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Résumé des avis
La marque est souvent louée pour la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients expriment leur satisfaction quant au traitement des commandes et à la qualité du matériel. De plus, le service client est jugé réactif et attentif aux besoins des acheteurs, assurant ainsi une expérience d'achat positive.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéOk mais mauvaise condition de livraison. L'entreprise de logistique ne contacte pas le client, ne tiens pas à jour de suivi de colis, n'a pas de numero de tel au depot (seulement ds le camion) Récupération direct au dépôt du colis au 2ieme passage (prise de rv pour recuperation au 1er colis introuvable après 20 min de recherche, s'aperçoit qu' il a été laissé dans le camion ...). Et pas d'action côté vita, ne font que donner le nom de l entreprise de livraison.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéCommande rapide et conforme. SAV dynamique et sympathique
Réponse de vitahabitat.fr
Bonjour, C’est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction. Nous mettons chaque jour tout en œuvre pour répondre au mieux aux attentes de nos clients et vous proposer les meilleurs services. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre commande. Nous ne manquerons pas de partager votre expérience avec l’ensemble de notre équipe ! En espérant vous revoir très prochainement. Belle journée à vous, Bien cordialement, Service Qualité - Vita Habitat
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéchoix divers et de qualité concernant les appareils de chauffage. Rapidité dans la préparation de la commande. très bon service
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéAprès la réception de mon radiateur avec un léger défaut (peinture), le sav a mis tout en oeuvre pour trouver une solution. Un stylo retouche me sera envoyé dans les plus bref délais.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Expédition rapide et soignée
Réponse de vitahabitat.fr
Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre achat. C'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction concernant la rapidité de la livraison et la conformité du produit à vos attentes. Nous espérons vous revoir très prochainement sur Vita Habitat ! A très bientôt, Bien cordialement, Service Qualité - Vita Habitat
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéDélai rapide de livraison, très bon état à l’arrivée.
Réponse de vitahabitat.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait sur la conformité du produit et des délais de livraison respectés. L’équipe Vita Habitat reste à votre disposition en espérant vous revoir sur notre site. Belle journée à vous, Bien cordialement, Service Qulaité - Vita Habitat
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéLivraison conforme et très rapide Je recommande 😃
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéAucun souci pour la commande, pour la livraison. À recommander.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiémateriel exellent,transport 4/5
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéDélai respecté produit conforme
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiévous n,aimés pas les chéques
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéRadiateur envoyé par TNT et qui arrive dans un relais-colis local. Le produit a été malmené et présente des traces de choc. Un angle d'aluminium est manquant.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéColis bien reçu. Manque de communication suite à la commande. On ne sait rien du déroulé de commande au point de croire que l'on recevra jamais son colis. Mais au moment de la livraison, tout a été très bien organisé et livré parfaitement.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéRadiateur bien emballé
Réponse de vitahabitat.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes heureux que votre livraison et votre commande vous aient donné satisfaction. Nous restons à votre disposition en espérant vous revoir sur notre site. Bonne journée, Bien Cordialement, Service Qualité - Vita Habitat
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéService de livraison nulle marchandise détérioré a plusieurs reprises
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéLa reception de l article commandé a été très longue presque 2 mois après l achat on line il faut améliorer ce service
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéMon avis est à ce jour un peu faussé car ma commande a été refusée à l'arrivée (carton tout déchiré). J'attends une réexpédition mais depuis le retour de mon colis le 23 novembre, c'est silence radio chez Vita Habitat... Vues les températures, j'apprécierai de recevoir mon chauffage rapidement pour pouvoir donner un avis sûrement plus favorable car je ne doute pas que la société est sérieuse...
Réponse de vitahabitat.fr
Cher Client, Tout d'abord merci d’avoir pris le temps de rédiger votre avis. Lorsque vous nous avez signalé l’incident de livraison, notre équipe a directement contacté le transporteur afin de faire le nécessaire et vous avez été averti par e-mail dès réception de votre retour. Sachez que l'équipe Vita Habitat a fait le nécessaire afin que vous puissiez recevoir votre commande le plus rapidement possible. Cela fait maintenant 2 jours que nous avons déclenché la nouvelle livraison et remis votre commande au transporteur. Notre service client est disponible avant, pendant mais aussi après l'achat afin de pouvoir solutionner les problématiques que vous pouvez rencontrer. En espérant vous revoir au plus vite sur www.vitahabitat.fr. Cordialement, Service qualité – Vita Habitat
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéCommande correcte et livrès dans les temps .
Réponse de vitahabitat.fr
Bonjour, Nous vous remercions du temps accordé afin de rédiger votre avis sur notre site et sommes heureux d’apprendre que votre livraison et votre commande vous aient donné satisfaction L’équipe Vita Habitat reste à votre disposition en espérant vous revoir très prochainement. Bonne journée à vous, Cordialement, Service Qualité – Vita Habitat
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéIrrespectueux des délais de livraison. J'ai demandé une livraison dans ma résidence secondaire, on m'a assuré que je serai livré la semaine où je serai, la livraison est arrivée 15 jours après alors que entre temps nous avions convenu de changer le lieu de livraison. J'ai ensuite été livré à ma grande surprise sans qu au préalable un rdv soit pris. Une chance que je ne travaillais pas ce jour.
Réponse de vitahabitat.fr
Cher client, Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. La livraison de votre commande a effectivement eu du retard par rapport à la date de livraison initialement annoncée et nous vous prions de bien vouloir nous excuser. Sachez que cet évènement est tout à fait exceptionnel et du fait d’un retard de sortie d’usine du réassort. Disposant d’un stock de plusieurs milliers de références, nous livrons la majorité de nos commandes dans un délai de 24/72H. Votre lieu de livraison a bien été prit en compte par les transporteurs. Nous travaillons avec des transporteurs nationaux reconnus pour la qualité de leurs services et accordons beaucoup d'importance aux respects des conditions de livraison. En espérant vous revoir au plus vite sur www.vitahabitat.fr. Cordialement Service qualité – Vita Habitat
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, livraison très rapide. colis en parfait état. je recommande
Réponse de vitahabitat.fr
Cher Client, L’équipe Vita Habitat vous remercie d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous lisons avec une grande satisfaction votre remarque sur le service et la rapidité de la livraison. Nous ne manquerons pas d’en faire part à notre service client et notre service livraison qui, chaque jour, mettent tout en œuvre pour vous satisfaire. Nous espérons vous revoir prochainement sur Vita Habitat ! A très bientôt, Bien cordialement, Service Qualité- Vita Habitat
Réponse de A. A.
a tres vite peut etre pour un nouvel achat , si les prix sont toujours aussi compétitif
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