Avis clients de viniphile.fr

Evaluations clients

• 1 / 5

  

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  Commande passée sur le site internet le produit est affiché en stock. Quelques jours plus tard je reçois un courrier m'indiquant que le produit n'est plus disponible. Je dois relancer le service client par mail pour obtenir le remboursement du produit. Très décevant pour une première commande.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par SUSANNE L. *

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  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Les informations que vous nous avez transmises sont remontées aux équipes compétentes. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

• 5 / 5

  

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  Service rapide et impeccable comme d'habitude

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par CORINNE B. *

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• 4 / 5

  

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  Ce vin est tout à fait correct en rapport qualité/prix mais la qualité des bouchons laisse à désirer. En effet, il est difficile d'enfoncer un tire bouchon classique à plus d'un tiers du bouchon et celui-ci a tendance à s'effriter.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par AGNÈS P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Agréable pour faire des recherches.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par ÉLODIE R. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour, navigation sur le site, commande, paiement livraison par transporteur, rien à redire tout a été facile, je recommande car cela n'est pas mon premier achat et j'en suis satisfait

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par JEAN C. *

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• 5 / 5

  

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  Choix : multiple Délai : très correct Protection du colis : parfaite Cadeaux : surprise très agréable

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par JULIEN R. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjour . Le livreur a été parfait mais la logistique pour nous prévenir de l'heure de la livraison a été largement défectueuse . Nous avons été bloqués toute la matinée et ce n'est que vers 14h que nous avons été prévenus que nous serions livrés entre 14h 55 et 15h 55 ; Un SMS nous prévenant que nous serions livrés l'après midi aurait été le bienvenu .

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par OLIVIER G. *

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• 5 / 5

  

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  de bons vins de qualité.On a le choix des produits

  Avis du 04/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par NOËL G. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à notre désir! RAS!

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par MARGAUD T. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes clients depuis de nombreuses années et toujours aussi satisfaits.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par DAVID F. *

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• 5 / 5

  

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  livraison impeccable par contre je n'ai pasencore gouté le vin

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par PHILIPPINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Nous commandons notre vin chez Viniphile depuis de nombreuses années, et nous avons toujours été satisfaits que ce soit du vin, ou de la livraison.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par JULES N. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas encore goûter je le laisse reposer

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par MONIQUE B. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait : commande et rapidité de la livraison.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par CHRISTELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site façile à employer

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par SOPHIE M. *

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• 4 / 5

  

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  ok emballage

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par THIERRY S. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison en 2 fois, donc client captif pendant 2 jours.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par JOSÉPHINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par BRIGITTE G. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne réception, le livreur avertit pour le passage, les colis en bon état, ras.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ALFRED B. *

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• 5 / 5

  

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  bonne livraison

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par BENJAMIN F. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison toujours aussi rapide et efficace

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par AMÉLIE R. *

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• 2 / 5

  

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  Rien a. redire ; l'ensemble de vins proposés est très bon

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par MATHILDE D. *

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  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Votre commentaire ne s’accordant pas avec la note attribuée, je vous invite à le mettre à jour. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

• 5 / 5

  

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  xxxxx

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par AURORE D. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et et facilité pour passer commande sur ce site

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par CHRISTELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement parfait.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par MAGGIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par OLIVIE L. *

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• 5 / 5

  

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  le vin est très bon et très bien emballé

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par JEANNE T. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, aucun raté sur des années.

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par FRANCK M. *

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• 4 / 5

  

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  Malgré le fait qu’il manquait le numéro de ma rue Collissimo n’a pas pu me livrer dans les temps. Ils m’ont prévenu par mail que le colis repartait chez l’expéditeur Finalement, le 23 mai je viens de recevoir mon colis

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par JACQUES C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par JULES N. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de problème avec cette première livraison.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par ADÈLE M. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site avec un bon choix.

