Avis pour Viniphile.fr

Bonjour Serge, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande et comprenons parfaitement la frustration que cela peut engendrer. Les équipes concernées ont reçu ces informations. Nous vous apporterons une réponse rapidement. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème rapidement. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Geneviève, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Un grand merci pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Catherine, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour vos retours positifs sur la qualité de nos vins et nos offres, cela nous touche beaucoup. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été transmises au Responsable du Catalogue, qui apprécie toujours les suggestions de nos clients. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Olivier, Nous vous remercions pour votre commentaire. Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site simple et clair, cela fait partie de notre engagement à offrir une expérience agréable à nos clients. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Marc, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre large choix de vins et espérons que vous trouverez des découvertes à votre goût. N'hésitez pas à explorer notre sélection ; votre satisfaction est importante pour nous. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

Bonjour, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande, passée le 13 mai, n'est toujours pas arrivée. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est notre priorité. Ces informations ont été transmises aux équipes concernées. Nous vous ferons un retour au plus vite. Merci de votre patience et de votre compréhension. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Jean-Louis, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos expériences avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Pierre, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits à un prix raisonnable. Votre fidélité est très appréciée et nous motive à continuer d’offrir le meilleur. Au plaisir de vous servir à nouveau ! En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Jacques B, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai de livraison. Nous confirmons toutefois que les colis sont en cours d'acheminement via le service de livraison. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons votre commentaire en compte pour améliorer nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Daniel, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été conforme à vos attentes et que le délai de livraison a été problématique. L'offre du Bordeaux, Château Jacquards Le Désir 2022, a eu un énorme succès. Ce qui a malheureusement entrainé son épuisement rapidement. Vous avez sans doute reçu en remplacement un magnifique Bordeaux, Château La Castillonne 2022, un vin d’une qualité remarquable issu du superbe millésime 2022 et de valeur identique. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Patrick, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de communication concernant votre commande. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Lucien, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous le prenons très au sérieux. Selon le moment de votre appel par rapport à la commande, il est possible que la commande n'ait pu être modifiée malheureusement. Nous ferons en sorte de partager votre expérience avec notre équipe afin d'améliorer la qualité de nos échanges. Merci de votre compréhension. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

Bonjour Olivier, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre service pratique, rapide et efficace. Vos appréciations nous motivent à continuer d'améliorer notre offre et à servir nos clients avec le plus grand soin. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et que la qualité a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous retrouver bientôt ! Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client