Avis clients de villatech.fr

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  L'article reçu était abîmé, malgré un emballage impeccable. Très déçu.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par A A. *

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  Réponse de villatech.fr

  

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  Bonjour Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour le désagrément. Nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer notre service livraison. Bien à vous, L'équipe Villatech

• 5 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  La classe énergétique (F) n'est pas celle stipulée dans le descriptif (A ) ce qui constituer un des critères pour l'achat.

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• 4 / 5

  

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  Livraison effectuée le jour prévu avec 2 heures d'avance. Pas de bon de livraison à signer, comme indiqué sur le site Villatech. Les livreurs ne voulaient pas attendre le déballage que j'ai quand même effectué.Le produit est intacte et conforme à la commande. Nous sommes satisfait du produit, car je l'ai déjà utilisé.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme au produit commandé.

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• 4 / 5

  

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  Commande et livré rapidement

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• 5 / 5

  

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  Un problème survenu dans la livraison de ma première commande, que je n'avais pas vérifiée. Réaction très rapide et très courtoise du S.A.V. Le problème a été résolu très rapidement et j'ai donc pu renouveler ma commande que j'ai reçu entière ce coup çi. Je félicite les services de Villatech et je le recommande vivement.

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu et recherche facile Commande facile Bon suivi et livraison rapide Je recommande

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• 3 / 5

  

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  J'ai déjà donné mon avis dans un précédent mail... bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rien a dire de la commande à la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite et livraison aussi

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• 4 / 5

  

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  Passer commande un mercredi, c’est automatiquement livraison semaine suivante. Donc ne pas tenir compte de ce qui est annoncé : 24 à 48h. De plus le 3 fois sans frais gratuit est faux: 15€ de frais. C la surprise au moment du paiement même si la somme est modique, c pour le principe !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, article bien emballé, je recommande.

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• 2 / 5

  

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  Ras de spécial

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• 5 / 5

  

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  Très bien pas de problème pour commander sur le site la commande à été livrée en deux jours

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  La commande, le suivi et les délais de livraison ont été parfaitement respectés. Aucune raison de ne pas être satisfait.

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• 5 / 5

  

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  commande et livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  difficile à nettoyer

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• 4 / 5

  

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  les livreurs on été sympas de reprendre mon ancienne gazinière car ils avait pas reçu d'ordre de la reprendre

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• 1 / 5

  

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  Le site n'est pas fiable concernant les articles présentés comme disponibles alors qu'ils ne le sont depuis des mois !

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  Bonjour Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour le désagrément. Nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la mise à jour des nos stocks en ligne en temps réel. Bien à vous, L'équipe Villatech

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, produit très bien emballé, très satisfaite

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• 3 / 5

  

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  On paie une livraison avec évacuation des emballages et le livreur nous dites qu'on doit garder celui ci car si le congélateur lâche dans les trois jours il faut le remballer et le renvoyer....

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• 4 / 5

  

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  site bon. Livraison bon.

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• 5 / 5

  

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  conforme et rapide .

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et sans problème

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• 5 / 5

  

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  société sérieuse , efficace , à retenir

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• 5 / 5

  

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  Super rapide. Livreurs super sympas et disponibles.. Et galants. Merciiiii

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Ça c est très bien passé rapide ,efficace rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 3 / 5

  

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  le matériel marche apparament bien, mais la livraison fut moyenne.

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• 5 / 5

  

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  bon site internet

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• 5 / 5

  

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  Ravie de mon achat et du traitement de ma commande. Rapidité, suivi rigoureux et régulier, livraison au top bref un vrai bonheur ... ajouté au plaisir de faire travailler en direct une entreprise française

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• 5 / 5

  

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  Article reçu conforme à la photo. Livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Commande et suivi de commande sur le site sans difficulté, livraison rapide et dans les délais, le produit correspond au descriptif et fonctionne bien. Concernant les livreurs ils méritent 5 ***** car ils ont été très professionnels, aimables et compréhensifs.

