Avis clients de viniphile.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  satisfaite

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par INÈS A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pratiquement, mes commandes font suite à une proposition de viniphile. Cette procédure m'évite de parcourir la liste des vins...

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par COLETTE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Transaction parfaite en tous points Toutefois, les points fidélité acquis ne s'affichent pas. Est-ce normal ?

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par ANTOINETTE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande et livraison parfaite .Qualité prix c'est raisonnable. site à conseiller

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par GILLES J. *

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• 5 / 5 1

  

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  conforme à la commande et délais respectés

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par ALEXANDRE N. *

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• 4 / 5 1

  

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  Satisfait tant de la livraison rapide sans problème que du vin qui correspond à mes attentes

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par ALPHONSE R. *

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• 2 / 5 1

  

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  Un seul colis sur les deux a été livré car le deuxième a été détérioré chez Colissimo et renvoyé à Viniphile Résultat: au moins 15 jours de retard

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par INÈS P. *

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  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte vos observations relatives à votre échange avec notre transporteur. Nous vous assurons de tous nos efforts pour que de tels problèmes ne se reproduisent pas. Nous avons rappelé à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions et au respect des délais de livraison. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service

• 5 / 5 1

  

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  tres bien,service impeccable, soigné ,je recomande.

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par PHILIPPINE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bouteilles bien emballées et livrées comme prévu

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par ANASTASIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapport qualité prix excellent

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par TIMOTHÉE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Client depuis un certain temps dans cet Etablissement, j' ai pu apprécié la qualité des produits . Qualité/Prix intéressants et qualité des vins toujours réguliers . Je recommande Viniphile. Bien entendu cela n' engage que moi.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par RAYMOND F. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par AIMÉE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien, un petit souci cependant en ce qui concerne la livraison : la Poste rencontre des difficultés avec des colis trop lourds pour la livraison à domicile ( 2 fois 15 kg) Je pense qu'à l'avenir , je sois obligé d'opter pour une livraison dans un point relais.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par THIBAULT V. *

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• 4 / 5 1

  

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  commande suite à une publicité

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par SUSAN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide et bon produit

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par CAPUCINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  très satisfait du service

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par ÉDOUARD M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prix intéressants et livraison rapide. Très bien.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par ÉDOUARD C. *

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• 2 / 5 1

  

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  Publicité mensongère car on ne reçoit pas ce que l'on a commandé

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par LUCIE M. *

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  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Les informations que vous nous avez transmises sont remontées aux équipes compétentes. Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service

• 5 / 5 1

  

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  Après un colis endommagé, tout c'est bien passé pour le remplacement

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon produit, rapidité de livraison et jamais déçu

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par TRISTAN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent rapport qualité prix,je recommande Viniphile, envoi rapide et soigné.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par LAURENCE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Site agréable à visiter, livraison bien faite, continuez.

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile dans la recherche pour les commandes .Les colis sont toujours arrivés en parfait état jusqu'à maintenant et je n'ai jamais été déçu par la saveur des vins .

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par FRANÇOISE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  vINS DE BONNE QUALITE. LIVRAISON RAPIDE. TRRES SATISFAIT DE MA COMMANDE

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par ÉDOUARD C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Promotion intéressante, envoi rapide. Je recommande

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par ANDRÉ D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et commande conforme

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par CHARLES R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien de particulier à signaler sur le site et le délai de livraison. Par contre pour faire un cadeau , ce serait bien si c’était en carton de six bouteilles....... Par contre la poste n’a pas fait son boulot lorsque j’ai demandé le changement d’adresse pour être livré en point poste....

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par ADÉLAÏDE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très facile d'utilisation.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par JULIETTE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très facile à consulter et passer commande

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par LÉON S. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS conforme

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par FRANÇOISE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait...

