Evaluations clients
-
Modifier Signaler
Circuit très bien, situation géographique des hôtels très décevante.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de visiteurope.frSignalerSur le site, il est précisé que les hôtel sont situés en région. Nous sommes navrés que ce point vous ait déçu mais nous sommes toutefois contents de savoir que vous avez aimé votre circuit au Portugal.
-
Modifier Signaler
hotels trop éloignés des sites surtout celui ou nous devions visiter Lisbonne ( 1h30 de Lisbonne ) nourriture trés moyenne surtout le 1er hotel ou nous sommes restés 3 j Chauffeur et guides de qualité
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de visiteurope.frSignalerMerci pour votre retour. Nos descriptifs précisent bien que les hôtels sont en région mais nous notons vos remarques que nous allons transférer au service concerné. Nous espérons qu'hormis cela votre voyage s'est bien déroulé.
-
Modifier Signaler
Bonne organisation, guide intéressante, restaurants et hôtels très satisfaisants !
Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de visiteurope.frSignalerMerci pour votre avis positif
-
Modifier Signaler
Manque d'informations pour le RDV à l'aéroport d'Orly sur place.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de visiteurope.frSignalerAfin de comprendre le problème, pourriez-vous nous préciser quelles sont les informations qu'il vous manquait ? Merci
-
Modifier Signaler
site en adéquation contrat respecté
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de visiteurope.frSignalerMerci pour votre avis positif
-
Modifier Signaler
En effet, nous ne comprenons pas très bien pourquoi vous nous avez fait décoller DE PARIS CHARLES DE GAULLe, alors que des personnes de notre groupe sont partis d'ORLY. 2h30 pour y aller, pourquoi ne pas nous poser la question pour le choix Ce que l'on reproche, c'est qu'aucun correspondant nous attendait à notre arrivée, nous n'avons jamais connu une semblable situation !! Aussi nous n'étions par un groupe, mais 4 personnes, et il a fallu attendre un autre couple qui arrivait à 21h 30, de ce fait nous nous sommes couchés à 2 h du matin, alors que le vol paris/Malaga ne dure que 2 heures, parce qu'en plus l'hôtel était à plus d'une 1h15 de route Aussi, il aurait été préférable de choisir un chauffeur avec expérience, et ne pas opter pour une personne n'ayant jamais fait ce genre de circuit, limite dangereux, ne connaissant pas la route, un GPS lui aurait été utile. Par contre, les repas quelconques, surtout les premiers soirs à l'hotel, à part les dejeuners à JEREZ DE LA FRONTERA, et CORDOUE, très bien et pas entassés, le pire c'est A LA RONDA, 2 groupes entassés (soit plus de 50 personnes) dans un minuscule restaurant, des personnes de notre groupe ont été obligées de manger à l'extérieur, impossible de s'asseoir correctement. Nous ne sommes pas en circuit pour faire des repas gastronomiques, mais le minimum et ne pas nous entasser comme des animaux. Nous pensons que vous devriez vérifier la capacité des restaurants. C'est honteux franchement entassés, de la sorte, sans respect de distance, c'est comme ça qu'à notre retour on revient avec LA COVID 6 personnes à notre connaissance concernées ! C'est notre premier circuit avec Croisi Europe, un peu déçus
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de visiteurope.frSignalerBonjour, nous avons répondu à tous les points abordés dans le courrier que nous vous avons adressé le 23/05. Nous espérons toutefois que vous garderez quelques bons souvenirs de votre voyage.
Réponse de Audrey FSignalerOui on a bien reçu votre réponse et on envoie les précisions identiques à avis vérifiés
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Collaborateurs à l'écoute pour la satisfaction du client
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de visiteurope.frSignalerMerci pour votre avis positif que nous ne manquerons pas de transmettre à nos conseillers voyages
-
Modifier Signaler
Aucune difficulté rencontré lors de la réservation Simplicité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de visiteurope.frSignalerMerci pour votre avis positif
-
Modifier Signaler
Seul bémol j'ai du relancé pour obtenir mon carnet de voyage. Sinon tout s'est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de visiteurope.frSignalerNous sommes désolés pour ce désagrément. Nous sommes cependant ravis que la suite votre voyage se soit bien déroulé.