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison rappide et tres bon emballage merci

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• 5 / 5

  

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  très bien commande reçu très rapidement des livreurs ponctuels agréables donnant de bon conseil C'était ma première commande par votre site mais certainement pas la dernière Je recommande fortement

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• 5 / 5

  

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  Après avoir hésité à commander sur ce site suite à de nombreux avis négatifs, je me suis décidé à acheter un frigidaire .Aujourd'hui je suis très satisfait de mon achat:(Prix très compétitif ,livraison dans le délai prévu, colis bien emballé .En plus livreur sympathique et professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, suivi de préparation de commande / expédition, colis soigné et dans les temps. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait pour ma 1ère commande, prix très concurrentiel, délai de livraison assez rapide, bref satisfait, je n'hésiterai pas à revenir vers vous à l'occasion.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis très bien emballé, livraison très rapide, très contente.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Livraison effectuée à l'heure prévue rapidement et en bon état, fidèle à la commande.

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• 4 / 5

  

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  Livré dans les temps emballage super

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• 5 / 5

  

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  Préparation et expédition rapide. L'article correspond au descriptif et est arrivé en bon état. Parfaite transaction

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• 4 / 5

  

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  Livraison Chronopost 4 € "express", colis resté 3 jours dans ville de mon domicile. Pour finir à récupérer en colis relais ! C'est la poste, pas Villatech !

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• 3 / 5

  

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  Livraison en point relais non signalée, information de suivi de la commande sur le site de Villatech pas à jour

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée comme convenu et dans les délais !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, sans problème.

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• 5 / 5

  

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  C'est okay

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la demande. Livraison rapide et soigné.

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• 5 / 5

  

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  Produit correspondant à mes attentes, livraison rapide et chauffeurs très sympathiques. Je recommande 👏

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• 5 / 5

  

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  tarif et produit conforme a la demande bonne qualité je recommande

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Prix et livraison au top

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite et agréablement surprise

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• 5 / 5

  

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  Société sérieuse, livreurs aimables et très serviables. Respect des heures de livraison.

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• 5 / 5

  

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  tres bien envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  Déjà commandé chez Villatech, site sérieux, aucun souci.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, livraison respectée sur prise de rdv, livreur très aimable, Service après vente très réactif, rien a redire très pro.

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• 3 / 5

  

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  Produit superbe mais un peut déçu de ne pas avoir trouvé de batteries dans la boîte vue le prix du produit

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix corrects, service rapide et soigné.

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• 5 / 5

  

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  L'achat s'est bien passé sur le site. Les informations reçues par mail sont bien détaillées. Le produit a bien été reçu. La garantie et la facture ont bien été reçues par mail aussi.

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• 1 / 5

  

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  Le colis n'est pas arrivé le jour prévu de la livraison Le carton était défoncé et le produit à l'intérieur abimé Nous avons refusé le produit et demandé son remboursement

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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  Réponse de villatech.fr

  

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  Bonjour Votre commande est aujourd'hui annulée et remboursée en date du 09/07. Nous sommes désolés pour le désagrément et nous prenons note de vos remarques qui nous aident à améliorer nos services. Bien à vous, L'équipe Villatech.

• 5 / 5

  

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  Bon service

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• 4 / 5

  

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  Produit et livraison conforme.

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• 1 / 5

  

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  Très déçue, la fiche descriptive de la machine à laver était erronée. De plus, le service client le demande de payer pour retourner le produit alors que l'erreur vient d'eux.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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  Réponse de villatech.fr

  

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  Bonjour Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour le désagrément. Nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la qualité de notre Service Client. L'équipe Villatech.

  Réponse de A A

  

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  Pourriez-vous donc récupérer votre produit et me rembourser l'ensemble du prix, c'est à dire ne pas retirer les 70€ liés au transport retour ??

  Réponse de villatech.fr

  

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  Cher client bonjour, Les frais de rétraction restent à la charge du client. Nous ne pourrons accéder à votre demande. Bien à vous, L'équipe Villatech

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• 5 / 5

  

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  Tarifs attrayants Suivi de l envoi point par point Livreur très courtois et à l heure Je recommande

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 11/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Sympa les livreurs

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• 5 / 5

  

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  La commande s'est déroulé de manière impeccable. Suivi de la commande et délais respectés. Les livreurs très sympas et hyper arrangeant. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit au meilleur prix livraison rapide je conseille Villatech

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• 5 / 5

  

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  Parfait !! conforme , livraison rapide et très réactif aux demandes.

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• 5 / 5

  

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  A la commande, délai de livraison annoncé de 7 à 12 jours ; j'ai confirmé la livraison le 7ème jour ouvré. La livraison a eu lieu ce même jour et correspondait à la plage horaire initialement annoncée. Tout est OK

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• 4 / 5

  

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  livraison retardée je pense suite au 14/07 en plein milieu de semaine, pour le reste rien à dire...Impeccable!

