Avis pour Viniphile.fr

Bonjour Jean Claude, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas encore reçu votre colis. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble. Vous pouvez entrer en contact avec notre service client via le formulaire de contact disponible en suivant ce lien : https://www.viniphile.fr/content/64-contactez-nous Si vous avez besoin d’assistance ou si vous avez des questions, nous sommes à votre disposition pour vous aider. Christophe, La Relation Client

Bonjour Jean Charles, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Ainsi, nous vous encourageons à contacter notre service client pour résoudre ce problème au plus vite via le formulaire de contact disponible en suivant ce lien : https://www.viniphile.fr/content/64-contactez-nous Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Christophe, La Relation Client

Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés que notre service de livraison ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Veuillez noter que nous avons bien tenu compte de votre réclamation. Nous avons ainsi fait le nécessaire pour vous réexpédier l'article manquant à votre colis. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Christophe, La Relation Client

Bonjour Michel, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre enseigne se soit bien passée et c'est un plaisir de lire que vous appréciez notre site. Notre équipe est heureuse de vous offrir cette plateforme, pensée pour rendre votre expérience plus fluide et agréable. Nous sommes à votre écoute pour toutes suggestions, nous permettant ainsi d'améliorer notre site. Dans un objectif de toujours vous servir, nous restons à votre disposition en cas de question. Christophe, La Relation Client

Bonjour Serge, et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos expériences avec notre marque. Votre enthousiasme est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Peter, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci infiniment pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service a été si positive. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à revenir vers nous pour explorer davantage notre sélection de vins et partager vos prochaines découvertes. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Patrick, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. N'hésitez pas à partager davantage de détails avec nous, nous serions ravis de vous écouter. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à la réception d'un produit inattendu et au manque de réponse rapide. Il y avait en effet une erreur lors de l'envoi de votre colis et le mauvais produit a été envoyé à la place de celui que vous attendiez. Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur qui n'est pas au niveau de la qualité de service que nous voulons pour nos clients. Nos collègues ont bien reçu votre demande et vous ont répondu par mail afin de vous expédier le bon produit et récupérer les articles reçus par erreur. Votre retour est essentiel pour nous améliorer et offrir un service à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ici pour résoudre cette situation et veiller à ce que votre expérience soit positive à l'avenir. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Maurice, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous semble facile d'accès et bien présenté. Vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre expérience utilisateur. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client