Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  tres reactif

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 17/04/2019 par MARC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  IMPECCABLE

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 18/04/2019 par GUILLAUME R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Depuis quelques temps est noté des retards de livraison à répétition

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 19/04/2019 par ZACHARIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  sérieuse et réactive

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 24/04/2019 par ANTOINETTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bon sservice

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 19/04/2019 par PHILIPPE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 27/04/2019, suite à une expérience du 05/04/2019 par AURORE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  rien à rajouter

  Avis du 27/04/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par MARIANNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 27/04/2019, suite à une expérience du 05/04/2019 par EMMANUEL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  ne livre as à l heure et pas les bonnes vis !

  Avis du 24/04/2019, suite à une expérience du 03/04/2019 par VINCENT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Site très mal conçu, la recherche produits est difficile et laborieuse malgré notre bonne connaissance produits. Les filtres sont mal paramétrés et ne répondent que rarement aux filtrages réalisés. Côté livraison, GLS toujours à la hauteur de sa (mauvaise) réputation, a mis 6 jours pour livrer au lieu des 48H00 annoncées. Bons produits. Bertrand

  Avis du 24/04/2019, suite à une expérience du 03/04/2019 par CHARLES P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 17/04/2019, suite à une expérience du 27/03/2019 par MARC T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE

  Avis du 17/04/2019, suite à une expérience du 02/04/2019 par MARIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  BIEN , MAIS DELAI DE LIVRAISON LENT

  Avis du 17/04/2019, suite à une expérience du 02/04/2019 par CAMILLE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Vis en vrac dans le carton, délai de livraison non respecté.

  Avis du 17/04/2019, suite à une expérience du 27/03/2019 par CORINNE H. *

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  Réponse de visserie-service.fr

  

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  Monsieur PETIT Bonjour, Nous avons bien reçu votre réclamation concernant un délai non respecté. Est-ce qu'il s'agit de votre commande du 20.03.2019 ? Votre commande ci-dessus a fait l'objet d'un AR N°881011 indiquant une livraison en S13 (du 25.03 au 29.03.2019). Votre commande a été expédié le 27.03.2019 et vous avez reçu votre marchandise le 28.03.2019 à 14 H 19 donc conforme à notre AR ci-dessus. Notre système fonctionne en semaine de livraison, les commandes enregistrées du lundi au mercredi matin doivent être livrées la semaine suivante et les commandes enregistrées du mercredi après midi au vendredi doivent être expédiées courant de semaine suivante. Si vous souhaitez un départ urgent vous pouvez l'indiquer sur votre bon de commande. Nous mettrons tout en oeuvre pour vous apporter dans l'avenir un service à la hauteur de vos espérances et nous restons à votre entière disposition pour tous renseignements complémentaires. Bonne réception et bonne journée. Cordialement, Olivier TONDA Directeur Commercial tonda@visserie-service.fr

• 4 / 5

  

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  bien, quotation parfois un peu difficile

  Avis du 17/04/2019, suite à une expérience du 27/03/2019 par MARC R. *

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• 4 / 5

  

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  pour l instant tout ce passe bien

  Avis du 17/04/2019, suite à une expérience du 26/03/2019 par JULIE L. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT EN TOUS POINTS

  Avis du 17/04/2019, suite à une expérience du 27/03/2019 par ÉDOUARD B. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service!

  Avis du 11/04/2019, suite à une expérience du 22/03/2019 par MICHEL R. *

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• 4 / 5

  

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  Entreprise à l’écoute des clients

  Avis du 28/03/2019, suite à une expérience du 14/03/2019 par MICHÈLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 28/03/2019, suite à une expérience du 13/03/2019 par TIMOTHÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait !

  Avis du 28/03/2019, suite à une expérience du 14/03/2019 par RICHARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace..