-
Modifier Signaler
Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de visiteurope.frSignalerMerci pour votre retour, nous sommes ravis que tout se soit bien passé
-
Modifier Signaler
l'accueil de Johanna et le talent de Maria ont contribué à a réussite de ce voyage à Madère
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de visiteurope.frSignalerMerci pour votre retour positif. Nous sommes contents que votre voyage vous ait plu.
-
Modifier Signaler
Bonne organisation globale. Mais le rv à l aeroport n est pas exact. Il n existe pas de bloc C. Circuit fidèle à description. Guides locaux très bons dans l ensemble Manquent des entrées dans les monuments et musées. Hébergements et restauration inégaux. Du 5* (Sibenik) et du à peine 2*.(Dubrovnik). Mais très bonne note au final.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de visiteurope.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. La convocation n'indiquait pas bloc C mais bloc 6 :-) Nous sommes désolés qu'il y ait eu une confusion mais nous sommes ravis que le voyage vous ait laissé un bon souvenir dans son ensemble.
-
Modifier Signaler
Le site ne pose pas de problème par contre la convocation pour le départ nous a envoyés au terminal 3 au lieu du 2 !!! certains voyageurs ont eu le même désagrément et d'autres ont bien été orientés
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de visiteurope.frSignalerPour votre convocation en effet, le terminal n’a pas été affiché avec le bon numéro et nous tenons à nous excuser pour cette erreur.
-
Modifier Signaler
Transport, hébergement, excursions, tout a été de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de visiteurope.frSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre voyage vous ait plu.
-
Modifier Signaler
Très bien pour les visites, tres mal pour les hébergements, nul pour la derniére journée
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de visiteurope.frSignalerNous sommes désolés que certains aspects de votre voyage ne vous aient pas satisfait. Nous espérons que le circuit vous a plus malgré tout.
-
Modifier Signaler
navigation très correct pas eu de problèmes
Avis du , suite à une expérience du par MANON C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de visiteurope.frSignalerMerci pour votre retour positif.
-
Modifier Signaler
la présentation claire la réservation facile
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de visiteurope.frSignalerMerci pour votre avis.
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de visiteurope.frSignalerMerci pour votre avis
-
Modifier Signaler
Bon voyage
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de visiteurope.frSignalerMerci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous vous ayez passé un bon voyage.
-
Modifier Signaler
Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de visiteurope.frSignalerMerci pour votre retour.
-
Modifier Signaler
Beau circuit Bien complet On a eu une très bonne chauffeur Bon guide On a apprécié que l'on nous ait trouvé une option le dernier jour car vol retour tardif
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de visiteurope.frSignalerMerci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre voyage vous ait plu.
-
Modifier Signaler
En passant par mon ce, les étapes de réservation et les tarifs n'étaient pas forcément bien définis.
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Avis assez moyen sur la nourriture
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de visiteurope.frSignalerMerci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Si vous désirez nous en dire plus afin que nous puissions remonter l'info en interne, n'hésitez pas à nous écrire à qualite@visiteurope.fr Nous espérons que le reste de votre voyage a été satisfaisant.
-
Modifier Signaler
Ile intéressante concept hôtel plutôt intéressant le seul problème est le fait que tous les voyageurs sont éparpillés le soir dans différents hôtels ne permettant pas d avoir des moments conviviaux
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon site et,en cas de problème, ils répondent au téléphone. La résolution des soucis est rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de visiteurope.frSignalerMerci pour votre retour positif sur nos équipes.
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de visiteurope.frSignalerMerci pour votre retour.
-
Modifier Signaler
gros décalage entre la description de l'hôtel et la "vraie vie"
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
nous avons constaté qu'il n'y avait aucun accueil à l'aéroport contrairement à ce qui était mentionné sur la convocation
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Globalement content. Par contre nous n'avons pas été informé des formalités sanitaires en vigueur à Madère.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Au rendez-vous à l'aéroport, aucun représentant Visit Europe ne s'est présenté et, après une attente de 45 mn, j'ai dû me débrouiller seule..
