Avis clients de viniphile.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par AGNÈS P. *

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• 5 / 5

  

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  vos envois sont super et préparés avec un grand soin. la livraison en est quasiment PARFAITE

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par ADÈLE D. *

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• 4 / 5

  

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  promo très bien

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par CHARLOTTE D. *

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• 3 / 5

  

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  La qualité du produit ne correspond pas à ce que j'espérais, la qualité doit être en rapport au prix.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par COLETTE T. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé le 4 décembre divers cartons de vins dont 2 prévus pour des cadeaux de Noel pour mes 2 enfants. 1 carton a été cassé pendant le transport. Le chauffeur m'a dit que j'en recevrais un autre avant Noel, malheureusement cela n'a pas été le cas ! Donc déçu et pourtant je pense avoir passé la commande dans les temps !

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par LOUIS B. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème. Commande livrée en temps et heure.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par ANOUK N. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison incomplète à se jour Sur le produit rien à dire

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par HENRI N. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité très satisfaisante

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par AGATHE N. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation assez facile

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par HUGUES G. *

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• 1 / 5

  

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  par 2 fois le colis a été endommagé par le transporteur je suppose

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par OLIVIE P. *

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• 5 / 5

  

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  tout est ok

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par RÉMY G. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par ZOÉ L. *

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• 4 / 5

  

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  Malgré les problèmes de casse a la première livraison .Rectification faite et bonne réception

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par PATRICK G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 03/12/2022 par MATTHIEU G. *

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• 5 / 5

  

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  C' était bien. Rien à dire.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par RENÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par THOMAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par CHRISTELLE M. *

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• 4 / 5

  

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  Large choix a tous les prix.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par MAURICE C. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par LAURE B. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 08/12/2022 par JULIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite Joyeux Noël 👏

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par ÉLODIE R. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par HENRIETTE D. *

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• 2 / 5

  

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  Problème, retard de livraison de Géodis de plus de deux semaines. Prétexte : il manquait un colis sur quatre. J'ai envoyé plusieurs courriels chez eux, sans réponse. Déplorable le service transport.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par ÉLISABETH R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien .Je recommande .

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par CONSTANCE D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, au top dans les délais de livraison impartis. Pour le reste ,pas encore goûté les vins, mais en général pas de surprise...

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par BENJAMIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien , commande et rapidité de livraison au top

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par CORINNE H. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par GILBERT L. *

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• 3 / 5

  

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  Commande faite en début de mois. 1 seul colis arrivé à ce jour et pas de date d’annoncée pour le deuxième. Pas tous pour les fêtes de Noël.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par THÉOPHILE D. *

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• 5 / 5

  

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  aucune remarque à faire site très accessible

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par MANON R. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien reçu en temps et en heure et intact

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par PÉNÉLOPE E. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat, livraison rapide, pas de problème, comme d'habitude

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par JULIETTE D. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site pas toujours évidente mais livraison rapide et à la date prévue.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par GABRIELLE W. *

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• 4 / 5

  

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  Ma commande est arrivée endommagée (bouteilles cassées) Je l'ai refusée et elle a été retournée. Très rapidement, on me l'a renvoyée. Le vin initialement prévu étant en rupture de stock, un vin de qualité supérieure m'a été adressé. Malheureusement, on ne m'a pas demandé avant cette expédition la confirmation de l'adresse de livraison où je souhaitais recevoir la commande. Heureusement, tout s'est bien terminé quand même. Bémol : impossible de joindre l'entreprise par téléphone, ça ne répond jamais.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par EMMANUELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours livraison rapide sans soucis

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 06/12/2022 par SOPHIE T. *

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• 4 / 5

  

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  Lorsqu'il faut appeler la hotline pour une réclamation, c'est du 08....... et c'est payant ! Combien ? Je verrai ça sur ma prochaine facture téléphonique. Sinon point de vue produit, je n'ai jamais rien eu à redire.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par EUGÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis plusieurs années toujours agréable de choisir les vins

