Avis pour Viniphile.fr

Bonjour Christine, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre la déception que vous avez rencontrée avec votre commande. Nous comprenons que ne pas recevoir le produit commandé, mais un autre, puisse engendrer de la frustration, surtout pour une occasion spéciale. Comme vous le savez nos vins sont disponibles en quantité limitée, et il nous est impossible de nous réapprovisionner. Toutefois, dans l’unique but de vous satisfaire, nous vous avons adressé en remplacement un vin équivalent, car nos vins sont sélectionnés par notre œnologue et présentent - à prix équivalent - une qualité et des recommandations de dégustation très proches. Pour une meilleure information, vous pouvez demander la fiche de dégustation à notre service client via le formulaire de contact du site. Concernant le délai de livraison, nous nous excusons pour ce retard qui ne correspond pas à nos standards. Nous apprécions vos retours qui nous aident à nous améliorer. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Thierry, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est déroulé comme vous le souhaitiez. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur service possible. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Daniel, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour votre confiance envers nos vins ! Nous sommes ravis que vous considériez notre maison comme un gage de qualité à prix modéré. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir des expériences vinicoles à la hauteur de vos attentes. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Olivier, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande. C'est une situation que nous prenons très au sérieux et nous comprenons votre frustration. Les équipes concernées ont reçu ces informations. Nous vous apporterons une réponse rapidement. Nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour résoudre ce genre de problème rapidement. Merci de votre compréhension et de votre patience. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Patrick, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Merci d'avoir partagé votre expérience, même si elle n'est pas à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face au retard de livraison et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Ces informations ont été transmises aux équipes concernées. Nous vous ferons un retour au plus vite. Votre retour est précieux pour nous et nous travaillons activement à améliorer notre service. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Alain, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant le retard de votre commande et nous en sommes sincèrement désolés. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Votre retour est précieux, car il nous aide à améliorer nos services. Nous vous assurons que nous faisons notre possible pour résoudre cette situation au plus vite. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Christian, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Nous comprenons que le délai de livraison peut être un aspect frustrant et nous apprécierons vos retours qui nous aident à nous améliorer. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour André, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et comprenons parfaitement votre frustration. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Merci de votre compréhension et de votre confiance. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Denis, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la commande reçue n'a pas répondu à vos attentes concernant la qualité et le prix. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons votre réclamation très au sérieux. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Jean-Louis, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous vous remercions pour votre retour, même s'il est regrettable d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la livraison de votre colis. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous engageons à améliorer nos services pour éviter de telles situations à l'avenir. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Votre expérience est précieuse pour nous et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous servir mieux à l'avenir. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci beaucoup pour votre retour positif concernant nos promotions ! Nous sommes ravis de savoir que vous les trouvez intéressantes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous nous efforçons toujours d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Jean-Paul, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience avec notre service. Votre avis est précieux et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Didier, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés par cette situation et nous sommes reconnaissants pour votre compréhension. Afin d’éviter que cela ne se reproduise, nous avons rappelé à notre transporteur qu’il est primordial que nos colis soient traités avec attention et l’importance de respecter les délais de livraison convenus. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Guy, Nous vous remercions pour votre commentaire. Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfait de nos services et que vous appréciez la rapidité de nos livraisons. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous motive à continuer d'exceller. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Kevin, et merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous comprenons que la durée de livraison puisse être frustrante, et nous prenons vos retours très au sérieux pour nous améliorer constamment. Vos remarques ont été transmises au Responsable du Catalogue, qui apprécie toujours les suggestions de nos clients. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

Bonjour René, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit n'était pas disponible et comprenons votre impatience concernant le remboursement. Nos collègues ont en effet lancé la procédure de remboursement et elle devrait être complété ou l'être sous peu. Pouvez-vous vérifier s’il vous plaît ? Nous espérons que votre situation se résoudra rapidement et restons à votre disposition pour toute question. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Fabien, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité des vins ainsi que de la rapidité d’envoi et de l’emballage. Votre enthousiasme est une véritable source de motivation pour notre équipe. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Bernard, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Merci beaucoup pour votre retour et pour vos appréciations concernant le goût des bouteilles ! Nous comprenons votre surprise face à la diversité des vins reçus, qui n'était pas conforme à votre commande initiale. Afin que nous puissions enquêter pleinement, pourriez-vous nous transmettre les informations sur les bouteilles reçues via ce lien s’il vous plaît : https://www.viniphile.fr/content/64-contactez-nous Votre avis nous aide à nous perfectionner. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Jacques, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à maintenir cette qualité. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Francis, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous servir à nouveau. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client