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Avis clients de viniphile.fr

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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  • 1 / 5 1
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    Probleme de livraison : heures passages transporteur geodis trop limite (pas possible le matin sur calendrier propose) passage direct au depot geodis ( sur 5 colis : 1 casse donc absent - 2 imbibes de vin et ouverts)

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    Bien, les offres sont alléchantes , livraison rapide et gratuite.Aucun problème à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Ras....

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  • 1 / 5 1
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    je n'ai reçu qu'une partie de ma commande, le carton de 6 bouteilles Badon La Garelle n'a jamais été livré ni remboursé. j'ai fait une réclamation tant au niveau du transporteur que de Viniphile. Pas de nouvelles... Je suis très mécontent.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Suivi très régulier et très précis des horaires de livraison, ajustés au fur et à mesure. Dommage que le livreur ait donné le colis à ma voisine sans me prévenir.

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Très bien l'envoi des colis par colissimo est bien assuré et le suivi des colis par la poste impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Le colis commandé est arrivé très rapidement. Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Commande livrée rapidement. Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait

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  • 4 / 5 1
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    Bon cru

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    satisfait pour la livraison pour une fois le livreur a accepté de monter les colis au lieu de les laisser à l'ascenseur

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  • 5 / 5 1
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    Très bien.

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  • 5 / 5 1
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    simple à commander ,livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    site facile , livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    RAS sur la commande mais pourquoi mes points de fidélité acquis (179) ne figurent pas sur mon compte sur internet ?

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    navigation très facile

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  • 5 / 5 1
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    Site bien conçu. Facile d’utilisation. Livraison rapide et délais respectés. Je le recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    premiere livraison : non livrée, bouteilles cassées. Deuxième livraison : manque le cadeau promis ( 2 becs verseurs ) . Vous parlez de "chateau favereau" dans ce colis ..est-ce une erreur ? un cadeau ?

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
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    serieux

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    Il y a eu un problème de livraison (2 caisses manquantes), Nous étions convenu avec le livreur d'une livraison complémentaire à une certaine date. Elle n'a pas eu lieu. Viniphile me demande alors de prendre contact par téléphone : j'ai essayé trois fois et je n'ai eu que de longues musiques d'attente alors qu'il s'agit d'un numéro surtaxé.

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  • 5 / 5 1
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    Je suis très satisfait de vos conseils, et services.

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  • 5 / 5 1
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    qualité de vins ainsi que service

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  • 4 / 5 1
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    Correspond à notre attente.

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  • 1 / 5 1
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    commander 1 carton + 1 carton gratuit = 12 bouteilles !!!

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  • 4 / 5 1
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    Il y a doublon pour mon adresse.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Livraison toujours dans les délais et toujours sur rendez vous. Les actions avec livraison gratuite sont un plus. Jamais déçu sur les vins que je vous commande.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien rien a dire

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  • 5 / 5 1
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    tout était conforme à la commande. Produit...livraison... de mieux en mieux

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  • 5 / 5 1
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    navigation facile sur le site, rapidité de la livraison

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  • 5 / 5 1
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    RAS .... TOUJIURS PARFAIT

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  • 4 / 5 1
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    Facilité à commander . Délai de livraison court

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide, bouteilles impeccablement emballées.

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Site très agréable clair et instructif

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  • 4 / 5 1
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    bon suivi.....rien à signaler ....attendons pouvoir déguster

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème sur le site pour commander avec le code promotionnel reçu par courrier, livraison effectuée 3 jours après la commande à mon adresse provisoire ! Bien prévenu par Colissimo pour le suivi et la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Commande rapidement livrée.

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  • 5 / 5 1
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    parfait correspond parfaitement à mes attentes et produit de bonne qualité

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  • 4 / 5 1
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    vin correct sans plus

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide. Très satisfait.

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  • 5 / 5 1
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    Tout a été parfait. Je recommande à tous sans hésitation.

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  • 5 / 5 1
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    Toujours un service parfait, rapidité de préparation de commande et livraison nickel

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  • 4 / 5 1
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    Bien, aucun problème à signaler.

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  • 4 / 5 1
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    Pas de problème. Satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Très bien service de livraison et cartons parfait .

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  • 1 / 5 1
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    un numéro surtaxé est inacceptable suite à une réclamation sur un vin inbuvable, il n'y a eu aucune suite- par ailleurs, à part les promos petits vins à 2,99€, les prix sont très élevés, ce n 'est pas difficile de créer des promos quand les tarifs de base sont gonflés l 'esprit Maif du départ n'est plus là!

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  • 5 / 5 1
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    tres bon site sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Sérieux et rapide concernant la livraison

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    jamais déçu des vins commandés

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    Livraison effectuée rapidement sans ennui

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  • 5 / 5 1
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    RAS.Produit conforme et bien emballé,expédition avec suivi.

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable. Le château Marotte est un délice.

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  • 4 / 5 1
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    Rien à signaler. Délai de livraison respectée.

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  • 4 / 5 1
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    Je voudrais bien que la livraison soit à l 'étage et pas au rez-de-chaussée merci

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  • 4 / 5 1
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    Le site est convivial et facile d'accès.

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  • 5 / 5 1
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    Bon produit

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  • 5 / 5 1
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    aucun problème

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  • 4 / 5 1
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    o.k livraison

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  • 4 / 5 1
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    Je suis pas très content pour le moment j'ai reçu un carton sur deux l'autre n'est toujours pas arrivé la poste n'a pas su me dire où se trouvait le colis ?