Avis du , suite à une expérience du par LUCE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site très bien fait. photos tarifs, nombreuses propositions de voyages. Parfait. Mes échanges téléphoniques avec le personnel se sont bien passé. Sympathique et à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pourquoi 4 étoiles ?Cela aurait pu être 5 .Mais le premier jour,mon épouse et moi n’avons pas mangé car le restaurant était fermé depuis cinq minutes.On nous a envoyé au bar en nous disant qu’il y avait des en-cas.Nous sommes donc allés au bar ,avons expliqué que nous étions arrivés cinq minutes après que le restaurant soit fermé.On nous a proposé des sandwichs et une bière en boisson.Nous étions contents que nous puissions manger.Certes,ce n’était pas le repas qui était compris dans notre prestation mais bon en dépannage….Par contre pour en revenir aux étoiles,nous avons dû payer ce succinct repas.Il nous a couté plus de 25 euros.Vous comprendrez donc cette note. Par contre,pour en revenir au circuit parfait.Bon les repas pendant les visites étaient un peu répétitifs,mais nous ne sommes pas morts de faim.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site internet ne pose pas de problème, mais l'agence allèche avec des vols Air France, pour les changer au dernier moment, après avoir été payé, par des vols low cost, sans explication, alors que le vol initial existe toujours est n'est pas complet. Et l'agence réclame un supplément pour tout de même voyager sur Air France. Heureusement que suite à nos réclamations, ils ont annulés le suppléments demandés, mais pas pour tous les membres du groupe. Donc il faut bien demander sur quelle compagnie et vols on voyage dès la réservation, sinon il sera impossible de protester.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service client parfait et notamment merci à Anaîs qui m'a permis de pouvoir modifier ce séjour afin de pouvoir le faire avec une amie
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de visiteurope.frSignalerMerci pour votre retour positif sur notre équipe du service réservation que nous n'avons pas manqué de leur transmettre :-)
-
Modifier Signaler
Présentation détaillée.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonne formule, bon choix hotelier,pays, guide, un bémol, absence de personnes promises aux transferts aéroports.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis satisfait du service client.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Disponibilité fiabilité réactivité. Que du bonheur
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de visiteurope.frSignalerMerci pour votre retour positif.
-
Modifier Signaler
Suite aux annulations successives mauvaise syncronisation entre la comptabilité et le commercial. Reçu les documents 2 jours seulement avant le départ
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
contact téléphonique difficile ou inexistant
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel très à l'écoute de nos besoins, très arrangeant et très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
A bien fonctionné malgré l'interruption de us d'un an causée par le Covid.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de visiteurope.frSignalerMerci pour votre retour positif. En effet nous sommes ravis que les voyages puissent reprendre après cette longue pause :-)
-
Modifier Signaler
Un très bon contact pour la réservation , des renseignements fiables, une réservation rapide
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site facile d'accès. Personnel joignable au téléphone et professionnel. Pas de problème pour la réservation.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas satisfait un prix variant à la hausse de 10h le matin à 16h le soir nous informant que la promotion n’était plus d’actualité, alors que nous avions le devis, cela ne passe pas même si cette promotion a été acquise le lendemain matin, c’est une forme de non respect du client.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Circuit agréable, mais dommage atterrissage à ZAGREB au lieu de PULLA !!!
Avis du , suite à une expérience du par HENRI L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de difficulté sur le site. Par contre, il était prévu au contrat un abonnement offert de 6 mois au magazine "60 millions de consommateurs", et je n'ai rien reçu.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je voyage souvent avec Visit Europe et j'en suis globalement satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de visiteurope.frSignalerMerci pour votre retour positif et pour votre fidélité. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau sur un prochain voyage.
-
Modifier Signaler
Bon site, convivial et détaillé, agréable et attractif.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout bien organisé.Sans mauvaise surprise.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de visiteurope.frSignalerMerci pour votre retour positif.
