Avis clients de viniphile.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site fonctionnel, très bien.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par ÉLODIE C. *

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• 5 / 5

  

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  commande facile et livraison rapide bon rapport qualité / prix

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par PATRICK G. *

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• 5 / 5

  

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  Livré en temps et en heure

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par OLIVIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Que du +++ Merci.

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par JEANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  bIEN EMBALE- BONS VINS ETC. JE RECOMMANDE

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par LOUISE F. *

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• 3 / 5

  

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  Il me manque un des 4 cartons.il aurait été cassé lors du transport. Par contre le livreur a fait "remonter " le problème. Je n'ai pas eu de nouvelles de votre part . Dommage

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par ALEXANDRIE A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme à mes souhaits. Livraison correct

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par CAPUCINE M. *

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• 5 / 5

  

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  navigation très facile

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par MARCEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Nous n'avons pas encore entamé les vins de notre dernière commande. Jusqu'à présent, nous n'avons jamais été déçus.

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par VICTOR R. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par ÉMILIE G. *

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• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par EMMANUELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  RAS, fiable.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par ÉDOUARD V. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par LUCY H. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis un client ancien, bien informé, généralement très satisfait. Livraison rapide. Bons rapports qualité/prix.

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par PAUL L. *

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• 4 / 5

  

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  satifait

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par ALIX R. *

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• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par SOPHIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, convivial et ergonomique

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par CHARLOTTE J. *

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• 4 / 5

  

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  clair pratique sans probleme

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par JULIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout me convient

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par GRÉGOIRE A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et en bon.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par ALAIN R. *

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait et conforme à mes souhaits. Merci

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par LUCIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, bien répertorié, intuitif.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par THÉRÈSE O. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très sérieux dans les livraisons suite aux commandes. J'ai fait plusieurs commandes chez Viniphile et je n'ai jamais été déçu!

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par DANIEL B. *

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• 4 / 5

  

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  Très clair dans sa présentation et les avis sur les vins proposés.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par RÉMY R. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par ANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit correspondant à notre attente.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par AUGUSTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à faire les commandes Bon suivi dès livraisons

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par JULIETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par LAURENT M. *

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• 3 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par RENÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  RAS toujours aussi efficace.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par FRÉDÉRIQUE D. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai rien a dire sur la qualité des produits, j'ai toujours été satisfait. Pa contre c'est la 2ème fois que je dois refuser des colis qui arrivent cassés. Les emballages sont-ils suffisamment solides ??

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par LUCAS P. *

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• 5 / 5

  

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  C'EST PARFAIT

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par ALFRED D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par JEANNE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par NATHALIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Si le produit n'est pas mis en cause, c'est la publicité qui est de nature à induire en erreur. En effet, il est écrit: Livraison à nos frais - économisez 12.80 €. Or, c'est faux, car lorsque vous passez la commande on vous compte 12.80 de frais de livraison. Lorsque vous contactez Viniphile, on vous répond que c'est normal - le service clients est plus modéré - La DCCRF a été informée de cette pratique.

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 29/06/2023 par OCÉANE C. *

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• 5 / 5

  

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  Tbien

  Avis du 16/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par MARGARET P. *

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• 4 / 5

  

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  Jamais eu de problème . Avis de l'œnologue approximatifs

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par AIMÉE C. *

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• 5 / 5

  

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  service rapide très bien

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par PATRICIA R. *

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• 2 / 5

  

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  C'est notre 1ère cde chez Viniphile du 26.06.2023. Avons reçu 3 colis sur 4 (casse). Avons envoyé courriel chez Viniphile le 05.07.2023 pour signaler cette livraison incomplète. Pas de réponse ! Nous sommes le 12.07.2023 ! Nous attendons !... Sommes déçus et quelque peu mécontents !

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par OLIVIER N. *

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  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et je vous informe que votre réclamation a été traitée par le Service Client depuis. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service

  Réponse de Olivier N

  

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  Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Peut-on nous dire la suite donnée à notre livraison incomplète ? Quand allons nous recevoir le colis manquant ? Nous sommes sans nouvelles !!! Bien cordialement.

  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Notre transporteur nous informe que vous avez été livré le 21 courant. Toujours à votre disposition. Bien cordialement Lola, La Relation Client à votre service

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par DENISE D. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par MATHILDE B. *

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• 2 / 5

  

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  Très mauvaise entre viniphile et son prestataire de service livraison.

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par ÉDITH D. *

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  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, J’ai bien pris en compte vos observations relatives à votre dernière livraison. Je suis désolée pour les inconvénients que cette situation a pu vous causer et je vous remercie de votre patience. Afin que ces désagréments ne se renouvellent pas, j’ai rappelé à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions et au respect des délais de livraison. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service

  Réponse de Édith D

  

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  Bonjour vous aussi vous êtes en cause. Ils ne peuvent pas livrer avec un adresse indiquant l'allée et le code postal.

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• 5 / 5

  

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  Bons vins. je continue chez eux.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par JÉRÔME L. *

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• 5 / 5

  

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  quelques difficultés pour trouver l'équivalent de l'offre papier reçue, à part ça ...parfait.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par NICOLE L. *

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par ZACHARIE A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne livraison en temps et en heure par un livreur de qualité

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par NICOLAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite en temps et heure.

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par BRIGITTE G. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai reçu qu'un carton sur les deux prévus. Le service après-vente a pris en charge ce problème et a renvoyé les bouteilles manquantes.

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par LUCAS G. *

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• 5 / 5

  

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  Fonctionne correctement

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par LOUISE M. *

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• 3 / 5

  

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  La commande est incomplète : manque le couteau. Après réclamation il m'est envoyé mais, là encore problème à la livraison : on me dit absent donc la livraison impossible alors que je suis à mon domicile !