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par THIBAUT L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Commande exécutée rapidement mais La livraison par la poste a été moins bien. Un avis de passage était mis dans notre boîte aux lettres alors que nous étions à la maison toute la journée....Nous avons dû chercher le lendemain, les colis au bureau de poste. Les colis sont ils trop lourds pour le livreur ou bien n’avait il pas le temps ?? C’est décevant.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par ANDRÉ G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent rapport qualité prix.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par JOSÉPHINE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien comme à chaque fois

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par RÉMY L. *

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• 4 / 5 1

  

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  tout va bien

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par MATTHIEU D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien Bon rapport qualité prix

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par TRISTAN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  bon produit livraison rapide tout est ok

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par RENÉE E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon vin , livraison rapide Bravo et MERCI

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par CHARLOTTE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  je ne peux pas donner d('avis je ne l'ai pas encore gouter

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par DOMINIQUE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  navigation claire; passage de commande simple et efficace, expédition et réception rapides

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par PÉNÉLOPE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficacité commande-livraison.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par CLAUDE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  bon produit

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par NOÉMI R. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par NATH L. *

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• 4 / 5 1

  

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  livraison correcte

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par MANON R. *

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• 5 / 5 1

  

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  jusqu'à ce jour je n'ai pas eu de deceptions.

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par AGNÈS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Votre vin me convient très bien,belle couleur,goût, odeur,passe bien. Prix correct

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par CONSTANCE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  La commande via le site, est peut-être un peu illogique! La référence du produit est inconnue! il faut inscrire son code pour y avoir accès! pourquoi faire simple quant on peut faire compliqué!!!

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par MARYSE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Satisfait

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par AUGUSTE J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pas assez de promo autre que le Bordeaux dommage

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par PHILIPPINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  satisfaite de mes commades...!

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par ALICE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande livrée dans le délai donné. Site facile d'accès

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par HENRI L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait ! Emballage très bien sécurisé, impeccable.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par MARGOT B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par JOSETTE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  de bonnes remises et de bons vins proposés ,la livraison n'est pas toujours correcte car je n'ai jamais été dédommagé d'un magnum cadeau renvoyé cassé.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par PAUL C. *

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• 4 / 5 1

  

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  navigation facile mais gros problème à la livraison une bouteille cassée et 2 manquantes

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par CHRISTIANE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  navigation facile, livraison correcte et rapide. site à recommander

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par ANNE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  site simple d'accès.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par GABRIEL S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande facile, Livraison rapide.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par EUGÈNE B. *

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• 3 / 5 1

  

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  gros problème de livraison non encore terminée et téléphone très onéreux pour les joindre

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par CAROLINE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par ALAIN T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de Viniphile, de la qualité de ses produits, conforme à l'avis de ses dégustateurs, et de son service en général. Seul point noir, la livraison par Colissimo, dont les livreurs déposent les colis à l'extérieur de la maison, souvent loin de la porte, et repartent sans prévenir le client de la réalisation de la livraison.

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par ARTHUR L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide sans aucun problème juste le poids pour notre factrice

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par ALPHONSE P. *

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• 3 / 5 1

  

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  Très compliqué pour faire livrer à un ami, mais garder la facture pour moi Je dois recréer mon adresse à chaque fois que je fais livrer ailleurs que chez moi

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par MARINE M. *

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• 2 / 5 1

  

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  première fois que délais de livraison non respectés pourquoi?

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par FRÉDÉRIC V. *

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  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris en compte vos observations relatives à votre échange avec notre transporteur. Nous vous assurons de tous nos efforts pour que de tels problèmes ne se reproduisent pas. Nous avons rappelé à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions et au respect des délais de livraison. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service

• 5 / 5 1

  

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  pas de soucis

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par ALIX J. *

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• 5 / 5 1

  

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  la livraison pas de probleme . parfait .

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par CONSTANCE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  ras.

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par CÉCILE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très réactifs. Commande préparée rapidement, et livraison ultra rapide.

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par MANON V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Propose de très bonnes promotions et de très bonnes bouteilles de toutes les régions de France

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par ALAIN T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est très bien déroulé

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par FRÉDÉRIC L. *

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• 5 / 5 1

  

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  facile, rapide, toujours de qualité

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par VALÉRIE F. *

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• 2 / 5 1

  

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  Vin léger sans saveur. Aucune comparaison favorable par rapport aux précédents

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par AGATHE T. *

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  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Sachez que vos remarques ont été transmises au Responsable du catalogue, toujours intéressé par les suggestions de nos clients. En effet, c'est en tenant compte de votre avis que nous pouvons mieux adapter nos réalisations à vos goûts et à vos besoins. Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service

  Réponse de Agathe T

  

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  Merci Bien Cordialement

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• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par LORRAINE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Expédition et livraison avec le respect de vos engagements. Très bien.