  Avis du 28/03/2019, suite à une expérience du 14/03/2019 par VIRGINIE M. *

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• 4 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE - CONDITIONNEMENT PROPRE ET SOLIDE INTERLOCUTEUR JOIGNBLE FACILEMENT

  Avis du 28/03/2019, suite à une expérience du 20/03/2019 par JEANNE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon service, réactif sur la livraison

  Avis du 28/03/2019, suite à une expérience du 19/03/2019 par FRÉDÉRIQUE C. *

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  commande toujours pas livrée, inadmissible

  Avis du 28/03/2019, suite à une expérience du 07/03/2019 par ALAIN D. *

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  Réponse de visserie-service.fr

  

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  Monsieur FOURNIER Bonjour, Nous avons bien reçu votre commentaire posté sur le site AVIS VERIF. Nous avons repris l'historique de votre commande de 10 000 pièces de la référence 2040610002 V CHARP TF CR T30 6X100/60 TY17 ZG à livrer sur votre chantier dans le département 02. Nous avons enregistré votre commande le jour de votre demande soit le 06.03.2019 et la marchandise a été expédié de notre site logistique le 07.03.2019 conformément à notre AR. La marchandise est partie via notre transporteur KUEHNE et nous venons de faire un point avec eux. - Le 11.03.2019 demande de rendez-vous pour livraison. - Le 12.03.2019 redemande de rendez-vous et accord trouvé pour une livraison ce jour dans la matinée. Votre commande sera livrée aujourd'hui. En espérant avoir répondu à votre demande je vous prie d'agréer, Monsieur FOURNIER, mes sincèreres salutations. Olivier TONDA Directeur commercial tonda@visserie-service.fr

• 5 / 5

  

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  Délai bien :-)

  Avis du 28/03/2019, suite à une expérience du 12/03/2019 par AIMÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  service rapide et efficace.

  Avis du 19/03/2019, suite à une expérience du 28/02/2019 par FRANÇOIS F. *

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• 5 / 5

  

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  Bon esprit d équipe. Interlocutrice très sympa et réponse rapide pour les offres de prix et la livraison

  Avis du 19/03/2019, suite à une expérience du 07/03/2019 par NATHALIE D. *

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• 3 / 5

  

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  Satisfaisante pour le service commercial

  Avis du 19/03/2019, suite à une expérience du 01/03/2019 par ANASTASIE P. *

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• 5 / 5

  

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  AUCUN PROBLÈME TRÈS BIEN

  Avis du 19/03/2019, suite à une expérience du 01/03/2019 par CHARLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Super, ne changez rien avec un grand MERCI

  Avis du 19/03/2019, suite à une expérience du 01/03/2019 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  parfais comme ma commande

  Avis du 19/03/2019, suite à une expérience du 04/03/2019 par CHANTAL P. *

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• 3 / 5

  

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  BONJOUR SERVICE SATISFAISANT ET RAPIDE SAUF DERNIERE COMMANDE OU IL ME MANQUE 300 BOULONS 16 X 70 ET 250 BOULONS 16 X 130 EN TROP .JE L AI DEJA MENTIONNE AU SERVICE CLIENT CORDIALEMEENT

  Avis du 19/03/2019, suite à une expérience du 25/02/2019 par PHILIPPINE R. *

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• 4 / 5

  

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  Sérieuse respecte ses engagements

  Avis du 14/03/2019, suite à une expérience du 25/02/2019 par JEAN B. *

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• 3 / 5

  

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  DÉLAI DE LIVRAISON NON RESPECTE

  Avis du 14/03/2019, suite à une expérience du 19/02/2019 par HUGUES L. *

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  Réponse de visserie-service.fr

  

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  Bonjour, Après vérification, la cde nous a été passée le 19/02 et a été expédiée le jours même par les transports KHUENE Je vous ai envoyé un mail ce matin pour connaître la date réelle à laquelle vous avez été livré Je suis dans l'attente d'une réponse Cdt Service Commercial VISSERIE SERVICE

  Réponse de Hugues L

  

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  Bonjour, Nouvel exemple CDE codefab CF231 pour livraison S15 assuré par 1 AR CONFIRMATION DE COMMANDE No : 885569 A ce jour, aucune livraison, aucun retour VISSERIE SERVICE malgré relances. Nous repassons de plus en plus par Wurth beaucoup plus cher mais plus sur.

  Réponse de visserie-service.fr

  

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  Monsieur Bonjour, Je ne retrouve aucun trace de votre commande CF231 mais une commande référence CF232 pour 51 000 pièces de la référence 6341121501 ECR HC CLE 6 ZG FUT=10 12X15 M6. Nous avons actuellement une quantité importantes de commandes et nous avons mis en place les actions correctives necessaires. Pour votre commande CF232 je vous informe qu'un départ de chez nous est prévu ce jour et nous vous présentons nos excuses pour ce décalage. Bonne réception et bonne journée. Cordialement, Olivier TONDA Directeur Commercial

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  encore merci à Karine pour son professionnalisme.