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par SOPHIE B. *

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• 5 / 5

  

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  facile à utiliser

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par MICHELLE V. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison Geodis parfaite ce qui n'est pas le cas à Paris Livraison Colissimo

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par MANON L. *

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• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par OLIVIE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  satisfait de ma commande correspond à mes souhaits

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par ALEXANDRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Répond a notre attente

  Avis du 08/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par MANON B. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par GABRIELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  R.A.S

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par NICOLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et reçue en excellent état.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par SUZANNE C. *

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• 5 / 5

  

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  Site très convivial. On trouve facilement ce qu'on veut

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par GÉRARD M. *

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• 4 / 5

  

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  okok

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par CAROLINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Trop jeune.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par PAULINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service emballage et transport avec soin, livraison optimale.

  Avis du 07/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par MARGAUD R. *

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• 3 / 5

  

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  sur 2 colis un de cassé. remplacé très rapidement

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 18/06/2023 par VÉRONIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par EMMANUELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Le remplacement d'un colis détérioré a été vivement fait- 5 jours - J'apprécie beaucoup le sérieux de la société.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par MARGAUX W. *

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• 3 / 5

  

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  fini les vins estampillés " haute valeur environnementale"

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par DOMINIQUE M. *

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• 4 / 5

  

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  Des prix corrects, mais les commandes sur le site est à améliorer

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par BERTRAND R. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile sur internet, livraison rapide mais manque un carton signalé à la livraison car il s"agit d'un problème chez le transporteur( casse?)

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par CÉLINE D. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'ahbitude, prix très inéressant, livraison rapide. Bon rapport qualité prix pour un vin accompagnant le repas du midi. Je recommande sans aucune restriction.

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par CAROLINE C. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 04/07/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par MICHEL G. *

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• 3 / 5

  

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  les codes promos reçu par courrier ne fonctionnent pas toujours

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par HONORÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix. Bonne réactivité en terme de livraison.

  Avis du 02/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par XAVIER R. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage ce n'était pas ce que j'avais commandé et je n'ai pas aimé le vin remplacé

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 14/06/2023 par LOUIS D. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu cette commande

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par GRÉGOIRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement satisfait. Y compris sur le plan du délai.

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par DOMINIQUE L. *

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• 3 / 5

  

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  Bien que je n'ai pas d'avis négatif envers viniphile, je n'ai reçu que la moitié de ma commande, les 12 bouteilles gratuites ne sont jamais arrivées... Peut être faudrait il revoir l'attribution du transporteur... Dans l'attente d'un remboursement,

  Avis du 30/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par FRÉDÉRIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison sans problème comme convenu dans les temps

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par EUGÈNE T. *

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• 3 / 5

  

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  vin excellent mais manque trois bouteilles à l'arrivée reclamation faite ,correspondante sympathique et à l'écoute,bon achat de 17euros promis,mais toujours rien reçu(15jours)

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par STÉPHANIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire...

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par MATTHIEU L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par EMMANUELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  ras livraison rapide

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par SIMONE L. *

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• 2 / 5

  

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  Rapidité de livraison OK

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par ÉLÉONORE P. *

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  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Votre commentaire ne s’accordant pas avec la note attribuée, je vous invite à le mettre à jour. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service

• 4 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 28/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par DENIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande,livraison,tout semble parfaitement rodé ..le fourgon stop devant la porte du garage..

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par NATHALIE L. *

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  Fidèle client,et ce depuis fort longtemps,conscient de la valeur des choix et conseils prodigués par l'oenologue Marc Quertignier,cette appréciation_moyenne_n'a rien à voir avec la qualité des vins proposés,mais avec sa livraison,pour le moins surprenante...!!! Comment expliquer qu'un lot de 24 bouteilles me soit livré en 2 fois,l'une en dépot,près de ma poubelle(absent je l'accorde mais non prévenu,ne serait-ce que par un petit message!!!)et la 2nde fois,directement de la main à la main(très bien=livreur souriant);Doit-on s'étonner,ensuite que la livraison devienne payante,avec une si mauvaise coordination? Il serait souhaitable que les responsablede cet "impair" revoient leur façon de procéder sous peine d'une inefficacité pointée du doigt...!!!

  Avis du 25/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par JULIE D. *

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  qualité prix très correcte

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 08/06/2023 par GABRIEL C. *

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  Tout est parfait

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par STÉPHANE M. *

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  Promos intéressantes sur des vins de qualité.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par ÉLISE W. *

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  Bien pour la livraison.Pour le vin, je n'y ai pas encore goûté.

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par FRÉDÉRIC R. *

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  Très bon rapport qualité prix sur un large choix de promotions.

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par VALÉRIE N. *

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  service impeccable

  Avis du 18/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par LAURE P. *

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  Ne suis jamais déçu depuis longtemps que je commande chez viniphile

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par DOROTHÉE P. *

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  le site ne tien pas compte des promo papier

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par CÉLINA C. *

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  Site facile à découvrir. Service impeccable. Prix raisonnables. Sincèrement, je recommande "Viniphile" à tous les amateurs de vin.

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par VIRGINIE P. *

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  Commande toujours pas livrée

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par DOROTHÉE R. *

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  Réponse de viniphile.fr

  

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  Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service

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  beaucoup de choix

  Avis du 16/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par LÉON G. *

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  Viniphile devrait mieux suivre le déroulement des livraisons

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par GUILLAUME P. *

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  Satisfait, facile d’utilisation

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par MARGAUD L. *

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  très bien livraisons a la date prévue

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par JÉRÔME N. *

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  Parfait

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par BERTRAND M. *

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Avis affichés par ordre chronologique