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par MARIE C. *

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• 5 / 5

  

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  impécable

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par PATRICK B. *

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• 5 / 5

  

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  un très bon produit

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par SOPHIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par JACQUELINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est ok. Satisfait

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par RÉMY R. *

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• 1 / 5

  

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  Rien recu

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par OLIVIER G. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et je vous informe que votre réclamation a été traitée par le Service Client depuis. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

• 3 / 5

  

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  J'ai reçu ma commande sans le cadeau promis. Le service client été étonné. Je suis sans nouvelles

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par ANOUK H. *

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• 4 / 5

  

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  ras pour l'ensemble

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par LAURENCE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par CHRISTIANE B. *

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• 4 / 5

  

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  bien et clair

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par GRÉGOIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par NATHALIE O. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bonne livraison

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par STÉPHANE R. *

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• 5 / 5

  

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  pratique

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par ADRIEN G. *

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• 2 / 5

  

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  suite a une livraison partielle c'est a dire sur 7 colis 2 dont le cadeaux ont ete livvres le "3 eme etait deteriore carton eventre et bouteille cassee refuse une semaine apres je ne suis pas livres de la commande manquante

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par ÉMILE K. *

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  Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

• 4 / 5

  

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  choix pour sélectionner vins a prix intéressant.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5

  

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  service soigné , rapide

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par YVES H. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide sur site internet ; livraison sans problème

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par ANDRÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité du produit et livraison en bonne et due forme.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par THÉOPHILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par ANTOINE L. *

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• 1 / 5

  

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  Sur 2 cartons de 12, un seul reconstitué par la poste est arrivé avec seulement 11 bouteilles. Déjà à ma précédente commande sur 2 cartons un seul est arrivé à mon domicile. Pour l'autre j'ai du faire appel à mon aide à domicile pour aller le récupérer à la poste.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par VINCENT F. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et je vous informe que votre réclamation a été traitée par le Service Client depuis. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

  Réponse de Vincent F

  

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  Il me manque toujours 1 bouteille. Dommage de perdre un client pour si peu.....

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produits de bonne qualité

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par ALPHONSE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par JEANNINE V. *

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• 4 / 5

  

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  RAS sur le service

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par RENÉ J. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de Bordeaux, d’autres vins seraient les biens venus. Pour cette année on attend impatiemment le ROSÉ et divers BLANCS.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par SABINE B. *

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• 5 / 5

  

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  J’attends 2 mois pour vérifier la qualité !!! Jusqu’à présent je n’ai pas été déçu ! Merci !

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 10/04/2023 par HUGUES S. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par LAURE G. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par LUCE C. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, site facile d'accés sur lequel il est simple de naviguer; bonne réactivité de l'entreprise.

  Avis du 24/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par AIMÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  merci ,pour votre bon vin un bon produit

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par THÉODORE M. *

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• 4 / 5

  

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  Achats très occasionnel. Les sélections de Viniphile ne correspondent ue peu à mon goût des vins. Lorsque le Crozes Hermitage est proposé, je l'achète.

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par ADÈLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien bon et abordable

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par ADÉLAÏDE M. *

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• 4 / 5

  

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  Clarté du site, livraison très satisfaisante.

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par MARIANNE P. *

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• 4 / 5

  

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  navigation ok , mais lecture caractères par rapport au fond d'écran difficile

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par COLETTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par JULIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 02/04/2023 par NATHALIE D. *

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• 5 / 5

  

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  conforme à l'annonce en termes de rapidité de livraison et de coût. Grande variété et fréquence de l'offre. Nombreuses "offres rpomotions intéressantes"' notamment 6 achetées 6 pffertes

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par AIMÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  nous n'avons eu aucun souci

  Avis du 18/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par CATHERINE J. *

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide. je n'ai pas encore goûté le vin.

  Avis du 17/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par FRANCK B. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d habitude rapide et prix très avantageux. Bravo.

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par AUGUSTE G. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison décaler à ma demander ,est respecter

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par INÈS P. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait .je recommande

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par MICHEL P. *

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• 3 / 5

  

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  Heure de livraison pas assez précise. Qui veut rester chez lui une journée pour attendre 2 cartons de vin?