  Avis du 14/03/2019, suite à une expérience du 22/02/2019 par CÉCILE C. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfaisant

  Avis du 12/03/2019, suite à une expérience du 20/02/2019 par SUSAN A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait mais un numéro de téléphone à disposition du client me semble nécessaire pour pouvoir joindre un conseiller

  Avis du 12/03/2019, suite à une expérience du 20/02/2019 par ÉDITH B. *

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  Réponse de visserie-service.fr

  

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  Madame, Monsieur Bonjour, Nous avons bien reçu votre commentaire sur le site AVIS VERIF. Conformément à votre demande je vous prie de bien vouloir trouver ci-dessous les contacts ainsi que les coordonnées. COMMERCIAL SECTEUR Denis VAIDIE - 0614622891 - vai@visserie-service.fr SIEGE ADV SECTEUR Karine FAUCHEUX - 0243620921 - karine@visserie-service.fr ASSISTANTE Audrey PARSEHOGLOU - 0243620918 - ventes2@visserie-service.fr Bonne réception et bonne journée. Cordialement, Olivier TONDA Directeur Commercial tonda@visserie-service.fr

• 3 / 5

  

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  dates de livraison trop peu souvent respectées

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 16/02/2019 par PAULINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon travail.

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 18/02/2019 par MARIE M. *

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• 4 / 5

  

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  prix compétitifs et service rapide.

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 19/02/2019 par RAYMOND N. *

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• 5 / 5

  

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  simple et rapide

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 14/02/2019 par CHRISTOPHE B. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison le 11/02/19 de 300 vis au lieu de 30000 pour une commande du 22/11/18 n° 1811102

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 07/02/2019 par ÉRIC H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de visserie-service.fr

  

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  Bonjour Nous sommes surpris par votre commentaire et votre note sur Avis Vérif. Suite à votre commande n°1811102, nous avons en effet expédié que 300 pces, quantité disponible au moment de l'expédition. Concernant le reliquat, il vous a été notifié par mail le 11/02/2019 que les pièces seront disponibles courant de semaine 10/2019. De plus, nous vous avons également proposé une référence similaire pour dépannage que vous avez accepté ce jour. Nous mettons tout en oeuvre pour réduire au maximum nos délais de livraisons.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 25/02/2019, suite à une expérience du 05/02/2019 par ROBERT L. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème

  Avis du 20/02/2019, suite à une expérience du 01/02/2019 par ADRIEN C. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison trop longue

  Avis du 20/02/2019, suite à une expérience du 31/01/2019 par OCÉANE G. *

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  Réponse de visserie-service.fr

  

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  Bonjour J'accuse réception de votre avis vérif. A la reprise des éléments, il s'avère que le délai de traitement de vos commandes a été plus long qu'à nos habitudes. Je m'en excuse. Afin que cet incident ne se réitère pas, je mets en place un jour de départ, c'est à dire que vos commandes seront obligatoirement expédier les lundis, mardis ou vendredis de la semaine accusée. Je reste à votre disposition pour tous renseignements complémentaires A très vite avec VISSERIE SERVICE Karine QUERU

• 5 / 5

  

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  Excellent service.

  Avis du 20/02/2019, suite à une expérience du 01/02/2019 par VICTOR T. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable , service rapide.

  Avis du 14/02/2019, suite à une expérience du 25/01/2019 par DAVID A. *

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• 5 / 5

  

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  rapides et efficaces

  Avis du 14/02/2019, suite à une expérience du 25/01/2019 par CHARLES T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  je la conseille pour les prix et le service rapide

  Avis du 08/02/2019, suite à une expérience du 21/01/2019 par ANOUK M. *

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• 3 / 5

  

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  sur notre dernière commande réceptionnée, les emballages sont non conformes. Merci de contrôler avec votre service expédition la qualité du service.

  Avis du 08/02/2019, suite à une expérience du 18/01/2019 par ALPHONSE H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, dans les temps et complet

  Avis du 08/02/2019, suite à une expérience du 23/01/2019 par ISAAC R. *

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• 4 / 5

  

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  rras

  Avis du 08/02/2019, suite à une expérience du 18/01/2019 par MARINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  je la conseille pour les prix et le service rapide

  Avis du 08/02/2019, suite à une expérience du 21/01/2019 par LOUIS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  La confirmation de commande ne correspond pas à la livraison.