-
Modifier Signaler
Nul nul nul, le guide principal nous a déposé sur la majeure partie des sites et nous devions nous débrouiller pour nous enrichir par nous-même ou bien faire des boutiques. Le seul lieu intéressant était en Bosnie Herzégovine où la population est diversifiée en terme de valeurs humaines et d'humilité, de sites historiquement intéressants. Le guide principal était toujours le 1er à poser son train arrière sur sa chaise au restaurant, aux frontières il donnait nos passeports en paquet aux passagers de l'avant du bus et là distribution se faisait par chacun qui regardait les photos voir les informations civiles des uns et des autres. Dès l'arrivée a l'aéroport de toute façon il a été capable de nous dire que nous n'étions pas sur à liste... normal il a trouvé une seconde liste dans sa sacoche 20mn après nous avoir fourgués aux mains d'un mauvais chauffeur de bus. Au restaurant il affichait ceux qui n'avaient pas payé leurs verres de vins dans leurs formules de voyage. Il ne s'est pas soucié de mon cas en tant que musulmane puisqu'on me posait beaucoup de plats contenant du porc, exemple également avec le buffet dans le bateau de croisière : je n'ai tout simplement rien mangé ni bu puisque rien ne m'a été proposé en échange du porc et du vin chaud. Les vacances les plus dramatiques que j'ai connues pour un prix aussi élevé. Seulement 2 jours malheureusement en compagnie d'une guide très cultivée, prévenante et avenante, pas d'ennui avec cette femme mais le problème c'est qu'elle n'était présente pour nous que 2 jours. Seul point positif l'hôtel quotidien. Et donc à ce prix j'aurais préféré m'éviter de payer pour avoir à faire à un plouc inculte, pataud, et plutôt faire du farniente sur mon transat. Visiteurop en Croatie : à fuir ! Autant programmer son voyage soit même. Les gens sont sérieux sur place. Le paysage est magnifique, les légumes et les fruits sont merveilleux sous ce beau soleil, l'eau couleur émeraude. Par contre les toilettes publiques en Croatie, à vomir. Les gens sont polis et courtois, c'est sérieux, il n'y a pas de gens qui viennent discuter de choses et d'autres. Site qu'on a vu de très loin mais impressionnant à voir car c'est comme une muraille de Chine, la muraille de Ston ! À part cela la Croatie c'est beaucoup beaucoup beaucoup de remparts et d'églises. La Bosnie c'est l'après guerre encore aujourd'hui et on ne perçoit pas vraiment comment les gens vont reprendre le dessus économiquement. Il y a beaucoup de business sombre.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Du fait sans doute de la pandémie longues périodes de silence de la part de Visit Europe ,à faire douter de la pérennité de l’agence….! Bien pour le voyage
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien a signaler tout a été parfait,dommage que le covid a retardé le départ mais un fait exceptionnel contre quoi on n'y peut rien.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à redire concernant la réservation, les interlocuteurs sont facilement joignable
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
clair et précis.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous avons réservé directement sur le site et constaté que les autres participants étant passé par une agence et pour un coût moindre bénéficiaient d 'option payantes pour nous. Les changements d'horaires de dernière minute, pour les vols, ont compliqué le voyage avec 2 nuits sans sommeil ( aller et retour) pour 6 nuits " normales" . Il serait bon de préciser sur le site qu'il s'agit d'un hôtel "4 étoiles " selon des normes locales et non selon des critères de qualité internationaux.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de visiteurope.frSignalerNous regrettons que certains aspects de votre voyage n’aient pas répondu à vos attentes. Pour l’hôtel Muthu Raga 4*, nous utilisons régulièrement les services de cet établissement qui bénéficie d’une situation idéale à Funchal dans le quartier touristique du Lido et l’ensemble de notre clientèle revient satisfaite. Pour l’information « normes locales », cette mention est bien indiquée sur notre site dans la rubrique /"Ce prix comprend/". Concernant les excursions en option, elles sont clairement annoncées dans le descriptif sur le site. Nous espérons que vous garderez quand même un bon souvenir de votre voyage à Madère.
-
Modifier Signaler
Séjour très agréable, bien organisé et avec une guide géniale. Un seul souci : l'horaire de retour avec une arrivée à 3h à LYON ST EXUPERY alors qu'il y avait des vols dans la journée.
Avis du , suite à une expérience du par HENRI W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
pas de problème à signaler
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réservation faite facilement. Dommage qu'on ne puisse pas payer le solde en ligne. Pas d'accueil visiteurope à l'aéroport et enregistrement compliqué car impossible de faire l'enregistrement bagage car billet de voyage en groupe...