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  livraison dans délai court, colis top imposant en rapport du contenu

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation .

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par A A. *

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  Expédition rapide. Produit conforme à la description.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par A A. *

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  Tres bien

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Suivi livraison par Villatech OK. J'ai été très satisfait d'être livré dans ma résidence secondaire par 2 personnes qui ont enlevé l'ancien lave-linge et porté le nouveau à sa future place. Par contre l'emballage mousse était partiellement déchiré sur un coin , sans conséquence sur l'appareil si ce n'est beaucoup de poussiere-suie sur les cotés du lave-linge;

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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  Livraison parfaite, les livreurs super, correct et serviables.

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• 2 / 5

  

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  J'ai reçu le mauvais produit (colis destiné à un autre client), et le service client a été très difficile à joindre. J'ai toujours du prendre l'initiative du contact, et je n'ai pas été informée de la date de livraison du produit correct, j'étais donc absente. Je ne recommande absolument pas Villatech.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  Réponse de villatech.fr

  

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  Bonjour Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour le désagrément. Nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la qualité de notre Service Client. Bien à vous, L'équipe Villatech

• 4 / 5

  

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  Conforme à mes attentes ,merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Livraison assurée dans les temps.

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  Pas de souci.

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  Good!

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  Les informations de suivi de commande n'étaient pas mises à jour, la commande était toujours " en cours de préparation " alors que le colis était arrivé au point relais. J'ai dû téléphoner 2 fois au service clients.

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• 5 / 5

  

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  La livraison n'a pas eu lieu en raison d'une rupture de stock. Villatech a fait preuve de beaucoup de sérieux en me remboursant intégralement et très rapidement. J'ai vraiment beaucoup apprécié.

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• 5 / 5

  

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  bien

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  La raison pour laquelle j'attribue cette note est liée non pas au colis lui-même, mais au fait qu'il m'a été déposé dans le hall de l'immeuble et non pas à l'appartement. Je n'ai pas souvenir d'avoir lu quelque part qu'il ne serait pas livré au domicile. Etant seule il m'a fallut attendre et trouver de l'aide pour l'amener à l'appartement.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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  Réponse de villatech.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément et nous prenons note de vos remarques qui nous aident à améliorer nos services. Bien à vous, L'équipe VILLATECH

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, merci pour votre réponse, "mais devaient ils" livrer au domicile? je vous laisse imaginer le poids du réfrigérateur, d'autant qu'un pourboire les attendait à la porte.

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  C’est très décevant vendre un produit et après dire qu’il est plu un stock

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par A A. *

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  Réponse de villatech.fr

  

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  Bonjour Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour le désagrément. Nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la mise à jour des nos stocks en ligne en temps réel. Bien à vous, L'équipe villatech

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  Très bon article Livraison très rapide

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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  Livraison nickel, tout c'est bien passé. Horaires respecté.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Au début j’étais vraiment emballé, commande ok livraison parfait avec un suivi impeccable - du jamais vu-,emballage en super bonne état mais quand j’ai déballé j’ai remarqué que le haut de la machine était craquelé, et il y a des bosses sur un côté et à l’arrière. J’ai contacté le service après vente et il me disent que j’aurais du signaler ceci à la livraison, sauf que l’emballage était impeccable… et ensuite on m’a demandé de préciser si la machine marchait. Je ne l’avais pas essayé, car je ne voulais pas la garder mais pour la renvoyer vous payez 70€ et si vous en achetez une autre vous être remboursé. Déjà on est embêté de recevoir une machine dans un état pareil et en plus c’est à nous d’avancer les frais. Je n’achèterais plus rien chez Villarech mais j’ai quand même gardé la machine car elle fonctionne bien, même si pour moi elle n’apas l’apparence d’une machine neuve… en ce qui concerne la machine, elle est très bien, je la conseille.

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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  Réponse de villatech.fr

  

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  Bonjour Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour le désagrément. Néanmoins, lors de la livraison de votre appareil, il vous appartenait de procéder au déballage de celui-ci et de le refuser s'il était endommagé. A titre commercial, il vous a été proposé de vous rétracter sur cette commande afin d'en obtenir le remboursement. Bien à vous, L'équipe Villatech

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  En payant 70€ !

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