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par MONIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par AIMÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique, rapide

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par ALPHONSE A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité, rapidité.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par GUILLAUME B. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, lIvraison au top. Tout est parfait

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par ALAIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par DANIEL A. *

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• 5 / 5

  

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  Très attractif bravo

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par PIERRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par STÉPHANIE D. *

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par SUSANNE C. *

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• 4 / 5

  

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  Ok satisfait

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par ADRIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  correspond aux attentes

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par NATH D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon choix, cadeaux sympathiques et service rapide.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par ZACHARIE D. *

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• 2 / 5

  

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  Commmande reçue mais Impossible de contacter cette entreprise pour recevoir une facture. Pas sérieux et numéro de téléphone payant… une arnaque.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par LOUIS F. *

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  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Nos équipes sont touchées par les épidémies de COVID et de grippe, et nous avons énormément d’appels en cette période de fêtes de fin d’année, c’est pourquoi nous ne pouvons traiter tous les appels aussi rapidement que d’habitude. Nous vous prions de nous excuser si vous avez dû attendre ou appeler plusieurs fois. Votre demande a été traitée depuis par nos services. Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service

• 5 / 5

  

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  Rien à redire, suivi OK et livraison à la date prévue. Aucune mauvaise surprise.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par MAGGIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide livraison correcte emballage très bien je recommande viniphile

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par JEANNE R. *

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• 3 / 5

  

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  très déçu car le colis a été ouvert avant livraison avec une bouteille manquante

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par THÉRÈSE P. *

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• 3 / 5

  

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  La commande est arrivée endommagée ; 1 bouteille cassée. Une réclamation faite sur votre site et pas de réponse.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par MICHÈLE H. *

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• 5 / 5

  

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  RAS. Je suis satisfait.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par FRÉDÉRIC L. *

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfait

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par GABRIELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site, commande et livraison sans problème

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 30/11/2022 par GRÉGOIRE V. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile commande rapide livraison rapide

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par PHILIPPINE G. *

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• 4 / 5

  

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  J'aurais souhaité être informée que le vin commandé n'était plus disponible avant de de le remplacer par un autre.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 04/12/2022 par ÉLÉONORE T. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu les truffes prévues en cadeau et n'ai pas pu envoyer un mail de réclamation sur le site.

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par CLÉMENCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Ras

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par GÉRARD H. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire pour la livraison, tout était correct, prévenu à l'avance, tranche horaire respectée,

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par BENOÎT G. *

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• 5 / 5

  

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  JE SUIS SATISFAITE DE MES COMMANDES PASSEES, JE RECOMMANDE

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par TIMOTHÉE L. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai envoyé 3 mails de réclamation (5/12 7/12 13/12), aucun accusé de réception de votre part

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par STÉPHANIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Suite a un refus de la 1er.commande, ( carton éventré );la 2er.commande c'est trés bien passé. le transporteur est très profèssionnel .

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par CLAIRE G. *

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• 4 / 5

  

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  Produits bien renseignés.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par YVES C. *

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• 5 / 5

  

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  Service client disponible et a l'écoute.

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 01/12/2022 par VINCENT C. *

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• 1 / 5

  

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  7 cartons reçus sur 8, SAV inexistant, pas de réponse par téléphone (40 ces la minute!) ni par mail, ils n'utilisent que le courrier postal!!!

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par AUDREY B. *

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  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés des désagréments survenus lors de votre dernière commande. Le nécessaire a été fait depuis et nous avons lancer le remboursement du vin non reçu. Vous serez être remboursé sous une fois que votre facture sera soldée. Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service

• 1 / 5

  

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  Il me manque toujours un carton malgré plusieurs tentative d’appel au numéro SAV indiqué qui ne répond jamais et un mail envoyé sans réponse. Viniphile plus jamais

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par ALEX B. *

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  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés des désagréments survenus lors de votre dernière commande. Le nécessaire a été fait depuis et nous avons procédé au remboursement du vin non reçu par recrédit de votre carte bancaire en date du 02/01/2023. Vous devriez voir apparaître l'écriture sur votre compte dans les prochains jours. Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service

• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par MANON L. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison sans surprise

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par AURÉLIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, livraison rapide et bien emballée, produit de qualité.

