La marque est souvent louée pour la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients expriment leur satisfaction quant au traitement des commandes et à la qualité du matériel. De plus, le service client est jugé réactif et attentif aux besoins des acheteurs, assurant ainsi une expérience d'achat positive.
-
A. A.
2 mai 2021
Avis vérifiéBonjour, Problème de livraison : J'ai demandé à être livré par TNT chez un commerçant partenaire et VITA HABITAT n'a pas donné l'adresse du bon commerçant. J'ai rappelé VITA HABITAT qui m'a dit qu'il fallait attendre le refus du colis (15 jours) et le réexpédier à mes frais je pense. La personne de VITA HABITAT n'a formulé aucune excuse pour ce désagrément. Du coup, je suis allé chercher la commande car elle était assez urgente pour moi. Donc très déçu de ma première expérience sur ce site
Réponse de vitahabitat.fr
Cher client, Nous avons lu avec attention votre avis, et nous vous remercions du temps accordé afin de rédiger celui-ci. Lors du passage de votre commande, vous avez sélectionné le point relais de votre choix. Toutefois, vous avez contacté nos services afin de nous informer que vous souhaitiez vous faire livrer dans un autre point relais. Lors de cet appel, une de nos collaboratrices vous a indiqué que commande avait déjà quitté nos entrepôts et était en cours de livraison et que malgré tous nos efforts et notre volonté, le transporteur n'acceptait aucune modification d'adresse de point relais une fois que le colis était en cours d'acheminement vers l'adresse notifiée au départ et qu'il nous faudrait, dans ce cas, expédier une nouvelle fois votre colis. Nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous proposer les délais de livraison les plus courts possible. Nous restons à votre entière disposition pour toute information complémentaire par téléphone au 01 64 24 19 40 ainsi que par e-mail. Bien cordialement, L’équipe Vita Habitat
Réponse de A. A.
Bonjour, Je n'ai en aucun cas demander de modifier l'adresse de livraison de mon colis. Sur ma commande, la livraison était prévue à Saône alors que celui ci a été livré à ORCHAMPS VENNES. Je peux vous joindre mon récapitulatif de commande si besoin. Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéDélais un peu long pour ce produit!
-
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéLe coffret électrique n'est pas complet et le service client du site nous renvoie vers le constructeur du coffret Hagger. C'est vraiment trop facile et anticommercial. Je ne reviendrais jamais sur ce site.
Réponse de vitahabitat.fr
Cher client, Nous avons lu avec attention votre avis et nous vous remercions de nous le partager. Suite à votre déclaration de pièce manquante, un de nos conseillers vous a contacté afin de vous proposer l'échange du coffret commandé pour un autre coffret. Actuellement dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée! Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Le service client Vita Habitat.
-
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien, très sérieux. Très à l'écoute lors de problèmes. Je recommande.
-
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéCommande fin de journée, réception des produit le lendemain matin! Parfait!
Réponse de vitahabitat.fr
Cher client, L'équipe de VitaHabitat vous remercie d’avoir pris le temps de laisser votre avis. C’est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction. Nous sommes ravis de savoir que tout s’est bien déroulé. En espérant vous revoir prochainement sur Vita Habitat, Belle journée à vous, Cordialement, Le service client.
-
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéUn petit couac dans la livraison avec le transporteur
-
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiélivraison très rapide, mais non installé
Réponse de vitahabitat.fr
Cher client, L'équipe de Vita Habitat vous remercie de votre confiance, et c'est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction ! N’hésitez pas à nous faire un retour sur votre produit une fois celui-ci installé ! Nous espérons vous revoir rapidement sur VitaHabitat. Belle journée à vous, Cordialement, Le service client.
-
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéce produit correspondait à mon besoin et fonctionne bien
-
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéparfait. livraison dans les temps . produit conforme à la commande.
-
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéPrix compétitif, livraison rapide, emballage parfait ce qui rend un client heureux.
-
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiétres bonne réactivité. Je reviendrai
-
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiédélai trop long entre la commande et la livraison
-
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiésite très simple et facile délai et rapidité de livraison très bien : 10/10 je garde vos références.
Réponse de vitahabitat.fr
Bonjour Monsieur, C’est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction. Nous mettons chaque jour tout en œuvre pour répondre au mieux aux attentes de nos clients et vous proposer les meilleurs services. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre commande et de vous compter parmi nos clients. En espérant vous revoir très prochainement. Belle journée à vous, Bien cordialement, Le service client.
-
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéService parfait
-
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéUne erreur s'est produite à la préparation. Mais elle a été rectifiée rapidement après ma réclamation.
-
A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéDélai de livraison rapide.
-
A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiésite trés sérieux avec des prix atractifs délais dans les temps et site simple a naviguer
-
A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéJe recommande ce site. Tarifs, commande, délai et livraison 👍
Réponse de vitahabitat.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre achat. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre commande. C’est avec plaisir que nous le partagerons avec l’ensemble de notre équipe. Nous espérons vous revoir prochainement sur Vita Habitat ! A très bientôt, Bien cordialement, Le service client Vita Habitat
-
A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéColis déposé chez voisin - résidence secondaire inoccupee - colis nous a été remis ce week end heureusement que les propriétaires sont venus
Réponse de vitahabitat.fr
Bonjour, Suite à l’expédition de votre colis, vous recevez un SMS et un email vous permettant de sélectionner votre date de livraison et de la modifier si toutefois vous ne pouviez pas être présent. Votre suivi n’indique pas d’action de votre part concernant un changement de date de livraison. Cependant, nous comprenons tout à fait votre mécontentement pour cette action intolérable de la part du livreur et prenons immédiatement les mesures nécessaires afin de faire remonter cet incident auprès de l’agence de livraison en charge de votre colis. Sachez que cet incident est totalement exceptionnel et que nous mettons tout en œuvre pour qu’il ne se reproduise plus. Votre satisfaction étant notre priorité, le service client est ainsi à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h au 01 64 24 19 40. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, Le service client Vita Habitat.
-
A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéAucun problème, personne disponible et efficace au téléphone, livraison rapide. Et le radiateur est en place !
Réponse de vitahabitat.fr
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur votre achat. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience sur notre site internet. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre afin de répondre au mieux aux attentes de nos clients et vous proposer les meilleurs services. N'hésitez pas à nous faire un retour sur votre radiateur dans quelques mois ! Nous espérons vous revoir prochainement sur Vita Habitat, A très bientôt, Bien cordialement, Le service client Vita Habitat
Avis affichés par ordre chronologique