Avis clients de viniphile.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 31/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidite de livraison

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien bon

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• 5 / 5

  

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  Du sérieux dans tous les domaines, commande, rapidité et qualité de livraison, produits de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison rapide et conforme.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et délai de livraison respecté ! Promotions intéressantes

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  contrairement à la fois précédente, tout était parfait Bravo

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• 5 / 5

  

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  Site clair, la commande est rapide. Les informations fournies pour le paiement et la livraison sont complètes.

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• 5 / 5

  

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  Toujours de qualité égale je n'ai jamais été déçu

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison rapide, emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  cheque encaisse et toujour pas les bouteilles

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• 5 / 5

  

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  livraison effectuée dans le délai prévu et en bon état

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 3 / 5

  

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  Et bien. Un colis est arrivé cassé, je l'ai refusé . J'attends toujours des nouvelles de ce colis. Nouvel envoi ou remboursement. Merci de faire le nécessaire.

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• 5 / 5

  

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  Je ne suis jamais déçu, bons conseils et bons produits. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Rien à reprocher ,conforme à ma commande :impeccable !

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Super. bons produits, et je continue chez eux.

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• 3 / 5

  

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  Sur les 24 bouteilles achetées j'en ai déjà jeté 3 car du depot et bouchon en décomposition .....Décus pour cette deuxième commande de chanteloup

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• 5 / 5

  

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  Facilité d ' utilisation

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• 3 / 5

  

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  Livraison dans les délais et site très bien fait.

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 3 / 5

  

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  dans l'ensemble correct

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• 5 / 5

  

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  RAS comme d'habitude livraison rapide livreurs sympa

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• 5 / 5

  

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  Grande facilité de navigation sur le site. Travail sérieux de la société Geodis qui assure nos livraisons.

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• 4 / 5

  

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  Sérieux

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide par la poste pas comme géodis, affreux.!

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  même après des problèmes postaux ... tout est bien arrivé.

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• 5 / 5

  

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  Correct sur toutes mes commandes.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide conforme à la prévision État des cartons impeccable même si je préfère des colis plus petits ayant des difficultés pour manipuler des objets lourds

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• 4 / 5

  

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  Accès facile livraison rapide tout est ok

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• 5 / 5

  

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  suivi sérieux livraison très bien

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• 5 / 5

  

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  RAS, c'est parfait

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• 5 / 5

  

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  ras clair et precis

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme à la commande, très bon emballage et délai respecté entière satisfaction

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• 5 / 5

  

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  Pas consommé pour le moment

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ras tout c'est bien passé

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• 4 / 5

  

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  .............

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, mais lbeaucoup trop de bordeaux par rapport au reste. Les vins s'améloirent beaucoup aileurs !

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• 5 / 5

  

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  Tout va bien !

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• 4 / 5

  

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  Site facile pour passer commande

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• 5 / 5

  

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  parfait !

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• 5 / 5

  

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  très satisfait de viniphile

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Simple d'accès.

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• 4 / 5

  

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  Il me manque 6 bouteilles de Château Haut Belair sur 12

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre grand professionnalisme

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• 4 / 5

  

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  prix correct,livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  bien livré à la date

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème.

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 23/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, tout s'est très bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais et commande conforme à la description comme toujours avec ce site

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la commande tout s'est très bien passé à tout niveau

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• 1 / 5

  

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  viniphile est menteur. impossible d'être livré pour noël.

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• 5 / 5

  

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  Bonne sélection de vins à très bon prix

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• 3 / 5

  

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  une bonne réception et l'autre détériorée

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• 5 / 5

  

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  délais et livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Des vins sélectionnés d’une façon avisée, cela donne des vins de qualité à un prix très abordable.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  très bien commande très rapide

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• 5 / 5

  

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  Mon beau-frère étant déjà client. Il m'a transmis un de vos flyer. Je suis allée sur le site et j'ai immédiatement trouvé le produit que je désirais.

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• 5 / 5

  

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  Commande extra simple sur le site Code promo pris en compte, Livraison très rapide Parfait, rien à redire !!

