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Résumé des avis
La marque est souvent louée pour la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients expriment leur satisfaction quant au traitement des commandes et à la qualité du matériel. De plus, le service client est jugé réactif et attentif aux besoins des acheteurs, assurant ainsi une expérience d'achat positive.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour, le radiateur n'est pas neuf, la partie arrière est enfoncée ainsi que le coté, c'est du reconditionné, ce qui n'est pas mentionné sur le site un peu déçu de l'achat.
Réponse de vitahabitat.fr
Cher client, Merci pour votre commande. Nous ne vendons absolument aucun produit reconditionné et tous les articles expédiés partent neufs, dans un carton scellé, attestant qu’ils n’ont pas été ouvert depuis leurs conditionnements en usine. Sauf erreur de notre part, vous ne nous avez pas contacté concernant ce produit défectueux. Sachez que notre service client est disponible avant, pendant mais aussi après l'achat afin de pouvoir solutionner les problématiques que vous pouvez rencontrer. Nous restons bien entendu à votre disposition et vous souhaitons une bonne journée. En espérant vous revoir au plus vite sur www.vitahabitat.fr. Cordialement Service qualité – Vita Habitat
Réponse de A. A.
Bonjour, visiblement le carton n'avait pas subit d'impact, tout au plus s'il était comprimé sous un poids ce qui pourrait expliquer l'enfoncement. Quel est mon recours? cordialement M.DIETRICH
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéPièce bien reçu sous 48H. Parfait !
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéRespect des délais. produit conforme au descriptif. Sérieux. Un bémol pour l'emballage trop léger arrivé à moitié défait
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéSérieux, colis très bien emballé, je recommande !!! 😃
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéRapidité du service
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiécommande livrée dans les délais annoncés transporteur rien à redire bien seérieux
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéradiateur reçu rapidement et conforme à la cde
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiésuper respect des délais bon conseil...
Réponse de vitahabitat.fr
Cher Client, L'équipe de Vita Habitat vous remercie d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. C’est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction. Sachez que notre équipe met tout en œuvre afin d’offrir des services à la hauteur des attentes de nos clients. En espérant vous revoir prochainement sur Vita Habitat, Cordialement, Service Qualité - Vita Habitat
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéParfait et livraison rapide
Réponse de vitahabitat.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait sur la conformité du produit et des délais de livraison respectés. L’équipe Vita Habitat reste à votre disposition en espérant vous revoir sur notre site. Belle journée à vous, Bien cordialement, Service Qulaité - Vita Habitat
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide et efficace, conditionnement soigné.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéColis arrive très vite et très bien emballé, bravo
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfait de la livraison; radiateur pas encore installé.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéCommande simple, produits en stock, livraison sans tarder. Emballage correct sans plus, un accro à l’arrivée.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéExcellent service, livraison très rapide, Impeccable
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéMatériel conforme à la commande.livraison très rapide. Je recommande Vita habitat👍👍
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéOK merciiiii
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéAucun problème quant à la navigation sur le site. La livraison n'est pas satisfaisante. Le livreur a fixé un rdv au mardi 30/11 et n'est pas passé. Il s'est contenté de déposer le colis chez un commerçant partenaire avec un premier message m'informant que la réception avait échouée alors que j'étais présent. J'ai reçu le lendemain un autre message pour m'indiquer que le colis avait été déposé chez le commerçant. En fait, ils évitent le trajet vers le client et font un dépôt groupé chez le commerçant.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien passé, de la commande à la livraison. Merci!
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéMatériel ne fonctionnant pas, après mail au SAV aucune réponse.
Réponse de vitahabitat.fr
Cher Client, Tout d'abord merci d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Suite à votre message, notre service client a déjà pris contact avec vous afin de procéder au retour de votre article. L'équipe Vita Habitat fait le nécessaire pour que vous puissiez profiter d'un service optimal. C'est pour cela que notre service client est disponible avant, pendant mais aussi après l'achat afin de pouvoir solutionner les problématiques que vous pouvez rencontrer. En espérant vous revoir au plus vite sur www.vitahabitat.fr. Cordialement, Service qualité – Vita Habitat
Réponse de A. A.
Madame, Monsieur, Merci pour votre dernier message, l'article a été retourné et bien réceptionné dans votre entrepôt,l'ensemble des éléments de preuve de bonne réception ont été transmis au service client le 24-12-2021.je suis en attente du remboursement malgré mes relances par courriel du 28-12-2021 aucune réponse du service client. Merci par avance de votre retour. Bien cordialement
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéLa livraison par GEODIS est mal organisée : plage horaire 8h - 18h, pas d'appel la veille, pas de N° d'appel GEODIS.
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