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par NICOLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  très simple d'utilisation

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par BENJAMIN M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours un très bon rapport qualité/prix

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par HÉLÈNE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  simple, rapide et prix justes

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par PATRICIA G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Les cadeaux d'objets fabriqués en Chine à éviter! Je n'apprécie pas du tout

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par ÉDITH L. *

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• 2 / 5 1

  

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  J’ai voulu commander par internet et mon règlement était refusé après plusieurs tentative et recours à une seconde CB. Du jamais vu par moi même. Le service telephonique ne sert à rien ( conseil de recommencer ma commande dans une demi heure qui s’est avéré tout aussi inefficace) J’ai dû commander par courrier (système lent, peu pratique (se procurer une enveloppe et un timbre, rédiger un chèque, poster la commande) et peu sûr et peu securisé (risque de perte). J’ai déjà écrit ces reproches…mais rien. Viniphile s’en moque. J’insiste donc : allez vous avoir une relation clientèle plus respectueuse et adopter un système de commande informatique plus efficace ?

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par MARINE H. *

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  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Les informations que vous nous avez transmises sont remontées aux équipes compétentes. Cependant nous n'avons pas remarqué de remontées similaires sur notre site, nous pensons donc à une erreur de manipulation ou un problème lié à votre banque. Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service

  Réponse de Marine H

  

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  Il ne s’agit nullement d’une erreur de manipulation car mes codes de carte sont saisis automatiquement et j’ai recommencer à plusieurs reprises en m.assurant bien sûr que mes saisies (code à 3 chiffres) étaient justes. J’ai émis l’hypothese d’une incompatibilité de ma banque (Credit Mutuel). J’ai donc tenter de faire le règlement avec une autre CB (Orangebank) avec la même impossibilité. Je suis coutumier tant pour mes achats personnels, nombreux, sur internet (règlement par CB) que pour mes activités associatives (virements) des règlements dematérialises qui ne me posent jamais problème. J’ajoute que lors d’une précédente commande j’avais déjà dû régler par chèque.

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Nous conservons vos remarques et les remontons au service concerné en cas de détection d'un quelconque dysfonctionnement sur notre site. Comme indiqué précédemment, à ce jour aucune anomalie n'a été détectée. Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service

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  Sans problème

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par ARNAUDE M. *

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  continuer ainsi CDL

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par HUGUES L. *

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  Site facile à utiliser, bon rapport qualité prix, livraison rapide et livreur sympa

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par THÉOPHILE G. *

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  Merci

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par ALEXANDRIE L. *

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  tres content du service livraison

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par ANDRÉ B. *

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  Trés satisfait de la livraison, et des produits commandés. Je reste chez eux, car prix attractifs, et beaucoup de variétés

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par ÉRIC M. *

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  Bien

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par MARINE H. *

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  tout ok

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par ÉDOUARD L. *

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  EXCELLENT PLUS.

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par MARINE R. *

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  Site très réactif offrant des produits de qualité mais qui pourrait se dispenser de cadeaux qui n’ont pour seule fonction que d’aller dans un placard

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par SUZANNE V. *

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  tres décu du dernier vin , pas de viniphile particulièrement , le vin est apre et limite buvable ...24 bouteilles

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par HENRIETTE L. *

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  Un carton sur deux de casser et obligation d'utiliser un numéro surtaxé pour faire une réclamation. Scandaleux

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par FRÉDÉRIC B. *

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  super

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par ZOÉ G. *

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  Livraison rapide Commande conforme à la description

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par BERNARD L. *

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  La livraison c'est bien passée

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par LAURENT L. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par PIERRE G. *

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  tres bien

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par PAULETTE H. *

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  commande reçue ce jour, très rapide je recommande ce site

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par VALENTINE D. *

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  Bon rapport qualité-prix

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par MICHELLE C. *

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  Ne changez rien tout est parfait 👍

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par NOËL A. *

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  très bien

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par ANDRÉE C. *

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