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
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    j'ai reçu un carton correct. Le deuxième a été" recondiitionné par la poste. Il y avait 8 bouteilles dont 1 cassée.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de viniphile.fr
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    Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service

    Réponse de ELIANE G
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    j'ai la preuve que le colis a été reconditionné par la Poste mais pas sur le nombre de bouteilles 8 dont une cassée sur12 bouteilles. Le 1er carton est arrivé sans encombre. 12 bouteilles

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  • 2 / 5 1
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    Livraison incomplète, je n'ai reçu que le colis cadeau.Carton abimé, contenu correct.La caisse de vin a été cassée dixit le transporteur, toujours pas remplacée, il faut que j'attende 8 jours, je ne sais pas quand je vais recevoir une autre caisse, que j'ai payé... Je remarque que vous êtes impatient pour que je répondes (demande d'avis déjà envoyé samedi 19/11 auquel je n'ai pas répondu), pour voir, et vous êtes bien meilleurs pour demander mon avis que pour m'envoyer ma caisse Sélection de Noël non cassée...Cordialement... 8 jours...ce qui est sur c'est que pour ma part je n'ai pas cassé la caisse et les bouteilles...

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de viniphile.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et je vous informe que votre réclamation a été traitée par le Service Client depuis. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service

  • 5 / 5 1
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    Excellent

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  • 5 / 5 1
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    jusqu'à maintenant pas de problème sauf pour la derniere livraison

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  • 4 / 5 1
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    Site simple à utiliser. Livraison rapide et délai respecté.

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  • 3 / 5 1
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    J'attends toujours le remplacement du carton de 6 bouteilles "Chateau Haut Belair" qui ne m'a pas été livré suite à l'affirmation du livreur Géodis que sa détérioration entrainait de fait sa non livraison.

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  • 5 / 5 1
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    La livraison a été effectuée dans les délais annoncés

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  • 2 / 5 1
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    Pourquoi renseigner mon adresse si vous continuez d'envoyer mes commandes à une adresse erronée!!!

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    Réponse de viniphile.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Afin que nous puissions étudier vos remarques ou traiter une éventuelle réclamation, n’hésitez pas à nous donner plus de précisions. Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service

    Réponse de Claude C
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    Bonjour, J'ai pris soin de renseigner exactement mon adresse de livraison et de facturation sur votre site internet ou je passe mes commandes: soir 5 chemin de la Piéllière. Malheureusement vous continuez d'envoyer vos courriers et pire les livraisons au 5 lieu-dit La Piéllière!!! Pour info, cette adresse existe non loin de mon domicile donc inutile de vous dire que n'importe quel " opportuniste " peut récupérer l'envoi (le livreur ne contrôle pas vote identité évidemment). Votre " challenge " est simple : soit vous faites le nécessaire pour modifier correctement mes coordonnées, soit j'ai décidé de ne plus jamais avoir de relations commerciales avec vous... Bien entendu je vais soigner votre "réputation". La balle est dans votre camp!!! Salutations

    Réponse de viniphile.fr
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    Bonjour, Nous transmettons votre demande afin que le nécessaire soit fait rapidement. Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service

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  • 5 / 5 1
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    Bonne sélection de vins, intérêt des promotions.

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Tout est bien, surtout ne changez rien.

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  • 5 / 5 1
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    bien

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    site agréable livraison dans les temps demandés

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  • 5 / 5 1
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    Ras.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien !

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Livraison rapide et sans problème. Pas encore goûté le vin !

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  • 5 / 5 1
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    Toujours parfait depuis des années

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  • 5 / 5 1
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    Conforme

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  • 3 / 5 1
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    En ce qui concerne le vin , je le trouve très bon. Pour la commande la publicité reçue stipulait que les frais de livraison était à votre charge, il m'a été facturé 12,80€. Et en ce qui concerne les cadeaux (becs verseurs et autres ) je n'en ai pas vu la couleur. Peut-être est ce du au fait que j'ai passé commande par le net afin de vous simplifier la tâche. Merci pour votre retour.

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  • 4 / 5 1
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    satisfait du site

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  • 4 / 5 1
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    Probleme de livraison effectuée en 3 fois. 1 bouteille cassée signalée par le livreur sur son bon avec photo a l'appui. Comment comptez vous me dédommager ? J'attends votre réponse. Cordialement. M.Pigeard

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  • 4 / 5 1
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    Je n’ai pas pu commander exactement ce que je voulais à cause d’une rupture de stock

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  • 5 / 5 1
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    entreprise très sérieuse

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  • 5 / 5 1
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    Site facile et efficace

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  • 5 / 5 1
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    Livraison dans les délais et en bon état. Les choix sont conformes à mes attentes.

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  • 3 / 5 1
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    Pas d'avis

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  • 5 / 5 1
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    super vin de qualité à petit prix. J'ai réalisé toute ma cave

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  • 3 / 5 1
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    Commande facile à faire. Délai de livraison respecté. Un petit problème : une bouteille de château Haut Belair était manquante.Son emballage était endommagé et réparé avec de l'adhésif sur lequel figurait la mention: 5 bouteilles, J'ai photographié les cartons et conservé la mention des 5 bouteilles.

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  • 5 / 5 1
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    ????

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  • 5 / 5 1
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    Commande conforme

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  • 5 / 5 1
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    Toujours efficace et fiable…

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  • 5 / 5 1
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    Très bon vin avec un tarif très correct Merci

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