  Avis du 15/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par AMÉLIE G. *

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• 3 / 5

  

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  Pour la 1ère fois avis réservé : toutes les étiquettes sont légèrement tachées, par des traces d'écoulements, une étiquette de château Pierrefitte est excoriée et il n'y a que 2 bouteilles de Bourgogne au lieu de 3. J'ai l'impression que l'envoi a été reconditionné après incident (par Géodis ?)

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ALEX P. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de bpnne qualité

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par LUCY P. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison très correcte, site accessible

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par THÉRÈSE G. *

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• 5 / 5

  

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  RIEN A DIRE J EN SUIS TRES CONTENT LE SEUL INCONVENIENTS CES QUE J AI DU ALLEZ CHERCHER MA COMMANDE A UN POINT RELAIS PRES DE CHEZ MOI MA COMMANDE AVAIT ETE FAITE AVEC LA LA LIVRAISON A MON ADRESSE PAS SERIEUX DU TOUT

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par MARYSE P. *

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• 2 / 5

  

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  Pour l'instant je n'ai reçu que la moitié de ma commande donc j'attends la suite

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par LUCY R. *

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  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Sachez que nous faisons notre possible pour vous satisfaire au mieux et que les informations que vous nous rapportez sont remontées aux équipes compétentes. Je peux vous confirmer que suite à vos informations, cela m'a permis de régulariser votre dossier en respectant vos instructions. Un chargé de clientèle a bien traité votre demande. Votre colis a été expédié. J'espère que celui-ci vous donnera entière satisfaction. N'hésitez pas à revenir sur votre notation. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement Le service clientèle.

• 4 / 5

  

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  Bon produit chez eux

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ROGER P. *

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• 5 / 5

  

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  Super site, navigation facile.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par NOËL G. *

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• 4 / 5

  

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  site facile pour commander, livraison rapide, Le transporteur prévient par téléphone de son passage ce qui n'est pas toujours le cas.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par ARTHUR L. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas encore goûté tous les produits sinon livraison rapide merci

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par AIMÉ P. *

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  site un peu tristounet mais facile d'utilisation

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par JULES B. *

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  c,est au niveau de la livraison. le chauffeur a cassé un carton de 6 et n,a rien dit. il a tout déposé , ni vu, ni connu. la personne qui a réceptionné la livraison n,a rien vu. d,ailleurs, j,attends toujours de votre part un autre carton de remplacement

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par SOPHIE G. *

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  parfait

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par CLAUDE T. *

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  rapidité et facilité de la commande

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par CLÉMENCE G. *

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  Trop de promos pas toujours utilisables. Le site ne fait pas dans la simplicité et le service client peu accessible et payant.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par CÉLINE F. *

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  Totalement insatisfait. Même avec un prix "bradé " cela ne vaut pas le prix payé. L'une des bouteilles a fini dans la sauce d'un bourguignon.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par MICHEL F. *

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  RAS sur la commande

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par RENÉ C. *

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  Très bien

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par ANTOINETTE L. *

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  Très bon site

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par FRANCK L. *

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  Commande très rapide ainsi que la livraison. Le vin est vraiment excellent

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par VICTOR P. *

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  Client depuis des années, je n'ai jamais été déçu par Viniphile depuis la facilité de commande, l'acheminement rapide et la qualité des produits .

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par CAROLINE P. *

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  satisfait de la livraison

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par THÉODORE G. *

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  parfait

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par CHRISTOPHE P. *

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  travail serieux

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par ÉDOUARD M. *

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par AUGUSTIN R. *

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  Livraison annoncée avec précision et sans problème ce qui n'était pas le cas avec la Poste !

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ALPHONSE H. *

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  Très réactif et trés bonne qualité des produits ! Un grand merci à VINIPHILE !

  Avis du 30/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par NICOLE V. *

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  Content du Service

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par ÉRIC B. *

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Avis affichés par ordre chronologique