Avis pour Viniphile.fr

Total: 9 734 avis depuis 25/10/2018

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Basé sur 1 081 avis des 12 derniers mois

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La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Les clients soulignent un bon rapport qualité/prix et un service attentif.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    9 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    le site, parfait cette fois-ci. La livraison aussi, à part que le transporteur (le Poste) n'est pas capable de caler une demi-journée de livraison, celle ci a été effectuée 48h avant la date proposée pour le délai maximum ! Rappel, à la commande précédente c'est 72h après la date prévue que Geodis s'est pointé à la maison . La livraison a domicile a encore quelques progrès à faire.

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour Jacques, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Je suis ravi que l'expérience sur le site était bien pour vous. J’ai bien pris en compte vos observations relatives à votre dernière livraison. Je suis désolé pour les inconvénients que cette situation a pu vous causer et je vous remercie pour votre patience. Afin que ces désagréments ne se renouvellent pas, j’ai rappelé à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions et au respect des délais de livraison. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • A. A.

    9 août 2024

    Avis vérifié
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    Contact correct efficacité dans le règlement d un PB beaucoup plus problématique

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour Michel, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience et votre satisfaction de notre service client. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • A. A.

    9 août 2024

    Avis vérifié
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    pas encore reçu

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour Leslie, Votre commentaire est très apprécié, merci. Je vous remercie de nous avoir contactés. J'ai enquêté et il semblerait que votre colis soit en cours de retour vers nous. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • A. A.

    9 août 2024

    Avis vérifié
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    PAS MAL

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour Maurice, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire sur votre expérience avec notre site. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • A. A.

    9 août 2024

    Avis vérifié
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    Comme d’habitude services impeccables.je recommande les vins sont délicieux

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour Liliane, Nous vous remercions pour votre commentaire. Dans un premier temps, nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance. Nous sommes ravis que le service et les produits vous plaisent toujours autant ! Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

  • A. A.

    9 août 2024

    Avis vérifié
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    ras;

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nos services. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

  • A. A.

    7 août 2024

    Avis vérifié
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    Bon rapport qualité-prix livraison tres bien

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour Jean-Marie, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport-qualité prix de nos articles et la qualité de la livraison. Votre commentaire ne semble toutefois pas s’accorder avec la note attribuée. Pourriez-vous mettre à jour votre note selon votre expérience pour cette commande s’il vous plaît ? Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • A. A.

    7 août 2024

    Avis vérifié
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    Sur le site alors que je demande de classer les vins par prix croissant ils apparaissent d'une façon aléatoire

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour Pierre, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Je vous remercie d'avoir remonté ceci. Vos remarques ont été transmises au Responsable du Catalogue, qui apprécie toujours les suggestions de nos clients. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins. Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

  • A. A.

    7 août 2024

    Avis vérifié
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    facile

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour Dominique, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Notre équipe est ravie que vous ayez trouvé cette expérience facile. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

  • A. A.

    7 août 2024

    Avis vérifié
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    très satisfait

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour Bernard, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de cette expérience de commande. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • A. A.

    7 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Désolé mais la pas content du tout j'ai reçu 1 seul carton de vin et l'autre est dans la nature et personne pour trouver une solution ses finie les commandes par internet

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour Abdellah, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Je suis navré de lire que vous n'avez pas reçu tous les contenus de votre commande. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

  • A. A.

    7 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    conforme a ma commande RAS.

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour Louis, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous sommes ravis de lire que ces articles correspondaient parfaitement à ce que vous attendiez. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • A. A.

    7 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    T bien9

    Réponse de viniphile.fr

    Bonjour Daniel, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire positif au sujet de cette expérience. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  • A. A.

    3 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Appréciation du vin 1ère bouteille bue, j'attends un peu pour la seconde!!!

  • A. A.

    3 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    IL ME MANQUE 12 BOUTEILLES...QUI SONT SOIT DISANT REPARTIES CHEZ VOUS

  • A. A.

    3 août 2024

    Avis vérifié
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    convivial

  • A. A.

    3 août 2024

    Avis vérifié
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    tout est très bien

  • A. A.

    3 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout c’est très bien passé

  • A. A.

    3 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rien n'a redire bien

  • A. A.

    3 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne recherche sur le site. Livraison rapide. Échange très rapide suite à bouteille cassée dans un des colis. Parfait…

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