Avis pour Vitahabitat.fr

Total: 7 760 avis depuis 08/04/2017

4.6

Basé sur 834 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

La marque est souvent louée pour la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients expriment leur satisfaction quant au traitement des commandes et à la qualité du matériel. De plus, le service client est jugé réactif et attentif aux besoins des acheteurs, assurant ainsi une expérience d'achat positive.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est souvent louée pour la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients expriment leur satisfaction quant au traitement des commandes et à la qualité du matériel. De plus, le service client est jugé réactif et attentif aux besoins des acheteurs, assurant ainsi une expérience d'achat positive.

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  • A. A.

    15 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Radiateur. bien emballé.Délai ok.Facture envoyée BLdans le colis.Je recommande.

  • A. A.

    15 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site bien fait … livraison dans les delais

  • A. A.

    15 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Plus de trois semaines pour recevoir mon achat, suite à un appel de ma propre initiative...ma commande a été tout simplement oubliée ? Mise de côté ?...par contre, le virement bancaire a très bien fonctionné !!! Cordialement

    Réponse de vitahabitat.fr

    Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Vous avez en effet acheté un appareil dont le délai de livraison indiqué était de 20 jours ouvrés. Votre commande a été livré sous 15 jours ouvrés. Nous mettons chaque jour tout en œuvre afin de proposer des délais de livraison les plus courts possible. Disposant de milliers de références en stock, la majorité de nos commandes sont livrées sous 24H à 72H. Il arrive cependant que sur certaines références à un moment donné, le délai de livraison indiqué soit plus long du fait d'une attente de réassort, ce que nous indiquons dans ce cas clairement sur chaque fiche produit ainsi que sur le récapitulatif panier. En espérant vous revoir au plus vite chez www.vitahabitat.fr, nous vous souhaitons une excellente journée. Service Qualité - VITA HABITAT.

  • A. A.

    15 oct. 2021

    Avis vérifié
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    Très bon site avec de très bon tarifs

    Réponse de vitahabitat.fr

    Bonjour Monsieur, Merci à vous d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction. Toute l'équipe de Vita Habitat vous remercie de votre confiance et nous espérons vous revoir sur notre site ! Excellente journée à vous. Bien cordialement, Service Qualité - Vita Habitat

  • A. A.

    13 oct. 2021

    Avis vérifié
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    livraison rapide arrivé en bon état très satisfait

  • A. A.

    13 oct. 2021

    Avis vérifié
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    Le point de relais le plus proche qu’on m’a proposé à refusé mon colis, et quand je l’ai su une semaine après, au service client par téléphone, la dame (de GLS) a refusé qu’on me livre en express chez moi

    Réponse de vitahabitat.fr

    Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Chez Vita Habitat, nous avons pour priorité le respect des conditions de livraisons ainsi que la satisfaction de nos clients. Sauf erreur de notre part, vous ne nous avez pas contacté afin que nous puissions rapidement vous apporter une solution et le cas échant déclencher une livraison Express vers votre domicile. Sachez que notre service client est la pour vous accompagner avant, pendant et après l’achat pour toute question ou pour tout incident qui pourrait survenir. Nous contactons immédiatement le transporteur afin de lui faire part de notre fort mécontentement concernant le refus du point relais et obtenir les explications qui s’imposent. Sachez que cet événement est totalement exceptionnel et ne reflète en rien le déroulement habituel des livraisons que nous effectuons. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir au plus vite. Service qualité – VITA HABITAT

    Réponse de A. A.

    Je viens d’appeler GLS. Ils me confirment que vous leur avez refusé la réexpédition de mon colis, alors que 3 jours plutôt ils m’ont promis que je serai livré dans 24h. Pouvez-vous me trouver une solution rapidement svp.

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  • A. A.

    13 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  • A. A.

    13 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait ,commande, délais, livraison contrôle du produit, tout est top ! Je n’hesiterai pas à utiliser vitahabitat, merci de votre efficacité.

  • A. A.

    13 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La navigation est aisée et j'ai trouvé sans difficulté le produit recherché. L'objet, conforme à la commande, a été livré dans les délais indiqués (72h) ..Cependant, le livreur n'a envoyé qu'un seul message , reçu dans les 24 premières heures, annonçant une livraison très prochaine ( sans date ni horaire) et ouvrant la possibilité de" modifier" la livraison (???). Ce message-type pas très clair mériterait d'être réécrit.

  • A. A.

    13 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Infos de qualité sur le produit et expédition rapide, je recommande sans hésitation VitaHabitat.

  • A. A.

    13 oct. 2021

    Avis vérifié
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    Génial !! Service après vente top … rapidité de livraison

  • A. A.

    13 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Appel telephonique préalable à l'achat d'un radiateur : contact charmant et compétent. livraison ; RAS le radiateur fonctionne parfaitement et dans un silence parfait.

  • A. A.

    13 oct. 2021

    Avis vérifié
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    Livraison rapide, bien emballé. Matériel paraît impeccable.

  • A. A.

    13 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Impeccable ! Merci de protéger la marchandise comme vous le faites, car tous les cartons que j'ai reçus de Vita Habitat ont été reçus dans un état déplorable !!! Transporteur à revoir peut-être ... Heureusement la marchandise n'a rien

  • A. A.

    13 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le SAV a fait ce qu'il pouvait, ils ont remplacé par 3 fois mon radiateur, mais tous les radiateurs reçus sont arrivés abimés. au bout de la 3eme fois, le radiateur avait des ailettes de tordues mais a l'arriére et en bas, donc non visible. Je l'ai gardé. mais j'ai demandé de faire un sur embalage plus performant, cela ne fut pas fait, le carton a été transpercé, et le radiateur a été encore abimé. bref, je recommande pour son SAV, mais pas pour le reste car au final, on se retrouve avec un produit abimé.

  • A. A.

    7 oct. 2021

    Avis vérifié
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    Colis bien emballé. Commande rapide.

  • A. A.

    6 oct. 2021

    Avis vérifié
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    Excellent service

    Réponse de vitahabitat.fr

    Bonjour, C’est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction. Nous mettons chaque jour tout en œuvre pour répondre au mieux aux attentes de nos clients et vous proposer les meilleurs services. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience. Nous ne manquerons pas de partager votre expérience avec l’ensemble de notre équipe ! En espérant vous revoir très prochainement, Bien cordialement, Service qualité – VITA HABITAT

  • A. A.

    2 oct. 2021

    Avis vérifié
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    Bien, tout comme prévue.

  • A. A.

    1 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Entreprise sérieuse,très réactive pour donner des renseignements précis ,je recommande sans aucune hésitation.

    Réponse de vitahabitat.fr

    Cher client, Sachez que l’ensemble de l’équipe se réjouit que votre expérience avec Vita Habitat se soit déroulée à merveille, ce fut également un plaisir. Nous tenions à vous remercier pour ce chaleureux message que vous avez pris le temps de déposer. C’est toujours un plaisir de voir que nos clients nous recommandent et sont nos premiers ambassadeurs. Au plaisir de vous revoir prochainement sur www.vitahabitat.fr. Bonne journée Service qualité-VITA HABITAT

  • A. A.

    1 oct. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C'est une telecommande ACOVA, arrivée dans les délais, fonctionne parfaitement, rien à dire nickel

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