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 29/11/2022 par MARC M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 11/11/2022 par BERNARD L. *

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• 3 / 5

  

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  un peu dommage de payer aussi cher de telephonne en cas de soucis

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par ÉRIC D. *

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• 3 / 5

  

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  Pas encore livré!.. c'était prévu hier, mais le chauffeur livreur a vite laissé tomber suite à des travaux qui obstruaient une des deux entrées vers l'immeuble,

  Avis du 21/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par AUGUSTIN T. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site ,promos interessantes.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par ANDRÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et fiable, le site est à recommander absolument.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par CAPUCINE S. *

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• 5 / 5

  

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  rien à redire

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par AURÉLIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 27/11/2022 par GRÉGOIRE F. *

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• 5 / 5

  

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  À ce jour, satisfait de vos services. De bons vins primés aux prix attrayants étant bien conseillé par l'œnologue.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par ARNAUDE H. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaisant

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par RENÉ L. *

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• 1 / 5

  

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  Suite à une erreur de leur part sur l'adresse de livraison j'ai téléphoné 3 fois. cela m'a couté 7,92 € . Il est inadmissible de devoir payer pour les avoir au téléphone. Je suis très mécontent.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par THOMAS C. *

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• 5 / 5

  

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  navigation facile et rapide

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par ADÈLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfait

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par CHARLES F. *

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• 5 / 5

  

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  tout était conforme à la commande. pas de surprise !

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par MARTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Je ne peux pas noter les produits, les ayant commandé pour les Fêtes de fin d' année, dons pas encore ouvert. Nonobstant, je peux dire que ce site est très sérieux. Je le recommande.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par PAUL M. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait. Commande et livraison rapides.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par ARNAUDE L. *

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  Fidèle au site, je ne suis jamais déçu. Très bon rapport qualité-prix et aucun problème dans le suivi de la commande, et livraison.

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par HONORÉ L. *

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  Dommage que Colissimo n'a pas respecté ses engagements, suis écoeuré Un anniversaire passé sans cadeau pour la personne,je ne sais sí j'aurais mon colis pour Noël, faites pression sur Colissimo

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par JULIEN G. *

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  Des bons plans proposés régulièrement, avec de la qualité, des livraisons sans problème...bref un site recommandable

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par MARCEL F. *

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  Conforme

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 26/11/2022 par MONIQUE B. *

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  Livraison conforme

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par CHRISTOPHE M. *

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  Rien à dire ! Service impeccable et rapide Truffes au caramel et au beurre salé en cadeau en plus ! Merci !

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par DAVID S. *

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  livraison parfaite

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par LOUISE M. *

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  J’ai eu du mal à retrouver la promo reçue par courrier et j’ai dû appeler. Peut être un point à améliorer sur votre site. Seul reproche sinon navigation facile et beaucoup de choix

  Avis du 16/12/2022, suite à une expérience du 23/11/2022 par DENIS H. *

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  Facile d'accès et rapide

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par HUGUES W. *

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  site difficile a manipuler notamment les commandes et d'éventuelles corrections. Le reste du site est agréable , belle présentation et description des produits.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par AUGUSTE R. *

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  Clair

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par BENJAMIN C. *

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  Produit et livraison conforme à la commande

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 21/11/2022 par AUDREY R. *

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  Navigation facile sur le site, livraison rapide.

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par CAROLINE G. *

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  Aucun probleme

  Avis du 12/12/2022, suite à une expérience du 22/11/2022 par BERNADETTE M. *

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