  Avis du 08/02/2019, suite à une expérience du 16/01/2019 par GILLES L. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service

  Avis du 08/02/2019, suite à une expérience du 18/01/2019 par JEAN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Livraison OK Cdt Alexandre

  Avis du 01/02/2019, suite à une expérience du 11/01/2019 par DENISE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 01/02/2019, suite à une expérience du 15/01/2019 par LOUISE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 01/02/2019, suite à une expérience du 11/01/2019 par JOSETTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bonne réactivité et bonne disponibilité des stocks;

  Avis du 01/02/2019, suite à une expérience du 15/01/2019 par HONORÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide très bien organisé personnel très gentil

  Avis du 24/01/2019, suite à une expérience du 07/01/2019 par THÉOPHILE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  service rapide et gamme importante de visserie BRAVO!....

  Avis du 24/01/2019, suite à une expérience du 03/01/2019 par BRIGITTE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 24/01/2019, suite à une expérience du 09/01/2019 par CÉLINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tout est absolument parfait ! Avec un grand Merci à l'équipe.

  Avis du 03/01/2019, suite à une expérience du 13/12/2018 par LAURENT I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 03/01/2019, suite à une expérience du 12/12/2018 par THÉRÈSE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bonne societe

  Avis du 03/01/2019, suite à une expérience du 12/12/2018 par MICHELLE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de visserie-service.fr

  

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  Madame, Monsieur Bonjour, Je tiens à vous remercier pour votre avis posté sur AVIS VERIF. Nous essayons à chaque fois d'apporter à nos clients un service à la hauteur de leurs espérances. Toute l'équipe de VISSERIE SERVICE vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année. Bonne réception et bonne journée. Cordialement, Olivier TONDA Directeur Commercial

• 5 / 5

  

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  super dans l ensemble trop long sur la dernière référence en rupture de stock une gamme très compléte

  Avis du 03/01/2019, suite à une expérience du 17/12/2018 par CONSTANCE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  SERVICE RAPIDE

  Avis du 03/01/2019, suite à une expérience du 14/12/2018 par PATRICK P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Réactif et sérieux

  Avis du 30/12/2018, suite à une expérience du 11/12/2018 par GUILLAUME R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAPIDE

  Avis du 30/12/2018, suite à une expérience du 10/12/2018 par ANOUK B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  bonne société réactive aux problèmes rencontrés Aimable au téléphone à recommander

  Avis du 30/12/2018, suite à une expérience du 11/12/2018 par NATH R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 30/12/2018, suite à une expérience du 10/12/2018 par DOMINIQUE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  tres bien et sympa

  Avis du 30/12/2018, suite à une expérience du 11/12/2018 par RENÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Vos confirmations de commandes transmises par e-mail sont mal présentées (signes chinois dans les désignations, jusqu'à 4 lignes par référence, désignation étriquée).

  Avis du 30/12/2018, suite à une expérience du 11/12/2018 par GILBERT I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  lamentable ecoute quand problemes ......

  Avis du 29/12/2018, suite à une expérience du 08/12/2018 par AMÉLIE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de visserie-service.fr

  

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  Madame CHABANNE, Monsieur GRODOWSKI Bonjour, J'accuse réception de votre réclamation sur le site AVIS VERIF. Afin d'approfondir votre réclamation pourriez-vous m'exposez en détail le problème que vous auriez rencontré ? Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Olivier TONDA Directeur Commercial

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  pas bon car un retard de règlement m'oblige a régler avant l'envoie

  Avis du 29/12/2018, suite à une expérience du 07/12/2018 par GILBERT R. *

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  Livraison rapide. Equipe très efficaces

  Avis du 11/12/2018, suite à une expérience du 04/12/2018 par GILLES G. *

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  Offre de visserie complète

  Avis du 11/12/2018, suite à une expérience du 05/12/2018 par AGNÈS P. *

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  Bon relationnel, Visserie Service met tous les moyens en œuvre pour satisfaire ces clients.

