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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Les clients soulignent un bon rapport qualité/prix et un service attentif.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéCde du 4 mai en 2 cartons. 1 livre le 18 mai (2semaines!!) Le 2e prévu en livraison le 18 n’a pas été livré !! Malgré l’avis de passage On m’informe seulement le 21 qu’il est retourné a l’exoediteur Pour problème ? viniphile m’informe attendre la réception du colis retourne pour me faire parvenir nouveau carton ??? Soit attendre encore au moins 2 semaines pour être livré et devoir à nouveau être présent à domicile. Mon règlement a été fait le 4 mai et jj’aurau la totalité de ma commande environ 1 mois après. Inadmissible car je ne suis pas responsable d’une part de la lenteur de l’expédition Et des problèmes liés à la livraison Bonne réception
Réponse de viniphile.fr
Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse malheureusement je ne vois rien que t'attendre !!!! combien de temps !!!!!! vous pouvez d'ores et déjà me supprimer DEFINITIVEMENT de vos clientes j'ai centralise ces commandes pour plusieurs personnes de ma famille qui travaillent et qui ne sont pas présentes pour les livraisons ( en 3 FOIS !!!! malheureusement une des personnes a du faire un achat en supermarché pour un anniversaire ce week end un grand merci
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéDeuxième commande, tout s 'est bien passé !
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiépas encore gouter laisse vieillir un peut
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéColis endommagé pendant le transport : Paquet reconditionné Il manque 3 bouteilles et le délai a été rallongé J'ai mentionné des réserves auprès du transporteur Merci de faire un geste commercial pour ce désagrément
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéPratique, choix important, tarifs correct, frais de port acceptables..je suis satisfait.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéLivraison dans les temps. Vin de table agréable vu son prix, ce qui ne fut pas le cas lors de l'une de mes dernières commandes commande (le vin a fini comme vinaigre !).
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéLe délai pour recevoir la commande a été long.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéEnvoie très rapide a recomander!!
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéSite très clair et très intéressant au niveau qualité prix
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéDes vins à des prix abordables
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéUn des colis est arrivé en mauvais état avec une bouteille brisée. J'attends la réponse de Viniphile.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiébonne réaction à un défaut de livraisun
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiébien recu conforme a la description de la commande merci
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiétres bien !
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéDélai de livraison rapide et soigné. Vous pouvez commander en toute confiance.
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiéMerci
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiécommandé 12 bouteilles decotes du rhone livré 3 sortes de bordeaux je ne ferais surement pas de publicité pour vous, et je ne recommanderais pas chez vous.
Réponse de viniphile.fr
Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Les informations que vous nous avez transmises sont remontées aux équipes compétentes. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service
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A. A.
29 mai 2024
Avis vérifiécommande toujours pas reçue... il faudrait changer de transporteur
Réponse de viniphile.fr
Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service
Réponse de A. A.
bonjour, je n'ai recu qu'un colis sur deux ! Le deuxième arrivera quand, d'autant plus que je serai absent une bonne partie de juin ! cordialement
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