Avis du , suite à une expérience du par MARINE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Agence fiable suite à la pandémie actuelle car voyage reporté.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prix bien placé Bon suivi du dossier
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
A Ma convenance
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réservation facile Tarif correct. Suivi réservation rapide. Service carnets de voyage efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonnes prestations. Hôtels. Repas. Guide et chauffeur. Visites.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Navigation sans problème sur le site, nous avons pu avoir les bons interlocuteurs suite aux problèmes rencontrés liés à la pandémie
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Voyage prévu en avril mais au vu de la situation sanitaire la proposition de modifier la date de départ a été proposé par l'agence Bonne gestion de l'agence, professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout c'est bien déroulé malgré la situation sanitaire du au covid Visites intéressantes Très bons guides et chauffeur
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
site très attractif, service commercial très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
pas de problème lors de la réservation c'est après que les choses se sont compliquées
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je recommande fortement,agence sérieuse super accueil. Anaïs super sympa qui prend le temps de tout bien expliqué.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très beau séjour, tout le monde très attentionné
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site est attractif … nous n'avons eu que peu de précisions complémentaires à demander lorsque nous nous sommes trouvés ensuite en présence de la personne qui s'est occupée de notre dossier.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bien
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Clair et complet
Avis du , suite à une expérience du par ROGER T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
correct
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La réservation ok. L'accueil à funchal très bien. Nous avons rencontré un problème avec la compagnie tap portugal. Très mauvaise compagnie aérienne, voir les forums. Nous avons écrit à visiteurope voilà 15 jours. Nous sommes sans réponse. En espérant..
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de visiteurope.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés des contretemps que vous avez subis lors du vol retour et nous le regrettons. Nous vous avons envoyé un couriel ce jour afin de vous expliquer la procédure à suivre avec la compagnie aérienne. Nous espérons que ce voyage restera quand même un bon souvenir. Cordialement, L'équipe Visit Europe
-
Modifier Signaler
Ccccccc
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les billets ont été envoyés au dernier moment et non 15 jours avant comme annoncé
Avis du , suite à une expérience du par JULIE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très belle prestation et très bon rapport qualité prix. En plus l'organisation est sans faille . Bravo et merci !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Utilisation simple
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout s’est parfaitement déroulé
Avis du , suite à une expérience du par LUCE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
HOTEL TRES BIEN SITUE EN CENTRE VILLE CHAMBRE TRES SPACIEUSE ET PETIT DEJEUNER COPIEUX
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
commande de ce voyage , trésbien ; conseillére trés sympathique
Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Formule bien adaptée pour 4 jours
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site correct
Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site clair, facile à utiliser que nous utilisons fréquemment
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellente formule.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très bien fait, facile à utiliser, personne à notre écoute vraiment bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site clair et simple. Explications très complètes et personne aimable et compétente au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Manque de détails sur le voyage
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Organisation au niveau de nos attentes Guide expérimenté mais n'ayant hélas pas de système audio ce qui rendit parfois difficile la compréhension de ses explications
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rien de particulier à signaler
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
,,,,,
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout a été bien sauf pour la dernière étape : 4 jours avant la date de départ, je n'avais toujours pas reçu les derniers documents (je m'étais pourtant manifesté 10 jours avant cette date avec comme réponse :" ne vous inquiétez pas, on va vous les envoyer"). Les jours ont passé. Toujours rien ! Je me suis donc re-manifesté et dans les deux heures qui ont suivi, je les avais dans mon courrier électronique. J'avoue que ça commençait à me stresser dans la mesure où Visit Europe m'avait assuré par écrit que les derniers documenst nous parviendraient 15 jours avant le départ. Conclusion : votre service d'envoi doit tout faire pour s'améliorer et tenir ses engagements, et éviter au client légitimement inquiet de devoir se manifester.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de visiteurope.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour toutes ces remarques qui sont toujours constructives. Il est vrai que les informations de notre service transport ont été un peu plus longues que prévu et nous tenons à nous excuser. Nous vous rassurons il s’agit d’un cas tout à fait exceptionnel. Dès que nous avons rassemblé tous les documents pour votre voyage, notre service vous les a fait parvenir par La Poste. Sauf qu’à cette période il y a eu des contretemps d’envois par les services de La Poste et la réception du courrier a pris beaucoup plus de temps que d’habitude. Nous espérons que ce voyage restera quand même un bon souvenir. Cordialement, L'équipe Visit Europe
Réponse de Renée SSignalerMerci d'avoir donné une réponse à mon message, mais celle-ci ne correspond pas à la problématique : vous parlez des documents envoyés par la Poste (j'ai reçu les pochettes début décembre sans aucun retard lié à la Poste), or j'ai décrit un souci concernant les documents envoyés par courrier électronique, la dernière étape évoquée par écrit dans un document de la pochette : je vous cite : "Les bons d'échange vous seront expédiés par mail au plus tard 15 jours avant le départ". Votre réponse est donc hors sujet... Bien cordialement. Gérard Creusy
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
navigation sur le site un peu brouillon mais infos trouvanles
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique