse.comSignalerChère cliente, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
Réponse de MARIE JOSE LSignalerMerci ☺️
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FACILITE D'EMPLOI DU SITE
Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour , Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
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Validation du panier. Avant de la valider il faut s assurer de décocher l abonnement gratuit pendant quelques mois puis payant au delà. C’ est de la vente forcée. Pour passer au paiement, j ai réglé au moyen d un bon cadeau et le complément via CB. Au moment de régler en carte bleue, j ai eu droit à la mention paiement récurrent pendant un an jusqu en octobre 2025. J ai donc annulé le paiement et appelle le service client pour avoir des explications pour que l on me dise que c était la mention utilisée pour des abonnements à paiement mensuel mais que dans mon cas ce n était pas applicable. Merci de modifier votre site marchand pour qu’ il n’y ait pas d ambiguïté.
Avis du , suite à une expérience du par MARC O.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Le service Discover Press dont vous faites allusion a été développé pour permettre à nos abonnés de découvrir au format numérique un éventail de magazines variés dont vous ne soupçonniez peut-être pas l'existence. Avec ce service, nos lecteurs explorent une diversité de sujets allant de l'actualité à la politique, en passant par le sport, la culture, le people et le cinéma. Au moment de la souscription, vous avez la possibilité de supprimer ce service de votre panier. Comme indiqué, au terme des 2 mois de découverte, vous pouviez continuer à bénéficier de ce service avec une offre payante. Vous recevez vos codes d'accès dans le mail de confirmation de commande. Ce service est sans engagement et vous pouviez vous désinscrire en 3 clics dans votre espace client. Par contre concernant le message reçu pour le paiement il s'agit d'une erreur de l'intitulé de la banque et nous nous en excusons. Le prélèvement se fait en une seule fois. Bien à vous Votre service Abonnements
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J'avais un problème pour changer l'adresse d'expédition, j'ai envoyé un message et on m'a répondu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par MARIE PIERRE C.
Réponse de viapresse.comSignalerMerci beaucoup Marie Pierre pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnement
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Maintenant j'attends la livraison
Avis du , suite à une expérience du par JULES C.
Réponse de viapresse.comSignalerCher client, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
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Propositions intéressantes
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
Réponse de viapresse.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnements
Avis affichés par ordre chronologique