  Avis du 10/12/2018, suite à une expérience du 22/11/2018 par ALEXANDRE L. *

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  SOCIETE REACTIVE . PAS DE SOUCIS . DU STOCK ET DES ASSISTANTES COMMERCIALES TRES SYMPATHIQUE AU TELEPHONE

  Avis du 10/12/2018, suite à une expérience du 21/11/2018 par SYLVIE R. *

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  RAS IP3

  Avis du 10/12/2018, suite à une expérience du 20/11/2018 par RÉMY C. *

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  Très réactive pour les remises de prix. Par contre un peu moins réactive en terme de délai

  Avis du 10/12/2018, suite à une expérience du 19/11/2018 par THÉOPHILE P. *

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  Réponse de visserie-service.fr

  

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  Monsieur MERCIER Bonjour, Nous avons bien reçu votre avis concernant un retard de livraison et nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce dernier. Effectivement nous avons bien reçu votre commande le 06/11, nous avons renvoyé notre accusé de réception le 07/11 avec un délai prévisionnel pour la semaine suivante soit S46 et vous avez reçu votre marchandise S47. Après vérification auprès de notre responsable logistique nous avons eu la semaine S46 une quantité très importante de commandes qui a décalé légèrement les livraisons. Nous mettrons tout en oeuvre pour vos prochaines commandes de vous apporter un service à la hauteur de vos attentes. Bonne réception et bonne journée. Cordialement, Olivier TONDA Directeur commercial

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  Bien

  Avis du 22/11/2018, suite à une expérience du 12/11/2018 par OCÉANE R. *

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  Super !

  Avis du 22/11/2018, suite à une expérience du 05/11/2018 par BENJAMIN R. *

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  y a souvent des erreurs de marchandises

  Avis du 22/11/2018, suite à une expérience du 16/11/2018 par AUGUSTIN P. *

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  bon fournisseur

  Avis du 22/11/2018, suite à une expérience du 13/11/2018 par ÉTIENNE L. *

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  TRES REACTIF

  Avis du 22/11/2018, suite à une expérience du 15/11/2018 par PATRICIA R. *

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  XXXX

  Avis du 22/11/2018, suite à une expérience du 16/11/2018 par GEORGES L. *

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  les personnes sont efficaces. Merci encore. Nathalie Chatenoud

  Avis du 22/11/2018, suite à une expérience du 15/11/2018 par CLAIRE B. *

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  AUCUN CONSEIL SUITE A PLUSIEURS APPELS TELEPHONIQUE OBLIGE DE CHERCHER SUR INTERNET

  Avis du 22/11/2018, suite à une expérience du 31/10/2018 par ANOUK M. *

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  Monsieur MOREAU, Monsieur COMBAULT Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre message laissé sur AVIS VERIF et nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter les réponses souhaitées. Nous essayons toujours de mettre tout en eouvre afin de répondre et de trouver une solution à toutes les demandes. Notre site en ligne VIS EXPRESS possède toutes les références en stock et une majorité de nos clients utilse ce site pour trouver une solution technique mais notre équipe interne et nos commerciaux sont aussi présents pour répondre à vos questions. Nous ne manquerons pas de faire remonter vos avis à notre commecial secteur et au pôle gérant votre secteur. Bonne réception et bonne journée. Cordialement, Olivier TONDA Directeur Commercial

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  Aucun respect du client, ma commande était urgente, elle n'a pas été livrée par le transporteur affilié au relais colis, elle a même été livrée à la voisine du responsable relais, le colis n'a pas été flashé (transport non affilié) et comme il n'y a aucune info sur le destinataire, il est resté là une semaine. Entre temps, il a bien fallu que je trouve les articles nécessaires à mon chantier qui ne pouvait attendre. Le 11/10/2018 j'ai demandé la procédure pour retourner ce colis et demander le remboursement, mais à ce jour 23/10/2018? toujours aucune réponse, et pas de réponse non plus pour les 7€50 non remboursés lors de la commande précédente, A la fin de la semaine j'entame les procédures plus lourdes car il y en a mare d'être pris pour un pigeon. En résumé, FUYEZ CE SITE!

  Avis du 08/11/2018, suite à une expérience du 03/10/2018 par MARTINE B. *

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  Monsieur GIROUX Bonjour, Nous avons bien reçu votre nouveau commentaire. Je vous informe que nous vous avons envoyé un mail le 18.10.2018 à 11 H 54 (Karine QUERU) en vous demandant votre numéro de téléphone afin que nous puissions rapidement vous appeler pour résoudre le problème et vous apporter rapidement une solution. Bonne réception et bonne journée. Cordialement, Olivier TONDA Directeur Commercial.

