La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Les clients soulignent un bon rapport qualité/prix et un service attentif.
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Beatrice F.
3 déc. 2025
Avis vérifiéCela fait des années que j'achète chez Viniphile, je n'ai jamais été déçu, tant des livraisons que sur la qualityé des boissons achetées.
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Dominique L.
3 déc. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours simple et pratique de passer des commandes sur le site tout est TTB
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Jean pierre S.
3 déc. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
colis retourné par la poste pour détérioration j 'attends une nouvelle livraison rapidement si possible
Réponse de viniphile.fr
Bonjour Jean-Pierre, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été retourné en raison de détériorations. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous faisons de notre mieux pour résoudre cette situation rapidement. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
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Pierre C.
3 déc. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site facile et agréable à parcourir - description suffisante pour faire un choix conforme à nos attentes .
Réponse de viniphile.fr
Bonjour Pierre, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis que notre site et les descriptions des produits vous aient permis de faire un choix éclairé. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client
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Christophe G.
3 déc. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien
Réponse de viniphile.fr
Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous apprécions votre retour et serions ravis de connaître davantage vos impressions afin d'améliorer nos services. N'hésitez pas à échanger avec nous. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
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Jean pierre D.
28 nov. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours impeccable
Réponse de viniphile.fr
Bonjour Jean-Pierre, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience impeccable avec nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif nous motive à continuer dans cette voie. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
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Serge D.
28 nov. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
catastrophiquie 1 mois et pas encore livré!
Réponse de viniphile.fr
Bonjour Serge, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés par cette situation et nous sommes reconnaissants pour votre compréhension. Afin d’éviter que cela ne se reproduise, nous avons rappelé à notre transporteur qu’il est primordial que nos colis soient traités avec attention et l’importance de respecter les délais de livraison convenus. Votre satisfaction est importante pour nous ! Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client
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Nicolas G.
28 nov. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison impeccable
Réponse de viniphile.fr
Bonjour Nicolas, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience de livraison impeccable. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires positifs sont grandement appréciés. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
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M madeleine C.
28 nov. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS. Viniphie correspond a mes besoins
Réponse de viniphile.fr
Bonjour Madeleine, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction de nos services ! Nous espérons avoir d'autres occasions de vous servir. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
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Charles M.
28 nov. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Réponse de viniphile.fr
Bonjour Charles, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre soutien est précieux pour nous et nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
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Pascal C.
21 nov. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
En cas de problème de livraison colis éventré,très difficile d'avoir des informations
Réponse de viniphile.fr
Bonjour Pascal, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre livraison. Votre retour est précieux et nous souhaitons trouver une solution. Pourriez-vous nous envoyer vos informations via ce lien s’il vous plaît : https://www.viniphile.fr/content/64-contactez-nous Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
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Serge S.
21 nov. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour Viniphile Très content de vous connaitre , faire " des recherches " est facile Merci Je peux vous dire que toutes les personnes qui ont découvert vos vins sont très contents
Réponse de viniphile.fr
Bonjour Serge, et merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous et vos proches appréciez nos vins. C’est toujours un plaisir de partager notre passion avec des clients satisfaits. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou suggestion. Fabrice, La Relation Client
Réponse de Serge S.
prenez bien soin de vous grace à votre savoir faire c'est du bonheur partagé bonnes fêtes de fin d'année accompagné d'un très bon vin MERCI Serge et ses ami(e)s
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Pierre L.
21 nov. 2025
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Globalement satisfait même si la qualité du dernier achat est en dessous de celle à laquelle j'étais habitué.
Réponse de viniphile.fr
Bonjour Pierre, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes globalement satisfait, même si nous regrettons que votre dernier achat n'ait pas répondu à vos attentes habituelles. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques, cela nous aide à nous améliorer. Vous pouvez aussi nous envoyer vos impressions à ce sujet via ce lien : https://www.viniphile.fr/content/64-contactez-nous Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
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Yves C.
21 nov. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon article reçu en cadeau
Réponse de viniphile.fr
Bonjour Yves, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que l'article a été apprécié en cadeau. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
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Fabien L.
21 nov. 2025
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plusieurs commandes effectuées et jamais déçu rapidité de livraison et vins de qualité
Réponse de viniphile.fr
Bonjour Fabien, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de nos livraisons et de la qualité des vins. Votre fidélité est très appréciée et nous nous engageons à continuer de vous offrir le meilleur service possible. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
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Emmanuel P.
21 nov. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site claire
Réponse de viniphile.fr
Bonjour Emmanuel, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que vous le trouviez clair. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous nous donnerez d'autres occasions de vous servir. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
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Czeslazw K.
21 nov. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
des problemesvde livnaison
Réponse de viniphile.fr
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison. Afin que nous puissions vous aider, veuillez nous envoyer vos informations via ce lien s’il vous plaît : https://www.viniphile.fr/content/64-contactez-nous Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
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Laurence P.
21 nov. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas de problème une seule fois une bouteille était cassée mais il y a longtemps…
Réponse de viniphile.fr
Bonjour Laurence, et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos services et que les incidents passés ont été résolus. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Passez une excellente journée ! Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
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Michel G.
21 nov. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout est correct
Réponse de viniphile.fr
Bonjour Michel, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre motivation et nous espérons avoir d'autres occasions de vous servir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
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Christian G.
21 nov. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas de problème avec Viniphile
Réponse de viniphile.fr
Bonjour Christian, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouvelles découvertes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
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