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• 5 / 5

  

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  Ĺivraison correct

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• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace.

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas apprécié le remplacement du vin commandé par un autre même plus cher, parce que le stock du cru commandé était épuisé . Il faut impérativement demander l'accord du client.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 20/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Suite à un problème chez votre transporteur Colis Simon, je n'ai tjrs pas reçu ma commande.

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  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et je vous informe que votre réclamation a été traitée par le Service Client depuis. Merci de votre confiance, Nous avons fait un nouvelle expédition que vous devriez recevoir dans les prochains jours. Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Non conforme à la publicité . Colis non reçu

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  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Les informations que vous nous avez transmises sont remontées aux équipes compétentes. Notre transporteur nous indique avoir livré votre colis le 03/01/2023. Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service

  Réponse de A A

  

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  Colis reçu effectivement le 03/01/2023 mais commandé le 15/12/2022 ! ces colis étaient des cadeaux pour le soir de Noël . Je suis très mécontente ! De plus au téléphone Viniphile a assuré que jamais il y avait une présentation en coffre de bois !!!

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés des désagréments survenus lors de votre dernière commande et vous assurons que cette situation ne se renouvellera pas. Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service

  Réponse de A A

  

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  Réponse plus que banale ! Précisez également à l'interlocutrice que j'ai eu au téléphone en décembre que Viniphile envoie certaines btlles dans des caisses en bois !

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• 5 / 5

  

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  vin gouteux bon rapport qualite prix

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• 1 / 5

  

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  1 seul colis reçu malgré son annonce prevue pour le 29 au plus tard

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et je vous informe que votre réclamation a été traitée par le Service Client depuis. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service

• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  excellent sous tout rapport

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• 5 / 5

  

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  VOIR CI DESSOUS AU NUMERO 2 ---

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• 5 / 5

  

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  livraison dans le temps , exellent.

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et commande facile.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile. Livraison dans des délais très brefs. Conditionnement bien sécurisé.

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• 5 / 5

  

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  Parfait qualité et livraison

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• 5 / 5

  

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  rien à dire tout est très bien

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 16/12/2022 par A A. *

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  commande rapide

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  rien a redire sur la livraison le livreur est très aimable et serviable

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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  parfait mais je n'ai pas encore dégusté le vin

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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  RAS, le jour prévu

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  Commande rapide,sécurisée. Très bien.

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  Je suis toujours en attente de la seconde moitié de ma commande. Pourquoi deux envois pour une même commande ??

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 11/12/2022 par A A. *

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  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés des désagréments survenus lors de votre dernière commande. Nous ouvrons une enquête auprès des service postaux concernant votre colis non reçu et faisons le nécessaire ce jour en vous réexpédiant une nouvelle commande. Compte tenu du poids et du volume de votre commande, l'envoi en 2 partie est impératif. Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service

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  toujours bien , livraison rapide par Colissimo , généralement le livreur le plus fiable !

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  Au top, rien à dire, peut-être et même malgré le prix des emballages, mettre 2 cartons de 6 bouteilles à la place d'un carton de 12, mais c'est un détail, en fait j'ai offert 2 cartons de 6 bouteilles, c'est pour ça ;-)

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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  Appel téléphonique sans correspondant durant 5 minutes. Toujours pas de réponse à ma réclamation (livraison défectueuse, bouteilles cassées)courrier depuis trois semaines.

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 25/11/2022 par A A. *

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  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Nos équipes sont touchées par les épidémies de COVID et de grippe, et nous avons énormément d’courriers en cette période de fêtes de fin d’année, c’est pourquoi nous ne pouvons traiter tous les courriers aussi rapidement que d’habitude. Nous vous prions de nous excuser si vous avez dû attendre ou appeler plusieurs fois. Votre courrier a été traité ce jour et une réponse vous a été adressé par courrier. Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service

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  Suite à un désagrément lors de la livraison, viniphile à été rapide pour remédier au problème survenu après en avoir été informé

  Avis du 07/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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