  Réponse de Martine B

  

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  Bonjour, Désolé mais le dernier mail reçu de vos services est daté du 11/10 et provient de Saikou BALDE qui répondait à une question posée le 28/09 sur votre site.Je souhaite que ce problème soit résolu, j'aimerais également savoir pourquoi le dernier remboursement a été amputé de 7€50, pourquoi votre comptable a fait une relance à mon père pour ses deux achats réglées à la commande, cela fait pas mal de petits détails qui nuisent beaucoup à votre sérieux. Cordialement. M. GIROUX

  Réponse de visserie-service.fr

  

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  Monsieur GIROUX Bonjour, Nous avons bien reçu votre réponse. Afin de régler au plus vite ce problème je vous propose que Madame QUERU vous appelle ou que vous puissiez l'appeler directement au 02 43 62 09 23. Dans le premier cas merci de bien vouloir avoir la gentillesse de nous communiquer votre numéro de téléphone. Dans l'attente de votre retour je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Olivier TONDA Directeur Commercial

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  Commande conforma à ma demande

  Avis du 08/11/2018, suite à une expérience du 16/10/2018 par MARTHE P. *

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  tres bien

  Avis du 08/11/2018, suite à une expérience du 26/10/2018 par ADÈLE M. *

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  parfait

  Avis du 08/11/2018, suite à une expérience du 24/10/2018 par EUGÈNE B. *

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  le délai était long pour des tiges filetées standards

  Avis du 08/11/2018, suite à une expérience du 19/10/2018 par ÉLÉONORE L. *

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  Monsieur SIMON Bonjour, Nous avons bien reçu votre commentaire concernant le délai de livraison des tiges filetées. Effectivement il s'agit de produits standards mais suite rupture sur une des références votre commande a été décalé. Toute l'équipe de VISSERIE SERVICE tient à s'excuser pour ce désagrèment. Bonne réception et bonne journée. Cordialement Olivier TONDA Directeur Commercial

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  TRES BIEN

  Avis du 07/11/2018, suite à une expérience du 16/10/2018 par MANON M. *

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  sérieux/reactivite

  Avis du 07/11/2018, suite à une expérience du 15/10/2018 par FRÉDÉRIQUE C. *

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  Très bon accueil et rapidité de de commande

  Avis du 07/11/2018, suite à une expérience du 15/10/2018 par AIMÉ L. *

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  Livraison rapide et conforme.

  Avis du 07/11/2018, suite à une expérience du 16/10/2018 par ARNAUDE G. *

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  Manque de sérieux colis envoyé par un prestataire pas de suivi société injoignable par tel qui n'a pas répondu à mes Mel, non recommandable !

  Avis du 03/11/2018, suite à une expérience du 28/09/2018 par PAUL S. *

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  Réponse de visserie-service.fr

  

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  Bonjour Je prends bonne note de votre réclamation et vous prie de nous excuser pour ce désagrément. Après vérifications et recherches, ils a'vèrent que vos mails ont été archivés directement dans les SPAMS, ce qui explique que nous n'avons pas pu les traiter. Selon le suivi, vous avez bien réceptionné votre commande et c'est le principal... Nos excuses pour la gêne occasionée.

  Réponse de Paul S

  

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  Ma commande a fini dans la boite aux lettres de la fleuriste car elle n'est pas partenaire GLS !!!! Aucun bon de livraison n'a été signé.... Je ne trouve pas cela satisfaisant....

  Réponse de visserie-service.fr

  

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  Suite à votre message nous vous informons que nous allons faire remonter l'information auprès de GLS et effectivement vous avez raison ils n'auraient pas dû livré chez la fleuriste. Nous tenons une nouvelle fois à nous excuser pour ce désagrément et nous espérons que cet incident ne vienne pas ternir l'image que vous pourriez avoir de nous. Nous mettons à chaque fois tout en oeuvre pour que notre service soit à la hauteur des espérances de nos clients. Olivier TONDA Directeur Commercial https://www.sanitaire-express.fr/fr/ https://www.vis-express.fr/fr/

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