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Résumé des avis
La marque est souvent louée pour la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients expriment leur satisfaction quant au traitement des commandes et à la qualité du matériel. De plus, le service client est jugé réactif et attentif aux besoins des acheteurs, assurant ainsi une expérience d'achat positive.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiérapide et trés bien
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéUn service client au top. Réactivité, amabilité et un conseil de très bon niveau.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéJ’ai bien reçu ma commande rapidement mais endommager j’ai envoyé un mail pour décrire mon problème mais j’ai dû rappeler vos services pour être sûre que vous aviez bien reçu ma demande et maintenant j’affends votre retour en espérant que l’on prendra ma réclamation en considération sinon j’aurais dépenser 500 € pour un radiateur cassé
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéTrès sérieux, rien à redire.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiétout s'est bien passé
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéExpédition rapide et conforme à la commande
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéSa été voir le temps de la commande
Réponse de vitahabitat.fr
Bonjour Monsieur, L’équipe de Vita Habitat vous remercie d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Vous avez commandé un produit disposant d’un délai de livraison de 15 jours (pièce électrique spécifique) et avez été livré en 11 jours, le délai annoncé lors de votre commande a donc bien été respecté. Vous souhaitant une agréable journée. Service Qualité - Vita Habitat.
Réponse de A. A.
Ok merci
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéParfait : délai et produit
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéretard important dans la livraison; pas de réponse aux e-mails
Réponse de vitahabitat.fr
Cher client, une évolution de référence relative à la pièce détachée commandée a en effet engendré un retard de livraison sur votre commande et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous disposons de milliers de références en stock afin de vous garantir une livraison en 24/72H et mettons chaque jour tout en œuvre afin de d’optimiser le délai de livraison de vos commandes. Votre satisfaction étant notre priorité, notre service commercial reste à votre écoute et vous remercie d’avoir partagé avec nous vos remarques. Bien cordialement, Service Qualité - Vita Habitat.
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéProduits conformes et livraison rapide
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A. A.
30 mars 2021
Avis vérifiéCommande sur site facile, les contacts téléphoniques agréables, livraison rapide, produits bien emballés.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéJe commande un siphon et je reçois une rallonge pour douche. Espère que tout va rentrer dans l’ordre rapidement. J’ai reçu rapidement un bon de retour et maintenant j’attend mon siphon.
Réponse de vitahabitat.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. Vous avez contacté nos services afin de nous informer de la livraison d’un produit qui ne correspondait pas au produit commandé. Nous vous avons donc immédiatement envoyé un bon de retour. La nouvelle expédition de votre article est actuellement en cours. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné par cet incident totalement exceptionnel. Belle journée à vous, Bien cordialement, Le service client Vita Habitat.
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A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiésatisfait,très bien
Réponse de vitahabitat.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis et sommes heureux de vous savoir satisfait. L’équipe Vita Habitat reste à votre disposition en espérant vous revoir sur notre site. Belle journée à vous, Bien cordialement, Le service client Vita Habitat.
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéProduit conforme et livraison très rapide.
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéAucun problème de paiement ,livraison effectuée dans les délais, matériel conforme en attendant la première utilisation. Globalement satisfait.
Réponse de vitahabitat.fr
Bonjour, Toute l’équipe Vita Habitat vous remercie pour votre achat et du temps accordé afin de rédiger votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous ait donné satisfaction. Nous restons à votre disposition en espérant vous revoir très prochainement. Bonne journée , Bien cordialement, Le service client – Vita Habitat
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéA la limite de l'inadmissible Si vous avez envie de faire des achats sur Vita Habitat pourquoi pas mais soyez bien conscients que si vous avez un problème avec le produit commandé et surtout si ce problème peut s'associer au mode de transport bienvenue dans le monde du silence. J'ai reçu ma commande (valeur 1100€) sur une palette bois où les articles étaient les uns sur les autres avec bien sur un risque plus important pour le plus haut perché d'où ma réserve demandée au transporteur surtout que l'emballage de ce dernier était en piteux état. Eh bien non rien de très grave et rien qui ne valait que je me manifeste dans les trois jours ouvrés (je précise). Donc ouverture des deux autres colis 4 jours après (erreur oh erreur) Grosse erreur de ma part car les articles qui au demeurant ne risquaient rien de part leur situation sur la palette avaient été très malmenés et bien sur j'en mettrais ma main au feu (mais bien sur çà n'engage que moi) il est impossible que ces dégâts aient été faits par le transporteur ou pendant le transport car les emballages étaient sanglés et aucun des cotés ne dépassaient de la palette. Je ne manquerais pas de vous donner la suite du feuilleton. Pour ma part j'attends la suite et j'aviserai sur le partenaire qui me permettra de continuer le changement de mes radiateurs
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, site à recommander!
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéParfait livraison un peu longue 15 jours mais à part sa matériel de qualité top très bien suffit juste d anticiper je recommande
Réponse de vitahabitat.fr
Cher client, L'équipe de Vita Habitat vous remercie d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. C’est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction. Le délai de livraison indiqué sur le produit commandé était de 15 jours ouvrés. Votre livraison est intervenue 15 jours ouvrés après votre commande. Étant soucieux de votre satisfaction, nous disposons de milliers de références en stock. Il arrive cependant que certaines références, à un moment donné, soient en cours de réapprovisionnement, ce que nous indiquons dans ce cas clairement sur chaque fiche produit ainsi que sur vos divers récapitulatifs de commande. Nous mettons chaque jour tout en œuvre pour vous proposer les délais de livraison les plus courts possible et vous offrir des services à la hauteur des attentes de nos clients. N’hésitez pas à nous faire un retour concernant votre produit dans quelques mois ! En espérant vous revoir prochainement sur Vita Habitat, Bonne journée à vous, Cordialement, Le service client
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A. A.
22 mars 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide et bien emballé Je recommande vivement
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