Avis pour Vitahabitat.fr

Total: 7 760 avis depuis 08/04/2017

4.6

Basé sur 834 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

La marque est souvent louée pour la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients expriment leur satisfaction quant au traitement des commandes et à la qualité du matériel. De plus, le service client est jugé réactif et attentif aux besoins des acheteurs, assurant ainsi une expérience d'achat positive.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est souvent louée pour la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients expriment leur satisfaction quant au traitement des commandes et à la qualité du matériel. De plus, le service client est jugé réactif et attentif aux besoins des acheteurs, assurant ainsi une expérience d'achat positive.

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  • A. A.

    30 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien a voir dans le temps

  • A. A.

    30 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande livrée très rapidement par GLS, colis bien protégé mais article reçu défectueux, pas à cause du transport mais avec un défaut de fabrication.

    Réponse de vitahabitat.fr

    Bonjour, L’équipe de Vita Habitat vous remercie d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Vous avez contacté nos services en date du 20/05 afin de nous informer d’un défaut sur le produit réceptionné. Notre service SAV a immédiatement pris contact avec vous afin de vous apporter une solution rapide et vous confirmer la prise en charge du produit mentionné défectueux. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser de la gêne occasionnée. Nous restons à votre entière disposition pour toutes informations complémentaires par téléphone au 01 64 24 19 40 ainsi que par email. Bien cordialement, Le service client Vita Habitat.

  • A. A.

    30 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai eu un peu d'attente pour la confirmation de la commande, mais très réactif à mon mail et livraison sans encombre. Produit de qualité. RAS

  • A. A.

    30 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Expédition rapide pas encore installé

  • A. A.

    26 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bon produit facile à monter livré dans les délais annoncés

  • A. A.

    26 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La commande reçue n’est pas conforme au descriptif du catalogue et au indications de MR Milo. Après contact téléphonique avec Mme Léa et envoi à sa demande de 2 photos (matériel reçu et photo catalogue) le 14 mai, je n’ai toujours pas de réponse malgré une relance aujourd’hui 18 mai, alors qu’elle s’était engagée à me répondre au plus vite pour me préciser l’action à mener. Je n’ai plus confiance en vos services

    Réponse de vitahabitat.fr

    Cher client, Nous avons lu avec attention votre avis et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le rédiger. Vous avez contacté nos services en date du 14/04 afin de nous informer d’une pièce manquante dans votre colis qui vous a été livré le jour même. Un de nos conseillers s’est en effet engagé à revenir vers vous en début de semaine pour vous informer de la procédure à suivre, ce qui a été fait ce jour. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement concernant votre commande et faisons tout le nécessaire afin de trouver une solution. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire par téléphone au 01 64 24 19 40 ainsi que par e-mail. En vous souhaitant une agréable journée, Bien cordialement, L’équipe Vita Habitat

  • A. A.

    26 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison très rapide et produit conforme

  • A. A.

    26 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    A La commande, il ne m'a pas été précisé que les articles étaient indisponibles et du coup il y a eu un délai de plusieurs semaines

    Réponse de vitahabitat.fr

    Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Nous comprenons que vous auriez souhaité être livré plus rapidement, toutefois, nous sommes assez surpris de lire votre avis car le produit commandé indiquait clairement à 2 reprises (fiche produit et récapitulatif panier) une livraison sous 15 jours ouvrés, délai dans lequel vous avez été livré. Étant soucieux de votre satisfaction, nous disposons de milliers de références en stock. Il arrive parfois que certaines références, à un moment donné, soient en cours de réapprovisionnement, ce que nous indiquons dans ce cas sur chaque fiche produit ainsi que sur vos divers récapitulatifs de commande. Nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous proposer les délais de livraison les plus courts possible. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire par téléphone au 01 64 24 19 40 ainsi que par e-mail. En vous souhaitant une bonne journée, Bien cordialement, L’équipe Vita Habitat

    Réponse de A. A.

    Bonjour, Vous avez mal regardé ma commande : je vous confirme qu'après la commande, j'ai moi même sollicité vos services ( par mail) qui m'ont indiqué à ce moment être en rupture et en réapprovisionnement de l'article. Je confirme mon mécontentement et vous demande de ne faire d'enquête de satisfaction si c'est pour expliquer au client qu'il à tord :-) Cordialement Jean Louis Baucher

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  • A. A.

    19 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison en 48 heures, produit conforme après déballage, pas encore posé. A un prochaine achat.

  • A. A.

    19 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon produit livraison rapide prix interessant je recommanderai ce site. Parfait

  • A. A.

    18 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    service rapide

  • A. A.

    18 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien Livraison rapide et prix compétitif

  • A. A.

    18 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    facilité pour joindre le service client par téléphone, rapidité d'expédition et livraison. Je recommande

  • A. A.

    18 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapidité de livraison . Le produit n est pas encore installé donc je ne peux pas le juger mais je me fie à la marque .

    Réponse de vitahabitat.fr

    Chère cliente, L'équipe de Vita Habitat vous remercie d’avoir pris le temps de laisser votre avis. C’est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction. N'hésitez pas à nous faire un retour lorsque votre produit sera installé. En espérant vous revoir prochainement sur Vita Habitat, Belle journée à vous, Cordialement, Le service client.

  • A. A.

    16 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Colis bien reçu délai très court et bien emballé

  • A. A.

    15 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produit conforme à la description de très bonne qualité. Je conseille

  • A. A.

    12 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très très bien

  • A. A.

    12 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison conforme, rapide et réponse téléphonique immédiate en cas de besoin. Très bien.

    Réponse de vitahabitat.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre achat. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre commande ainsi que de nos services. Chaque jour, nous faisons tout notre possible pour répondre au mieux aux attentes de nos clients et vous proposer les meilleurs services. Nous espérons vous revoir prochainement sur Vita Habitat ! A très bientôt, Bien cordialement, Le service client Vita Habitat

  • A. A.

    11 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide et appareil conforme. Aucun soucis je recommande

  • A. A.

    11 mai 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livreur exécrable colis n'est pas conforme à la photo du site maintenant je me ferais livrer en point relais et ne paierai. Qu'à la livraison

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